規(guī)則先行　推動(dòng)“盲盒經(jīng)濟(jì)”有序發(fā)展

陸永妹

隨著消費(fèi)理念和需求的不斷升級(jí)，新潮時(shí)尚、文化藝術(shù)、個(gè)性化、新奇性等成為眾多年輕人的消費(fèi)追求，也潛移默化地改變著年輕消費(fèi)者的消費(fèi)方式。原本定位于潮流玩具的盲盒精準(zhǔn)切入年輕群體消費(fèi)市場(chǎng)，點(diǎn)燃了他們的消費(fèi)熱情。同時(shí)，基于盲盒的高利潤(rùn)空間與可復(fù)制性，“盲盒+”商業(yè)模式開始迅速發(fā)酵，如考古盲盒、文具盲盒、美妝盲盒、零食盲盒、圖書盲盒、快遞盲盒等，品類層出不窮，甚至興起了活體寵物盲盒的亂象。

隨著盲盒產(chǎn)業(yè)及其商業(yè)模式愈發(fā)受到社會(huì)各界的關(guān)注，盲盒產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。僅從最基礎(chǔ)的潮玩盲盒產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)爭(zhēng)議、產(chǎn)業(yè)新趨勢(shì)、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)來看，過度的商業(yè)化可能帶來的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

未知的驚喜與知情權(quán)的博弈

盲盒的玩法屬于抽彩式銷售方式，其“盲”可意為看不見，也可視其為“盲目”，正因其未知性、驚喜感刺激了消費(fèi)者反復(fù)購(gòu)買。與此同時(shí)，很多盲盒為增加趣味性而設(shè)置了隱藏款，致使消費(fèi)者的購(gòu)買對(duì)象實(shí)際包括產(chǎn)品本身和獲得隱藏款的機(jī)率，部分消費(fèi)者購(gòu)買盲盒的欲望甚至就是來自于隱藏款的稀缺性。

然而，大部分盲盒企業(yè)沒有在商品外盒上明示隱藏款抽取概率，銷售過程中也極少主動(dòng)提示。從消費(fèi)者在各大平臺(tái)評(píng)價(jià)反饋中來看，隱藏款的抽取概率要遠(yuǎn)低于心理預(yù)期。從原本唾手可及的快樂發(fā)展至求而不得的欲望，盲盒生產(chǎn)商用不同的營(yíng)銷方式不斷撩撥玩家的心。如若盲盒企業(yè)控制隱藏款的投放量，會(huì)刺激未成年消費(fèi)者一度“越挫越勇”、反復(fù)購(gòu)買，滋生畸形消費(fèi)。即便部分盲盒企業(yè)明示了隱藏款抽取概率，消費(fèi)者甚至監(jiān)管部門也缺乏驗(yàn)證概率的能力。

真實(shí)供需與投機(jī)炒作的雙向奔赴

“萬物皆可炒”，已形成經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的盲盒同樣存在“炒盒產(chǎn)業(yè)鏈”。由于很多消費(fèi)者有收藏、消解重復(fù)產(chǎn)品的需求，被炒作的盲盒隱藏款甚至可以溢價(jià)數(shù)十倍。通過“閑魚”等二手電商平臺(tái)搜尋發(fā)現(xiàn)，不乏一些被炒至數(shù)千元的盲盒稀有款、隱藏款、絕版，成套購(gòu)入更可達(dá)上萬元。有賣家為獲得更多隱藏款、或湊足成套，通過壟斷式購(gòu)入盲盒后，將多余的款式進(jìn)行售賣。一些盲盒玩家在多次抽取并感覺無望獲得稀有款后，便只能通過高價(jià)從賣家手上直接購(gòu)入以滿足自己的“強(qiáng)迫癥”。某盲盒頭部企業(yè)也曾被曝出門店店員有私拆盲盒二次銷售的行為。更有甚者，有的盲盒企業(yè)直接參與二手市場(chǎng)買賣，屬于為市場(chǎng)提供即時(shí)性和流動(dòng)性的做市商行為，不僅破壞二級(jí)市場(chǎng)盲盒產(chǎn)品價(jià)格的形成機(jī)制，同時(shí)也會(huì)破壞統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的定價(jià)策略。

內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)與無序盜版的不可控

從市場(chǎng)情況看，盲盒企業(yè)格局未定，已默認(rèn)為國(guó)內(nèi)盲盒風(fēng)潮“締造者”的泡泡瑪特也僅僅占據(jù)8.5%的市場(chǎng)份額。因此，很多企業(yè)在紅利驅(qū)動(dòng)下紛紛布局盲盒業(yè)務(wù)，不惜降低成本以爭(zhēng)取利益最大化，其中包括原材料、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)能力、安全性能、盜版等。消費(fèi)者投訴反映其收到的盲盒產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵的問題日益增多，其中不乏一些產(chǎn)品存在安全隱患。而基本缺乏防偽鑒別方式的盲盒，只能靠玩家的經(jīng)驗(yàn)區(qū)分，為二手市場(chǎng)交易徒增了更多風(fēng)險(xiǎn)。

鑒于上述消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提出三點(diǎn)建議。一是加快研究和推進(jìn)盲盒市場(chǎng)規(guī)范的立法立規(guī)，建立和完善盲盒隱藏款投放量和抽取概率的第三方監(jiān)督機(jī)制;明確盲盒交易禁止項(xiàng)目，如寵物活體等;結(jié)合信用體系建設(shè)，對(duì)盲盒企業(yè)經(jīng)營(yíng)類型（經(jīng)營(yíng)范圍）予以分類管理等等。二是加強(qiáng)盲盒市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)做市商、侵權(quán)盜版、假冒偽劣等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;強(qiáng)化盲盒品質(zhì)監(jiān)督，把好質(zhì)量關(guān)，適時(shí)開展比較試驗(yàn)、抽檢調(diào)查、綜合評(píng)價(jià)等項(xiàng)目。三是強(qiáng)化對(duì)未成年人教育和規(guī)制，研究未成年人的盲盒消費(fèi)限制措施，避免對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力低的未成年人造成“賭”因素的不當(dāng)誘導(dǎo)而誤入“盲途”。

（作者系市人大代表，農(nóng)工黨金山區(qū)委副主委，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)）