鞭策中前進，激勵中成長

孫文彩

班主任工作既是一門管理人的藝術，又是一門管理人的科學。班主任要靈活運用表揚與批評處理藝術、冷熱處理的處理藝術、捕捉教育契機的處理藝術、水滴石穿的“蠶食”處理藝術，促進學生健康成長。

班主任是班級工作的主要教育者、領導者、組織者與管理者，其職責是以德育人，以愛感人，以心護人，以智啟人。所以說班主任工作既是一門管理人的藝術，又是一門管理人的科學。新時代教育是一個教育多樣化呈現的時代，電視、手機、網絡、各種媒體的普及，使得學生的學習、生活、思想都發生了巨大變化，導致個別學生個性特征鮮明，自律能力較差，心理健康問題突出，家庭因素復雜等等問題。同時社會、教育、科學的發展對末來的建設者又提出了許多新的要求，促進人的全面發展，堅持立德樹人，提高綜合素養，培養創新精神與實踐能力，學會做人做事。在全面推進素質教育與教育改革的今天，班主任工作就應順應時代發展要求，與時俱進，努力做學生行為的規范者、知識的傳授者、品質的矯正者、人格的塑造者、安全的保障者、心理的疏導者、成長起飛的助跑者、人生的指引者。

本文結合自己的工作經驗，就班主任的某些工作技巧談談自己的一些思考與做法，旨在拋磚引玉。當然，這些技巧都是建立在班主任溫潤心靈的關愛、高度的責任感與使命感、忘我的工作熱情、優秀的人格魅力、精湛的專業素養、和諧融洽的師生關系的基礎上。

一、靈活地運用“表揚與批評”藝術

表揚是一種藝術，它就像一張風帆，能使每個人在人生航程中產生一種不盡的動力；表揚是一種積極有效的強化劑，能使學生在陽光燦爛的日子里健康成長。然而表揚能否達到目的，產生效果，很大程度上取決于表揚是否準確、及時，是否真情，是否實事求是。日常班主任工作中，我十分細心地留意每個學生的閃光點，找準時機及時表揚，讓學生切實感到老師對他們的了解和重視。

案例分析：我班上有位姓林的女生，平常是一位很普通的學生，缺點幾乎沒有，閃光的優點也難以找到，是極其平凡而又樸素的一名學生，但是在我校的一次體育運動會上，她強忍著前面比賽項目產生的巨大傷痛，以頑強的毅力努力完成了女子200米比賽并取得全校第三名的好成績，此事讓我很受感動，也讓全班同學對她刮目相看，肅然起敬。這是一個極好的表揚機會，運動會結束后，我在全班開設了一堂“集體主義精神”教育的主題班會，特地以此作為事例隆重表揚了這位同學努力拼博、為班爭光的集體主義精神。這種實事求是的表揚，客觀而又現實，適度而又不具有隨意性，不僅全班同學受到了很好的教育，同時給這位同學充分的肯定與鼓勵，激發了她強大的學習動力。從此她的學習狀態與精神面貌煥然一新。

批評與表揚是班主任工作中最常用的兩種手段，同時也是班主任工作藝術的核心部分。班主任工作中不可能沒有批評教育，如能巧妙地運用批評，則能在平靜舒緩中顯示出強大的教育威力。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過：“造成教育青少年困難的最重要的原因，在于教育實際在他們面前以赤裸的形式進行，而處于這種年齡期的人就其本性來說是不愿意感到有人在教育他們。”隨風入夜，潤物無聲的教育才是技巧，才是藝術！

案例分析：我們班上有位吳同學，上課總喜歡多嘴多舌，大喊大叫，回答老師提出的問題時常常不著邊際。一堂數學課上他錯把圓錐側面積公式說成是棱臺的側面積公式，引發全班同學的哄堂大笑。我等全班同學安靜后，用幽默的語氣點評道：“這位同學表現很不錯，積極思考、主動回答，雖然圓錐與棱臺有差異，但側面積公式也有相似之處。”然后我話鋒一轉，說出他沒有課后復習，導致張冠李戴，引發笑話。課堂上的細雨式點評只是巧妙化解了課堂的尷尬。我又抓住機會實施“批評”教育，結合平時表現，課后與他進行了長達3個小時的交流，平等和諧，充分尊重，讓他深刻反思，使“批評”過程顯得十分自然、和諧。特別是課堂上沒有讓他丟面子，使他對老師的批評心悅誠服。后來這位同學在周記中詳細地描述了這段反思過程，從此學習狀態發生了巨大改變。批評無痕，在春風細雨中誘發了學生的內省，并通過內省，使被教育者自己認識到錯誤并完成自我反省與轉化過程，這就是教育。很多教育家認為表揚與批評有時像春風，能撫慰學生敏感而緊張的心靈；有時像細雨，能滋潤學生干涸的心田；有時又像號角，促人警醒，催人奮進，說的就是這種狀態。

二、“冷熱”處理的工作藝術

班主任的“冷熱”處理技巧又可稱為“推拉”藝術。在班主任工作中，對某些學生關注度高，經常與學生進行交流、談心，或嚴肅認真，大聲斥責其行為，我們常認為這是一種“熱”處理或“拉”處理教育法。這種工作方法有時容易使個別學生產生心理疲憊、對立或抵抗情緒，教育效果往往不一定最佳。在教育過程中，每個孩子都渴望得到老師的關注與關心，學生的自我覺醒，會使他們根據他人的評價來改變自己的行為。例如班主任表揚或批評學生的某種行為現象時，就會給學生很強烈的心理暗示，突然有意地對某個學生“冷處理”，推一推，這種暗示就會形成情感反差，促使學生反省自己的行為，使他產生一種渴望、失落和焦慮的情緒。教師只要把握好一個度，及時施教（拉一拉），往往能收到意想不到的教育效果。

案例分析：我班有個李同學，上高一時，學習十分松懈，經常不做作業，遲到、早退、上課講話，好表現自我，學校常見違紀違規行為他都有。我經常與他個別談話交流，多次家訪，小組互助互學幫扶等各種教育方法都嘗試過，收效甚微，他的學習成績仍是全年級倒數第一名。此時我真感到說服式教育的蒼白無力。高一第二學期，全面分析其性格特征后，我決定換一種教育方法——“冷處理”的教育法。1—2個月時間，我對他故意置之不理，并經常有意提問他周邊的同學，有意與他同桌或者有意與他要好的同學開心愉快地交流，故意設置“冷熱”情感反差。一段時間的“冷處理”使他深深感到一種強烈的“失落”或“被遺棄”的感覺，也強烈地激發學生本能的“渴望”，他開始變得冷靜了，也開始克制自我不良習慣了。其后我又輔以一定的暖心溝通交流，他的學習態度也端正了，違紀次數明顯減少了。從這個案例中，我們深深地感覺到對某些特別的學生進行冷熱處理產生的教育效果。全面分析學生的個體性格特征，適時親近與疏遠，和善與冷談，也就是說采取推一推、拉一拉，“冷熱”處理，有時會收到意想不到的教育效果。當然“推拉”技術一定要把握火候，“推”時要有度，“拉”時要恰如其分，切不可過度，導致師生對立，造成嚴重后果。總之“推拉”或“冷熱”要運用得無痕無跡，只有這樣，教育才能在不知不覺中達成。

三、捕捉教育契機的工作藝術

教育契機是指在教育過程中自然生成（偶發）的或有意創設的某種關鍵性事件或情境。抓住偶發事件契機（或有意創設）產生的教育機會，及時引導施教促進轉化，往往能收到事半功倍的教育效果。

案例分析：班上的胡同學，初三因打群架而受學校記大過處分，后經班主任和科任老師的小心呵護教育，終于考入我校。進到我校后，他仍然紀律松散，不穿校服，上課、自習講話，遲到，不交作業，睡懶覺，抽煙，喝酒，打游戲，樣樣齊全。我經常找他個別談話，交流，經常家訪，家校合作共同教育，半個學期過去了，收效不大。不過通過家訪，我對他的成長環境、家庭環境有了較深入的了解。父親患有遺傳性重病，母親在一家私人小餐廳當服務員，月薪1 800元，家庭的主要收入就是母親的一點點月薪，經濟條件較差。臨近期末時，這位同學伙同幾位同學乘宿管檢查離開后，晚上11：30在學校宿舍偷偷地喝酒抽煙，被學校保安發現。這是一起嚴重的校內違紀事件，盡管是一件不好的事件，但此事件帶來了教育契機。為了達到教育效果，我制定了一個詳細的實施方案，主次有別，分類處理，首先在班上營造一種“山雨欲來風滿樓”的教育氣氛，其次找他的同伙個別談話，讓他們對照《中學生守則》進行反思。忙了一兩天后，我故意把胡同學放在最后，巧妙地利用“時間差”帶給他的自我反思。事實上胡同學早已經意識到自己的錯誤了，幾天不言語，一反常態，一連幾天早早地來到教室學習。星期六的下午，他終于按捺不住內心的不安與躁動，放學后跑到我的辦公室里大哭了一場，悔恨地說：“這是我長期行為習慣散漫不守學生規則的結果。我沒有細聽老師的教誨，對不起老師給我的關愛，對不起父母親對我的期望。”星期日又給我寫了一封長長的信。第二周，我再次家訪，并安排其他科任老師設法表揚他，趁熱打鐵。

利用“偶發事件”產生的教育契機，深入內化行為習慣，果然有效果。期末考試他進步了。胡同學比較喜歡物理，第二學期老師又選他做物理科代表。他工作十分認真，學期統考總分排全年級的第156名，從那以后再也沒有什么違紀違規事件了。

四、水滴石穿的“蠶食”工作藝術

水滴不斷地滴，甚至可以滴穿石頭。學困生的缺點不是一朝一夕形成的，有些習慣已經形成多年，一兩次說服教育就想改掉學生的壞習慣，往往十分困難，加上學生自制力較差，心理發展往往又具有“動蕩性”，因而對他們的轉化教育并不是一帆風順、一勞永逸的事情，是一個長期反復、逐步持續跟進的過程。

案例分析：有一屆學生中有位梁同學，自從考入我校后，思想松懈，行為散漫，高一第一學期有記載的違規（班規）達30多次，遲到、早退是家常便飯，不交作業、上課打瞌睡已經形成習慣，不按學校要求穿校服，披頭散發，項部與手上戴飾物。他是學校所在地附近一村長的兒子，按當地村民的描述就是一個“二流子”的形象，在班上儼然一副“黑老大”的氣勢。我多次動情曉理的談話教育效果不大。一年下來，他寫的反思類說明書已經塞滿了一個文件夾。但他性格開朗，與班主任關系融洽，接受教育的態度非常好，就是自制力有點差，反復性明顯。針對他的性格特點，我制定了一個“先蠶食局部，后擴大整體”的持續跟進教育策略。高二一開學，就從他的遲到、早退習慣開始，凡是他上學、離校的時間點我都準時出現，等著他，從不間斷。一周過去了，他開始很不習慣，說老師總是跟他過意不去，針對他。我耐心地跟他說服解釋，努力消除他心中的隔閡。10天過去了，遲到、早退次數減少了。20天過去了，遲到、早退只有個例了。30天過去了，沒有遲到、早退現象了。習慣成自然，梁同學從開始的抵制到煩惱，從反省到認識錯誤，從嘗試改正到自然養成，深深地感到班主任的巨大耐心與毅力，更深深地感到老師對他的期望，感覺到在這樣的班級中，自己的行為是沒有“市場”的，老師的堅持使他由衷地感到佩服。他在一次周記中寫到：我沒有見過如此認真的老師，也沒有看到如此堅持的老師，一定要把我過去的壞習慣改過來。我要來個金盆洗手，痛改前非，要把成績也搞上去，不能再混下去了，不要讓我老爸總說我是個“衰仔”了。針對這種教育內化產生的成效，我乘機追擊，抓儀容儀表，抓規范，抓作業，使養成得以認同并落實，轉化效果成效顯著。在其后的月考中，梁同學學習成績在年級前進了138名，受到學校“進步獎”表揚，在期末考試中進步到班級22名，進入年級學業“優生”之列。事實證明，這種轉化是有效果的。這種工作藝術需要前期工作的鋪墊、了解，更需要愛心的支撐，否則蠶食教育可能效果不佳，有可能會起學生巨大的反感，教育可能會朝相反的方向發展，因此要謹慎使用。蠶食教育法我們可以理解為一種局部轉化方法，我不期望學生個體所有不良習慣全部轉變，但如果某一項的某一方面有所改觀與進步，那也是非常成功的教育。

把全班同學引上健康成長之路是每一個班主任最大的心愿，也是班主任追求的教育目標，當然，這些技巧都是建立在對學生無限熱愛、滿腔熱情和透徹理解基礎上的。馬卡連柯說過：“技巧只有建立在愛的基礎上才能真正解決問題。”

班主任工作是一門管理藝術，班主任既需要努力學習理論知識，又要以理論指導現實工作，既要在工作中加以總結提高，又要在實踐工作中不斷反思探索出適合于自己和自己學生的工作方法。