基于經濟新常態下企業經營管理的創新策略研究

竇慧鑫

摘 要：經濟新常態視角下，企業經營管理創新，對企業的發展與壯大有積極作用。在這一視角下，研究與分析企業經營管理的創新策略，則需要從經營管理方式、管理制度等角度進行綜合考量，從而實現企業的市場競爭力提升。經濟新常態視角下的企業經營管理，需要結合企業的實際情況，樹立以客戶為中心的經營理念，在實現管理制度創新的前提下，實現企業的經營管理水平提升。

關鍵詞：經濟新常態;企業經營管理;創新策略

中圖分類號：F272? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）25-0013-03

經濟新常態視角下，市場經濟體制正在不斷完善與發展，準確把握市場發展形勢，更新自身的經營管理理念，對企業經營管理的創新發展有積極作用。在經濟新常態背景下，企業需要發現與改進企業經營管理方案，逐步提高企業的經營管理能力，這對企業實現創新發展以及經濟效益提升等方面有積極作用[1]。

一、經濟新常態下企業經營管理創新的價值

經濟新常態視角下，對經營過程、經營管理方式以及經營發展等方面進行研究，從而實現企業的市場競爭力提升。企業經營管理活動的開展，需要提高企業內部管理的重視度，并在完善企業管理制度的基礎上，適應市場環境的變化與發展。通過經營管理創新，可以以提高企業競爭力為根本任務，在內部控制、經濟決策控制以及管理理念創新的前提下，實現企業經營管理的創新發展。從經濟制度建設的角度進行分析，經濟新常態視角下，企業經營管理工作的發展，則需要以適應市場環境變化為前提，并通過經營管理與控制，實現企業的經營水平提升[2]。在經濟新常態的發展背景下，企業在實現穩定發展的過程中，不斷挖掘新的經營管理角度，優化企業的經營管理方式，從而實現企業的市場競爭力及綜合發展水平的提升。

二、基于經濟新常態下企業經營管理中存在的問題

（一）缺少專業、創新性引導

在新形勢下，引導企業創新管理、提質增效，是企業有效控制成本，提高生產效率和競爭能力，提升技術、質量和服務水平，創新發展空間的迫切要求。企業在經濟管理策略方面缺乏創新性，并沒有根據大環境及時對企業經濟管理模式進行調整。另外，企業在發展過程中還是一味擴大規模，對經濟管理沒有一個長遠規劃，在管理上更是只顧眼前利益[3]。其次，在經濟管理中缺乏專業人士的引導，企業工作人員提升較慢，工作效率也普遍偏低，出錯率高，這很容易導致資金流動阻滯，進而給企業帶來損失，甚至因為管理問題，給企業帶來經營風險。

（二）人力資源管理水平仍需提升

企業在市場中要想獲得更好的發展，就需要廣納人才。但在實際工作中，招聘工作往往無法滿足企業發展需求，甚至不能與企業發展實際要求相結合，導致部分企業存在從業人員學歷低、知識架構與企業不匹配、專業程度較低等問題[4]，采用招聘平臺及招聘方式都無法滿足企業當前高速發展趨勢和要求。另外，大多數企業只注重向外尋求人才，卻忽視內部人才的挖掘，缺乏對人才正確的認識，忽視員工的發展需求，未重視自身企業文化的樹立，導致企業內人才對自己的未來憂心忡忡，無法全身心投入工作。

（三）內部協同執行力不足

企業各部門應相互配合，共同完成工作，內部之間有效地協同工作能夠顯著提高工作效率，進而提高企業的經濟效益。但從企業管理現狀來看，多數企業內部部門都有關系不穩定、工作目標不確定、工作效率不高的問題。部門與部門之間也缺少溝通交流，彼此之間信息不對稱，導致時間、人力及經濟成本都在不斷損耗[5]。另外，在工作中，出現問題時各部門互相推諉，做項目時爭奪資源。部門之間關系不和諧，會導致企業發展止步不前，嚴重影響企業的長遠發展。

（四）市場定位不準

經濟新常態對市場發展會產生直接的影響，而且，當前市場是以客戶需求、市場發展為中心，企業在綜合發展過程中，缺少對客戶的分類與管理，企業的市場定位不準，這導致企業的經營決策無法滿足企業長期的戰略發展需求。通常情況下，企業是以主觀印象的方式，針對客戶的貢獻度進行判斷。在這一過程中，客戶分類與管理并不穩定，企業無法從企業的整體發展以及市場需求的角度對客戶群體進行分類與管理，而且無法對潛在客戶進行判定，這對企業的經營發展會產生直接的影響。在客戶識別的過程中，企業的經濟管理以及企業經營管理，其客戶識別不準確，無法有效利用大數據對客戶信息、企業經營需求等方面進行綜合管理，影響了企業的客戶維護以及市場定位。企業按照客戶之前的共享度進行客戶識別，這導致企業對客戶的實際情況無法進行準確識別與定位，影響企業的精細化管理水平[6]。

三、基于經濟新常態下企業經營管理的創新策略

（一）建立系統化的經營管理體系

經濟新常態視角下，則需要重視企業經營與管理制度的轉變，并建立專業、系統的經營管理模式，在建立規章制度的基礎上，實現經營管理水平的進一步提升。企業在建立專業、系統化的管理制度，以及在動態化管理的過程中，需要根據企業的實際情況，針對經營管理方式、管理內容等方面進行優化，并通過科學的引導，實現企業日常生產、經營管理水平提升。完善企業經營管理體系的過程中，則需要對制度、管理方式等方面進行優化，并根據市場動態以及企業的經營狀況，對經營規章制度、管理方式等方面進行調整，這對實現系統化、專業化的管理水平提升有積極作用。在經營管理優化中，則需要以經營管理方式、組織結構調整為中心，并通過經營管理與控制，滿足企業市場競爭的發展需求。

（二）提高人力資源管理水平

在完善人力資源管理制度的過程中，則需要進行人力資源管理創新，提高企業的綜合管理水平。重視企業的招聘機制，并對內部晉升渠道進行完善，這對發揮企業的人才作用方面有積極影響。加強企業文化建設，則需要從物質、精神等角度，建立人力資源管理制度，通過人力資源管理與企業文化建設，實現企業的人力資源管理水平提升。獎懲機制的搭建，其需要從心理、生活等角度進行綜合控制，在優化企業人力資源管理體系的前提下，實現企業的人力資源管理水平提升。之所以強調企業文化，是因為企業的人力資源管理，需要以企業文化提高自身的凝聚力，并通過企業管理制度，提高員工的工作積極性。在優化人力資源管理機制中，則需要從人力資源需求、經營發展需求等角度，針對現有人力資源管理制度、管理體系、晉升機制等方面進行綜合控制，從而實現企業的人力資源管理水平提升。

（三）提高內部協同執行力

從企業內部經營與管理的角度，對企業的內部管理進行分析，需要創新企業的內部關系，并加強企業內部關系的管理與控制。而且在企業經濟管理中，需要結合企業的實際發展，選擇合適的預算管理目標，并通過內部協同管理，對企業的經濟風險進行控制，這對企業的風險防控以及內部穩定性、凝聚力的提升等方面有積極作用。企業內部關系的穩定，需要以組織結構為基礎，并針對企業的綜合發展與管理需求進行分析，在協同部門管理的基礎上，通過企業的內部協同與經營管理，實現企業的內部管理水平的綜合提升。經濟新常態視角下，企業的經濟模式需要調整，所以在對內部關系進行協調的過程中，需要以企業既定的戰略目標為前提，并從企業經濟發展、經營管理制度等角度進行完善，從而實現企業的戰略發展目標。在擬定科學戰略目標的過程中，可以通過戰略創新，對企業的經營管理進行全局規劃，并對部門與部門之間的關系進行調整，轉變內部關系的管理理念，在保持良性競爭的基礎上，則可以結合企業自身的需求，制定長遠的經營管理戰略，在明確經營管理目標的前提下，對現有內部結構進行調整，例如，開展團建活動，以活動的方式，對人力資源的關系進行優化，在情感引導的基礎上，提高企業的市場競爭力，這對進一步提高企業的經濟效益方面有促進作用。

（四）以客戶為中心，實現市場準確定位

以客戶為中心，實現市場準確定位，通過經濟與客戶關系管理，實現經濟新常態視角下的經營管理水平提升。在對客戶關系進行管理與控制中，其產品消費為主要渠道，并在以客戶為中心的基礎上，提高市場定位的準確性。結合企業的戰略發展、經濟發展需求，針對企業的崗位設置、組織結構、工作流程等方面進行創新調整，在樹立以“客戶為中心”的理念下，可以通過客戶關系管理，實現企業經營管理水平的提升。此外，通過大數據技術，針對客戶需求進行數據整理與分析，在對數據信息進行整理與分析的基礎上，則可以通過業務管理以及制度搭建，對企業的經營方式、經營管理以及組織架構等方面進行優化，通過經營業務管理與控制，實現企業的管理水平提升。結合企業的綜合發展需求，在以客戶需求為中心的前提下，實現客戶關系管理水平的進一步提升。

在對客戶群體進行劃分后，從協調機制及服務管理等角度進行調整，以此改善客戶印象，提高客戶的滿意度。客戶定位不能單純以客戶的經濟價值為評估依據，需要針對客戶潛力、客戶對企業的滿意度、忠誠度等方面進行劃分，假設客戶的經濟實力一般，而對企業業務比較滿意，是忠誠客戶，則需要將其劃分為忠誠型客戶，并注重服務質量，避免利益觀念導致客戶流失的情況出現，這對企業的市場形象塑造、客戶服務管理等方面有積極作用。客戶關系管理需要以企業的市場定位為依據，結合客戶的滿意度、忠誠度及購買意愿，對產品、服務、經營模式、公眾形象等方面進行定位，在利用營銷理論及客戶關系管理理論的前提下，需要針對崗位職責定位、服務性質定位以及服務行為識別等方面進行調整，以此實現客戶管理的有效性提升。市場定位及客戶關系管理，是對經營活動進行調整，并從客戶關系管理及企業環境控制等角度進行落實，以此實現客戶關系管理的有效性及準確性提升。市場定位及客戶細分，是針對經營業務的開展，對融資方式、客戶需求及服務角色等方面進行分析，在注重產品資源及客戶信息統計及分析的前提下，實現客戶主體及合作效果的相對提升。企業的市場細分，需要以統一的服務態度為基礎，針對客戶不同的業務需求，對服務方式、服務內容等方面進行調整，將差異化服務轉變為精準化服務，根據業務內容，實現整體經營業務的綜合管理，滿足客戶的服務需求，降低客戶的不滿意度。

綜上所述，在經濟新常態視角下，企業的經營管理模式創新，需要在以客戶為中心的基礎上，重視經營理念的轉變以及制度建設，并對經營管理方法進行適時調整，在結合企業自身實際情況的前提下，優化經營管理模式，從而實現企業的經營水平提升。企業針對自身的組織結構進行調整，并優化企業現有的組織結構，通過市場信息反饋與傳遞，對企業的經營管理制度進行優化，在重視組織架構優化的基礎上，提高企業的經營管理水平。

參考文獻：

[1]? 王銳，徐玲玲.經濟新常態下企業經營管理的創新策略[J].現代營銷：經營版，2020，（9）：24-26.

[2]? 付強.經濟新常態下企業經營管理的創新策略[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2020，（5）：70-71.

[3]? 李峰.新時期企業經營管理創新策略探究[J].現代營銷（下旬刊），2020，（4）：178-179.

[4]? 袁士旭.試論基于經濟新常態下的企業經營管理創新方略[J].營銷界，2019，（39）：38-39.

[5]? 李振亮.經濟新常態下企業經營管理的創新策略探討[J].全國流通經濟，2018，（28）：53-54.

[6]? 金燕.經濟新常態下企業經營管理的創新策略探討[J].經貿實踐，2018，（8）：271.

Research on the Innovation Strategy of Business Management Based on the New Normal of Economy

DOU Hui-xin

（Culture and Art Center of Daqing Oilfield Culture Group，Daqing 163000，China）

Abstract：From the perspective of the new economic normal，business management innovation has a positive effect on the development and growth of enterprises.From this perspective，research and analysis of business management innovation strategies need to be conducted from the perspectives of business management methods，management systems，etc.Carry out comprehensive optimization，so as to realize the improvement of the enterprises market competitiveness.Business management from the perspective of the new economic normal needs to combine the actual situation of the company，and to establish a customer-centric business philosophy based，and to achieve the level of business management on the premise of achieving management system innovation.Promote.

Key words：new economic normal;business management;innovation strategy[責任編輯 毛 羽]