靜脈配置中心工作人員職業倦怠感情況及影響因素研究分析

楊顏霞，石戈平，王利

(1.無錫市新吳區新瑞醫院，江蘇 無錫 214028；2.張家港市澳洋醫院，江蘇 蘇州 215600；3.中山大學孫逸仙紀念醫院，廣東 廣州 510080)

0 引言

靜脈配置中心工作人員的工作量較大，工作細節較為繁瑣，同時其關系到臨床應用安全性等多個方面，是與臨床治療工作關系極為密切的科室，因此靜脈配置中心工作人員的職業素質、技術及能力均要求較高，加之新技術的應用，繼續教育需求的提升等多方面因素，均對其職業心理狀態造成一定影響[1-2]，可表現為職業倦怠感增強的情況。而職業倦怠感的存在對于工作的開展極為不利，甚至導致離職傾向的增強，因此對靜脈配置中心工作人員職業倦怠感情況及相關方面的研究需求較高[3-5]。故本研究就靜脈配置中心工作人員職業倦怠感情況及影響因素進行探究與分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年1月至2020年12月期間的120名靜脈配置中心工作人員為研究對象，性別：男性50名，女性70名；年齡：<40歲者81名，≥40歲者39名；工作年限：<10年者70名，≥10年者50名；文化程度：中專及大專者51名，本科及以上者69名；職稱：初級者59名，中級及以上者61名；婚姻狀況：有配偶者98名，無配偶者22名；職業效能感(GSES量表)：較低及偏低者35例，較高及偏高者85例；工作壓力程度(工作壓力量表)：輕中度壓力者90例，重度壓力者30例；社會支持程度(SSRS量表)：較高者50例，中等及較低者70例。所有研究對象均對研究知情同意。

納入標準：20歲及以上者；男女不限；靜脈配置中心的工作人員。

排除標準：實習及輪轉者；妊娠期及哺乳期者；合并慢性基礎疾病者。

1.2 方法

將120名靜脈配置中心工作人員采用MBI-GS量表進行職業倦怠感的評估，比較不同性別、年齡、工作年限、文化程度、職稱、婚姻狀況、職業效能感、工作壓力程度及社會支持程度者的職業倦怠感發生率，并采用多因素Logistic回歸分析研究靜脈配置中心工作人員職業倦怠感的影響因素。

1.3 評價標準

職業倦怠感[6]：采用MBI-GS量表進行評估，本量表包括15個評估問題啊，每個問題的評分為0～6分，其中總分<50分表示無職業倦怠感，50～75分、76～100分及>100分分別表示輕度、中度及重度職業倦怠感，輕度、中度及重度職業倦怠感之和為職業倦怠感發生率。

1.4 統計學檢驗

2 結果

2.1 不同情況靜脈配置中心工作人員職業倦怠感發生率比較

120名工作人員中出現職業倦怠感者為31名，發生率為25.83%，不同性別、年齡、文化程度及婚姻狀況者的職業倦怠感發生率比較，差異無統計學意義(P>0.05)，不同工作年限、職稱、職業效能感、工作壓力程度及社會支持程度者的職業倦怠感發生率比較，差異有統計學意義(P<0.05)，具體見表1。

表1 不同情況靜脈配置中心工作人員職業倦怠感發生率比較[n(%)]

2.2 靜脈配置中心工作人員職業倦怠感的影響因素分析

多因素Logistic回歸分析顯示，工作年限、職稱、職業效能感、工作壓力程度及社會支持程度是靜脈配置中心工作人員職業倦怠感的影響因素(P<0.05)，具體見表2。

表2 靜脈配置中心工作人員職業倦怠感的影響因素分析

3 討論

靜脈配置中心的工作具有極強的針對性的同時，其工作細節繁瑣的同時，質量要求較高，且涉及種類繁多，因此工作量較大，且對工作人員的耐心、細致程度、體力及其他方面的要求均較高，而這對工作人員綜合素質要求較高，同時也增加了工作方面的負擔感[7-8]。現存的與臨床工作人員相關的研究中，職業倦怠感是研究較熱的方面，其關系到工作人員的離職傾向及行為等，因此是重點調控的方面。而臨床中針對靜脈配置中心工作人員職業倦怠感的相關研究極為不足，且其影響因素的針對性研究差異突出，導致其防控措施的制定缺乏參考依據。

本研究就靜脈配置中心工作人員職業倦怠感情況及影響因素進行探究與分析，結果顯示，120名工作人員中出現職業倦怠感者為31名，發生率為25.83%，說明其職業倦怠感情況較為突出，亟待改善，而多因素Logistic回歸分析顯示，工作年限、職稱、職業效能感、工作壓力程度及社會支持程度是靜脈配置中心工作人員職業倦怠感的影響因素(P<0.05)，說明上述因素對本中心工作人員職業倦怠感的影響較為顯著。分析原因，工作年限較長者對于本職業的興趣感降低，長期繁瑣細致及高強度的工作導致其對本職業的負擔感增強，進而出現職業倦怠感增強的情況[9-10]；職稱較低者的職業成就感多相對較低，加之繼續教育、工作任務較重等情況的存在，均對其職業倦怠感的出現造成較大影響[11-12]；職業效能感較低者多存在工作信心不足及工作能力自我認可度較低的情況，而這可導致職業倦怠感的出現[13]；工作壓力較大者導致其工作積極性降低，離職傾向加大，并影響到職業倦怠感；社會支持程度較低者的心理支持感受較差，包括工作中的支持感受較差，進而影響到工作效能感及積極性，導致職業倦怠感的出現[14-15]。綜上所述，我們認為靜脈配置中心工作人員職業倦怠感情況較為嚴重，且影響因素較多，應重視對其影響因素的評估與干預。