安全用藥管理在社區醫院藥劑科應用的效果探究

湯偉紅

摘要：實驗探討安全用藥管理的模式是否能夠提升我社區醫院藥劑科的工作質量。挑選在我社區醫院進行治療的患者200例進行對比實驗，通過對藥劑科工作人員采取相應的培訓，實施安全用藥管理，最終通過實驗數據反映出了該模式對于藥劑科工作質量提升的優勢。

關鍵詞：安全用藥管理;社區醫院;藥劑科;應用效果

我國醫療事業發展水平在逐步提升，與之相匹配的藥劑科也應該適應當前的醫療事業發展。隨著醫療手段的不斷更新以及民眾對于醫療事業的需求，藥劑科的服務質量也應該有所提升，進一步的保證藥劑科的工作效率，減少相應錯誤，并促使醫院整體的醫療服務質量提高。由于當前的藥品種較多，管理工作也十分復雜，本文通過實驗來了解安全用藥管理的模式能否提高社區醫院的藥科管理水平。

一、資料與方法

1.一般資料

挑選2020年9月～2021年7月在我社區醫院的藥劑科進行治療的患者200例進行觀察實驗，了解我社區醫院藥劑科在采用了安全用藥管理方式之后的工作效果。對于挑選的患者沒有特殊的要求，希望患者能夠配合社區醫院進行相應的實驗，以保證實驗的普遍性[1]。本次實驗對于一些無法與醫護人員進行直接交流的精神類患者，或有重大癌癥疾病等患者不應納入到此次實驗中，以免影響實驗結果。針對挑選好的200例病例患者進行基本信息的分析與總結，將200例患者進行平均分組，開始實驗。

2.實驗方法

對照組則采取我社區醫院藥劑科的常用的管理方式，比如不同的藥劑科工作人員分配工作職責，按正常程序處理相應藥物，并為患者提供相應的服務，其中包括提醒患者按時服藥，告知患者用藥注意事項等。

實驗組則需要采取安全用藥管理的模式，為保證實驗效果，首先應對實驗組的藥劑科工作人員進行相應的培訓[2]。由于本次實驗是需要工作人員利用信息化技術，因此需要對相應的技術問題進行培訓，同時也要對于藥劑科工作人員的相應工作安排進行調整，需要工作人員熟悉新的工作程序。在確保藥劑科人員能夠完全投入到工作中時，方可結束培訓。在培訓過程中，要對藥劑科對相應問題進行全面的進修，比如藥品的儲存管理、藥品的執行標準以及門診藥房的工作技巧等等，幫助藥劑科工作人員提升知識水平，并提高其服務素質。其次，需要進一步完善實驗組藥劑科工作人員的相應用藥安全管理制度，雖然我社區醫院有明確的管理制度，但是為保證實驗的效果，需要對實驗組的工作重新完善安全用藥管理。對于用藥安全的相應細節應該制定的更加細致，根據《藥品管理法》、相關實施辦法以及《藥物不良監測管理辦法》等相應的標準，制定出適宜我社區醫院的科學的藥學服務質量標準，并進一步地對藥品的供應量、處方差錯率、取藥速度、盤點時間等問題制定細節[3]。相關的標準給予工作人員一定的參考，可提升藥劑科的服務質量。最后，應利用好信息技術幫助我社區醫院的工作人員進行好藥品管理，對于藥品的采購、驗收以及儲存、出庫等相應的各個環節都可利用信息技術進行管理，這樣可提高相應的管理效率。同時要確保每一項工作都有明確的責任人進行監管，尤其是對一些特殊的藥品和一些貴重的藥物，更應該錄入好相應的信息，方便其他工作人員同時處理[4]。在入庫過程中，相應的藥品生產日期、價格、種類的應該明確，而在開設藥方時，對于藥品的出庫也應該明確好時間、地點和患者信息，同時要定期清理庫存藥品。建立在在信息技術上的藥品管理能夠有一個整體的系統，大大的提高了藥品管理的效率，也能夠減少出錯率。

3.觀察指標

本次實驗是探討安全用藥管理能否提高藥劑科的管理效率，因此本次的觀察指標以患者的滿意度以及我社區醫院藥品管理的情況為標準[5]。

二、結果

由下表的實驗數據可以反映出，在進過了安全用藥管理之后，我社區醫院的患者滿意度有明顯的提高，其中非常滿意占94%。而不滿意人數僅占3%，相較于對照組對相應數據，其非常滿意人數及總滿意率都有很大的提升。而從藥劑科人員的藥品管理情況來看，相應的不合理情況都有所減少，其中記錄缺失的問題有明顯的改善，從對照組的13處降低到了1處，在這方面有很好的成效。而藥物濫用的問題也有了很好的改善，藥物濫用會直接影響到患者的身體健康，實驗中藥物濫用問題應該得到很好的控制。從整體的實驗結果來看，安全用藥管理可有效提高藥劑科工作人員的工作效率，也能夠提升醫院的服務質量。

三、討論

在本次實驗過程中，對于藥劑科的工作人員進行了一些簡單的培訓，主要包括一些業務管理知識和信息化技術的培訓，這兩方面也是與對照組中有明顯不同的地方。而從整體的實驗效果來看，這兩方面的加強是非常有必要的。一方面從實驗結果中能夠看出實驗組的工作細節失誤有很大的改善，同時患者的滿意度也較高，能夠分析出在通過了信息化技術之后，藥劑科工作人員的工作效率有明顯的提升。同時我社區醫院對于周圍社區民眾的安全健康管理有很大的幫助，因而進一步提高我社區醫院的藥劑科管理水平能夠更好的為民眾的健康服務。

四、總結

通過對我社區醫院藥劑科工作人員進行了相應的培訓后，實驗組采取了安全用藥的管理方式，經過實驗數據的分析，能夠體現出安全用藥管理模式的優勢，對于相應的用藥細節以及患者的滿意度都有很大的改善。在未來的工作中，社區醫院應該進一步調整藥劑科工作的細節，進一步加強用藥的安全管理，提高我院藥劑科工作質量。

參考文獻：

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[4]胡嫣芳，劉為裹，劉為蘭.探討藥劑科規范抗腫瘤藥物安全管理的必要性[J].中國現代藥物應用，2015，9（18）：265-266.

[5]申祥鳳，劉夢云.前饋控制在心內科病區護士用藥安全管理中的效果[J].中醫藥管理雜志，2016，24（24）：77-78.