供電企業用電檢查管理及營銷策略問題

呂賓

摘要：隨著我國社會經濟的不斷發展，人們生活水平得到顯著提高，人們對于電力的需求也隨之得到增加。所以，為了更好的滿足廣大用戶的用電需求，這就要求供電企業需要加強用電檢查管理。同時，供電企業用電檢查的管理情況在一定程度上也會影響著企業的營銷及收益情況。所以針對這種情況，本文主要分析了供電企業用電監察管理及營銷策略中所存在的主要問題，并就其相關策略進行深入探討。

關鍵詞：供電企業;用電檢查管理;營銷策略

前言

電力行業的發展對于我國社會經濟的發展以及廣大人民群眾的用電安全有著密不可分的聯系。所以，加強對企業的用電檢查有著至關重要的作用。但是，就目前階段來看，我國供電企業在用電檢查管理及營銷策略方面還存在著較多的問題，這在一定程度上會影響廣大人民群眾的用電安全。因此，相關管理人員需要在不斷對用電檢查管理進行完善，從而有助于促進供電企業的良性發展。

一、當前供電企業用電檢查管理及營銷策略中存在的主要問題

1.用電檢查體制不夠完善

就目前階段來看，部分供電企業在用電檢查體制方面還存在一定的不足之處。尤其是在具體的實際用電檢查過程中，相關工作人員對于其細節工作環節尚不夠明確。同時從整個用電檢查的制度來看并未建立權責發生制，一旦發生用電安全事故，將難以在第一時間找到問題關鍵處。這從一定程度上來說，對廣大用戶的用電安全方面造成了一定的安全隱患。除此之外，當前供電企業當中在用電檢查的設備方面還有待更新。各種用電檢查的相關設備由于使用年限較久，難免產生一定損耗，其工作性能能方面已經難以滿足用電檢查的日常工作管理。這對于用電檢查工作的效率產生了一定的負面影響，而且也容易造成一定的安全隱患，從而不利于企業的長遠發展[1]。

2.用電檢查人員綜合素養有待提高

眾所周知，用電檢查人員是供電企業開展用電檢查管理工作的基礎保障。從一定程度上來講，用電檢查工作人員的綜合素養與供電企業在用電檢查管理的整體質量有著密不可分的聯系。但是，就目前階段來看，相當一部分供電企業的用電檢查人員其整體綜合素養普遍不高，這對給企業用電檢查管理工作的順利開展起到了一定的制約作用。甚至還有部分用電企業其根本未在企業內部設置專門的用電檢修部門。這些對于用電檢查工作來說都對用戶用電安全產生了較大的安全隱患。

3.缺乏以市場經濟為導向的管理理念

在市場經濟環境下，企業要想得到有效發展就必須以市場經濟為導向，充分發揮市場經濟的杠桿作用。但是就目前我國供電企業的整體情況來看，其營銷策略普遍采用的還是以往的政策導向為主的管理理念。在市場經濟體制下缺乏以市場經濟為導向的管理理念將會大大降低供電企業在市場中的核心競爭力，同時，也會導致供電企業難以真正滿足市場發展的實際需求。

二、供電企業用電檢查管理及營銷策略的主要優化方案

1.構建精細化的用電檢查管理體系

供電企業要想得到長遠發展，就需要引入更加精細化的用電檢查管理體系，這樣可以有效改善當前在用電檢查管理體系不完善的情況。具體來說企業可以借鑒和引入現代化的互聯網信息技術及智能設備等，比如交流電檢查設備、智能傳感設備以及相關溫控設備等等。這些現代化的智能設備能夠大大提高供電企業在用電檢查方面的工作效率，同時對于廣大用電客戶來講，現代化智能設備的有效應用能夠使其用電安全能夠得到大力保障。另外，供電企業還需要構建出更加精細化的用電檢查體系[2]。相關用電檢查人員需要立足于各種智能設備的實際使用情況，并且充分結合互聯網信息技術來制定出用電檢查的方式以及具體的用電檢查周期等。除此之外，企業還可以在用電檢查管理中落實責任到人機制，這可以有效提高工作人員對于用電檢查的重視程度，從而有助于提高整體的用電檢查工作效率。

2.提升用電檢查團隊的綜合素養

對于供電企業來說，用電檢查團隊對于供電安全的維護有著至關重要的作用。所以，企業要想有效提高用電檢查管理方面的整體效果，就必須對用電檢查團隊綜合素養的提高予以足夠的重視。具體來說，企業可以對用電檢查人員定期組織專業的技能培訓，以此來有效提高供電企業的用電檢查團隊的綜合實力;同時企業可以在相關薪酬及績效管理方面做出一定的改革，把崗位責任與員工的績效考核與薪酬直接掛鉤，這樣可以有效提升相關人員的工作積極性，同時也能提高其責任意識。

3.組織市場化的營銷活動

當前供電企業要想在我國市場經濟環境下得以穩步前行就需要充分立足于市場發展的實際需求來制定出具有針對性的市場營銷策略，并且組織一些市場化的營銷活動。具體來說，企業可以從以下幾點出發：

3.1充分了解廣大用戶的用電需求

要想有效了解廣大用戶的實際用電需求，就需要供電企業的相關營銷人員充分關注用戶的用電形式以及用電高峰及低谷時段，同時還要對用戶在用電設備以及用電習慣方面存在的主要變化進行分析。例如，隨著我國網絡信息技術的飛速發展，目前階段廣大用戶對于供電的穩定性提出了更高的要求。所以，針對這種情況，供電企業就可以加大對可視化電壓電流測試裝置等先進產品的開發，以此來更好的滿足廣大用戶的實際需求。這對于供電企業的經濟效益來說也有著較大的促進作用[3]。

3.2樹立營銷服務理念

優質的服務是企業立足于市場發展的關鍵因素。所以供電企業要想得到長遠發展就必須改變傳統觀念，充分樹立營銷服務理念，以此來為廣大用電客戶提供更加優質的服務。另外，供電企業還可以適當的引入差異化的營銷策略。具體來說，主要是企業可以針對市場中的不同用戶群體采用不同的營銷方案，以此來對有不同需求的客戶形成吸引，從而有助于供電企業在市場中的競爭力得到有效提升。

結論

當前我國供電企業在用電檢查管理及營銷策略方面還存在較多的問題，因此，供電企業必須對當前發展中的各種弊端采取一定積極措施來進行管理優化。比如企業可以在發展中構建精細化的用電檢查管理體系，同時努力提升用電檢查團隊的綜合素養，這對于廣大用戶的用電安全來說有著十分關鍵的作用。另外，企業還要足足市場化的營銷活動，這樣才能真正做到立足于用戶的實際需求來對其提供更加優質的服務，從而有助于供電企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]李建明.淺談供電企業用電檢查管理模式與營銷策略[J].電子世界，2013，16：196.

[2]陳力紅.探討電力企業用電檢查管理模式及其營銷策略[J].低碳世界，2016，04：71-72.

[3]遲長春.供電企業強化用電營銷管理的有效途徑研究[J].黑龍江科學，2018，924：122-123.