分級護理管理模式在肝膽外科護理中的應用效果探討

唐敏

【摘 要】目的：探究分析在肝膽外科護理中采取分級護理管理模式的效果。方法：從2019年1月至2020年1月期間我院肝膽外科收治的患者中抽選83例，列為對照組，接受常規護理管理模式管理。再從2020年2月至2021年2月期間我院肝膽外科收治的患者中抽選85例，列為實驗組，接受分級護理管理模式管理，對比兩種管理模式的應用效果。結果：實驗組病區管理、服務態度、護士工作能力、護士形象、健康教育等護理質量評分明顯高于對照組（P<0.05）；實驗組患者生活質量評分明顯高于對照組（P<0.05）。結論：在肝膽外科護理中采取分級護理管理模式能夠有效提高護理質量。

【關鍵詞】分級護理管理模式；肝膽外科護理；應用效果

我國大多數醫院醫療護理資源都相對比較緊缺，在這種情況下，想要更好的保證護理質量，科室還需要充分認識到加強護理管理中的重要性，將分級護理管理模式運用于肝膽外科護理中，更加高效的利用護理資源，護理效果也會更好。本文主要探究分析在肝膽外科護理中采取分級護理管理模式的效果，具體操作如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

從2019年1月至2020年1月期間我院肝膽外科收治的患者中抽選83例列為對照組，男46例，女37例，年齡26歲～73歲，平均年齡（51.36±2.43）歲。再從2020年2月至2021年2月期間我院肝膽外科收治的患者中抽選85例列為實驗組，男47例，女38例，年齡27歲～72歲，平均年齡（51.32±2.48）歲。實施前后護理人員均為20名，兩組患者臨床資料進行統計學分析，結果顯示差異無統計學意義（P>0.05），數據可比性高。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理管理。實驗組患者接受分級護理管理模式管理，具體操作如下：①綜合評定科室護理人員。在分級護理管理中，護理人員的評定是非常關鍵的，所以護士長還需要對科室的護理人緣進行綜合評定，包括護理人員的專業技術水平、專業知識水平、學習、工作時間、職稱、年齡等，然后根據評估結果對科室的護理人員進行分級，通常被分為4個等級，以本次研究為例，1到4級護理人員人數分別為3人、8人、7人、2人，每個層級的護士都需要做好專業的指導和培訓，保證護理人員專業水平。②明確各個層級權限與職責。完成護理人員分層之后，需要結合肝膽外科實際情況，明確每個層級的權限與責任，一般來說，一級護士主要負責基礎護理，包括生命體征觀察、環境護理等；2級護士主要負責強化基礎護理，并且做好相應的考核與管理，構建良好的護患關系；3級護士主要負責指導下級護士提出的問題以及相關教學任務、科研任務等；4級護士主要負責其他級別護士的管理和指導，并且制定相應的培訓方案，及時溝通和把控護理全過程。

1.3 觀察指標

本次研究主要以兩組護理質量評分作為觀察指標，包括病區管理、服務態度、護士工作能力、護士形象、健康教育以及患者的生活質量評分作為觀察指標[1]。

1.4 統計學分析

采用SPSS 29.0統計學軟件進行數據分析。計數資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組護理質量評分比較

實驗組病區管理、服務態度、護士工作能力、護士形象、健康教育等護理質量評分明顯高于對照組（P<0.05）。

2.2 兩組患者生活質量評分比較

實驗組患者生活質量評分為（88.26±4.46）分，對照組患者生活質量評分為（82.57±5.28）分，實驗組患者生活質量評分明顯高于對照組（P<0.05）。

3 討論

近年來，肝膽外科疾病的發病率越來越高，在這種情況下，肝膽外科護理也面臨著非常大的挑戰。想要更好的保證護理服務質量，就需要結合科室的實際情況，做好護理管理，但是常規護理管理已經很難滿足患者的需求，在這種情況下，為了進一步提升肝膽外科護理質量，臨床上還需要將分層級護理管理模式引入到護理管理中[2]。通過對護理人員分層級，可以將每個層級護士的作用充分發揮出來，同時也能夠更好地進行針對性護理培訓，護理過程中的問題也可以及時解決，護理效果更好。

研究結果顯示，采取分級護理管理模式進行護理管理后病區管理、服務態度、護士工作能力、護士形象、健康教育等護理質量評分以及患者生活質量評分明顯更高，表明分級護理管理模式能夠有效提高肝膽外科護理服務質量，該研究結果與陳卓[3]在分級護理管理模式在肝膽外科護理中的應用效果分析中相關研究結果相似度高。

綜上所述，在肝膽外科護理中采取分級護理管理模式能夠有效提高護理質量，為患者提供更加高質量的護理服務，護理滿意度和患者的生活質量都會有所提升，值得臨床推廣應用。

參考文獻

[1] 呂冬梅，王付芳，李國紅.分級護理管理模式在肝膽外科護理中的應用效果[J].貴州醫藥，2019，43（6）：981-982.

[2] 吳妙略，程龍，顏春銘.急性ST段抬高型心肌梗死患者急救中應用分級分區護理管理的效果分析[J].中外醫學研究，2019，17（20）：69-70.

[3] 陳卓.分級護理管理模式在肝膽外科護理中的應用效果分析[J].中國衛生產業，2019，398（27）：50-51.