信息化時代的高校大學(xué)生謹(jǐn)防電信詐騙意識分析與思考

郭鴻彥 楊方方 田 晉

（南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院，江蘇 南京 210016）

高校大學(xué)生作為剛剛接觸社會的一個特殊群體，他們防范意識不強(qiáng)，警惕性較低，辨別能力和安全意識較弱，很容易成為電信詐騙犯罪分子的主要攻擊對象，對大學(xué)生的身心健康發(fā)展會造成很大的影響。對此，如何讓大學(xué)生提高謹(jǐn)防電信詐騙的意識，識破電信詐騙分子的伎倆，減少大學(xué)生電信詐騙的案發(fā)率，避免大學(xué)生財產(chǎn)和身心受到傷害，是高校輔導(dǎo)員在日常思政教育中值得思考的。

一、大學(xué)生電信詐騙現(xiàn)狀

（一）電信詐騙

電信詐騙是指以非法占有為目的，利用手機(jī)短信、電話、網(wǎng)絡(luò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，以虛構(gòu)事實或隱瞞事實真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為（又稱非接觸性詐騙或遠(yuǎn)程詐騙）。［4］

（二）電信詐騙常見手段

1.網(wǎng)絡(luò)兼職刷單詐騙

網(wǎng)絡(luò)兼職刷單類詐騙是騙子實施詐騙的主要途徑之一，他們會通過各大招聘網(wǎng)站、兼職類qq群等途徑，發(fā)布虛假招聘信息，套用他們事先準(zhǔn)備好的詐騙路數(shù)，以高額回報為誘餌，引誘被害人主動聯(lián)系刷單，先返以小利讓被騙人嘗到甜頭，再以系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、凍結(jié)等種種借口，要求受害人繼續(xù)刷單或匯款。

2.冒充客服詐騙

詐騙分子以網(wǎng)店客服人員身份，以交易不成功、訂單異常、商品質(zhì)量問題等為由通過添加微信、QQ、發(fā)送短信、打電話等方式聯(lián)系買家，并讓買家按照騙子的二維碼或者網(wǎng)址鏈接重新下單、轉(zhuǎn)賬或者賠償，從而實施詐騙。

3.冒充熟人詐騙

通盜取QQ、微信的手段或仿冒微博賬號等方式，冒充同學(xué)或朋友圈好友，然后以遇到緊急情況，自己不方便轉(zhuǎn)賬或自己的賬號出現(xiàn)問題為由，先轉(zhuǎn)賬給同學(xué)，再由同學(xué)幫助轉(zhuǎn)賬；隨后編織暫不到賬的理由，讓同學(xué)先付，誘騙同學(xué)們將錢轉(zhuǎn)入騙子的賬戶。

4.網(wǎng)絡(luò)購物詐騙

詐騙分子通過網(wǎng)絡(luò)社交工具、網(wǎng)頁、短信，電話等渠道發(fā)布虛假廣告并主動聯(lián)系，待被害人付款未收到商品后，又以關(guān)稅、定金、交易稅、手續(xù)費(fèi)等為由，誘騙被害人繼續(xù)轉(zhuǎn)賬匯款。

5.網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙

詐騙分子假借知名公司名義，偽造官網(wǎng)網(wǎng)頁和手機(jī)APP，使受害人誤以為是正規(guī)公司。詐騙分子通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送看似正規(guī)的合同，設(shè)法獲取受害人的信任，然后像滾雪球一樣，越滾越大，從而達(dá)到詐騙錢財目的。

6.“殺豬盤”網(wǎng)絡(luò)交友投資詐騙

詐騙分子通過婚戀網(wǎng)站、聊天交友軟件等渠道篩選目標(biāo)，以“談戀愛”為名獲取信任后，誘導(dǎo)受害人為其花錢注冊會員、網(wǎng)絡(luò)賭博或投資理財，以小利益誘導(dǎo)，讓其追加投入后失聯(lián)。

7.冒充公檢法詐騙

騙子冒充公檢法等機(jī)關(guān)工作人員，以涉嫌重大刑事犯罪為由，要求配合調(diào)查，或以發(fā)通緝令等法律文書的方式威脅被騙人將錢轉(zhuǎn)至“安全賬戶”才能自證清白，從而讓受害人按照要求轉(zhuǎn)賬至指定賬戶，或安裝指定APP，登錄指定網(wǎng)站填寫個人賬戶信息、輸入銀行短信驗證碼、掃碼付款等實施詐騙。

8.網(wǎng)絡(luò)裸聊詐騙

第一步，犯罪嫌疑人中的“鍵盤手”每天會冒充美女到處加好友。他們在聊天中，會把美女塑造成“單純、熱烈”的形象，聊了一會就主動要求“互看”，并拋出一張“可以線下約”的大餅，讓一些人無法抗拒。

第二步，犯罪嫌疑人會提出“裸聊”的請求，然后讓受害人下載某個指定的直播軟件，并輸入驗證碼。這個直播軟件可以盜取受害人的通信錄、位置、短信內(nèi)容等。

第三步，犯罪嫌疑人向受害人展示“裸聊”視頻，以群發(fā)給受害人的通信錄好友相威脅，一而再、再而三地實施敲詐。

（三）大學(xué)生電信詐騙校發(fā)現(xiàn)狀——以南京某高校為例

據(jù)南京某高校所屬派出所統(tǒng)計數(shù)據(jù)，近三年電信詐騙案數(shù)量和損失金額如表1所示：

表1 近三年南京某高校電信詐騙數(shù)量及損失金額

近三年電信詐騙案數(shù)量占比如下圖1所示，2019年電信詐騙案數(shù)量占比38%，2020年電信詐騙案數(shù)量占比42%，2021年截至4月份電信詐騙案數(shù)量占比就達(dá)到了20%，由此可見近三年以來電信詐騙案數(shù)量占比呈逐年遞增趨勢。

圖1 南京某高校詐騙案

近三年電信詐騙案損失金額占比如圖2所示，2019年共計損失金額占比28%，2020年損失金額占比40%，2021年截至4月份短短4個月時間共計損失金額占比達(dá)到了32%，占比呈逐年上升趨勢。

圖2 南京某高校電信詐騙損失金額

通過以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示近三年來電信詐騙案數(shù)量和被騙損失金額占比不僅呈上升趨勢，損失金額也較為龐大，由此可以得出，大學(xué)生對于電信詐騙的意識薄弱，容易被騙，不能盡早意識到被騙，使自己的損失金額越來越大。

二、大學(xué)生謹(jǐn)防電信詐騙意識存在的問題

通過對以上現(xiàn)階段大學(xué)生電信詐騙常見手段進(jìn)行列舉，通過對某南京高校大學(xué)生校發(fā)數(shù)據(jù)分析得出以下幾點(diǎn)大學(xué)生謹(jǐn)防電信詐騙意識存在的問題：

（一）心性單純，缺乏防備意識

電信詐騙常見手段中的冒充熟人詐騙，就是犯罪分子利用學(xué)生社會經(jīng)驗缺乏，心性單純，對于朋友或者同學(xué)沒有過多的防范意識，也不會想到要打電話確認(rèn)情況是否屬實。他們覺得熟人找自己借錢，要有義氣，更應(yīng)該給予幫助解決熟人當(dāng)下遇到的困境，殊不知已經(jīng)掉進(jìn)了騙子的圈套，事后才發(fā)現(xiàn)熟人的賬號被盜，但已經(jīng)造成了損失。

（二）對賺錢缺乏正確認(rèn)識

對于網(wǎng)絡(luò)兼職刷單類詐騙，詐騙團(tuán)伙抓住在校大學(xué)生想要獨(dú)立、靠自己掙錢養(yǎng)活自己以及互相攀比、生活開銷大等特征，打著“付出少回報大，高額利潤”的旗號，讓大學(xué)生主動聯(lián)系“客服”刷單，以小利騙取當(dāng)事人信任后再找各種借口騙取受害人。總之，大學(xué)生對賺錢缺乏正確的認(rèn)識，外加高額的利益引誘，讓剛走進(jìn)社會半只腳的大學(xué)生極易上當(dāng)受騙。

（三）法律素養(yǎng)缺乏

在冒充公檢法這類詐騙中，犯罪分子抓住在校大學(xué)生法律素養(yǎng)缺乏這一特點(diǎn)，冒充公檢法從而實施詐騙。大部分大學(xué)生對法律知識的掌握，僅僅是為了片面追求文化課成績，法律素養(yǎng)較為缺乏，當(dāng)遇到電信詐騙時不能正確應(yīng)對，一聽說對方自稱是公檢法，說自己涉嫌違法犯罪、法院傳票等涉及法律的事務(wù)時，內(nèi)心極度害怕，又礙于面子不敢告訴同學(xué)家人，從而讓自己的財產(chǎn)受到損失。

（四）自身缺乏了解，難以辨識真假

大學(xué)生活相較于中學(xué)時代是很自由的，很多人一閑下來就喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行各種交友，但他們又難以辨別真假：例如在婚戀網(wǎng)站、聊天交友軟件等，詐騙分子以單純、熱烈的美女形象添加好友，最后以“談戀愛”為名，從而獲取對方的信任，進(jìn)一步對大學(xué)生進(jìn)行誘騙。

網(wǎng)絡(luò)交友是當(dāng)下交友方式中的一個方便快捷的重要渠道，詐騙分子利用網(wǎng)絡(luò)虛擬的特點(diǎn)，把它當(dāng)作一種獲取利益的手段。裸聊類詐騙手段，就是犯罪分子抓住網(wǎng)絡(luò)虛擬、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)交友的好奇心理特點(diǎn)：大學(xué)生心性善良，難以辨別真假，自身缺乏對彼此的了解就輕信他人，讓騙子有機(jī)可乘。

（五）家庭環(huán)境的影響

現(xiàn)階段大學(xué)生不是00后，就是90后，大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，因此孩子從小在家中受眾多長輩的寵愛，父母總是想把最好的給孩子，因此，孩子之間攀比的風(fēng)氣無形之中隨著年齡的增長逐漸形成，并一直伴隨著孩子。上了大學(xué)攀比現(xiàn)象更是嚴(yán)重，以至于很多大學(xué)生為了滿足自身的虛榮心，會想盡辦法去掙錢，再加上他們天真，單純，沒有什么防備心理，從而讓騙子有機(jī)可乘。

三、關(guān)于增強(qiáng)大學(xué)生謹(jǐn)防電信詐騙意識的思考

通過對以上的電信詐騙現(xiàn)狀進(jìn)行分析得出，要從根本上減少大學(xué)生電信詐騙案件的發(fā)生，需要社會、學(xué)校、家庭以及學(xué)生自身等幾個方面共同努力。

（一）社會方面

在眾多詐騙類型中，大部分都是與信息泄露相關(guān)，讓不法分子有機(jī)可乘。［2］信息泄露是社會關(guān)于個人信息保護(hù)不善所導(dǎo)致的后果，為此，一方面，需要國家加強(qiáng)立法和執(zhí)法，完善關(guān)于信息泄漏等問題的法律法規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行，堅決維護(hù)人民的利益；一方面，從通信運(yùn)營商、各大網(wǎng)絡(luò)APP運(yùn)營商等與網(wǎng)絡(luò)信息密切相關(guān)的部門源頭加強(qiáng)信息管理，防止信息泄露。

對于大學(xué)生集中的高校，社會、政府更應(yīng)該出臺相應(yīng)的政策，與相關(guān)信息技術(shù)部門合作，專門組建一支高校防信息泄露的隊伍，從而保障大學(xué)生信息安全。

對于已經(jīng)發(fā)生的電信詐騙案件，社會各方面不僅要通過各大媒體將詐騙事件實事求是地公布于眾，例如各種公共場所，公交站臺、地鐵站、火車站、飛機(jī)場等，還要宣傳謹(jǐn)防電信詐騙的方法，如何識別以及如何更好地保護(hù)自己，從而加強(qiáng)大學(xué)生謹(jǐn)防電信詐騙的意識，提高大學(xué)生的個人信息保護(hù)能力，同時還要正確引導(dǎo)受害大學(xué)生正確對待人生的挫折。

（二）學(xué)校方面

大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)、生活場所是學(xué)校，因此學(xué)校對大學(xué)生的謹(jǐn)防電信詐騙宣傳和正確的安全教育引導(dǎo)更是直接有效。一方面學(xué)校要加強(qiáng)信息安全教育宣傳，構(gòu)建完善的法律知識教育體系，加強(qiáng)與學(xué)校所屬片區(qū)派出所的聯(lián)系，定期邀請派出所民警赴學(xué)校給學(xué)生開設(shè)電信詐騙類講座，實時地將電信詐騙類型、防范意識、防范措施、近期發(fā)生的案件講給學(xué)生們聽，并印發(fā)“謹(jǐn)防電信詐騙安全知識手冊”［3］向?qū)W生宣傳，提高學(xué)生對電信詐騙危害的認(rèn)識，并時刻要有危機(jī)意識。［1］

另一方面輔導(dǎo)員作為一線的學(xué)生教育管理者，更應(yīng)該密切關(guān)注學(xué)生，以班會的形式定期給學(xué)生開展“謹(jǐn)防電信詐騙，從我做起”的安全教育，在日常思想政治教育中還要注重法律素質(zhì)的培養(yǎng)，提升同學(xué)們的法律素養(yǎng)，讓同學(xué)們都能懂法、守法、用法。在日常生活中及時與學(xué)生談心談話，關(guān)注學(xué)生心理動態(tài)，并及時地進(jìn)行教育引導(dǎo)，防止因上當(dāng)受騙引發(fā)的悲劇產(chǎn)生。

（三）家庭方面

父母是孩子的第一任老師，［3］家庭是孩子的第一所學(xué)校。父母和家庭的生活模式就是孩子成長的榜樣，孩子可以說就是父母和家庭的鏡子。作為家長，要與孩子建立平等、友好的親子關(guān)系，使孩子遇到不論是好事還是壞事時，都能第一個想到父母，并愿意與父母暢所欲言。

除此之外，還要鍛煉孩子的社會實踐能力，經(jīng)歷社會的酸甜苦辣，增強(qiáng)孩子的心理承受能力。俗話說“無鍛煉、無成長”，在經(jīng)歷中感受社會的現(xiàn)實，讓孩子知道社會不僅有童話里的青蛙王子和白雪公主，還會有巫婆和大灰狼，從而逐漸樹立自我保護(hù)意識和安全意識，以及遇到問題如何正確地處理，提升他們的社會生存能力，這樣才能夠更好地走入社會。

（四）大學(xué)生自身方面

謹(jǐn)防電信詐騙的關(guān)鍵還是自己，作為一名大學(xué)生更應(yīng)該要積極學(xué)習(xí)法律知識，增強(qiáng)法律意識，學(xué)習(xí)有關(guān)電信詐騙的案例，從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，以免發(fā)生在自己身上時，釀成悲劇。還要養(yǎng)成多看、多思的好習(xí)慣，當(dāng)遇到電信詐騙時，能及時辨別，并能利用自己掌握的防詐騙經(jīng)驗教訓(xùn)和學(xué)到的法律知識，及時報案，保護(hù)自己或者保護(hù)他人。

大學(xué)生們還應(yīng)該增強(qiáng)防范的意識和能力，增強(qiáng)遇事沉著和心理承受能力。［3］牢記天上不會掉餡兒餅的事實，遇到特殊情況要學(xué)會分析，及時了解最新的詐騙手段和詐騙方式，不給犯罪分子可乘之機(jī)。同時在日常生活中提升自己的個人信息安全意識，尤其是在手機(jī)上接到可疑信息時，不隨意輕信別人，包括熟人來信，學(xué)會打電話確認(rèn)。在與陌生人士打交道的時候，更要提高警惕，牢記“害人之心不可有，防人之心不可無”。

四、結(jié)束語

在信息籠罩的時代，謹(jǐn)防電信詐騙是一項長期而艱巨的任務(wù)。詐騙手段多樣復(fù)雜，這就更需要社會、學(xué)校、家庭、自身等幾方面的共同努力，與詐騙犯罪分子斗智斗勇。從內(nèi)提升大學(xué)生的整體防詐騙安全意識，從外完善各方面法律法規(guī)、信息安全技術(shù)，從根本上減少電信詐騙案件的發(fā)生次數(shù)，保障大學(xué)生的財產(chǎn)安全。