基于大學城周邊“共享自習室”的研究

陳靜怡 陳瀟芃 鄭海燕 陳治強 李俊濤 福建江夏學院

一、引言

青年人正處于學習的黃金時期，應該把學習作為第一要務，作為一種責任、一種精神追求、一種生活方式。①大學生處于青春年華，在大學期間更應加強學習，閱讀經(jīng)典，提高自身文化素質(zhì)。而大多數(shù)大學校內(nèi)普遍存在公共資源有限、圖書館、自習室搶座難、開放時間短(8:20-21:30)食堂亂占座等問題，特別是期末、考研考公、資格證書考試前夕，由此使得大學生無法充分使用公共資源，造成求座難等問題。因而，緩解學習公共資源分配問題迫在眉睫。而市場上已經(jīng)出現(xiàn)較為成功的自習室案例，將共享經(jīng)濟模式與線下實體空間有機融合，為廣大學生提供更多更優(yōu)質(zhì)的自習空間。本文通過查閱分析市場上較為成功案例，對比實地調(diào)查目前自習室存存在的問題。意在為學生打造一個舒適的、有特色的學習環(huán)境，營造良好的校園學習氛圍，推進高校學風建設的進程，調(diào)動學生們的學習熱情，讓共享自習室迎來新生機，為緩解公共資源分配問題提供新想法。

二、大學城自習室發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

共享自習室是指顧客按時間付費，以獲得自習室座位使用權的一種新的共享經(jīng)濟模式。這種商業(yè)模式源于日本和韓國，后來由中國臺灣傳播到大陸。自習室的每個座通常都配備有儲物柜、插線孔和臺燈等設備，同時提供免費WiFi、熱水、咖啡等服務。來自習室的顧客大多都保持著較良好的秩序，且付費自習室的會員大多以學生和白領為主，來自習的原因都是為了“自我充電”。②

通過查閱網(wǎng)絡關于共享自習室的報道，本小組發(fā)現(xiàn)僅有部分一線城市有設立共享自習室，而對于其他城市而言，共享自習室還并未普及。如：福州閩侯大學城，通過走訪調(diào)查，公共學習空間不足是各個大學都不同程度顯現(xiàn)出來的問題，從而大多數(shù)學生會退而求其次選擇學校食堂進行學習，但食堂環(huán)境復雜，無法形成適合學習的氛圍，學生注意力不集中，易受周圍環(huán)境干擾從而使得學生學習事半功倍。

對市場上多數(shù)共享自習室資料進行分析，本小組了解到大學城自習室普遍存在的一些問題，并通過問題展開分析，得出具有行業(yè)優(yōu)勢的自習室運營特點，從而摸索共享自習室未來發(fā)展新模式。

三、大學城自習室普遍存在的問題

共享自習室本質(zhì)上是一種“環(huán)境付費”，屬于共享經(jīng)濟的新領域。目前，大學城付費自習室存在盈利模式單一、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、客流穩(wěn)定性差、缺乏行業(yè)規(guī)范等發(fā)展問題，未來，共享自習室行業(yè)將根據(jù)不同用戶需求更加細分，開展跨界經(jīng)營、共享空間聯(lián)營等通過智能化和社區(qū)化降低經(jīng)營成本，探索多種盈利模式，實現(xiàn)行業(yè)的良性發(fā)展。③

(一)地緣性強，客群穩(wěn)定，獲新客成本高

以地理位置臨近高校以及該位置附近高校學生對于共享自習室需求大為重要優(yōu)勢的共享自習室具有較強的地緣性特點，客群穩(wěn)定。客源爭奪競爭激烈，獲客成本高。且當前處于特殊時期，周圍高校采取“半封閉”式校園管理，一定程度加劇了獲得新客的難度。

(二)周期性明顯，客流穩(wěn)定性差

大學城地區(qū)用戶尚未養(yǎng)成對共享自習室的消費習慣，受考試時間影響大。消費者以考證、考公、考研、期末等有特定考試、學習需求的學生為主，客流量年周穩(wěn)定性相對較差。共享自習室潛在競爭者為高校校內(nèi)圖書館及自習室，從消費上看，高校校內(nèi)圖書館、自習室免費為本校學生開放，就地理位置而言，校內(nèi)圖書館、自習室與學生生活學習位置距離較近。共享自習室較難留住客源。

(三)綜合成本高，盈利模式單一，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重

共享自習室提供的產(chǎn)品和服務同質(zhì)化嚴重，尚未形成自己的品牌核心競爭力。目前大學城共享自習室處于發(fā)展初期，行業(yè)集中度低，綜合成本高;盈利模式以預收會員費為主要收入，盈利模式單一，盈利空間有限。

(四)準入門檻低，行業(yè)監(jiān)管尚未到位

共享自習室的創(chuàng)辦沒有申請營業(yè)執(zhí)照等要求，準入門檻低，且目前我國尚未出臺一些相關的監(jiān)管措施。此外，一些自習室的非法室內(nèi)裝修改造導致安全隱患，一些自習室所在住宅樓樓道狹窄導致消防隱患。

四、探討市場上較為成功自習室的特點

“五一”假期，紅星新聞記者走訪了約10 家自習室，有8 家生意很好，從上午10 點到11 點開始，一直到下午5、6 點基本都是滿座。據(jù)了解，每年的上半年是付費自習室的淡季，從下半年開始會逐漸進入旺季，因為很多考研以及考證的時間都集中在每年10 月到12 月。多位自習室經(jīng)營者都表示：“沒想到能好成這樣”。④

針對這些較為成功的自習室，我們進行了一系列的對比分析，發(fā)現(xiàn)這些自習室大多都滿足了以下特點：

(一)收費制度多樣化

不同的付費自習室收費略有不同，但基本是每天50 元到100 元不等，而周卡、季卡、年卡則是從幾百元到幾千元不等。⑤此外，還有專門的小時卡和工作日晚間卡等不同產(chǎn)品可供顧客進行選擇。

(二)營業(yè)時間充分滿足顧客需求

在營業(yè)時間上，付費自習室一般從早晨8 點營業(yè)到晚上12 點，但越來越多的商家推出了通宵服務，以滿足一些喜歡在半夜工作和學習的顧客。⑥

(三)空間設計合理及配套設施完善

付費自習室和自家書房的最大區(qū)別，就是通過硬件設置，實現(xiàn)空間的極靜，減少環(huán)境對學習者的干擾，提高學習效率。⑦自習室大多有經(jīng)濟型和舒適型2 種座位，以面積區(qū)分。一個個連桌子、儲物柜為一體的木制辦公桌構成了一個個座位，地面鋪著毯子，墻面為隔音材料。座位含二維碼、會員守則。付費自習室每個房間不大，被標著座位號的半隔斷書桌分成幾個獨立區(qū)空間。自習室的公共休息區(qū)大多都擺放著桌椅和書柜，桌角皆會有充電器、飲水機、打印機等硬件配套設施。

(四)所處地理位置優(yōu)越

這些較為成功的自習室大多處于交通便利的地方，自習室的學習氛圍較為濃厚，能給顧客們提供沉浸式體驗。

五、探討共享自習室發(fā)展新模式

(一)降低同質(zhì)化程度

可以選擇通過對收入進行劃分、對年齡進行劃分、對職業(yè)進行劃分等方式，將目標人群進行細分，大力發(fā)展共享自習室的自身優(yōu)勢，從而著重針對目標人群進行定制化裝修與服務以及價格策略的制定，進而降低同質(zhì)化，迸發(fā)整個行業(yè)對于目標人群的吸引能力，從而增加客流量，提高營業(yè)額。

(二)穩(wěn)定客流量，提高高峰期客流量消化能力

由于大學城周圍及各學校內(nèi)部圖書館普遍營業(yè)時間為早上8：30 至晚上9：30，且部分學校圖書館存在延遲開門與提早關門的情況，所以實際營業(yè)時間往往小于13 個小時，同時存在大量學生在工作日晚仍然需要上課以及上班族晚上加班的情況。所以9：30 分關門往往會對“學習剛需者”的客流量變相進行擠壓，提高了單位時間內(nèi)的人流量，倘若正好撞上高峰期且超過共享自習室的最大承載量，則會導致共享自習室無法合理消化目標人群的客流量，變相導致營業(yè)額減少；或是由于時間沖突，直接導致客流量減少，從而導致營業(yè)額減少。為了減少以上情況的出現(xiàn)，共享自習室應該延長營業(yè)時間，盡力從13 小時的營業(yè)時間延長至24 小時，提供充足的時間跨度，為高峰期客流量“降壓”，提高客流量的穩(wěn)定性，最大程度吸收消化目標人群的客流量。

(三)降低綜合成本

共享自習室通常是高固定成本、低可變成本的一種資產(chǎn)組，其中固定成本主要包括地價或房租、軟裝與硬裝價格，可變成本主要包括人工成本、水電費用、打印紙與飲料費用等，所以降低成本主要要從軟裝與硬裝方面入手。由于國內(nèi)目前裝修與建材行業(yè)仍未形成壟斷，相關的中小型企業(yè)仍然是行業(yè)內(nèi)的主力軍，所以倘若共享自習室可以通過擴大自身規(guī)模或是與其他共享自習室聯(lián)合向特定的裝修企業(yè)與建材企業(yè)協(xié)商，通過其自身的規(guī)模來取得更高的定價與議價權，從而大幅度降低成本。

(四)拓寬盈利模式，吸引新客源

目前共享自習室是以會員制為主，會員費是主要的收入來源，拓寬收入渠道分散特殊時期導致的風險是當下共享自習室的當務之急。通過美化環(huán)境，提高多樣化的付費高端飲品，靠攏網(wǎng)紅書吧的盈利模式是一種值得思考的方向。隨之而來的不僅僅是飲品方面所帶來的收益，優(yōu)美的環(huán)境也可能能夠成為“網(wǎng)紅打卡圣地”，有利于在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳與傳播，從而提高被關注度，也為拓寬客源帶來了新的契機。

六、結語

共享自習室的出現(xiàn)，是對公共資源供給不足的有效補充，在原來的傳統(tǒng)自習室視覺導向上進行創(chuàng)新，將設計簡約化、時尚化，化繁為簡的同時融入人性化設計，給使用者帶來一種既舒適又符合時代發(fā)展的體驗感，注重用戶體驗感受。在共享自習室越來越盛行的業(yè)態(tài)下，共享自習室如何更新改進，給予用戶更好的體驗，是我們需要關注的問題。現(xiàn)如今，人們更多的是在尋找“適合自己的、讓自己感到舒服的空間”，因此，共享自習室也需要不斷探索，對比研究新的發(fā)展模式，以適應廣大學生不同的需求，才能有更好的發(fā)展，才能行穩(wěn)致遠。

注釋：

①習近平:《習近平在同各界優(yōu)秀青年代表座談時的講話》,《人民日報》,2013 年5 月5 日

②“付費自習室”走紅(期刊)戀愛婚姻家庭(下半月).2020(07)

③艾媒咨詢|2020H1 付費自習室行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢調(diào)查分析報告④“五一”熱鬧的付費自習室：畢業(yè)生和網(wǎng)課學生成新用戶

⑤人民日報海外版：付費自習室悄然興起⑥付費自習室悄然興起 更多細節(jié)待完善⑦新近出現(xiàn)的付費自習室：安靜學習還是網(wǎng)紅打卡？