論企業管理中精細化管理的重要性及實施建議與保降策略

賈 茹

（佳木斯大學，黑龍江 佳木斯 154007）

0 引言

精細化管理是將企業目標細化至各個崗位，以剛性管理制度明確崗位工作內容與職責，在企業內部形成精細化執行文化，實現企業目標的管理理念。在企業管理中，精細化管理的實施可使企業管理問題簡單化，按照規定流程有序解決管理問題，定量解決流程問題，利用信息技術智能處理定量問題。

1 企業管理中精細化管理的重要性與作用

在經濟全球化趨勢下，企業外部的宏觀環境出現較大變化，加大了企業運行壓力。為更好地應對環境變化，應進一步加強企業管理工作，引進先進管理理念，最大程度發揮企業各項資源的作用，增強企業的競爭力，將壓力轉變為動力，使企業在市場中占據更多份額，推動企業高質量、國際化發展。精細化管理是先進的管理理念，并逐漸發展為企業文化，可滿足上述企業管理需求，對企業發展有重要意義。具體來說，精細化管理的作用體現在以下3 個方面。

1.1 降本增效

在企業經營過程中，效益和成本是主要評估要素，可體現企業的發展水平。而效益和成本存在博弈關系，如果企業能夠有效控制成本，即可取得更高效益。在企業管理中，精細化管理的實施，可細致劃分企業各項資源，最大限度利用資源，減少企業成本投入，進而得到降本增效的管理成果［1］。例如，在人力資源管理中，企業可綜合評估企業職工的工作能力，根據崗位需求，匹配相應的職工，盡最大能力發揮職工潛力，確保職工高效完成崗位工作，降低人力成本，提高生產效益；在生產管理中，企業可制定精細化管理制度，明確各個生產環節的要求并規范工作要求，指導企業職工落實各項要求，避免生產環節出現浪費或損耗現象，發揮精細化管理的降本增效作用。

1.2 提質提量

在企業管理中，精細化管理可優化配置各項資源，最大程度開發利用資源，提高企業生產質量與產量，發揮提質提量的作用，進而提高企業生產水平，有助于企業高質量發展。具體來說，精細化管理通過以下方式發揮提質提量作用：企業管理者可利用精細化管理理念細化企業生產目標，明確每個崗位需完成的任務，指導職工順利完成崗位工作，進而提高企業生產質量；企業管理者可通過精細化管理理念的指導，評估企業各個崗位的任務完成狀況，準確定位企業生產的薄弱部分，引進先進生產技術與理念，改進崗位工作問題，實現企業產量提升的目標［2］。

1.3 激勵員工

就目前發展狀況而言，影響企業發展的關鍵因素在于人才，優質員工隊伍是企業持續發展的不竭動力。在企業管理中，精細化管理可在企業形成精細化工作理念，指導企業員工落實精細化管理制度，改進員工的工作行為，使其高質量完成崗位工作。同時，在精細化管理模式下，企業管理者可將目標細化至具體崗位，明確每個員工的工作任務與崗位職責，以此開展績效管理工作，為員工提供相應的獎勵或懲罰措施，以此激勵員工，激發其工作熱情，切實落實崗位責任，高質量完成崗位任務［3］。

2 企業管理中精細化管理的實施建議

雖然精細化管理在企業管理中的作用顯著，但在實際工作中，部分企業管理者缺乏創新意識，并未將精細化管理理念與企業管理有效融合。文章基于企業管理實踐，提出相應的精細化管理實施建議。

2.1 明確精細化管理目標

企業在實施精細化管理時，需明確精細化管理目標，既為企業精細化管理工作提供指導，也便于企業管理目標細化。以某制造企業為例，管理者在制定精細化管理目標時，從組織、生產和人員3 個維度入手。在組織維度，優化調整企業組織架構，合理分工，明確崗位職責；在生產維度，優化調整企業生產流程，合理配置企業資源，制定安全生產、生產效益目標；在人員維度，合理選拔人才，做好員工考核、激勵工作，為員工創造良好工作環境，降低員工流動性。

2.2 合理劃分崗位職責

在明確企業精細化管理目標的基礎上，企業管理者應合理劃分崗位職責，指導企業職工完成崗位工作任務，落實崗位責任，實現企業發展目標。以某企業為例，管理者根據企業組織架構，明確各個崗位的職責。在企業領導層中，董事長負責綜合辦公室、企業管理部門及財務資產部門的管理工作；總經理負責檢驗計量中心、人力資源管理部門、安全環保部門、調度部門、發展計劃部門與技術質量部門的管理工作；副總經理負責設備工程部門、行政事務部門、物資采購部門的管理工作。

在明確領導層工作責任的基礎上，要進一步細化各個部門崗位的責任，規范開展崗位工作。以安全環保部門為例，崗位及其責任如下：①安全管理，負責企業危化品管理、安全培訓、消防管理、應急管理等工作；②職業健康，負責職業病防治、職業健康宣傳教育、員工職業健康檢查等工作；③環保管理，負責環境隱患治理、環評相關工作與“三廢”利用等工作；④安全督查，負責生產環節的安全監管、安全生產考核等工作。

2.3 規范企業生產工作

在明確崗位職責的基礎上，企業管理者應利用精細化管理理念指導企業員工規范生產，進而發揮精細化管理在提質提量方面的作用。以某零售企業為例，管理者將精細化管理理念用于產品采購與營銷環節，以提高生產質量與效率。在產品采購方面，管理者根據各個門店的產品銷售數據，評估各個地區消費者的消費傾向，明確消費者的產品需求，調整門店的產品采購方案，為消費者提供所需產品，增加門店銷售額。遵循銷貨補貨、銷一補一的原則管理門店的鋪貨量，結合門店的終端需求實施銷售工作，便于企業總部采購部門集中采購、管理產品。在產品營銷方面，企業管理者綜合采集區域政策、行業發展、消費者需求、消費者消費頻次、目標市場消費特征、貨品銷售等信息，構建產品銷售信息庫，準確預測消費者的產品需求，定期舉辦營銷活動，為目標消費者推薦合適產品，增加銷售量。

3 企業管理中精細化管理的保障策略

在企業管理中，管理者不僅要明確精細化管理的具體措施，還需通過組織建設、制訂方案、績效考核等工作，保障精細化管理有效落實，凸顯精細化管理的重要性，最大程度發揮精細化管理作用。

3.1 構建精細化工作小組

為使精細化管理工作規范開展，企業應構建精細化工作小組，統籌規劃精細化管理工作，深度整合企業管理與精細化管理。以某企業為例，精細化工作小組由企業總經理擔任組長，副總經理擔任精細化工作小組的副組長，各個職能部門的負責人擔任精細化工作小組成員。組長負責統籌企業各項資源，明確精細化管理思路，領導副組長與成員共同制訂精細化管理方案；副組長負責細化精細化管理方案，將精細化管理責任細化至每個部門，并接收下級部門反饋的信息，動態調整精細化管理方案，持續改進，提升精細化管理成效；成員負責執行精細化管理方案，遵循精細化管理要求開展部門工作，并將精細化管理目標細化至每個崗位，評估部門精細化管理開展成果，反饋給副總經理。

在構建精細化工作小組的同時，建議企業實施精細化管理培訓，向企業職工傳達精細化管理相關知識，增強其精細化意識，在企業中建設精細化管理文化，使相關工作全面落實。

3.2 制定精細化管理制度

對企業管理而言，制度是規范和依據，是管理工作實施的重要保障。鑒于此，企業在實施精細化管理時，也需制定管理制度，確保精細化管理覆蓋企業管理各個層面。以某企業為例，管理者依托于精細化管理理念，優化完善各項管理制度［4］。例如，在人力資源管理制度中，管理者以規章制度形式明確崗位工作職責，并編制崗位說明書，使職工明確崗位工作要求，有意識地增強自身崗位勝任能力，為人力資源管理部門選拔崗位人才提供指導，實現員工與崗位高度匹配，高效利用人力資源。在成本管理制度中，實施全面預算管理工作，明確每個生產項目的投資總預算，根據項目參與部門的特點，將預算指標細化至每個部門及每個崗位，明確崗位成本目標，避免生產過程中出現浪費或損耗問題，發揮精細化管理降本增效作用。

3.3 實施精細化管理考核

在企業管理中，考核是評估企業員工工作成效的主要途徑。要想切實落實精細化管理工作，企業管理者需實施精細化管理考核，準確評估企業職工的精細化管理責任落實狀況，了解企業精細化管理實施成果，為企業實施員工激勵與精細化管理的持續改進提供參考。

在員工激勵方面，企業管理者可根據精細化管理目標，制定績效考核指標體系，定量評估企業職工的工作績效，根據績效考評結果，分析企業職工存在的問題，對企業職工實施獎勵與懲罰，并督促企業職工改進崗位工作，強化薄弱部分，進而提升工作績效，發揮提質提量作用。為切實發揮激勵與督促作用，企業應增加考核頻次。以某企業為例，制定“日檢查、周匯報、月考核”績效考評機制，并與問責制度聯系，增強職工責任意識。

在持續改進方面，企業管理者可全面整合精細化管理實施前后企業各項指標，包括生產績效、員工考評成果、利潤等，評估精細化管理實施后企業出現變化的指標，明確精細化管理發揮的作用，找出精細化管理未覆蓋的部分，進一步調整精細化管理方案與目標，實現精細化管理持續改進，進而不斷提升企業管理水平，打造長效化精細化管理機制。

4 結語

在企業管理中，精細化管理具有降本增效、提質提量、激勵員工的作用。為切實發揮精細化管理作用，企業管理者應高度重視精細化管理，明確精細化管理目標，合理劃分崗位職責，規范企業生產工作，并通過精細化管理工作組織、制度與考評建設，保障精細化管理切實執行，推動企業高質量發展［5］。