新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思路探究

袁艷娟

（河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 南陽(yáng) 473000）

0 引言

傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展是以經(jīng)典營(yíng)銷理論為構(gòu)建基點(diǎn)的，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，也表現(xiàn)為傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本內(nèi)容。從本質(zhì)上講，傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是把營(yíng)銷作為一種手段使用，通過(guò)營(yíng)銷手段把企業(yè)產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向利潤(rùn)的轉(zhuǎn)化。在這一過(guò)程中，企業(yè)營(yíng)銷重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品物美價(jià)廉，而不關(guān)注產(chǎn)品的其他附加屬性。而新經(jīng)濟(jì)背景下，消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化，向多元化、高品質(zhì)、高要求、生活化、便捷化方向發(fā)展，更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、附加值和售后服務(wù)［1］。在這一背景下，由消費(fèi)者需求變化引發(fā)的市場(chǎng)變革也在促使企業(yè)轉(zhuǎn)型。要生產(chǎn)出符合消費(fèi)者消費(fèi)意愿的產(chǎn)品，向消費(fèi)者更好地推廣產(chǎn)品以及在世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重構(gòu)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和占據(jù)市場(chǎng)有利地位，要求企業(yè)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，形成現(xiàn)代化的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制。

1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

新經(jīng)濟(jì)背景下，信息技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，不斷激發(fā)出消費(fèi)者新的消費(fèi)需求，改變了消費(fèi)者的消費(fèi)理念。同時(shí)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式和手段也不斷暴露出弊端，具體如下。

1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷理念單一、滯后，傳統(tǒng)營(yíng)銷思想積弊較深

受傳統(tǒng)營(yíng)銷思想的影響，部分地區(qū)、部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念單一、滯后。營(yíng)銷是一個(gè)體系，涵蓋的層次和環(huán)節(jié)是多面的，所涉及的因素和需考量的內(nèi)容是多樣化的。以往企業(yè)對(duì)營(yíng)銷的理解停留在簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推廣與銷售層面，沒有對(duì)營(yíng)銷形成全面的認(rèn)識(shí)和把握。新經(jīng)濟(jì)背景下，營(yíng)銷理念在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，若企業(yè)仍以傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)形勢(shì)，必然會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)營(yíng)銷乏力的情況［2］。新形勢(shì)下，要求企業(yè)營(yíng)銷管理人員轉(zhuǎn)變觀念，提升創(chuàng)新能力，在營(yíng)銷戰(zhàn)略制定上更加貼合經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、貼合市場(chǎng)、貼合消費(fèi)者，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)能力和掌控能力。

1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷方式單一，缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制

傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷多以線下方式展開，就當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的總體現(xiàn)狀來(lái)看，具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力的大型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方式的運(yùn)用上較為多元合理，而對(duì)一般中小企業(yè)而言，其在缺乏強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)和技術(shù)支撐的前提下，延續(xù)著以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式。新經(jīng)濟(jì)背景下，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及消費(fèi)者消費(fèi)渠道、消費(fèi)理念和消費(fèi)形態(tài)的變化，必然要求無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都必須通過(guò)更加多元化、智能化和現(xiàn)代化的營(yíng)銷方式來(lái)開展?fàn)I銷活動(dòng)。而現(xiàn)代社會(huì)中，仍有部分企業(yè)由于營(yíng)銷方式滯后，缺乏具有影響力和傳播力的營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制而面臨被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略滯后，缺乏具有創(chuàng)新能力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)能否在市場(chǎng)中立住腳、扎住根的關(guān)鍵。絕大多數(shù)企業(yè)深知市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性，關(guān)鍵在于大多數(shù)企業(yè)無(wú)法對(duì)市場(chǎng)作出科學(xué)、有效的判斷，無(wú)法運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算模型和算法工具預(yù)知市場(chǎng)的未來(lái)變化趨勢(shì)［3］。對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律和市場(chǎng)未來(lái)變化的預(yù)知和把握是營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的重要基點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略滯后于市場(chǎng)的根本原因在于缺乏一個(gè)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

2 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思路

新經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)中的各要素在不斷發(fā)生新變化。同樣，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)也必須基于市場(chǎng)、消費(fèi)者、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等創(chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略，構(gòu)建突破傳統(tǒng)營(yíng)銷思維限制的新思路。

2.1 開展品牌營(yíng)銷，形成具有影響力的品牌

品牌代表著企業(yè)的社會(huì)形象，要使企業(yè)在社會(huì)中具有廣泛的認(rèn)知度和強(qiáng)大的影響力，特色品牌塑造是一個(gè)有效的方式。基于企業(yè)特色和企業(yè)文化，創(chuàng)建特定的品牌，利用品牌效應(yīng)最大限度影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇，吸引消費(fèi)群體，在品牌質(zhì)量、品牌服務(wù)保障的品牌優(yōu)勢(shì)下，引導(dǎo)消費(fèi)者深入了解企業(yè)產(chǎn)品，增強(qiáng)品牌共識(shí)，形成品牌影響力。開展企業(yè)品牌營(yíng)銷，是基于新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的一種營(yíng)銷方式創(chuàng)新，是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新思路。

2.2 創(chuàng)新營(yíng)銷方式，打造具有親和力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

新經(jīng)濟(jì)背景下，基于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式不斷趨向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的主要方式，具體表現(xiàn)為電子商務(wù)的迅速發(fā)展。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)信息互通交流平臺(tái)，通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)可獲取有利于企業(yè)生產(chǎn)的消費(fèi)者信息，以不斷基于消費(fèi)者需求調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和制定發(fā)展規(guī)劃。而消費(fèi)者也可以借助電子商務(wù)獲悉與自身需求相契合的企業(yè)信息和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，進(jìn)行理性消費(fèi)。故而，借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷已成為企業(yè)產(chǎn)品銷售的一種重要形式。

2.3 加強(qiáng)公益營(yíng)銷，樹立良好的社會(huì)形象

公益營(yíng)銷是一種以公益為載體的新型營(yíng)銷方式，企業(yè)在擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也為自身樹立起良好的社會(huì)形象，積攢起無(wú)形的財(cái)富。現(xiàn)代消費(fèi)者不僅注重企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)格，更加注重企業(yè)的社會(huì)形象和社會(huì)態(tài)度，一個(gè)企業(yè)在社會(huì)中的口碑好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售情況［4］。新經(jīng)濟(jì)背景下，社會(huì)企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注自身形象的塑造，通過(guò)公益營(yíng)銷來(lái)提升自身的經(jīng)濟(jì)效能。

2.4 構(gòu)建多渠道營(yíng)銷平臺(tái)，打通企業(yè)營(yíng)銷與消費(fèi)者的“最后一公里”

新經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)變化的速度較快，企業(yè)只有在求新求變中找準(zhǔn)營(yíng)銷的對(duì)接口，才能保障自身經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)增和長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能否有效推進(jìn)和取得既定成效，關(guān)鍵在于營(yíng)銷的渠道、方式和方法。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的認(rèn)知不同以往，同樣，企業(yè)營(yíng)銷也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)。過(guò)去單一化的營(yíng)銷模式已不能滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知需求和求購(gòu)需求，在這一情形下，企業(yè)必須構(gòu)建多渠道、綜合化、系統(tǒng)性的營(yíng)銷平臺(tái)，基于線下實(shí)體營(yíng)銷和線上虛擬營(yíng)銷使企業(yè)的營(yíng)銷管理更加貼合消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷的需求，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷與消費(fèi)者消費(fèi)的精準(zhǔn)對(duì)接和無(wú)差異化聯(lián)結(jié)，打通企業(yè)營(yíng)銷與消費(fèi)者的“最后一公里”。

2.5 樹立服務(wù)營(yíng)銷理念，提供具有針對(duì)性的銷售服務(wù)

現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)感和產(chǎn)品的售后服務(wù)。基于消費(fèi)者需求，樹立服務(wù)營(yíng)銷的理念，是新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營(yíng)銷的求勝之道［5］。但服務(wù)營(yíng)銷也不能狹隘化、趨同化，要注重針對(duì)性和差異性，應(yīng)基于市場(chǎng)，深入消費(fèi)者群體，在細(xì)化認(rèn)知中細(xì)分消費(fèi)群體，針對(duì)不同的消費(fèi)群體制定精準(zhǔn)的服務(wù)營(yíng)銷對(duì)策，在滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，獲得合法的經(jīng)濟(jì)利益［6］。

2.6 推進(jìn)綠色環(huán)保營(yíng)銷，走生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)同之路

企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中扮演的角色是多重的，不僅是消費(fèi)品的生產(chǎn)者、提供者，還應(yīng)是生態(tài)環(huán)境的保護(hù)者，應(yīng)肩負(fù)起企業(yè)生產(chǎn)中的環(huán)境保護(hù)之責(zé)。綠色環(huán)保營(yíng)銷是一體多面的，既在于企業(yè)產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)，又在于企業(yè)營(yíng)銷方式的綠色應(yīng)用。新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得一席之地，必須走綠色環(huán)保的發(fā)展道路，注重科技含量高、綠色環(huán)保效能好、便民利民性強(qiáng)的綠色產(chǎn)品生產(chǎn)；在營(yíng)銷上，走綠色營(yíng)銷之路，基于社會(huì)責(zé)任意識(shí)、綠色環(huán)保理念，把綠色環(huán)保踐行到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中，在滿足消費(fèi)者消費(fèi)基本需求的同時(shí)，為國(guó)家的綠色環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)企業(yè)力量和企業(yè)智慧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生態(tài)保護(hù)與經(jīng)濟(jì)平衡可持續(xù)發(fā)展［7-8］。

3 結(jié)語(yǔ)

新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，創(chuàng)新營(yíng)銷思路，制定精準(zhǔn)科學(xué)的營(yíng)銷策略。唯有以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以消費(fèi)者為中心、以國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策為輔助，才能創(chuàng)造出企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的新思路，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新變化。