大數據人力資源管理的變革與挑戰研究

黃詹媛

（西安外事學院 商學院，西安 710077）

0 引言

在互聯網技術飛速發展的社會背景下，大數據技術開始在人力資源管理領域得到了相應的應用，極大地促進了人力資源管理工作的變革，促使管理實踐中能實現對資源的優化配置，能結合人力資源管理各模塊的特征制訂差異化的管理方案，突出管理特色，從而使管理工作的開展能順應整體工作的發展需求，能為企業人力資源管理現代化建設提供有力支撐。鑒于此，十分有必要從大數據技術的應用入手，對企業人力資源管理變革進行細化的研究和分析，把握大數據技術背景下人力資源管理遇到的挑戰，重新對管理規劃進行調整和設計，切實突出管理效能，實現對人力資源的優化配置。

1 大數據人力資源管理的變革

受到大數據技術廣泛應用的影響，企業在開展人力資源管理工作的過程中，管理模式出現了巨大變化，對管理工作的開展產生了相應的影響。分析大數據技術應用背景下人力資源管理工作產生的變革，發現主要變革集中在3 個方面。

1.1 人力資源分析系統的變革

大數據技術的應用促進了人力資源分析系統的革新，主要影響從數據搜集、數據整合、數據分析、數據分析結果呈現、人力分析的組織流程等角度得到體現。大數據技術的應用，使數據內容出現了變化，其由生理大數據、關系大數據和行為大數據3 個部分構成。人力資源分析系統能從不同的渠道完成對數據信息的獲取，還能促進傳統人力資源管理與大數據技術的整合應用，實現人力資源管理數據與其他部門數據的多元融合，從而在新數據分析方法的作用下，更加全面、系統地呈現數據分析結果，助力人力資源分析的組織架構和組織流程得到相應的調整，形成完整的人力分析閉環，從而能提高人力資源管理數據分析的有效性，為人力分析的優化發展和人力資源管理水平的不斷提高提供技術支持和管理支撐［1］。

1.2 人力資源工作流程和工作方式變革

在大數據技術的支撐下，人力資源管理工作的主要職能出現了相應的變化，并且這種變化在不同的管理模塊中出現差異化變化，比如，在人力資源規劃模塊，基于人力資源大數據、市場大數據以及公司運營大數據的整合應用，能對企業發展方面人才供給和人才需求進行準確的預測；又如在人才績效管理模塊，借助大數據技術的應用能實現對績效波動情況的實時跟蹤和反饋，從而按照績效動態的變化促使企業對薪酬激勵制度進行合理調整，增強人力資源管理效能，使人力資源管理的科學性、實用性得到明顯增強。此外，值得一提的是，大數據技術的應用使企業人力資源管理工作方式發生了根本性的轉變。人力資源管理逐漸從經驗和直覺類型的管理轉變為數據驅動類型的管理，人力分析預測能力、人力資源管理的主動性都明顯提高，人力資源管理的快速反應能力也得到了相應的優化。

1.3 人力資源管理組織架構和組織文化層面的變革

在企業開展人力資源管理工作的過程中，積極探索組織架構及組織文化的合理化應用，能促進人力資源部分角色出現變化，管理工作的基本范式出現變革，人力分析的重點傾向于促進公司重大戰略目標的實現，才能為人才競爭服務。在此基礎上，組織架構和組織文化也出現了相應的調整，在實際開展人力資源管理工作的過程中，要實現人力資源部門與數據分析部門的協調，促進管理激勵機制的建設，形成管理層面的心智模式，可以基于數據的客觀應用分析創造價值，從而助力人力資源管理工作優化開展。

2 大數據人力資源管理面臨的挑戰

大數據技術的廣泛應用促使企業人力資源管理工作面臨全新的挑戰，在企業管理實踐中，要想促進人力資源管理工作優化發展，較為重要的一點就是對人力資源管理工作遭遇的挑戰進行分析，從而為人力資源管理工作的科學化推進提供相應的理論指導。

2.1 管理規劃方面

企業人力資源管理規劃缺乏科學性和系統性，人才和崗位無法實現精準匹配，在人力資源管理工作中考核量化難度大，人力資源規劃與企業發展方向、社會發展趨勢的聯系不夠緊密，難以制定契合企業發展需求的培訓制度和激勵制度，會對企業人力資源管理工作的優化開展產生消極影響，在無法有效應用大數據技術的情況下，人力資源管理工作的影響力和應用價值也會被削弱。

2.2 資源配置方面

人力資源管理模式落后，在實際工作中，較為忽視人力資源管理中相關數據信息的價值相值，也未能及時有效地發現敏感的數據信息，導致在制訂人力資源配置管理方案的過程中，難以對人才的發展需求和崗位工作的現實需要采用合理的配置模式，人力資源的應用潛能受到限制，也會對企業發展實踐中人力資源管理工作的穩定開展產生消極影響，甚至會弱化人力資源管理的綜合發展效能。

2.3 數據分析預測方面

人力資源管理中對數據技術的應用存在片面性，數據分析預測能力也相對較弱，沒有綜合應用描述法、德爾菲法、回歸分析法、灰色預測模型法、趨勢外推法、經濟劑量模型法、定員定額分析法、生產模型法等進行系統的分析和預測，導致大數據技術在勞動關系管理、薪酬管理和績效管理方面的應用相對較少，也會限制人力資源管理工作的創新優化，甚至會對人力資源管理在現代社會的發展產生約束作用。

2.4 個人隱私安全方面

人力資源管理中個人隱私問題的保護難度增加，在應用大數據技術對人力資源管理工作進行改進和創新的過程中，為了能更好地開展人力資源管理分析工作，往往會對分析對象的身份進行識別，在此過程中就有可能會對工作對象的隱私產生不良影響，引發工作對象的不安全感，影響人力資源管理工作的綜合效果，甚至會對人力資源管理工作的數據化和信息化發展造成嚴重的沖擊［2］。

鑒于此，要客觀認識當前企業開展人力資源管理工作中大數據技術的應用基本情況，結合時代發展需求對大數據技術的應用進行改進和創新，從而構建更加完善、多元的數據分析模式，循序漸進地提高企業人力資源管理總體水平。

3 大數據人力資源管理的優化策略

對大數據技術支撐下的人力資源管理工作的基本情況進行分析，發現其受到多種因素的影響，在實際開展人力資源管理工作的過程中，面臨一定的挑戰。要想順應大數據時代的發展需求，對人力資源管理工作進行優化，就要結合人力資源管理工作面臨的挑戰，重新對人力資源管理工作進行優化調整，確保管理工作的開展能與時代發展需求相適應，能為企業管理工作的高效開展助力。

3.1 創新人力資源規劃管理

在企業建設發展實踐中，合理的人力資源規劃管理能為企業穩定、長效化的發展提供有效的支撐，能推動企業發展實踐中人力資源活動的合理化開展，促進各項管理工作的有機協調，為企業發展目標的實現提供良好的支持。在大數據技術的支撐下，人力資源管理工作進行改進和創新的過程中，能對企業人力資源供需關系進行準確的預測，從而構建完善的、準確的人力資源信息庫，確保對企業員工基本信息、工作行為表現、工作績效結果等數據信息進行準確的記錄，從而提高數據分析預測的科學性和客觀性，能為企業人力資源管理規劃的制定和管理工作的高效開展提供良好的支持。

3.2 優化人力資源配置管理

人才的招聘和配置是人力資源管理工作中至關重要的組成部分。在應用大數據技術對人才招聘和配置進行優化的過程中，相關管理人員在大數據技術的支撐下要對企業員工參與企業生產、管理工作方面生成的多種數據信息進行整合應用，并在大數據技術的支撐下綜合運用勝任力分析、行為特征分析以及工作能力分析等，對適合人才的崗位工作進行智能化的推薦。與此同時，要借助大數據技術對招聘的崗位任職資格進行分析，通過員工數據信息分析和崗位任職資格分析，做好人崗匹配；在對企業人力資源進行優化配置的基礎上，挖掘人力資源潛能，從而提高人力資源管理工作的整體效能，為企業現代化建設服務［3］。

3.3 強化人力資源勞動關系管理

在人力資源管理體系中，勞動關系管理對大數據技術的應用不足。在實際開展的勞動關系管理工作中，試用期管理、薪酬支付方式管理、員工與企業糾紛管理、基本工資管理等都涉及大數據，因此在勞動關系管理工作中要注意加強對大數據技術的應用，以大數據思維對勞動關系管理進行記錄和分析，對企業勞動關系發展情況和發展態勢做出準確的判斷，確保能在勞動關系大數據化管理體系中，及時發現企業管理工作中存在的問題，并采取合適的措施對問題進行有效的處理，挖掘數據背后蘊含的真相，有效促進大數據技術支撐下企業勞動關系管理的科學化發展，從而提高企業管理工作的整體發展效能［4］。要基于大數據技術的應用，以勞動關系管理中員工工作績效方面的管理進行分析，對員工考核數據進行統計和整理，然后對數據信息進行提煉，按照績效管理工作的實際情況優化企業薪酬預算，加強市場薪酬管理數據分析，用動態化的眼光調整企業勞動關系管理方案，循序漸進地提高管理工作的整體水平。

3.4 探索人力資源隱私管理

在應用大數據技術對人力資源管理進行改進和創新的工作中，較為重要的一點就是強化對企業員工個人隱私的保護。在管理工作中，首先，從技術角度看，要制定能為人力分析部門提供數據資源潛在價值挖掘的大數據分析系統，并在系統中對信息安全進行合理化控制，有效降低出現因素窺探風險問題。比如，可以借助數據脫敏的方式降低數據中涉及個人敏感信息的暴露概率，并開發智能化和自動化的數據信息處理技術，使關系到個人隱私的原始數據得到相應的保護［5］。其次，從保護個人隱私的角度，對相關法律法規和行為規范進行研究，對大數據人力資源管理工作中涉及的個人隱私邊界和運行規范進行明確，明確個人因素保護的底線，從而為研究工作的開展提供良好的支持，增強大數據技術在人力資源管理方面的應用價值。最后，落實人力資源大數據產權方面管理工作，明確相關數據的產權歸屬，從而更好地開展管理工作，突出大數據技術支撐下人力資源管理效能，保障隱私安全問題能得到合理化的處理［4］。

4 結語

應用大數據技術對人力資源管理進行改革創新，已經成為人力資源管理工作中較為重要的發展方向。借助大數據技術的合理化應用對管理模式進行創新，可以進一步提升人力資源管理效率，展現人力資源優勢，從而提高企業的核心競爭力，使大數據技術支撐下的企業人力資源利用效率得到明顯提升，促進企業管理模式的轉型和管理結構的升級，加快企業現代化發展進程，助力大數據時代企業逐漸實現持續穩定發展的目標。