淺談績效管理對企業經營管理的影響

錢建斌 浙江龍凈水業有限公司

績效考核作為企業人力資源管理的重要手段，在人員的招聘、培訓、晉升方面具有巨大的優勢，逐漸獲得社會的廣泛關注。企業經營管理是對整體的運營會產生極大的影響，隨著企業業務規模的不斷擴大，企業的經營管理工作變得更加復雜，其管理要求就變得更加的嚴格，為了從根本上提高企業經營管理的質量和水平，需要對管理的內容和方式進行一定的革新，特別是其中的績效管理。績效管理是一個企業經營管理工作的重要方面，由于績效考核工作還存在著一些缺陷，因此，企業的管理層要積極探索新的績效管理模式，進一步實現企業經濟效益的提升。

一、企業績效管理的概述

(一)含義

1.績效管理是人力資源管理中重要的概念之一，它指的是——為了實現企業的戰略規劃和發展目標，要采用科學的方式，來對企業的員工或組織的專業素質、工作態度和工作業績進行全面地監測、考查、測評。

2.它是管理人員和企業員工之間雙向溝通的一種管理方式，以將員工的工作積極性、主動性、創造性激發出來為目的，旨在刺激員工業績的提高來實現企業效益的最大化愿景。

(二)特點

1.制度化

企業的績效管理是一種機制，能夠對員工的業績進行全面的規范，合理界定績效考核的內容、方式，明確企業管理層和普通員工在績效管理方面應該承擔的責任。

2.可接受

企業的績效考核標準一定要切實可行，保證其在執行過程中員工能夠普遍接受而不會受到很大的阻力發生中斷。

3.可維護

企業的績效管理不在實施之后一定要做好之后的維護工作，企業要根據實際的發展情況來對績效考核的標準、內容、方法進行及時的調整，促使企業的經營管工作更加科學有效。

4.可操作

企業的管理部門和人力資源部門要理清績效管理各個環節之間的關系，掌握具體環節的具體方法，從而保證績效考核工作的順利進行。

5.可靠性

企業的績效管理要以推動企業實現發展目標和規劃為根本目的，提高員工的工作效率，使得企業效益與員工業績、薪酬掛鉤，推動企業經營管理向著更加公平、合理的方向發展。

二、績效管理在企業經營管理中的意義與價值

(一)對組織的意義

1.企業的健康發展離不開績效管理工作的科學、有效進行，對于組織內部來說，績效管理工作能夠將績效考核的指標與企業的經營戰略結合起來，建立二者之間的有效連接，在績效管理工作的推動下完善企業的戰略目標和發展規劃來提高企業經營管理的水平和效率。

2.明確企業的發展方向和發展任務，將發展中的責任進行落實、過程進行強化，注重發展的最終結果。企業通過科學、合理的績效管理體系能夠從目標和任務層面上進行有效的監控和管理，及時對發展的狀況進行跟蹤并進行評估，確保企業運營目標的實現，最大程度實現企業的有效運轉和健康發展。

(二)對人力資源管理工作的意義

績效管理工作能夠為人力資源管理工作的有效落實進行提供保障，對于一個企業來說，人力資源的合理配置在很大程度上會影響企業的健康發展，企業職工的凝聚力和團結意識能夠極大地影響績效管理工作體系和制度實施的科學化，對企業運營過程中其他模塊的發展情況產生影響。

(三)對員工的意義

1.績效管理工作對員工的影響是兩方面的，它不僅可以提高職工的工作積極性，還能在對員工的日常工作起到一定的制約作用，特別是在員工的工作動機方面。

(1)一方面，由于績效管理與員工的工資直接掛鉤，這也就意味著員工的日常工作行為表現是否合格與收入的多少之間掛鉤，因此，績效管理工作能夠很好地激發員工的工作積極性；

(2)另一方面，企業的經營目標以及運營制度的制定在很大程度上依托績效管理工作，因此，能夠極大地激發員工的熱情和潛力。

2.績效管理工作能夠向員工傳達公司的經營目標以及公司對員工日常工作成果的期許，從而將員工個人的努力融入到企業的戰略規劃中，從而推動企業發展的可持續性。

3.KPI是企業經營指標的核心，以員工的工作表現和結果作為員工工作行為評價的準則，能夠調控企業職工的工作行為。

三、完善企業績效管理工作的措施分析

(一)明確績效管理工作的目標

1.要讓企業員工在對績效管理工作的認識上達成統一

企業可以通過定期召開員工動員大會這種方式來對當前企業的績效管理方法以及發展目標和工作規劃進行詳細的說明，讓員工在意識層面上達成績效管理的和諧一致，讓員工能夠感受到企業謀求長遠發展的決心和雄心。

2.企業在開展績效管理工作的時候要以員工的發展為立足點

(1)績效管理模式將員工的培訓、晉升、發展、工資等多個方面涵蓋一起，使得對員工的考察更加的清晰、更加的系統，能夠直觀地看出員工在企業中的發展情況，從某種意義上來說，只要員工的績效得到了提高，相應的，企業總體的經營績效也會提高。因此，企業在開展績效管理工作的過程中，要對員工自身的良好發展給予高度的重視，通過員工和企業兩者之間的默契配合來實現整體的和諧發

展[3]。

(2)企業在通過績效管理工作來對員工進行考察的過程中，最好通過公開的培訓會和交流會來讓員工充分領悟企業的發展規劃和發展圖景，讓員工意識到企業的績效管理工作不僅僅是為了企業的發展，因為企業的發展能夠為員工的發展帶來積極意義，這樣才能提高員工的積極性和創造性，謀求企業和員工雙方的共同進步。

(二)完善企業績效管理工作的考核指標

1.企業的績效管理工作的考核指標是在多方人員共同努力之下建立起來的，績效管理體系的建立過程是比較復雜的，要借鑒很多資料以及一些成功企業的經驗，最后再從企業的實際的發展情況出發，積極與員工進行溝通，將員工的想法納入到企業的績效管理體系中來。

2.將員工的實際情況納入到企業的績效管理考核中，能夠增強員工對企業經營管理工作的認可度。

(1)實際上，在日常的生產經營活動中，員工都有降低自身對績效考核標準的要求，這會和人力資源管理部門的工作產生沖突。為了消解企業員工和人力資源管理部門之間在工作上的矛盾，要加強兩者之間的溝通，制定出雙方都滿意的績效考核標準。

(2)與此同時，員工和人力資源部門之間進行有效的溝通還可以創造良好的工作氛圍，從而提高員工的工作積極性和管理部門的運轉效率。

(三)充分運用績效管理評估的結果

1.隨著市場經濟的進步和發展，企業的人力資源管理部門逐漸認識到績效管理在企業整體經營管理工作中的重要意義。目前，在績效管理工作中存在的問題主要可以歸結為企業執行力度遠遠夠不上企業發展的實際情況。

2.只有讓員工看到績效考核結果好的員工和績效考核結果差的員工在工資或是其他獎勵上的差別，他們才會真正接受績效管理體系，將績效考核標準銘記于心，積極主動的參與到日常的工作中[4]。

3.企業在落實績效管理工作時，除了要在意識上重視考核的結果，更是要將績效考核的結果運用到實踐中，貫徹獎懲制度，將績效管理工作在企業日常生產運營中的作用與價值充分發揮出來。

(四)確定差異化的績效考核標準

1.要想企業的績效管理工作卓有成效，就需要企業在開展績效管理工作的時候充分考慮不同崗位、不同員工之間的差異性。比如，企業的管理人員和普通職工就分屬兩種完全不同的人力資源，他們的工作內容、工作責任、工作要求等各個方面都是不一樣的，如果都采取相同的績效考核標準的話，就會造成評估存在很大的局限性，缺乏公平性，因而就無法發揮出績效管理工作的真正價值。

2.隨著經濟的發展趨向信息化、知識化，在企業的經營運轉過程中，知識型人才的價值是企業重要的價值來源，因此，對于企業的經營人員和管理人員來說，在績效管理工作中要格外的關注知識型工作人員自身績效的提高從而為企業的發展創造動力。

3.對于企業來說，不同工作崗位、不同工作性質的員工，在績效管理工作中要采取不同的績效考核方式和考核準則。

4.企業的績效管理工作的效果不是一蹴而就的，短期之內無法預見其實際價值，與此同時，其實施過程中出現的問題也不是在短時間內能夠完美解決的，因此，企業的經營管理人員要高度重視績效管理工作中既存的問題，積極修改并落實解決方案，提升績效管理體系的實施效果。

四、結語

綜上所述，目前，企業對績效管理工作越來越重視，它在企業的整體運營中占據著重要的地位，是企業進行資源的優化配置、提高在激烈的市場中的競爭力的重要方式。因此，為了提高企業的運營管理水平和發展效率，需要從企業的實際發展狀況出發，加強企業中組織、部門、員工之間的聯系，通過局部的發展帶動整體的發展，切實提高企業效益的獲得率，實現企業的發展規劃和戰略目標。與此同時，通過對績效管理工作的大力宣傳來加深工作人員對績效考核的信念，提高績效管理工作的支持率，充分發貨績效考核、評估的價值，從而從整體上提高企業的可持續發展水平。