淺談構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心的思考與建議

安文君 大慶油田通勤服務(wù)公司

一、前言

近幾年來(lái)，隨著人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè)和發(fā)展，人們愈發(fā)地認(rèn)識(shí)到了人力資源共享服務(wù)中心的重要性，因此，有越來(lái)越多的企業(yè)參與到人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè)工作中來(lái)，針對(duì)人力資源共享服務(wù)中心的構(gòu)建工作的開(kāi)展可以有效地提升人力資源管理水平，滿足各大企業(yè)的管理需求以及各大企業(yè)對(duì)于人力資源的需求，還可以提升人力資源管理的專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)性，進(jìn)而提升企業(yè)人力資源管理工作的質(zhì)量和水平。由此可見(jiàn)，探討構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心的方法和措施的重要意義。

二、構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心的必要性

(一)提升了人力資源管理水平

人力資源管理工作屬于企業(yè)管理過(guò)程中的一項(xiàng)核心工作，良好的人力資源管理工作的開(kāi)展，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，保證企業(yè)所聘用的人才的質(zhì)量和水平，還能夠推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，而構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心，恰好可以實(shí)現(xiàn)這樣的一種管理目的。在人力資源共享服務(wù)中，會(huì)有云平臺(tái)和內(nèi)存計(jì)算技術(shù)的建設(shè)。這些技術(shù)的建設(shè)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才各方面信息的搜集和人才各方面信息數(shù)據(jù)的核算，進(jìn)而幫助企業(yè)尋找更適合于企業(yè)發(fā)展的人才，滿足企業(yè)人力資源管理需求。

(二)強(qiáng)化了信息資源的共享

傳統(tǒng)的管理環(huán)境下，針對(duì)于人力資源管理工作的開(kāi)展，各個(gè)企業(yè)只能從自己企業(yè)的角度出發(fā)，而如今通過(guò)人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè)，各個(gè)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更豐富的信息資源的獲取和共享，從封閉式的自我管理轉(zhuǎn)變到集中共享管理，獲得更多的有價(jià)值的信息和尋找到更適合于空缺崗位到員工，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了管理模式的創(chuàng)新，最重要的是，針對(duì)于所有的人力資源的信息的管理變得更加快捷化和智能化，從某種程度上來(lái)說(shuō)，提升了人力資源管理工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)也強(qiáng)化了信息資源的共享，讓高價(jià)值的信息在企業(yè)發(fā)展和管理的過(guò)程中得到了高價(jià)值的利用。

(三)滿足了企業(yè)的管理需求

近幾年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)也得到了穩(wěn)定的發(fā)展與提升，而在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，其針對(duì)于人才的需求更追求于個(gè)性化，傳統(tǒng)的人才管理環(huán)境下，閉塞的人才信息以及人才渠道得建設(shè)，使得很多的企業(yè)在招聘人才時(shí)會(huì)降低要求，無(wú)法保障人才自身的所有的信息都能夠滿足企業(yè)的以及崗位對(duì)人才的需求。而如今，通過(guò)構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心，可以在人力資源管理的過(guò)程中有效地結(jié)合信息技術(shù)，相對(duì)應(yīng)的企業(yè)在需要人才時(shí)可以到對(duì)應(yīng)的信息技術(shù)平臺(tái)中進(jìn)行人才的篩選和挖掘。通過(guò)各方面信息的查看和數(shù)據(jù)的分析，可以幫助企業(yè)尋找到更適合于該崗位以及適合于企業(yè)整體發(fā)展的人才，滿足企業(yè)個(gè)性化的發(fā)展需求，幫助企業(yè)聘用到更專業(yè)和更適合的人才，降低了企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也保證了企業(yè)人力資源管理的穩(wěn)定性。

(四)提升人力資源管理效率

人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè)不僅可以滿足企業(yè)的管理需求，還可以很大程度上提升人力資源的管理效率。在人力資源共享服務(wù)中心中，我們可以實(shí)現(xiàn)人才信息的挖掘，這相當(dāng)于是拓展了人才的招聘渠道。近幾年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展以及企業(yè)數(shù)量的增多，可提供給人才的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，很多的員工在工作了一段時(shí)間之后，倘若發(fā)現(xiàn)了更好的機(jī)會(huì)，可能會(huì)選擇離開(kāi)或者是跳槽，這就影響了員工工作的穩(wěn)定性，同時(shí)也影響了企業(yè)的可持續(xù)性和穩(wěn)定性發(fā)展。而在員工流動(dòng)之后，企業(yè)要及時(shí)地尋找到適合于其所在崗位的新人才傳統(tǒng)的人才招聘環(huán)境下，針對(duì)于人才的挖掘只能是通過(guò)到人才市場(chǎng)或者是校園招聘或者是其他的廣告招聘等方式，非常被動(dòng)。而如今，在有了人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè)的情況下，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)人才的主動(dòng)挖掘，在人力資源共享服務(wù)中心中尋求與企業(yè)匹配的人才，既拓展了招聘的渠道和招聘面，同時(shí)又可以通過(guò)服務(wù)中心尋找到更適合于崗位發(fā)展的人才，進(jìn)而提升人力資源管理的效率。

三、構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心的方法和策略

(一)秉承正確的構(gòu)建原則

若想更好地構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心，首先應(yīng)該做的就是秉承正確的構(gòu)建原則，相比于國(guó)外的一些比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的國(guó)家來(lái)說(shuō)，我國(guó)針對(duì)于人力資源共享服務(wù)中心的構(gòu)建正處于起步階段，構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)不是很豐富。如此一來(lái)，我們便可以參考國(guó)外的一些成功的案例和成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展相關(guān)的構(gòu)建工作。另外，在構(gòu)建的過(guò)程中，要時(shí)刻秉承以人力信息化為基點(diǎn)、以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、高效合作、流程操作四項(xiàng)基本原則。人力資源共享服務(wù)中心構(gòu)建的主要目的是為了實(shí)現(xiàn)人力資源信息的整理、獲取和分享，因此在構(gòu)建時(shí)一定要以人力資源信息為基礎(chǔ)點(diǎn)。同時(shí)，要做到以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，將業(yè)務(wù)需求作為構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心的主要目標(biāo)。除此之外，還要開(kāi)展與各個(gè)企業(yè)之間的合作，以及企業(yè)內(nèi)部各科室之間的合作，通過(guò)良好的合作工作的開(kāi)展，提升人力資源共享服務(wù)中心的構(gòu)建效率，最重要的是，針對(duì)于所有的構(gòu)建流程的操作一定要規(guī)范化和合理化。通過(guò)規(guī)范化操作工作的開(kāi)展，保證人力資源共享服務(wù)中心各項(xiàng)工作的落實(shí)的秩序性，確保人力資源共享服務(wù)中心構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)化、合格化和科學(xué)化。

(二)正確的流程

在實(shí)現(xiàn)人力資源共享服務(wù)中心構(gòu)建的過(guò)程中，一定要注重整個(gè)構(gòu)建流程。首先是人力資源共享服務(wù)中心的啟動(dòng)階段，在這一階段需要開(kāi)展一定的分析和評(píng)估工作，通過(guò)良好的分析和評(píng)估工作的開(kāi)展，了解該人力資源共享服務(wù)中心建設(shè)到可行性以及建設(shè)之后會(huì)帶來(lái)怎樣的益處以及怎樣的弊端，通過(guò)合理的分析性工作的開(kāi)展，全方位的了解人力資源共享服務(wù)中心構(gòu)建的合理性。其次是人力資源共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)階段，在設(shè)計(jì)階段中，除了要確定共享的內(nèi)容范圍、服務(wù)對(duì)象以及相關(guān)的流程之外，最重要的就是針對(duì)于人力資源共享服務(wù)中心設(shè)計(jì)工作的開(kāi)展，一定要讓使用者在使用的過(guò)程中能夠清楚明確地了解每一個(gè)操作步驟，這也就意味著在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，我們要秉承簡(jiǎn)便化的原則，不可以設(shè)計(jì)得過(guò)于復(fù)雜。同時(shí)，針對(duì)于每一步的操作流程的設(shè)計(jì)要非常的明確。接下來(lái)就是實(shí)施階段，人力資源共享服務(wù)中心開(kāi)始實(shí)施和應(yīng)用，并不意味著整個(gè)構(gòu)建工作就已經(jīng)結(jié)束，而是應(yīng)該在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)這些問(wèn)題的解決，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更方便、更準(zhǔn)確的人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè)。

(三)不斷地優(yōu)化

正如上文所闡述，針對(duì)人力資源共享服務(wù)中心的構(gòu)建，在我國(guó)目前尚處于起步階段，構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)不是非常的豐富，針對(duì)于這方面的人才也比較稀缺，因此在構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心的過(guò)程中，切不可以忽略了優(yōu)化工作的開(kāi)展和執(zhí)行，針對(duì)于任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展在其落成之后以及使用的過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生一定的問(wèn)題。針對(duì)于人力資源共享服務(wù)中心的構(gòu)建也是一樣，在其應(yīng)用的過(guò)程中，使用者會(huì)發(fā)現(xiàn)一定的問(wèn)題，同時(shí)，構(gòu)建者也會(huì)發(fā)現(xiàn)一定的問(wèn)題，而針對(duì)于發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題，一定要及時(shí)地進(jìn)行改善和糾正，進(jìn)而提供更好的服務(wù)。另外，也要不斷的學(xué)習(xí)國(guó)外的一些先進(jìn)國(guó)家構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)人力資源共享服務(wù)中心不斷優(yōu)化和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)最高質(zhì)量人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè)，進(jìn)而提供最高質(zhì)量的服務(wù)。

(四)引進(jìn)專業(yè)的人才

在構(gòu)建人力資源共享服務(wù)中心的過(guò)程中，不僅要求相對(duì)應(yīng)的專業(yè)的人才要具備豐富的人力資源知識(shí)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要具備極其強(qiáng)的信息收集能力和信息處理能力，最重要的是，能夠結(jié)合相關(guān)設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)要求，將企業(yè)內(nèi)部的人力資源信息共享到相對(duì)應(yīng)的人力資源服務(wù)中心中，同時(shí)還能夠從人力資源共享服務(wù)中心中，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的人力資源信息的挖掘和更有利于企業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)的分析，這就要求相對(duì)應(yīng)的工作人員自身的專業(yè)能力要比較高，也就是說(shuō)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更為專業(yè)的人才的納入。通過(guò)引進(jìn)專業(yè)的人才，促進(jìn)企業(yè)人力資源共享服務(wù)中心構(gòu)建工作的開(kāi)展和執(zhí)行，同時(shí)通過(guò)引進(jìn)專業(yè)的人才也可以全面地提升企業(yè)內(nèi)部其他的人力資源工作人員的綜合素質(zhì)和綜合水平，進(jìn)而為接下來(lái)更好的人力資源管理工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我們可以了解到，人力資源共享服務(wù)中心的建設(shè)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要，同時(shí)也是非常必要的，它不僅可以提升企業(yè)人力資源管理的水平，也可以強(qiáng)化信息資源的共享，提升企業(yè)與企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系，最重要的是，可以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，同時(shí)還能夠提升企業(yè)人力資源管理的效率性，幫助企業(yè)挖掘和尋找到更多更優(yōu)秀的人才。本文從人力資源共享服務(wù)中心構(gòu)建流程的角度出發(fā)，詳細(xì)地為大家探討了人力資源共享服務(wù)中心的構(gòu)建策略，希望能為更多企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。