“三全育人”視域下優化高校后勤工作探討

文/周穎潔

隨著我國社會經濟的發展，高校為了滿足社會人才的需求，逐漸朝著多元化趨勢發展，高校規模的擴大和師生數量的增加，給高校后勤工作造成了較大的壓力。傳統的高校后勤管理工作已滿足不了當前高校的發展需求，低效的后勤管理工作制約了高校的發展腳步，如何優化高校后勤管理工作，讓后勤工作成為高校發展的推動力，成為高校亟待解決的難題。隨著“三全育人”教育理念的提出，強調全員、全過程、全方位育人教育方針與高校后勤工作具有十足的契合性，因此，高校后勤工作管理者需要充分借助“三全育人”教育理念來優化后勤管理工作，提高工作效率，促進高校長遠發展[1]。

一、“三全育人”視域下優化高校后勤工作的意義和必要性

首先，高校后勤開展“三全育人”教育工作符合高校立德樹人的教育理念，是完善高校育人體系的重要途徑，后勤工作作為高校管理的重要組成部分，不僅關乎教師的教學管理，也對學生整個校園生涯起著至關重要的作用。其次，學生的生活、學習、就業都離不開高校后勤工作。“三全育人”是我國對高校發展的新要求，新理念，在高校育人工作中，不能局限于思政教學工作，要針對當前社會形勢，開展全方位育人、全過程育人、全員育人工作，讓高校后勤管理工作能在科研管理、教學管理、學生管理服務中充分發揮出育人功效，在學生服務中滲透思政元素，利用后勤工作中愛崗敬業、艱苦樸素、樂于奉獻等精神潛移默化地幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。最后，在高校后勤工作中開展“三全育人”也有利于提高后勤工作效率，提高其服務水平和管理水平，通過育人教育理念來推動后勤工作的高效工作：第一，育人理念使后勤工作由幕后走向臺前，不僅加強了后勤工作的成效，也推動了育人功能；第二，提高了后勤工作人員的思想意識，促進其能力的提升，能結合育人理念不斷地完善自身后勤工作理念和服務水平，從而提升后勤服務品質[2]。

（一）符合高校發展需求，發揮保障功能作用

后勤管理工作是高校開展教育、科研、人才培養等工作的重要支撐力量，是維持高校可持續發展的基石，能保障高校在新時代做到與時俱進，完善自身建設，滿足社會對高等教育的需求。基于“三全育人”理念來優化后勤管理工作，不僅能發揮出后勤工作中的潛在育人功能，而且有利于后勤管理工作高效發展，為高校后勤管理和學生思想管理提供保障作用。

（二）提升高校后勤工作管理水平，創新后勤服務功能

高校后勤工作具有范圍廣、體系復雜、內容綜合性強的特點，要求后勤人員對高校內部結構有著充分的認知，對學校的科研、教學管理、學生管理都有所涉獵。從工作角度來看，后勤工作與高校“三全育人”體系是兩個獨立的部分，但后勤管理工作是為整個高校師生服務，這樣又與“三全育人”建立了聯系，而且后勤管理工作中，對學生發展的各個環節都有對應的工作內容，與高校“三全育人”倡導的全方位育人、全過程育人也有著高度契合，育人元素可以通過后勤管理工作中的各個環節滲透給學生，實現全過程育人、全員育人、全方位育人。后勤工作也能利用育人元素來創新管理方式，優化工作體系，提高工作效率和服務質量，將育人理念融入后勤工作中，能增強后勤工作人員的育人功能意識，從而強化工作人員的職業職能，讓后勤工作變得更加高效和優質，更好地推動高校后勤工作改革[3]。

二、目前高校后勤工作中存在的問題

（一）工作理念落后，不重視育人功能

首先，在高校層面，目前大部分高校的發展重點聚焦在人才培養、科研成果、教學質量等方面。對后勤工作不重視，盡管在“三全育人”理念下強調的是全員育人，但高校往往將專業教學、就業輔導等部門連接起來，忽視了后勤工作在育人方面的作用。其次，在后勤管理人員方面，過度重視經濟效益和服務設施建設，不能在工作中做到服務與育人的有效融合，認為育人是教育層面，自身工作是處于服務保障層面。后勤工作在育人方面僅單一的依靠勞動育人，組織學生進行勞動實踐活動來完善自身的育人功效，但這樣單一的教育體系，不能有效的實現“三全育人”的教育要求，導致后勤工作人員在工作中弱化了育人屬性，違背了“三全育人”中全員育人的理念。事實上，后勤工作人員借助自身的工作屬性，在對學生在全方位管理過程中，融合育人理念，創新工作方式，實現對學生的全方位育人，不僅能提高后勤工作效率，也能拓寬育人渠道，滿足高校“三全育人”教育理念[4]。

（二）工作人員素質不佳，服務水平落后

目前我國高校為緩解后勤管理工作壓力，提高經濟效益，對學生進行生活管理，往往采用引入企業或招聘企業工作人員來進行后勤工作，導致后勤工作人員素質參差不齊，對高校“三全育人”理念認識不足，在后勤工作中，將育人與服務完全分離，缺乏服務育人的工作理念，如在校園食堂管理中，大部分高校都是外包校外企業，對企業的管控主要涉及食品安全和價格方面，忽視了食堂育人功能，出現“你付款、我服務”的價值體系，忽視了后勤工作對學生潛移默化的影響，不能結合思想教育幫助學生養成勤儉節約等道德品質。后勤工作人員整體素質不佳，工作中缺乏育人意識，不能發揮出后勤工作的育人屬性。

（三）缺乏完善的規則制度，管理效率低

高校后勤工作旨在為師生提供良好的后勤保障，為學生生活、學習提供高質量服務，建立良好的校園文化，滿足高校立德樹人教育理念。但目前大部分高校后勤工作由于其復雜性，導致規則制度不合理，過度重視經濟效益，忽視了育人功能，主要表現在后勤工作體系中育人功能的缺失，沒有明確的制度來進行育人教育的融入，導致后勤人員在工作中不能認識到育人功能的重要性，使后勤工作失去了育人功能。后勤工作中因為人員的復雜性，使各部門之間內部管理不統一，職責不明確，導致各環節工作不能有效連接，不僅使后勤管理效率低，也限制了“三全育人”的教育理念的融入[5]。

三、“三全育人”視域下優化高校后勤工作的策略

（一）強化“三全育人”理念，革新后勤工作人員工作理念

高校后勤工作覆蓋學生的大部分校園生活，其工作屬性決定了其育人功能地位，后勤工作在與學生接觸、管理、服務的過程中就是育人理念滲透的過程，是思政教育的重要載體。因此，想要發揮出后勤工作育人功能，首先，要強化后勤工作人員的“三全育人”理念，通過定期培訓、思政學習、黨史教育來提升后勤工作人員思想意識，讓其明白“三全育人”對后勤工作的價值及意義；其次，革新后勤工作人員工作理念，讓其在工作中貫徹全員育人、全方位育人、全過程育人的目標，展現后勤工作育人價值，通過后勤服務引導來幫助學生樹立正確的人生觀和社會主義核心價值觀；最后，后勤工作人員要增強自身育人功能意識，將育人元素融入實際工作中，在日常的學生管理和服務中滲透育人元素，實現服務育人、管理育人的新后勤工作理念。如在勤工儉學中，通過價值引導、思想引領來幫助學生正確認知后勤工作，尊重勞動成果，養成熱愛勞動的習慣。

（二）發揮頂層設計作用，推動系統化后勤育人功能體系

在后勤工作中貫徹“三全育人”教育理念，首先，要發揮出高校頂層設計作用，在布局上采用多方聯動，建設系統化后勤育人功能體系；其次，以師生需求為導向，完善后勤工作的相關育人制度，讓后勤工作人員看到工作中育人的特點，明確其工作育人職責，讓后勤工作人員在工作中有據可依，有理可依。強化后勤工作人員的工作效率和育人職能，逐漸形成“大后勤、大系統、大保障、大服務”的新格局。

（三）建設后勤工作信息化體系，打造高質量后勤育人工作

首先，隨著高校的信息化建設，后勤工作想要落實“三全育人”教育理念，需要在工作中做到與時俱進，強化自身服務管理工作模式和育人意識，通過自身信息化建設來打造全方位育人、全過程育人，滿足學生多樣化的學習需求；其次，利用互聯網等技術來完善后勤工作體系，利用校園網、新媒體平臺、校園一卡通、服務一窗通等方式來提升服務質量及工作效率，實現高質量服務，達到服務育人的教育目的；最后，利用大數據技術來落實后勤工作育人功效，如在學生管理中，通過建立共享的校門門禁、宿舍門禁來實現管理服務，保障學生的安全，在后勤工作中，利于大數據技術來分析學生的需求滿足情況，并根據學生的不同需求來制定差異化的后勤工作，實現服務育人和管理育人的雙重功效。

高校后勤工作是高校發展的基礎保障，是高校信息化建設的核心組成部分，在優化后勤管理工作中，高校管理層可以借助“三全育人”的教育理念，讓后勤工作發揮出育人功能，為廣大師生營造一個和諧健康的校園環境，助力高校發展。