績效管理在煤礦企業人力資源管理中的運用

李巖

（陜煤集團神南產業發展有限公司，陜西 神木 719300）

一、引言

企業內的人力資源管理和績效管理具有很強的關聯性，績效管理是人力資源管理的重要組成部分，兩者相輔相成。煤礦企業建立完善的績效管理體制能夠調動員工的工作積極性，促使企業人力資源管理體系更加優化，能夠提高企業的競爭力，減少績效或薪酬問題導致的人才流失。煤礦企業加強績效管理能夠使企業人力資源管理工作的開展更順利。不同煤礦企業要根據自身的生產和運營特點，構建有針對性的績效管理體系，維護企業的正常運營，確保企業與員工共同發展。

二、績效管理的概念

目前，學界對績效管理概念的界定還不統一。有的學者認為，績效管理從本質上來看是管理組織績效的系統化過程，在這一過程中，組織績效關注的重點并不在員工身上，雖然組織績效實現的過程必然會對員工產生直接或間接的影響。這實際上承認了在績效管理過程中員工并不是主要的對象，而組織整體才是管理的主要對象。還有學者認為，績效管理從本質上來說就是員工績效管理，因此在實際的操作過程中，必須充分承認員工個人績效對于組織績效實現的重要意義，這一看法將績效管理簡單粗暴地等同于員工績效管理。另外有學者認為，公司或組織目標實際上也是績效管理的目標，而這一目標的順利達成，實際上是將員工的具體工作和整體組織目標績效相聯系的系統化過程。綜合上述觀點，可以發現，個體績效的提升始終是組織整體績效目標得以順利達成的基礎和前提，在開展績效管理活動的過程中，企業必須采取有針對性的方式、方法，以保證整體績效和個人績效的和諧統一，只有這樣才能夠有效達成預期的績效目標。

三、績效管理在煤礦企業人力資源管理中的有效運用

（一）樹立正確的績效考核觀念

加強績效考核對于煤礦企業開展人力資源管理工作、提高整體效益具有重要的作用。如果煤礦企業的管理者不能認識到進行績效考核的重要性，就會從主觀上阻礙績效考核功能發揮、人力資源管理工作的順利進行。基于此，煤礦企業要注意重新審視績效管理工作的作用與價值，將績效考核與煤礦企業的發展狀況結合起來，正確定位績效考核，進而設計出人力資源管理工作的正確模式。煤礦企業要培養參與人力資源管理工作員工的意識，細化與區分員工的管理任務，將績效考核任務落實到具體崗位員工身上，為工作的順利開展掃清障礙。

（二）加強制度保障

當前我國很多煤礦企業在開展績效工作時態度較隨意，績效工作流于形式。如此，不但不能為企業的整體運營提供幫助，甚至會使得員工對績效管理存有偏見與不滿。煤礦企業要不斷完善績效管理制度，使制度具有更強的可行性和規范性。煤礦企業在實施績效管理的過程中需要注意以下兩點。

第一，人力資源部門要面向煤礦企業全體員工，對績效管理工作進行詳細說明，針對員工開展績效考核的相關培訓，使員工了解和理解績效考核的內容、流程和目的，進而保證煤礦企業績效管理工作的客觀性、透明性以及公平性。

第二，煤礦企業的整體發展方向以及戰略目標是煤礦企業績效管理工作的基本出發點。煤礦企業要區分不同崗位的工作職責，通過相互配合以及獨立開展等多種方式進行績效管理，并注意加強企業內各部門之間的協作。

（三）合理設置績效管理目標

在績效管理中，要實現既定目標，績效目標的確立是關鍵。首先，煤礦企業必須設定合理的績效管理目標。在制定績效管理目標的過程中，煤礦企業要全面分析自身發展和市場經濟發展的實際情況，結合員工整體情況，讓員工認識到績效管理的重要性。其次，煤礦企業在制定績效管理目標的過程中，需要做好管理目標的分解工作，使績效管理目標與煤礦企業的戰略發展目標相一致，從而最大限度地發揮績效管理的作用。最后，績效目標設定的合理性直接影響到煤礦企業的績效管理，這要求煤礦企業管理層要重視績效目標的設定，加強員工對績效管理的認可。此外，煤礦企業在落實績效管理目標的過程中必須始終貫穿“以人為本”的原則，實現績效管理的良性循環發展。

（四）進行科學的工作分析，為績效考核工作奠定堅實基礎

煤礦企業只有根據工作崗位的不同，充分分析崗位的工作內容，才能夠充分明確每個崗位所需要人才的標準，并且規劃好崗位人才的工作職責、工作量、工作能力等，為人力管理分配提供有效依據。煤礦企業在進行崗位剖析的過程中還要制定工作崗位說明書，讓說明書為崗位考核提供考核標準，并且根據說明書的內容設定崗位目標。說明書不僅可以更好地對崗位進行定位，還能為不同崗位的考核標準設定提供參考。崗位的考核內容和考核方法都需要結合崗位的變化不斷調整。評定行政崗位上的員工，企業可以采用行為主導型的考核方法，從而更好地考察員工的工作成果以及素質；而評定一線崗位的員工，企業則要采用結果導向型評價方法［1］。

（五）創新經濟發展模式

在新的經濟形勢下，煤礦企業要想積極融入現代市場，緊跟時代潮流，就要對市場行情變化與經濟政策變化保持足夠的敏感度，采取能滿足時代發展需求的科學的經濟發展模式和內部管理模式。基于此，煤礦企業需要采取科學的與時俱進的人力資源管理策略，發揮人力資源管理的價值，提高經濟效益。煤礦企業必須結合企業人力資源管理現狀與績效考核現狀，對管理工作、考核工作進行長遠規劃。煤礦企業的管理層要從全局角度出發，全面評估分析每一位內部員工的工作成效、思想狀態和未來潛力等，并結合當前市場發展趨勢與企業未來戰略定位，明確未來人才隊伍建設方面的具體要求，進而有針對性地設置科學的績效考核指標，提升人力資源管理體系的前瞻性與戰略價值［2］。

（六）搭建績效管理溝通平臺

第一，注重績效計劃制定階段的溝通。在這一階段，主要是煤礦企業管理者和員工之間的溝通，溝通的主要內容是煤礦企業的發展戰略目標和員工本職工作，以確定可行的績效計劃和績效目標。績效考核溝通是整個績效計劃順利實施的關鍵。績效管理并不是管理者對員工單方面的發布指令和控制，而是管理者和員工之間溝通協商共同制定有關計劃，其目的在于增強績效的雙向協作性。績效計劃制定階段的溝通是績效管理的第一步。

第二，注重績效實施環節的溝通。績效實施環節的溝通主要是管理績效的過程，其關鍵在于分階段評估員工的績效完成情況。在這一過程中，企業對于表現好的員工要給予及時的肯定和表揚，鞏固員工的績效成績；對表現較差的員工則要進行指導，引導員工改進和提升。績效實施環節的溝通可以增強員工績效管理效果。

第三，注重績效反饋階段的溝通。員工績效反饋階段的溝通指管理者按照一定的標準、程序與方法對員工績效考核周期內的表現進行評價后，根據考核結果進行績效反饋與指導。員工績效反饋階段的溝通最好采用一對一的溝通模式，由管理者根據員工的考核表現指出員工績效考核中存在的問題，為員工指明努力方向和改進措施，促進員工綜合能力的提升。績效反饋階段的溝通應該是雙向性的，管理者在向員工傳遞績效考核結果與改進建議時，員工也要表達自己對考核結果的意見和想法，雙方共同協商、共同進步，尋求有效的改進途徑和方法［3］。

四、結語

績效管理是現代煤礦企業人力資源管理中重要的組成部分，是煤礦企業運營能力提升的重要手段。科學的績效管理體系能夠保證員工的利益，提高員工工作積極性，使企業更有凝聚力。煤礦企業績效考核包含的內容繁多，而其中能決定企業績效考核內容的主要包含以下幾個內容：個人考核目標、企業戰略目標、企業內部環境。值得注意的是，煤礦企業在設計績效考核的過程中，需要根據不同崗位員工的實際情況和需求，區別績效管理的重點和形式。