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殯葬高消費原因解析及民眾觀念引導策略

2021-11-24 15:28:59李傳鴻
商業文化 2021年28期
關鍵詞:群眾服務

李傳鴻

殯葬是人類處理遺體的手段和儀式的總稱,是充分體現一個民族文化習俗客觀性的社會現象。百行孝為先,中華民族的“孝”,集中反映在喪禮標準與禮節上。普通產品的高消費,有益于促進擴大再生產,是促進國民GDP提高的主要因素。而殯葬服務的高消費,卻有百害而無一利。明顯的隱患便是:大量消耗國土資源,嚴重污染生態環境和社會這個大環境,滋生炫耀、攀比、權勢交易等不良心理。文章從造成殯葬費用居高不下的原因分析入手,來對人們的傳統觀念進行引導。

中國殯葬行業發展現況

根據有關部門統計,2018年我國約有4000多個殯葬服務機構,火化遺體500多萬具。近年來,我國平均每年死亡人數達890萬,由于目前老齡化問題日益嚴重,幾乎每年死亡率呈持續上升走勢,再加上相應的殯葬服務配套設施欠缺,使該服務行業處于供給與需求不平衡的狀況。

當前我國殯葬消費出現的主要問題

高消耗、高污染

自古以來始終傳承的殯葬服務風俗習慣對殯葬服務活動造成了長遠的影響,殯葬服務消費導致了極大的奢侈浪費和環境污染?!案咛肌被瘜W物質消耗是現階段殯葬服務消費的主要表現形式。傳統式的殯葬服務消費風俗習慣,資源高消耗、環境污染高排放,與人盡皆知的綠色低碳經濟本末倒置,過分的盲目的攀比消費刺激了殯葬服務產業鏈的迅速發展,也給了一部分商戶謀取高利潤的機會。

殯葬消費價格虛高

由于受傳統封建思想的束縛,中國殯葬行業的現狀令人擔憂,從事這一行業的人寥寥無幾,這也導致了殯儀業從業人員文化素質低下。另一方面,殯葬行業自身也缺少對殯葬服務的認知,行業領域的管理人員并不注重殯葬服務所獨有的文化背景。許多地方政府對殯葬服務缺少認知,造成管理效率和服務品質不高。殯葬行業備受人們的藐視、偏見,被長時間排擠在主流社會以外,在學校里幾乎都沒有對殯葬專業的教育培訓,也讓群眾對殯葬專業很生疏。

民眾傳統觀念導致高消費

首先,群眾消費觀遭受傳統的宗教信仰思想觀念和殯葬文化的影響,尤其是在鄉村地區,群眾覺得哪一個家庭在殯葬活動中禮儀場面大,便顯得其子孫更有孝心,如果稍有怠慢,人們便會對其責備,從而形成了一種攀比心態。比如,部分山區的許多村莊都受到了民族文化傳統習俗的影響。

葬禮被視為教育子孫后代、調和關系、增進家庭凝聚力的重要平臺和機會。他們認為,通過傳統的葬禮儀式,可以教育子孫后代行善、孝敬父母。因此,盡管當地的喪葬習俗中有一些儀式不合理且鋪張浪費,但大多數家庭仍然支持昂貴的葬禮費用,這給失去親人的家庭帶來了沉重的經濟負擔。就其他現代城市而言,近幾年房地產經濟發展強勁,土地價格不斷上漲,從而推高了墓地價格。

根據2017年廣州市公墓價格,一平方米以下公墓價格在8萬元至12萬元之間,一些所謂的風水珍品高達42萬元,人們承受著高昂的喪葬費用。

土地資源稀缺,供不應求

由于人口的增長和經濟的發展,墓地的面積不能隨意擴大,在短期內,人們對安全需求的傳統觀念不會有太大改變,許多地區公墓早已是處于飽和狀態。公墓消費作為殯葬消費的關鍵項目,鑒于國土資源緊缺,特別是大中城市,對墓地的需求比較旺盛,價格居高不下。中國有大量的人口,每年的死亡人數在890萬左右,這必然導致墓地的供需矛盾加劇,從而導致城市殯葬消費的提高。

我國殯葬高消費的主要表現

就某市而言,殯葬費用主要集中在酒席、墓地、殯葬服務三大環節。宴會廳、墓地和葬禮的支出分別為56%、30%和14%,其中宴會廳的支出最多。造成高消費的原因有三個方面:第一,大型酒席。一般家喪酒席基本維持在40桌左右,個別大戶家丁興旺,酒席規模可達100桌以上。第二,酒席的規格高。每桌的消費單位價格在800-1000元之間,并且與之配套的煙酒價格也比較高。第三,酒席辦得多。一般而言亡者遺體火化后,骨灰要在家里儲放一到兩個星期,直至“合適”的良辰吉日,才可以入土為安。這一過程中要辦多次宴席,遺體火化當日和出葬日的宴席較為盛大。

喪葬費是主要構成部分。某城市擁有悠久的歷史和濃厚的傳統喪葬觀念。伴隨著社會的快速發展與不斷進步,葬禮的規模越來越大,主要形式愈來愈盛大,花銷也愈來愈多。做法事是道場的統稱,是對亡者超度的典禮,一般而言由僧人或道士來講道。遭受盲目攀比心理的不良影響,群眾在做法事項目上的花銷愈來愈多。通過不完全統計,一個普通的家庭一般而言要花費10000-15000元。

我國殯葬高消費背景下民眾觀念引導

殯葬高消費下正確觀念引導的目的是:培養民眾節約、環保、厚養薄葬和精神文明傳承的意識。一是要提高人民群眾的節約(包括儲蓄)意識。二是培養民眾環保意識。人們只有樹立了環保意識,才能改變行為,才能逐步改善人們生活的自然環境。三是培養了民眾的厚養薄葬意識。只有對民眾培養厚養薄葬意識的,才能使人性善的真諦得以顯現,仁愛之心得以回歸。四是培養廣大群眾對精神文明建設的責任感。廣大群眾唯有構建了傳承精神文明的擔當意識,并付諸行動,才可以在人類文明歷程的鏈條上有清晰的角色地位與價值取向。

要實現綠色、環保和資源節約的消費觀念,務必轉變群眾的消費觀念,積極主動接受并促進殯葬流程和內容的變革轉型,如塔葬、樹葬、海葬、室葬、不留墳墓等新的葬禮方式,重視這類新的葬禮方式并回歸自然,會給消費者帶來經濟效益,并充分發揮生態環境保護的作用。但是,鑒于這類新興的殯葬方式與傳統的觀念互相矛盾,暫且還未被群眾普遍接納,因此其應用還不普遍。取消傳統的葬禮習慣,改革葬禮習慣,政府部門除了要提倡文明簡單葬禮的優良社會風氣,還需要構建正確的葬禮觀念,提倡現代文明,轉變葬禮觀念,轉變消費觀念,繼承死者安息的優良作風,遏制封建迷信思想和習慣,這有益于開拓創新,促進殯葬服務健康文明發展,防止殯葬消費壟斷市場。

在外部勸誡方面:一個是要有真心實意真誠的動因,以相互理解的方式方法,推己及人為當事人考慮;二是要以相互之間的溝通交流為階梯,在殯葬高消費的環境下,用正確的思想觀念進行引導,既要從人民群眾中來,又要到人民群眾中去,掌握這些人的具體情況,察覺這些人的問題,掌握這些人的問題所在,對癥下藥,這樣的方式才是正確的。只有在密切溝通交流的條件上與人民群眾建立情感,才可以在關鍵時候,及時性控制殯葬高消費觀念以及其個人不良行為的滋長與擴散。三是要掌握軟硬結合的方法,做到有法可依,有法必依,執法必嚴,違法必究。就當前中國國情而言,民眾的素質參差不齊,因而也就必須采取不同的做法。

城市殯葬高消費的對策

擺脫行業壟斷,引進市場調節機制

運用市場調節,不但能夠推動市場競爭,并且能夠提高殯葬服務的功能性,讓消費者在殯葬服務有多方面的挑選?;跉浽岱諏嵤┱▋r,采用非營利性的公共服務設施提供方式方法,利用政府指導價、市場調節價等方式方法,對不同層次的消費需求進行規范管理,加強對殯葬價格的監管,實行價格公示,消費者可以自主選擇。某市殯儀館大規模殯葬產品采購納入全國招投標,有效平衡了殯葬產品價格居高不下的問題。為提高殯葬用品的公益性和公信力,將邀請殯儀館對骨灰盒、火化棺材等殯葬用品進行公開招標。除了引入惠民企業的商品外,殯儀館還可以選用菜單式的管理機制,對各種各樣殯葬商品明碼標價。殯儀館根據自身財力選擇殯葬服務。同時,殯儀館會收到一份所有服務項目的清單,由專業人士對其進行解釋。

加強監督管理,完善殯葬相關法律

主管單位加強監督管理,完善殯葬相關法律,充分滿足廣大群眾多元化的殯葬服務需要;明文規定準許廣大群眾自帶殯葬用品并且辦喪事,讓人民群眾對有償的殯儀服務和用具有完全的決定權。價格部門要對殯葬收費項目進行監督檢查,對亂收費行為要堅決制止,并規定殯葬服務單位在顯眼位置公開殯葬服務收費標準、售價和監督管理舉報電話號碼,方便群眾監督管理和投訴舉報。

加強管理,控制酒席的規模和檔次

對殯葬服務中的高消費行為進行有效的調控,是解決問題的重要措施。經調查發現,喪葬宴席開銷是整個殯葬事宜開銷的核心部分,喪葬宴席開銷的大小、水平會直接影響殯葬事宜開銷的金額數目。合理有效地抑制宴席的規模和水平,應堅持以正確的引導為主導,責罰為輔助的基本原則。第一,要加大力度正確引導人民群眾縮減殯葬宴席,逐漸縮減殯葬事宜開支;第二,要重點管理黨員領導干部,尤其是鄉鎮干部鋪張浪費喪葬的行為,借助健全的殯葬事宜行為規范,嚴苛管束黨員領導干部的行為;第三,要構建敏感的監督制度,對違反規定,鋪張浪費的殯葬宴席現象開展合理有效地監督和反饋;最后,要構建嚴苛的責罰機制,借助批評通報、處罰等方式對違規行為開展相對應的責罰。

結 語

綜上所述,從我國殯葬產業發展的現狀出發,分析了當前殯葬高消費存在的問題及產生的原因,深入剖析了人們對殯葬高消費的心理活動,并對人們畸形的消費觀念提出了自身與外部相結合的引導策略。

(西海岸新區殯儀館)

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