企業成本管理存在的問題及對策探討

黃松群

（寧波慈溪建設集團有限公司，浙江 寧波 315300）

企業要實現盈利能力，必定要控制產品成本，所以成本管理是關系到企業經濟利益的直接因素，不管企業發展到什么程度，是什么性質的企業，成本管理始終貫穿整個企業的發展。有效的成本管理有助于企業減少運營成本、提高市場競爭力以及企業的發展潛力、提高資本積累速度，提高成本管理水平還和全體職工的利益息息相關。尤其是隨著我國經濟社會發展步入新常態，成本管理在企業管理工作中的重要性進一步凸顯。實踐中，我國企業的成本管理工作由于受內外部各種因素的影響，仍然存在著一些不容忽視的問題，因此本文在深挖目前企業成本管理存在的問題的基礎上，試圖探討解決對策，以找到一條適合企業成本管理的新途徑。

一、成本管理的內涵

成本管理是企業根據當前的經營方向和發展目標所發生的一切活動的總稱，有成本預測、成本決策、成本規劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本評估等。就時間而言，分為事前、事中和事后管理。事前成本管理主要是指規劃和管理企業將來發生的成本水平和趨勢，諸如成本預測、決策和規劃；事中的成本管理主要是指監督和糾正運營過程中產生的成本，如成本控制；事后成本管理主要是指對產品成本差異進行分析，找出產生的原因，制定改進的措施，諸如成本核算、分析和評估。從原則上講，成本管理要與企業的發展戰略相適應，重點關注對企業有重大影響的項目，要能給企業帶來收益，堅守收益大于成本；成本管理還要融入企業經營的各個環節，責任到人，各部門成員一起努力，對企業的生產經營活動過程進行全方位的嚴格把控。從管理方法上講，可以分為變動成本法、目標成本法、標準成本法、作業成本法等，每個企業要根據自身經營特點和發展戰略目標進行選擇。從應用環境上來講，企業要建立健全成本管理體系、相關原始憑證記錄，確保基礎信息記錄真實完整，要加強存貨的計量管理工作，利用現代技術提高成本管理效率。企業成本管理的目標是在保證產品質量的前提下，運用切實有效的管理方式來實現企業利潤的最大化，追求企業價值的最大化。

二、目前企業成本管理存在的問題

（一）對企業成本管理認識不全面

由于目前企業新產品種類不斷增加，社會智能化進程不斷加快，產品質量也在不斷提升，致使企業業務日新月異，從而導致一些企業普遍對成本管理缺乏全面的認識，不思進取、安于現狀，對成本管理不夠重視，沒有形成良好的成本管理氛圍。首先，企業管理層對成本管理意識不強，導致管理疏松，簡單地認為成本管理只是節省支出，一味的要求在經營管理中縮小成本，沒有引起領導重視，起不到實質性的作用。其次，員工沒有形成正確的成本管理意識、把成本管理認為是領導和財務部門的工作，與自己沒有太大的關系，不積極主動配合。盡管近些年企業內部不斷完善規章制度，對于管理的要求也在不斷提升，但是受到傳統思想影響，對于成本的管理工作依然是膚淺的，沒有良好的成本管理意識。

（二）企業成本管理的觀念沒有轉變

企業管理工作的順利實施，離不開科學的管理理念。完善企業的成本管理，更是如此。近年以來，我國的社會經濟迅速發展，企業發展也面臨新的形勢、新的要求。然而，很多企業成本管理觀念無法跟上時代變遷的步伐，仍習慣于傳統的成本管理觀念，很大程度上約束了成本管理工作的有利開展。首先，企業在成本管理過程中偏向于成本核算，核算方法單一，導致產品成本扭曲，無法反映企業生產過程的復雜程度。其次，目前企業把成本管理的重點放在了生產加工環節，沒有考慮前面的研發設計環節，也沒有考慮后面的銷售和售后服務環節，導致成本降低的幅度有限。再次，目前成本管理偏向于制造環節的成本管理，沒有從總成本的角度出發，只要判斷營業收入大于制造成本，就認定產品是盈利的，實質上是不合理的。最后，目前企業成本管理偏向于靜態成本管理，忽視了各個環節內部的聯動關系，比如研發設計環節的成本與制造成本互相聯系，設備維護和員工培訓又與銷售和售后服務相聯系。

（三）企業部門之間缺乏協調

企業成本管理包括事前的研發設計，事中的制造生產，事后的銷售和售后管理，要求全員參與，各部門加強溝通協調，密切協作配合，才能做好成本管理工作。在企業實際成本管理工作中，往往各部門缺乏協商、互不干涉。首先，研發設計部門只關心產品外形美觀設計，不關心生產工藝的復雜程度，導致生產環節的生產難度增大，生產進度緩慢，產品不合格率增加，從而增加了企業管理成本；其次，生產部門生產的產品質量得不到保障，次品率增加，既影響銷售，以致銷售業績下滑，又導致返修率提高，返修費用增加，售后服務成本增大，最終增加企業管理成本。導致這些問題的根本原因在于企業各部門之間只關心本部門的成本管理工作，缺少各部門之間的協調工作，這樣就很難完成企業的整體成本管理目標。

（四）相關人員專業能力有待提高

企業實施成本管理，要組建一支高素質的人才隊伍。但目前大多數企業的成本管理工作缺少高素質專業人才，工作很難取得預期效果。首先，不少企業的成本管理人員沒有經過專門的培訓，便直接上崗開展工作。這些人員只能根據企業既有的管理模式，機械地開展工作，導致成本管理工作很難創新。其次，有的企業花費大量資金購買相關軟件，由于成本管理人員信息化水平不高，電算化操作水平參差不齊，相關軟件操作不好，達不到應有的效果，只能被棄置不用，反而給企業造成了嚴重的資源浪費。最后，還有些成本管理人員缺乏溝通技巧，形成單一的思維方式，不能主動去管理和降低產品成本，缺乏對成本管理周邊知識的了解，比如缺乏對產、供、銷等一系列知識的了解，僅靠幾個財務數據做分析，使成本管理達不到預期效果。

（五）企業成本管理考核機制不健全

成本管理考核制度一般由考核辦法的制定、實施過程等一系列制度組成。企業如果缺乏成本管理考核制度，就沒有辦法有效落實成本預算、考核責任。有些企業比較重視成本管理對企業生產經營中的作用，但忽略了成本考核與激勵機制的制定，沒有重視誰負責，誰來承擔的原則，只注重了可控成本的管理，對不可控成本不負責。首先，當前，雖然大多數企業已經運行了相關的責任成本管理方式，但這種方式基本上是徒勞的，尚未得到真正實施，這將導致員工參與成本管理的積極性得不到充分的調動，有效的成本考核無法落實到績效管理中。其次，企業的成本評估體系不夠完善，相關成本責任無法明確到具體部門、具體崗位人員。目前很多企業在成本管理時依賴于成本會計系統，這個系統完全是用老舊的經驗和信息來進行決策的，并未深入到產品的生產過程，因此存在著一定的誤差，導致考核有失公平，嚴重挫傷了員工的成本管理積極性。再次，成本評估指標局限于財務指標，忽視對非財務指標的考核，導致考核內容不完整，結果獎罰不明確。最后，未能從企業的整體出發，設置成本考核指標，考核效果較差。

三、完善企業成本管理的對策

（一）提高企業成本管理的意識

企業成本管理在企業生存和發展中起著至關重要的作用，企業應對這一問題給予應有的重視。企業成本管理的責任應分配到每一位員工，為所有人創造一個目標明確、充滿活力的局面。提高全員的成本意識是長期的工作任務，管理層應該認識到成本管理工作的重要性，提高成本管理在企業管理中的地位，營造一個有利于提高成本意識的氛圍來推動企業成本管理。首先，企業要對管理層進行思想傳輸，再由管理層對企業員工進行思想傳導，這種自上而下的反復傳導才會使成本管理意識深入人心，深入挖掘其內部潛力；其次，要重視對員工進行專業技能以及成本管理知識的培訓，進而提高員工的專業能力以及專業素質，積極的培養員工節能降耗理念，進而降低企業成本；最后，要加強企業的文化建設，將節能降耗納入企業文化，積極對企業成本管理理念進行宣傳，例如進行相關知識講座，聘請相關專家對員工進行指導等措施，進而形成節能降耗的工作氛圍。

（二） 樹立全局成本管理觀念

當前的市場環境非常復雜，市場競爭日趨激烈，企業只有將成本管理和戰略管理互相融合，才能創造可持續的競爭優勢。一方面，成本管理不能再局限于生產過程，而應該放眼于各個方面和企業經營的各個環節，與產品相關的，不僅包括生產過程中所耗費的原材料、燃料、動力、人工等成本，還應延伸到市場調研、技術開發、產品的設計以及銷售，售后維修及處置的成本。因此，企業應當在整個價值鏈中進行戰略成本管理，對產品開發、生產、銷售等各個環節的成本管理進行全方位、全過程的監控。另一方面，成本管理是一項系統工程，企業應從全局出發，通過對企業成本的整個生命周期做全面的成本預測，制訂成本管理計劃，完善精細化管理，結合企業內外部環境的變化，使其成本不單純的包括對內部價值鏈的分析，還包括對外部競爭對手價值鏈的分析和對整個行業價值鏈的分析。諸如與企業價值鏈相關的上游與下游企業之間建立電子資料信息交換系統、及時運輸系統，互相協調地進行成本改進。從而達到企業在整個市場競爭中立于不敗之地。

（三）實現各部門統一協調

企業可以組建成本活動小組，組織協調好各部門進行信息溝通，通過小組活動來消除部門之間缺少配合，不顧全局的局面，以達到企業成本管理的目標。首先，研發設計部對新產品方案要進行反復論證，應綜合考慮產品加工制造的難易程度，在選料和工藝上盡量通用化、系列化、標準化。其次，生產制造部應根據客戶和企業實際情況合理分配生產作業，杜絕浪費現象，強化員工培訓，不斷提高產品合格率。再次，銷售和售后部門要加強與客戶的溝通，保證銷售計劃的科學性、合理性，降低銷售費用，再將客戶的需求等信息反饋給研發設計部門，使設計的產品更加滿足客戶需求，如此循環往復，使企業得到良性發展。最后，企業其他管理部門與后勤部門應從自身出發，開源節流，做好本職工作。研發、設計、生產、營銷、售后等各部門的集合，形成了企業內部價值鏈，各部門之間具有聯動關系，只有協調好各部門之間的關系，才能使企業在良性的內部環境中運行。

（四）提高相關人員的專業素質

企業要發展離不開人力資源的開發，只有擁有一支高水平的人才隊伍，才能更好地開展企業的成本管理工作。首先，成本管理能力提高的關鍵在于學習，企業應組建專門的成本管理團隊，進行成本預結算編制與審核的學習，準確歸集成本費用，組織監督各個項目成本情況，提出處理意見，做出正確決策。其次，在強化專業知識培訓的同時，要了解外部環境的變化，掌握五種競爭力量分析，包括未來要進入市場的同行的威脅、目前企業與企業之間的競爭、消費者議價的能力、供貨商議價的能力和可替代品的威脅。與時俱進，確保自身的技術水平和管理思想的先進性。引入新的成本管理理念，對原有的知識體系進行更新，對先進的成本管理方法進行探究，打破企業與企業之間的商業界限，達到合作共贏的局面。企業應該高度重視成本管理人才隊伍的建設，以人為本，推動企業成本管理向科學化、現代化和信息化方向轉變。

（五）建立并完善成本管理考核制度

企業要提升經濟效益，強化全面預算，落實責任，考核是最有效的辦法。首先，企業應成立成本管理考核領導小組，一般由總經理領導，辦公室負責成本管理考核日常工作。各部室承包本部室指標，層層反饋，月末或季末定期檢查。企業高層管理人員是核心人員，先提高高層的成本管理意識，制定切實可行的考核方法，綜合運用定量和定性考核指標，對具體部門和相關崗位的員工進行考核。其次，確立考核的辦法，實行完全成本考核，確定考核對象為全體員工，人人平等參與，共同獎懲，對企業生產進行科學管理，抓住成本管理中的關鍵因素加以控制，對重要項目重點關注，建立產品質量檢驗的考核機制，使責任在產品售后服務過程中得以跟蹤。再次，明確目標責任，強化責任考核，企業可以根據財務、生產、銷售等部門提供的各種信息資料，分析各種因素給企業帶來的影響，用比較分析、因素分析、趨勢分析等方法，為企業制定切實可行的管理方案。企業還要運用各項非財務指標，根據實際情況細化到不同環節進行成本考核，不斷降低成本。最后，建立成本管理獎懲制度，通過簽訂責任書的方式，對責任人根據目標成本完成情況按月考核，并將考核結果作為發放考核獎的主要參考依據，提高員工的成本管理意識的積極性，從而達到降低企業的產品成本，提高企業的經濟效益，增強企業的核心競爭能力。

四、結束語

企業成本管理工作是一項系統性工作，要結合本企業實際業務模式和經營戰略目標逐步推進，對企業內外部環境進行分析，來制定企業的遠景和目標。做好企業成本管理工作，對于提升企業管理水平、增強經濟實力有著重要的作用。企業可以通過增強成本管理意識，落實人人有責的專業技能和文化素養意識。轉變成本管理觀念，用全局的目光，制定產品整個生命周期的精細化管理。協調各部門統一合作，形成良性的內部價值鏈體系。加強人力資源管理的建設，學習先進的成本管理經驗，樹立全新的成本管理理念。建立成本管理和企業實際情況相符的評估考核與激勵機制等方法，提高企業成本管理水平，實現企業經濟效益、社會效益的全面提升，以達到預期的成本管理目標。