新形勢下高校線上教學管理存在的問題及對策研究

王 廈 朱玉慧

（吉林農業大學，吉林 長春 130118）

據《2019中國在線教育行業白皮書》相關數據顯示，2018我國線上教育的付費用戶是1.3億。2020年初受新冠肺炎疫情的影響，更是加速了線上教學的發展。據教育部統計，截至2020年5月8日，全國累計開設在線課程1226萬門次，參與學生達到1775萬人，合計23億人次投入線上教學。［1］隨著教學改革步伐的前進，高校教師的教學形式也發生了改變，MOOC、微課等各種線上教學模式逐步發展。

新形勢下，我國對高等教育提出了全面提升教學質量的要求。如何有效提高高校教學質量一直成為高校教育教學工作者面臨的關鍵問題。提升教學質量，需要高校制定完善的教學質量評價體系，形成科學合理的教學質量評價標準，將教學質量標準細化到每一個教學環節，推動教師按照質量評價標準完善教學環節，激發教師的工作熱情，形成切實可行的教學管理機制，以促進教學質量的全面提升。［2］

大規模開展線上教學，既是疫情防控期間的權宜之計，又是一次深刻的學習革命，是對全社會教育資源分布、教育公平的檢驗，是對高校長期以來信息化建設成果的展示，是對教師教育技術能力、學生自主學習能力的挑戰。［3］在互聯網、大數據、云平臺等高科技高速發展的時期，高校的教育教學工作的方式也將會發生大的變革。因此高校需要從教學質量、能力、文化等多個方面做好教育教學工作的轉型。

一、高校線上教學開展方式

疫情防控期間，各大高校為了響應教育部的“停課不停學”號召，紛紛開展了線上教學，其主要包括：1.課前準備工作。教師把課件PPT、知識點試卷、預習指南等資料全部上傳到自己所用線上教學軟件中，學生可根據自己的時間在線上學習之前自行安排學習。2.線上直播教學。主要采用的軟件有騰訊課堂、釘釘、學習通、QQ群、愛課程等。3.答疑交流。線上教學完成之后，老師大多數采用QQ或微信群進行答疑和交流，并在線上教學軟件上發布作業與測試題。4.線上測試。采用線上考試模式，把考試題目傳遞給學生，進行線上答題。［4］

二、高校線上教學管理中存在的問題

疫情防控期間，網絡線上直播教學在開展“停課不停教，停課不停學”工作中發揮了不可替代的教學作用。但同時也暴露出一些問題，主要表現在以下幾個方面。

（一）教學資源未得到充分利用

教學資料、案例分析等各式各樣的教學資源對于高校教師進行線上教學是必不可少的。高質量的教學資料也是可以極大地提高學生聽課積極性的。疫情防控期間，各高校教師線上教學所使用的資料大致分為課程PPT課件、電子教材、網絡課程資源、線上作業幾種類型，其中教師備課主要來源是自制課件，中國大學MOOC、愛課程、國外課程資源等國家課程資源占比非常少。以此可以看出，高校教師上課的課程資料比較單一，提供給學生的課程學習資料不夠豐富，沒有很好地利用國家前期投入大量人力以及物力所建設的各類“互聯網+”教育平臺，中國大學MOOC、愛課程、智慧樹等中高水平大學的課程資源并沒有被高校教師們所熟知以及利用到線上教學之中。［8］

（二）在線教學流程不規范

受疫情影響，很多高校不能如期開學。為解決這一問題，在政府、社會的幫助下，各大高校通過進行網絡直播教學以保證疫情防控期間教學進度。但是很多高校在線教學體系建設并不完善。如教師在線教學職責不明確，缺少線上教學培訓；在線教學平臺操作流程不夠熟練，大部分高校教師使用QQ或微信這種即時溝通軟件的群聊方式進行網絡直播教學，這種聊天工具雖然方便，但是無法統計聽課人數，發言次數以及聽課時長，更不能提供直播回放；在線教學重點難點不突出，教學內容過多，選用的教學方法不適合在線教學；教學觀念陳舊，師生之間缺乏有效互動；［9］線上考試監考困難，無法實現公平公正等多種問題。

（三）學生在線學習缺乏積極性

線上教學開展之初，這種全新的教學形式讓學生充滿好奇，學生學習興趣濃厚，經過一段時間的線上學習后，受居家環境等影響，學生學習興趣以及學習積極性逐漸下降，自律能力較差，極其容易受到與學習無關的事情的打擾，無法專心學習，學習主體地位得不到充分發揮［9］。由于當前5G網絡還沒有得到普及，為了保證運行順暢，各大高校所采取的視頻直播在線教學方式，使學生可以在老師直播教學過程中實時觀看教師授課過程，而教師卻不能看到學生的實時視頻。因而導致教師無法觀察到每位學生對所教授內容的接收狀況，也無法有效控制學生的學習情況、進度，進而學生注意力不集中的情況頻繁發生，甚至出現不按時到課、邊上課邊瀏覽娛樂網頁、不完成或抄襲線上作業等情況。

三、高校線上教學管理的構建策略

針對在線教學過程中存在的問題，為了保證后疫情時代線上教學工作順利開展，提高線上教學質量，因此提出以下幾點策略：

（一）優化在線教學平臺、豐富教學資源

線上直播教學軟件作為在線教育內容的平臺，是大學教師教授課程和學生學習知識的媒體，在線教學平臺的優化和在線教育資源的豐富，對在線教育的有效性起到了決定性的作用。［5］

高校應通過調研，以自身實際情況去選擇適合自己本校學生的線上教學平臺。網絡教學的實質就是利用互聯網、云平臺技術構建基于網絡教學平臺的網絡課程。將分散的課程資源整合到一個平臺上，實現信息的合成輸出，完成資源共享。［6］因此，加強網絡資源建設是今后一個較長時期需要做的工作。要多加利用互聯網平臺的及時性和便利性，對互聯網技術以及教學課程的發展要有敏銳的感知，更好地推進線上教育，走具有特色的線上教學之路，讓線上教育真正做到幫助學生學有所成。

（二）加強教學信息化建設和組織準備

高效的線上教學模式不是指盲目照搬照抄線下教學、籠統地將線下教學全部復制到線上平臺，相反的，要囊括教學全要素，是一個系統的整體。它是一個以學生為導向的整體在線學習程序，它利用云平臺的思維和設計，在范式轉移層面進入“互聯網+”教育。［7］當面臨2020年新冠肺炎疫情這種突發情況時，高校需要圍繞各專業不同的教學要求做好全面準備。雖然互聯網在這次疫情突發狀況中展示了其獨特的優勢，但大量學生同時在線的直播課程的臨時調度所占比例畢竟很小，因此尤其需要高校高瞻遠矚，是需要以完備的組織體系和信息化建設為支撐的，這就需要高校居安思危，能夠長遠地考慮到這種突發情況的發生并在日常學習工作中加以練習和總結。

影響大部分高校學生在線直播學習效果的關鍵點是學習的積極性、對于教師所教授內容的興趣、學生可以達到的學習條件。因而為了使設計的授課方式更加合理以及課程內容更具有吸引力，各大高校要對學生在線學習狀況和在線學習體驗進行調查研究，教師需要了解學生的學習情況、根據學生情況對課程結構進行調整、加強對在線直播平臺的應用以及角色轉換的準備。高校教育工作者不僅要適應互聯網的快速發展，還要改變傳統的全堂灌輸的教學理念，樹立符合當代中國發展的“互聯網+教育”理念，將互聯網自身的“交互性”與“以學生為本”的教學理念相結合，改進教學方式，進行真正意義上的“線上教學”，同時應該時刻謹記，運用互聯網平臺不是一朝一夕的，要將其納入今后的計劃中，順應時代發展的必然，找出實現教育改革的新出路。教師不能固步自封，閉門造車，要及時更新現有的教學手段和方法，提高學生的自主學習意識，給予他們更多的時間進行學習中的獨立思考以及反饋等學習活動，同時熟練運用在線教學平臺加強對學生的個性化指導。

（三）加強在線教學過程管理

教學管理部門每日應對在線教學平臺動態數據進行監控，及時對在線教學數據進行分析，把握線上直播學習的動態發展方向，并發現在線教學過程中存在的問題，及時與老師溝通解決，提高教學質量。為了了解學生的動態和學習效果，教師還可以使用在線教學平臺來協調小組討論的話題，安排學生課前線上分組討論，在課堂上組織各組進行交流，增加課堂互動環節和學生互評環節，提高學生線上教學參與率，調動學生學習積極性。

高校教師與學生之間應構建學習共同體。師生之間可以把QQ、微信等即時交流工具作為線上教學之余，課后交流與問答的平臺，增加師生之間的溝通次數，縮小師生之間的距離；互聯網、大數據給老師與學生在疫情防控期間帶來的好處與方便，使在線課堂中能夠運用企業以及社會其他行業所帶來的豐富的教學資源。學生與老師之間不再是單純的老師教授知識，學生學習的關系，師生在線上教學環境中可以結成學習共同體。