新發展理念影響下高校圖書館管理創新研究

馬桂英

（北華航天工業學院，河北 廊坊 065000）

高校圖書館集信息技術和館藏資源優勢于一身，其理應在推動高校教學科研、新設專業論證審查、人才培養和畢業實習環節發揮重要作用，但是長期以來高校圖書館的服務潛力尚未得到有效開發，其在高校管理與發展中一直充當配角，發揮基礎的輔助作用。因此，筆者寫這篇文章的主要目的是從新發展理念的視角出發，推動高校圖書館現有管理模式創新，引起學校領導對圖書館發展的高度重視，并將其與其他單位一起列入高校發展規劃，充分發揮圖書館在學校教學科研和人才培養中的重要職能，為進一步提升高校綜合實力和人才培養質量貢獻力量。

一、高校圖書館管理模式創新的重要意義

新發展理念是指創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念。新發展理念是指揮棒、紅綠燈，全黨全社會必須堅決貫徹與落實[1]。將新發展理念引入高校圖書館治理領域，推動高校圖書館管理模式轉變，是實現高校圖書館高質量發展，更好地滿足讀者個性化信息服務需求，推動高校內涵式發展的一項重要舉措。

（一）有利于高校圖書館長遠發展

高校圖書館在高校發展中，長期處于被動服從的角色，其發展方向和定位不夠明確，加之高校不對其進行重點規劃，使得其發展缺乏有力保障。然而，伴隨新發展理念深入人心，及中央要求在各領域一以貫之，高校圖書館迎來了發展的機遇。新發展理念在圖書館領域的踐行，要求必須革新現有管理模式和制度，為新發展理念更好地保駕護航。將新發展理念引入圖書館管理領域，推動現有管理模式及制度創新，必將有利于高校圖書館的長遠發展。

（二）有利于滿足讀者個性化需求

伴隨移動互聯網技術的加速發展，碎片化閱讀內容充斥于各大社交媒體，讀者的個性化需求變得越來越多樣。在受碎片化閱讀深刻影響下的讀者，其需求滿足程度取決于管理有效性，一味依賴于傳統的管理手段和方法，著實難以滿足讀者的多元化需求，不利于增強圖書館對用戶的黏性，從而不利于進一步提升讀者滿意度。而基于新發展理念推動圖書館管理模式創新，則有利于滿足讀者的個性化信息服務需求。

（三）有利于實現高校內涵式發展

高校圖書館傳統的管理模式，著重強調一切服從高校領導與管理，在這個過程中一直很被動，除了做好本部門本職工作，基本上不參與其他管理活動，工作人員也非常缺乏服務意識，業務知識和技能基本上沒有提高，這種安于現狀的工作態度及行為，從眼前來說貌似占了大便宜，但是從長遠角度來說，不管是對圖書館高質量發展，還是對從業人員自身能力提升都是百害而無一益的。而貫徹新發展理念下的圖書館管理，則有利于推動高校的內涵式發展，實現圖書館從業人員工作能力大提升。

二、當下高校圖書館管理存在的主要問題

結合新發展理念的精神內涵，考慮到高校圖書館管理實際，推動高校管理手段和方法轉變，必須著力解決如下五大難題。

（一）管理創新力度不足

在新發展理念指導下，推動管理手段和方法創新，重構領先的管理模式，是實現圖書館高質量發展的根本路徑[2]。然而，高校圖書館現有管理手段，基本上停留在人工作業階段，管理效率和服務質量比較滯后，不能滿足讀者的個性化服務需求。在科學技術發展突飛猛進的當下，如果不主動引入先進信息技術，加快提升工作人員的服務能力，那么高校圖書館將很快落后于同行，不能更好地服務于高校學科發展和專業建設，不利于高校早日建成“雙一流”大學。因此，新形勢下加快高校圖書館管理創新力度，是扭轉現狀、追趕先進和引領行業發展的關鍵之舉，意義十分重大。

（二）與教學科研不協調

過去，高校圖書館是一個服從安排和封閉運作的小單位，與其他單位之間的業務交往甚少，不參與學校教學科研規劃和評估，至于校企合作、人才培養和專業論證更是不涉獵，這使得高校圖書館的參謀作用沒有發揮出來，一定程度上助長了高校的發展失誤。此外，在圖書采購上基本上不考慮教學單位的意見，所購圖書要么與學科專業有偏差，要么與現有專業脫鉤，導致圖書資源的利用率不高，不能更好地服務于學校人才培養。由此可見，新形勢下推進高校圖書館管理創新，可以有效打通高校圖書館與教學單位和行政職能部門之間的體制障礙，更好地發揮高校圖書館在教學科研、人才培養和校企合作中的建言獻策作用。

（三）基礎設施能耗太高

節能降耗，縮減成本，是新發展理念對高校圖書館提出的新要求。而高校圖書館現有管理能耗較高，比如人崗配置不合理、開閉館時間不合理、館藏資源利用不充分、基礎設施設備能耗太高、圖書館內部空間利用不科學、圖書采購管理成本較高等，這些問題嚴重制約圖書館發展，不利于實現資源利用價值的最大化。因此，這種惡性循環式的管理，必須加以徹底革新，還圖書館一個有希望的未來。

（四）尚未接受師生監督

外部監督是促進管理良性循環、提升管理效率和效益的重要手段。“把權力關進制度的籠子里”和“保證權力在陽光下運行”是避免管理失信和提升管理水平的重要途徑[3]。然而，不少高校圖書館目前尚未全部公開自己的管理內容及明細，尤其是各項費用支出明細表，這一定程度上影響到了圖書館的公信力，不利于贏得讀者用戶的滿意度，從而對其長遠發展無疑設置了障礙。此外，圖書館從業人員學歷、工作經驗和能力、工作考核周期內工作表現和工作業績認定，也要不定期公示，接受校內師生監督，避免帶病提拔及任人唯親，從而實現人崗有效配置。

（五）館藏資源共享不夠

共享，是新發展理念的根本要求，是堅持人民至上發展理念的生動體現。然而，高校圖書館原有的管理方式，使得館藏資源共享不夠充分，圖書資源利用率低，其教學科研價值未能充分挖掘，沒能充分發揮對高校圖書館的顯著作用。此外，高校圖書館館藏資源也可以面向公眾開放，讓當地市民享受圖書借閱便利，促進市民養成良好學習習慣，為營造良好的書香社會創造條件。因此，推動高校圖書館管理方式的創新，有助于促進館藏資源的開放和共享，讓高校圖書館沉睡已久的圖書資源活起來，充分滿足校內師生及廣大市民的求知需求。

三、新發展理念下的高校圖書館管理創新

針對高校圖書館管理存在的上述問題，結合新發展理念的精神內涵和要求，推動高校圖書館管理方式創新，筆者認為可以著重從如下五個方面下功夫。

（一）推進管理模式創新，不斷健全管理制度

新發展理念是實施高校圖書館管理創新的重要指南，而相應管理制度則是新發展理念取得實效的重要保障。如果沒有制度約束，高校圖書館管理會流于形式，效果難以保障。首先，以創新驅動高校圖書館管理的蛻變。創新管理理念，規范管理流程，引進先進技術，革新管理制度，提升服務能力。其次，為保證創新取得良好效果，要不斷完善管理制度，比如人事管理、設備管理、借閱制度、采購制度、服務制度及后勤保障制度等，規范管理行為，提高管理實效。總之，通過推動管理模式創新，不斷健全管理制度，確保新發展理念落地，推動高校圖書館可持續發展。

（二）破除部門體制壁壘，助力教學科研發展

部門內部或單位之間的體制壁壘，是阻擋高校圖書館與其他部門或單位正常開展業務交流的主要障礙之一。首先，高校要進行統一規劃，召開全校動員大會，狠抓關鍵少數領導干部，制定相應懲獎制度，獎優罰劣，限期堅決破除橫亙于部門或單位之間的體制障礙，確保新發展理念在各單位或部門堅決落實。其次，高校圖書館要立足自身長遠發展，胸懷大局，樹立集體意識，針對自身存在的問題，進行徹底解決，并協助學校做好短期或中長期發展規劃，積極助力學校教學科研發展。再次，高校圖書館要心懷使命，主動擔當作為，積極參與到學校各項工作建設中，全心全意為學校高質量發展出謀劃策，幫助學校提升辦學實力和國際競爭力。

（三）強化基礎設施建設，推動圖書館新發展

強化基礎設施建設，推動圖書館大發展，體現了綠色發展理念的要求。首先，高校圖書館要強化基礎建設，固根基，利長遠，要不斷改進圖書館內部空間，保證空間的科學規劃與合理利用。其次，要實現人崗有效配置，將合適的人任命于合適的崗位，提升管理效能和服務水平。再次，要提高館藏資源利用率，讓珍貴圖書資源活起來，充分發揮其對育人的價值，促進人才培育質量上水平，提升學校的良好的社會形象。最后，引進先進信息技術，比如把大數據、人工智能等技術引入圖書館管理領域，把工作人員從繁重的勞動中解放出來，將更多的時間用于提升管理及服務能力，并更好地滿足讀者個性化信息服務需求。

（四）鼓勵師生參與管理，提高讀者服務能力

參與式管理是一種經典的管理方式，師生積極參與學校管理，體現了開放發展理念的新要求。鼓勵師生積極參與管理，既可以提高師生的主人翁意識，又可以幫助學校改進圖書館管理流程，為更好地滿足讀者的多樣化學習要求提供支持。首先，廣大師生要參與到高校圖書館的借閱管理中，讓現有的管理制度變得更人性化、更溫情，提升讀者的學習體驗和滿意度。其次，要積極參與圖書館的圖書采購環節，結合各學科特點及專業要求，采購各學科專業圖書或期刊，滿足相應學科讀者的學習要求，以進一步增強讀者的忠誠度。再次，要積極參與到高校圖書館的學習空間營造環節中，充分結合讀者對閱讀空間的新要求，合理布局和優化圖書館的讀書座椅、儲物柜、盆景和掛畫擺放，分區規劃讀書、休息和娛樂的功能設置，更好滿足讀者的個性化需求。

（五）實現館藏資源共享，提升圖書利用效率

實現館藏資源共享和提升圖書利用效率，體現了共享發展理念的新要求。首先要貫通校院系三級圖書館的數據庫，實現電子圖書跨校區跨數據庫檢索，提高讀者的學習滿意度。其次，要開發短視頻，注冊微信公眾號，讓學生自愿注冊，填寫個人基本信息，根據學生興趣愛好，按需推送相應信息服務，以激發學生的求知欲望，滿足學生的個性化需求。最后，采用先進信息技術，讓館藏圖書資源活起來，進入讀者的視野，激發讀者的學習欲望，滿足社會公眾的需求。