高校線上教學活動管理組織的實踐與思考
——以社會學為例

余 園

（武漢大學社會學院，湖北 武漢 430072）

作為課堂教學的未來發展趨勢和有效補充，為確保教學工作要求和教學質量標準不降低，2020年社會學院按照教學計劃的安排，包括珞珈在線、超星學習通等教學平臺，結合多種網絡教學手段，高效組織了各種在線教學模式的學習和開展。在此過程中，學院認真了解師生的需求，為任課教師提供技術指導，為學生提供各類咨詢與支持服務，一方面要求學生主動在家自學，為課程學習做好準備，一方面要求任課教師在家完成備課，整理優化教學內容，學習線上教學平臺的使用方法。學院教學管理工作人員認真做好教學準備的組織，學習線上平臺和網絡教學技術的使用方法并完成相關使用手冊的撰寫，線上教學活動取得良好效果。

在實踐中，線上教學的優勢顯而易見，它可以不受時空的限制，學習方式靈活多樣，方便師生在疫情防控期間進行教學的溝通交流，同時，網上資源豐富，學生可以靈活掌握學習時間，教師也可以通過網絡獲得更多教學資料。然而，線上教學畢竟是新鮮事物，不可避免存在諸多問題，比如教師掌握網上教學技術有難度，學生自主學習能力較弱，課堂教學質量難以把控等。本文結合社會學院線上教學管理與組織工作的實踐，分析討論高校線上教學的組織有效性和管理規范性問題。

一、線上課堂教學活動的組織與管理

（一）提前做好預案，為線上課堂教學的開展打下基礎

教學工作容不得半點馬虎。開學前一個月，學院教學管理人員已在學校的統一部署下，進行了全院教師專業課程開設情況的摸底工作，對教師當下的教學環境和條件進行了解，要求老師完成教學資源整理，做好教學前期準備，并為學生提供力所能及的教學指導。教師是線上課堂教學的主體，發揮教師的主觀能動性和積極性，是線上教學得以開展的關鍵。同時，學生的積極配合和主動學習也是保證線上教學活動質量的重要條件。為保證學生能在家安心學習，社會學院學工管理人員在班干部的協助下，完成全院學生學習條件的摸查，對網絡條件確有困難的學生單獨提供咨詢和答疑，確保所有學生都能通過QQ、微信了解課程教學的信息并按時完成課程。

（二）搭建技術平臺，為線上課堂教學的開展保駕護航

“線上教學是指教師運用現代化移動互聯網技術，利用計算機信息化手段，通過大數據、云計算、移動設備等，來構建線上網絡教學平臺”，線上授課主要有三種教學模式：線上直播教學模式、錄播教學模式和“線上+線下”混合式教學模式。［1］由于大部分教師對線上教學平臺并不熟悉，為保證線上授課順利進行，學校引入超星學習通平臺，在學校珞珈在線平臺的基礎上，加強直播教學平臺建設，開設平臺使用培訓課程。在此基礎上，學院也進一步建立了技術溝通群，為老師學習網上教學平臺的使用提供幫助，解答疑惑。老師之間也互幫互助，分享線上教學工具，交流線上教學心得，共同完成線上授課的準備。另外，作為備選方案，學院為老師撰寫了微信、QQ、釘釘、騰訊會議等技術使用方法小手冊，方便老師盡快掌握網絡教學方法，并為老師提供遠程指導和測試。學院所有任課教師均在開學前一周完成線上教學平臺的測試使用，保證了正式開學后課堂教學的順利開展。

（三）建立交流渠道，為線上課堂教學的開展做好服務

為保證線上課程教學的質量，學院建立了教師溝通微信群，學生班級QQ群，加強線上課堂教學的過程管理，學院教學管理人員不定期加入課程直播觀看教師上課情況，與教師、學生通過電話、網絡溝通，及時發現課程教學的困難與問題。學院及時發布各項教學信息，做好上傳下達工作，為學生選課、考試提供必要的幫助，為教師日常線上授課遇到的困難提供解決辦法，并且安排了專門技術指導人員，隨時為教師線上教學提供幫助。

二、線上畢業答辯和其他教學工作的組織與管理

學院除了正常的課程教學活動外，還要盡力保證畢業年級的學生畢業論文的指導和答辯工作，同時，我們將學院獨具特色的“與院長面對面”學習指導活動、第三學期經典閱讀課程等也搬到了線上進行，確保學生在家仍然保持良好的閱讀與學習習慣。

（一）線上畢業論文指導與答辯的開展

1.線上畢業論文指導

為保證學生順利完成畢業論文，學院在教師群提醒老師充分利用微信、QQ、郵件、電話等多種溝通方式指導學生撰寫論文，并完成開題報告。導師要指導學生充分利用網絡資源，包括學校圖書館線上平臺，做好文獻資料搜集整理工作。同時，學生需要調研獲得的材料可以適當轉換方式，如采取線上訪談、就地取材或者使用已有的調查數據來完成。

2.線上畢業論文答辯

學生的畢業論文答辯工作在線上完成，需要有平臺的強有力支撐。經前期討論，網絡視頻答辯方式為可行方案。鑒于答辯對網絡視頻答辯軟件的要求是功能穩定、操作簡單易用、支持共享屏幕在線播放PPT、可在線共享文件，經過反復測試討論，最終決定采用釘釘會議方式進行。為順利完成答辯，做好前期準備工作很重要，每位答辯委員和學生須提前熟悉線上平臺的使用方法。答辯期間學院將加強對平臺的管理和維護，確保答辯秩序正常。

線上答辯會分組同時進行，答辯秘書對會議過程進行記錄，并負責維持線上會場秩序。線上答辯會議開始前的準備工作包括：（1）各答辯小組秘書召集答辯委員、學生提前進入線上視頻平臺的答辯室，測試答辯環境是否正常；（2）學生自行測試會議室里PPT播放是否順利流暢。答辯的主要程序包括：（1）所有人進入會議室后，答辯組長宣布答辯開始，介紹答辯委員并主持會議；（2）按照抽簽順序，學生依次做論文陳述，播放PPT進行屏幕分享，就畢業論文的研究背景與意義、研究方法與框架、研究內容、成果與結論、創新點等進行報告。各答辯小組根據情況要求學生就論文內容進行答辯；（3）答辯結束后，學生離開線上會議室，答辯委員會單獨進行評議，對學生畢業論文的學術水平和答辯人的答辯情況進行評議，就是否通過論文答辯進行表決，確定學生畢業論文答辯成績，并根據答辯表決票和答辯評分表進行現場打分，由答辯小組秘書完成后續的資料收集和線上錄入。

盡管學院首次開展線上進行論文指導和答辯工作，由于前期準備工作充分詳細，此屆學生答辯工作順利完成，也為今后進一步完善相關環節作出有益嘗試，積累了寶貴經驗。

（二）線上其他教學活動的開展

為引導學生珍惜學習時光，打牢專業基礎，提升專業素養，進一步提升人才培養質量，學院在全員學工的培養共識機制下，從督促學生讀社會學經典抓學風開始營造一種新學風。學院采取的措施既包括每月開展“與院長面對面”活動，建立學生讀書互助小組，也包括第三學期定期開展讀書討論會。

假期中，為督促學生在家堅持經典閱讀，學院將“與院長面對面”活動搬到了線上。學院領導親自建立各班學生面對面微信群，定期要求學生匯報讀書學習情況，列明所閱讀的書單，并對自己的表現打分。同時，學生也可以向院長和班主任匯報近期學習方面的困惑，老師對之進行針對性輔導并為下一階段的生活學習提出參考性建議。

三、線上教學活動的思考與建議

盡管學院采取了線上教學的方式維持了教學的正常秩序，完成了畢業年級的順利答辯，為學生安心在家學習，完成教學安排做出了重要貢獻。然而，我們也必須看到，線上教學的使用需要一系列硬件軟件的配套與平臺的建設支撐，并非一朝一夕的事，師生在線上教學使用習慣和使用熟練程度的培養上，也需要更多的時間與投入。在此次實踐中，實際上很多線上教學活動的不足都是通過線下教學管理部門和教師克服困難、艱苦努力來彌補和完成的。鑒于今年整體線上教學活動管理組織的現狀，線上教學想要持續推進，需要從以下幾個方面進行必要且長期的工作。

（一）線上平臺建設持續完善

線上教學平臺一般應包括直播錄播、課程資源、教學互動、教學評價等內容，目前使用比較廣泛的有騰訊課堂、超星學習通、企業微信、釘釘、雨課堂等。教育部也組織了包括愛課程、中國大學MOOC、智慧樹等22個在線課程平臺提供多樣化在線教育。［2］盡管平臺豐富，但是由于各種平臺使用的標準不同，各有優勢，且教學資源也各有來源，導致數據不統一，資源零散，評價條件不統一，使用過程還需下載各種不同的軟件，無法從整體上實現教學資源的統一分配使用評價。今后，我們應從學校層面加大技術投入，結合自身優勢與特點，建設統一的線上教學平臺，規劃出完整實用的教學資源數據庫，設計使用簡便的直播、錄播視頻方式，從而搭建整體全面合理的一體化在線教學平臺，為在線教學提供良好的基礎環境。

（二）課程教學模式不斷創新

線上課程教學已成為未來教育的重要發展趨勢，面對線上授課的新形態，教師需要轉變觀念，積極學習和熟練掌握網絡教學工具的使用，在教學過程中，引導學生使用線上教學資源。在課程學習過程中，教師不能繼續沿用線下教學的面授灌輸模式，而要發揮學生的學習主動性，增進學生學習主動性，加強課程互動交流。“在這個過程中，老師由‘主導者’變成‘支持者’，學生學習由‘被動灌輸’轉為‘主動探究’。”［3］教師如何通過利用線上直播教學、錄播視頻自主學習、討論答疑、設計課前作業等方式，將線上與線下教學相結合，引導學生主動學習，主動探究知識，師生共同完成學習活動，最終形成個性化的教學模式，仍將是未來大家需要深入探索的課題。

（三）堅持以人為本做好規劃

線上教學需要教師和學生共同投入和努力，才能實現最好的課程效果，保證教學質量。此次實踐中，據學生和老師的反饋，由于線上授課的各種局限，教師和學生都無法完全投入到線上課程，學生存在自我約束不足，學習注意力不集中等現象，教師也因為缺乏經驗、軟件平臺缺陷等存在無法對學生的學習過程進行有效管理，教學互動滯后等問題。線上教學本身具有優勢，必須建立在以學生為本、以人為本的基礎上。只有從學校層面做好頂層設計，線上教學優勢才能得到充分發揮。同時，根據不同專業不同課程的需要，開發出適合且個性化的教學模式，也是線上教學發展的方向。