師生網絡情感態度研究

朱允祎 張 樾

（江蘇大學，江蘇 鎮江 212013）

在疫情環境下，網絡教育得到了蓬勃發展。網絡教育是指在互聯網的載體下，通過網絡資源，實施教育的一種區別于傳統課堂教育的新教育模式。網絡教育是目前新興起的一種教學方式，這表示我國的教育事業上升到了一個新的層次，同時這種新興的教學方式為學習者提供了一個很大的學習空間，促進了教育事業的更進一步發展，但是這種教學方式還存在著很多的問題，這些問題阻礙著網絡教學的發展。［1］

一、研究目的

（一）平臺開發方面：通過對網絡學習平臺利弊的分析，幫助軟件開發者進一步完善各大網絡教學平臺，盡可能改進存在的不足之處，給學生及教師群體帶來更好的學習和教學體驗。

（二）學生學習方面：基于對學生網絡學習接受度的調查，改進網絡學習激勵機制，進一步提高學習者學習動機。同時加強學生學習平臺后臺的監測，防止學生開小差或者沉迷網絡，更好地幫助學生吸收和鞏固課程。

（三）教師教學方面：通過對教師網絡學習的社會調查，了解教師對網絡學習的看法和建議，研究教師網絡教學效率，幫助教師加強和完善對于學生的控制和管理，以促進學生學習的積極性，進而幫助學生維持學習動力，完成教學任務。完善系統端對學生學習情況及考核成績的統計和分析，以便教師直觀把握。幫助指導教師在網絡教學中更好地了解學生需求，更好地利用網絡平臺開展教學。

（四）教學模式完善方面：通過調查后學生和教師的反饋，對網絡教學不斷完善和改進，將其運用到傳統的教育模式之中，成為一種創新的教學模式，同時改善傳統網絡學習的弊端。明確當前網絡教育的長處與不足，幫助改進和完善當前的網絡學習模式，并且提出創新的方法和途徑。

二、研究過程與分析

（一）學生調查與分析

在被調查的學生中，有70%的學生曾經有過網課經歷。從網課設備來看，80%-90%的學生是用手機或者筆記本電腦上網課，用平板上課的學生并不占多數，更多的人是幾個設備同時使用。大家使用的網課平臺各不相同，較為統一的是學習通、騰訊會議和QQ群，使用占比高達90%，其余的設備如慕課、釘釘等使用占比各不相同，較前幾種方式更低。

1.網課的效率

為了保證教學質量和效果，網課保留了傳統教學的反饋模式。網課的作業形式基本為線上線下相結合，其占比為90%，其少數學科采用了完全線下的作業模式。在傳統教學中，學生的聽課效率受諸多因素影響，如學科、教師、自制力等，班級氛圍也會影響聽課效率，但占比在半數以下。反觀網課的聽課效率，班級氛圍的影響高達70%。除線下同學影響外，還有一些其他因素，如：網絡卡頓，長時間使用屏幕使眼睛疲勞，以及家人的干擾等。據調查，由于網課無法監管學生的上課狀態，學生在課堂上更容易分心，受干擾。

2.態度對比

學生對于網課的態度較為支持，大家普遍認為網課更加便捷輕松，同時網課的錄播回放功能也大受追捧，80%的學生覺得從中獲益。但網課限制了師生的交流和教學反饋的傳遞，80%的學生覺得與老師的交流受到限制。

（二）教師調查與分析

從問卷調查結果來看，大部分教師在這次疫情之前，都沒有過網絡授課的經驗。所以說不僅僅是學生，甚至連教師都對網絡授課這一授課方式感到十分陌生。并且在一定程度上，學生對于這種新事物的接受和適應能力，要比教師更強一些。

1.網絡教學設備選擇及操作

幾乎所有的教師都選擇了用電腦來進行網課。這是由于電腦的穩定性更強，并且電腦有著較大的屏幕，更能適應教師長時間授課的需求。將近67%的教師認為自己對網絡直播軟件的操作較為生疏，而僅有30%的教師認為自己能夠熟練運用軟件進行直播。這說明絕大部分的教師對于使用電子設備進行授課不大適應，并且需要一定的時間進行學習。

2.網絡教學體驗

僅有小部分的教師認為網速較為流暢，大部分教師認為網速較為流暢或者一般。網速確實是網絡授課的一大困擾，掉線、卡頓等問題對于網絡教學的效果產生了不好的影響，這一問題的解決需要平臺的優化和改進。絕大部分教師都選擇了在線直播課堂的上課方式，僅有少數教師選擇了發布教學視頻，讓學生自學的授課形式。這說明大部分教師都更偏向于與學生進行實時互動，因為這樣可以得到更加清晰的教學效果反饋，并且可以更加直觀地了解學生對所授內容的掌握程度。

3.網絡教學優缺點

對于網絡教學的優點，絕大多數教師認為，線上授課有利于避免人群聚集，有利于防止疫情進一步擴散，并且課后可以對直播視頻進行重播和反復觀看。同時，網絡授課可以方便學生和教師自由安排上課地點。還有一部分教師認為，網絡平臺教學資源豐富，有利于學生進行課外拓展和學習。

對于網絡教學的缺點，多數教師認為，網絡教學缺少學習氛圍，難以進行教學監管。并且，師生之間溝通交流不方便，教學效果不好。還有一部分教師認為，網絡教學容易造成設備觀看不便等問題，如：畫面過小、畫面卡頓等等。

三、對策與方法

（一）教師層面

1.教學前：教師應按照即將教授的內容，提前給學生布置預習作業，提醒學生查找資料、、自我學習并尋找問題、列出疑問。在即將上課前幾周，教師應有目的、有計劃、有組織地告知同學網課注意事項，并且開展學生對相關平臺的操作使用培訓。這種做法可以幫助學生熟悉網課流程，提前適應網課節奏和平臺。同時，教師應在上網課前檢查和調試網課教學設備。教學設備調試包括以下內容：網絡信號及網速檢測、屏幕卡頓與否、麥克風聲音調試以及音量大小檢查。

2.教學中：教師不單單關注授課內容和過程，同時注意監控學生上課狀態。必要時，可使用提問和抽查的方式，或者進行出勤率統計，以幫助進行教學監控與檢查。對于上課不專心的學生，可采取言語警示的手段。為了吸引學生注意力，同時提高學生教學興趣，教師可采用多樣的教學方式，學會利用網絡教學中多媒體的優勢，制作生動有趣的課件。在授課過程中，實時詢問學生上課感受，以便達到更加理想的教學效果。

3.教學后：教師應對本節課的教學內容與過程進行教學反思，同時進行教學反饋與改進。教師應對學生網課后的學習進行檢查和督導，可布置適量和適當難度的作業，對學生的網課效率進行檢測。作業布置的形式不局限于書面作業，可根據教學內容調整作業形式，如實踐報告、問題討論、小組匯報等等。同時，教師可在QQ群、微信群中進行答疑和輔導，必要時可與同學進行私下溝通，以獲得更好的教學反饋體驗。教師可利用網課平臺的優勢，在平臺中上傳課件和資源，以及一些補充拓展的課外知識，方便同學課外學習和資源自取。

（二）平臺層面

1.基于“互聯網＋”，可以共享優質教學資源，可以搭建師生、生生互動的教學平臺，可以實現優質課程聚合。因此，平臺要積極利用物聯網、人工智能、大數據等新技術及時改進學習平臺，優化與更新教學視頻、課件、階段性測試卷、輔學資源等教學資源。二是要積極推進在線課程和慕課平臺建設，重視微課建設和翻轉課堂運用，引入師生互動、生生互動以及實驗實踐環節，推動教學資源優化配置，提高學生的學習興趣，引導學生主動學習、自覺學習。［2］

2.平臺的互動功能要從學習者與授課者、學習者與學習者、學習者與平臺三方面進行開發。目前多數平臺缺乏授課者與學習者的雙向互動機制，學習者一般只能在內容評論區留言，但評論沒有回復功能，這會導致授課者與學習者、學習者與學習者之間溝通不暢，因此完善、優化評論功能非常必要。此外，也可設置私信功能，學習者能夠直接與授課者交流，還可在直播時開設滾動評論區，讓授課者和學習者實時互動交流。［3］

3.保證網絡暢通。據調查，多個網課平臺經常出現延遲和卡頓的現象，除各用戶端的網絡情況，這些平臺自身也有許多系統問題。因此，盡快修復開發漏洞，加快網頁加載速度，這對于提高軟件的下載量和優化用戶體驗而言是至關重要的一點。

4.加強平臺合作。在疫情期間，由于各學校各教師選擇的教學網課平臺不同，學生不得不下載諸多軟件，從資源利用角度來說，這并沒有合理充分利用每個軟件；從使用角度來說，對于學生來說是一種無形負擔，也不利于學習的連貫性和整合性。各網絡平臺可以進行適當合作，例如開發微信小程序，或者設置網頁跳轉鏈接，便于各平臺資源共享，這不僅可以促進平臺用戶的活躍度，而且打通了資源交流渠道，大大減少網課的煩瑣程序。

5.優化考試制度。線上考試難以達到現場監考的效果，但是縱觀各平臺的網絡考試制度，都缺乏基本的監管措施，這極大地降低了考試的效度和信度。在未來的發展中，各平臺應該著力開發相關的功能，保證考試可以順利有效地開展。

（三）學習者層面

1.課前：學生應該按照教師的指令和要求，或者是出于自覺，對下節網課即將教授的內容進行預習，并且對重要的地方進行標畫和圈示，記錄下有疑問的地方。上網課前，尋找網絡信號良好的地方，提前對自己的網課觀看設備進行調試。如果有條件，應提前準備好備用設備，以免發生意外情況，導致課程中斷，從而影響聽課效果。

2.課中：學生應提高自身的自控能力，不應該被外界的事物所干擾和影響。學生需要集中注意力，以跟上教師正常的教學節奏。如果課程屏幕出現卡頓或者突然掉線，學生應及時向教師反映問題，并且應該在課后向教師詢問缺失的教學內容。

3.課后：學生應該學會利用網課不同于傳統課程的優勢：重播與回看。學生可以對授課重點內容進行反復觀看，以達到更好的學習效果。對自己上課有疑惑和不清楚的地方，要私下與老師交流，解答疑惑。同時，學生可以重復利用老師提供的課件和平臺資源，進行課外鞏固和拓展，復習和反思。