大數據背景下企業情報信息系統的建設

林泉

（柳州市科學技術情報研究所，廣西柳州 545006）

0.引言

企業情報信息系統的建設，實現對多元產業信息的收集與管理，為企業更好的運行提供資源保障。在信息技術快速發展背景下，發揮大數據技術的優勢，借此構建情報信息系統，為企業可持續發展打下堅實的基礎。

1.情報信息系統建設的意義

企業運行的過程中，通過對外界情報信息的收集與利用，了解市場發展情況與競爭情況，從而不斷的創新自身管理方式與手段，提升企業的競爭力。通過對企業情報信息系統建設的分析，其意義主要體現在以下方面：（1）企業建設發展的基礎。在企業建設初期，通過對相關信息的分析與研究，制定明確的發展計劃與戰略目標，將此作為推動企業更好發展的媒介，提升企業的經濟建設與管理質量，為企業可持續發展打下堅實穩定的基礎[1]。（2）企業決策的前提。在企業決策的過程中，為了保證決策的科學性與合理性，管理人員會在決策前，收集相關的信息，保證項目管理人員對項目的相關情況有具體的了解與認識。通過企業情報信息系統建設，可以幫助企業收集與管理信息，為管理者提供決策的依據，保證企業健康穩定發展。

2.企業情報信息化系統建設中存在的問題

2.1 管理人員意識薄弱

目前，我國企業在情報信息系統建設中存在一些問題，并沒有意識到情報信息系統對企業發展的重要意義，忽略此項工作開展。造成這一問題的主要原因，就是企業管理人員的情報信息系統建設意識薄弱。在經濟全球化背景下，我國企業不僅面臨國內市場的競爭壓力，同時還有來自國外企業的競爭。以汽車行業為例，汽車電動化、智能化、網聯化、共享化是整個產業發展趨勢。傳統汽車及零部件企業如何發揮原有優勢，迎接產業變革是一個迫在眉睫的課題。在這一背景下，情報信息系統建設的意義逐漸體現出來，通過該系統可以了解國內外產業發展情況，同時可以根據市場的變化，調整自身的管理情況與運行情況，能夠優化企業經濟運行模式。但是企業管理人員并沒有意識到產業信息收集與應用的重要性，仍以傳統管理模式進行企業的運行，無法為企業更好的運行與發展提供信息資源的保障。

2.2 情報信息更新不及時

通過對我國企業情報信息系統建設情況的分析，可以發現部分企業雖然建立情報信息化系統，但是并沒有對信息資源進行更新與維護，企業內部運用的信息比較落后，無法為企業的決策與管理工作開展提供真實有效的信息支持[2]。對于企業來講，落后的信息不僅無法提升企業的經營管理質量，同時會對企業未來穩定發展產生影響，無法提升企業的綜合運行管理水平。

2.3 情報信息分散

在企業運行的過程中，需要利用情報信息系統收集與企業發現有關的信息，如國家政策、市場發展趨勢、產業要求等，通過對不同信息資源的整合運用，實現企業可持續發展。但是由于情報信息過于分散，導致部分企業在運行的過程中忽略信息資源的整合運用，過分重視某一信息資源的利用效果，影響企業經濟建設[3]。若這一問題得不到解決，將會對我國企業長遠發展產生巨大的影響，無法為我國經濟建設提供動力。

3.大數據背景下企業情報信息系統建設對策

廣西柳州市是全國唯一同時擁有上汽、一汽、東風、重汽四大整車廠家入駐的城市，大力推進技術創新、產品研發，推進“5G+智能制造”體系成為四大整車廠與柳州汽車零部件企業共識。依托大數據技術，建設實現環境監視、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定、信息安全的企業情報信息系統刻不容緩。

3.1 收集競爭對象的信息

在企業運行的過程中，通過對競爭對象情報信息的收集，可以了解企業自身運行中存在的不足，并借鑒競爭對象經營管理優勢，優化自身運行與管理工作質量。若想實現競爭對象信息的收集與利用，可以從以下方面入手：

（1）確定競爭對象。大部分企業認為確認競爭對象的方法比較簡單，只要從事同一產業或者行業的企業就是競爭對象。實際上并非如此，企業競爭對象具有多樣性的特點，不僅包含從事本行業的企業，同時還包括潛在競爭對手。因此，實際工作中，做好競爭對象的確定工作，了解潛在與實際存在的競爭對象，為后續信息收集與管理工作開展提供便利。

（2）明確信息收集內容。大數據技術的運用，實現信息資源的共享，為企業情報信息系統的建設提供便利。企業可以利用大數據技術收集競爭對象的基本情況，利用互聯網中的信息了解競爭對象產品組合、銷售策略、質量與功能，對競爭對象的銷售情況與銷售量等信息進行整合運用，將此納入企業情報信息系統中，為企業運行發展提供信息資源支持。在收集競爭對象信息的過程中，加強大數據技術的運用，借助此獲取更多有價值的競爭對象信息，并將此與情報信息系統充分結合，為相關的管理工作提供便利，促使企業更好地運行。

3.2 加強行業與市場信息的收集

大數據技術的應用，解決以往信息收集工作中存在的信息落后、不全面的問題，提升行業、市場信息的收集與管理效果。在實際工作中，可以從以下3個方面入手：（1）調研與企業本行業有關的市場情況，對市場的結構、規模、產品結構、分布情況、消費群體等信息進行調研。利用大數據技術的優勢，分析汽車零部件市場的信息，掌握企業行業發展情況[4]。（2）對行業的技術水平及未來發展方向進行分析。該信息調研的過程中，應做好關鍵技術的研發情況、消費者需求的分析工作，為企業技術創新提供真實可靠的信息支持。（3）對市場準入信息進行調研。通過這一信息的調研與分析工作，了解國內外市場環境的特點，對不同區域市場是否存在進入壁壘進行分析，為企業更好發展提供內在動力。通過市場相關信息的收集工作，可以使企業管理人員對未來發展產生更加清晰的認知，并因為作出正確的決策，帶領企業進一步發展。

3.3 做好客戶信用與消費信息的收集

在企業情報信息建設的過程中，重視客戶信用與消費信息的收集與管理工作，將此作為推動企業健康發展的舉措，提升企業的市場競爭力。通過對消費者需求、客戶基本需求的調研，了解當前人們對汽車功能、技術的需求，并將此作為創新工作方法與模式的重要舉措，促使汽車企業經濟建設。首先，利用終端信息收集系統分析市場份額。POS系統與二維碼支付手段是當前比較常用的收費方式。企業可以利用收費系統的反饋信息了解市場動態與消費者的需求，并根據調整經營策略。通過移動終端數據的分析，可以了解用戶的信用與消費情況，有利于企業經濟管理模式創新發展[5]。其次，利用移動應用端收集消費者信息。在大數據技術背景下，企業可以通過移動應用為消費者提供相關的服務。消費者通過注冊賬號的方式，獲取相關的服務。企業可以通過對用戶動態的關注，了解用戶的消費需求，為自身管理創新工作開展提供內在動力。

4.結語

在大數據環境下，為了提升企業的市場競爭力與綜合實力，應重視企業情報信息系統的建設，將此作為提升自身管理能力與運行能力的媒介，優化自身經營管理能力。實際工作中，做好競爭對象、市場、消費者等信息的收集工作，豐富系統信息內容，促使企業更好發展。