談小學班主任班級管理中的溝通藝術

尹倩

摘 ?要：優秀的溝通方式對于事情是具有良性的，而反之，則也會起到不好的效果，因此，溝通藝術是非常重要的。在小學生班級管理中，教師則需要正確的把握交流方式，幫助學生建立良好的心理狀態，從而使得學生能夠健康的成長與學習，所以，在具體溝通的過程中不僅需要教師注意轉換溝通方式，還需要教師注意溝通的態度與內容，使得通過良好的溝通過程中全面了解學生，有效促進學生的發展。

關鍵詞：小學班主任;班級管理;溝通藝術

【中圖分類號】G625.1 ? ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ? ? ?【文章編號】1005-8877（2021）28-0171-02

【Abstract】An excellent way of communication is benign for things，but on the contrary，it will also have a bad effect.Therefore，the art of communication is very important.In the class management of primary school students，teachers need to correctly grasp the communication methods and help students establish a good psychological state，so that students can grow and learn healthily.Therefore，in the process of specific communication，teachers should not only pay attention to the transformation of communication methods，but also pay attention to the attitude and content of communication，Through good communication，we can fully understand students and effectively promote students' development.

【Keywords】Primary school head teacher;Class management;Communication art

小學生的內心較為脆弱，是建立健康心理的塑形階段，小學生對于情感的認知亦是非常善良與單純的，因而在班主任進行班級管理時，則需要關注每一個學生的心理狀況，并在此基礎上幫助學生提高學生的學習效果。而溝通是班主任管理中的主要方式，運用好的語言與方式來進行溝通，對于學生的成長具有積極的作用，但在以往的教學過程中，部分教師并不關注這一部分的教育過程，忽略了溝通的重要性，有時因為著急對學生態度惡劣、有時因為失去耐心對學生冷言冷語等等，對于學生的成長產生了不利的影響，使得學生內心的建立不夠完整，這是極其不良的教育方式，因此，對于溝通方式而言，教師則需要加以注意，使得學生能夠在健康的教育環境下茁壯成長。

1. 溝通的意義與作用

（1）調解班級關系，弱化矛盾

在班級管理過程中，無可避免地會出現小學生之間的矛盾問題，因為朋友關系、學生性格等等各種各樣的小矛盾層出不窮，因而，在此過程中，則需要教師進行矛盾地調解。如果教師并沒有進行良性地溝通，不僅不能使得學生間的矛盾得以化解，反而會加劇班級關系的矛盾，這就體現了溝通的重要性。在溝通過程中亦是教師引導學生正確觀念與行為的過程，通過有效地溝通從而了解學生矛盾的起因與經過，才能使得教師有針對性的分別與學生進行交流，調節相互間的矛盾關系，使得矛盾得以解決，班級間也能夠和諧快樂的共同相處，學習共進。

（2）有利于促進學生個性發展

在以往的教育過程中，不難發現，大部分小學生是懼怕教師的，尤其是班主任，這主要是由于班主任具有一定的威嚴性，使得學生由于懼怕教師，局限了學生的正常發展，變得怕這怕那，對于任何事情都不能夠大膽的去做，進而使得學生的個性發展抑制在小學階段。而現代教育則是提倡對于學生這一個性的培養，使得學生發揮其所長，在興趣與喜愛的基礎下促進學生各種能力的成長，因此，當教師換種方式以朋友的身份與學生建立關系，或是在溝通過程中營造相對輕松的交流氛圍時，則能夠使得小學生的個性不再因懼怕得以局限，從而使得小學生的個性能夠有效發展。

（3）營造和諧校園

當溝通不再變得緊張與嚴厲時，那么學生與教師之間則不再出現拘謹的關系，反之，小學生則會對于教師更加的喜愛，愿意與教師進行溝通與交流，并在此過程中能夠更多的與教師分享自己的內心與生活，使得班主任能夠更加全面地了解小學生，對于學生的培育方式更是能夠在此基礎上進行有效的調整，使得小學生的學習變得更加有效。除此之外，良好的師生關系亦是促進校園環境的重要作用之一，只有相互間的關系產生良好的和諧效果，那么教學氛圍也能夠隨之提升，如此一來，校園也能夠在其濃郁氛圍的影響下變得和諧，對于小學生的健康成長更是具有積極的影響效果。

（4）提高管理效果

顯而易見，小學生仍具有孩童天性，并不是完全講道理的，仍舊會因為性格的原因不受班主任管理，比如性格倔強、性格孤僻，或是調皮搗蛋、高傲不屑等等，對于這些不同的性格而言如果教師使用較強硬的過激的語言進行溝通，則會加劇學生的性格發展，對于其行為態度等的改善不僅不能夠得以有效的改善與管束，反而使得學生因為不當的語言刺激從而變本加厲;而如若教師耐心的與學生進行交流，用學生的方式進行溝通，了解學生的內心想法，才能夠從根本上對學生進行教育與引導，因此，良好的溝通對于班級的有效管理亦具有重要的作用。

2. 具體應用實踐建議

（1）溝通態度建立在平等的基礎上

在班主任管理過程中，教師往往先入為主地認為只有以嚴厲的形象出現在學生面前才能夠使得班級的管理得以良好的進行，從而在與學生的溝通與交流中對其自身無形中樹立其教師的姿態，使得學生對其產生懼怕心理。而事實上，這樣的關系不利于學生的健康成長，對于學習過程而言，也使得學生不僅不敢對學習提出疑問，更是遏制了學生想象力與創造力的培養，因此，教師應當改變這一管理觀念，以平等的態度進而與學生進行溝通，建立良好的師生關系，使學生在學習與成長的過程中能夠更好的發展。

（2）溝通方式避免過于直接，委婉溝通

盡管小學生年齡尚小，但依然具備相應的自尊心，并且在小學生的成長過程中，情感的建立與培養亦是尤為重要的，這對于小學生健康心理以及健全人格的樹立都具有一定的影響作用，因此，教師在溝通時要注意其溝通方式，要懂得維護小學生的尊嚴與自尊心，利用委婉的言語與學生進行交流。即便是錯誤的行為或是學習過程中出現的錯誤問題都不應當以過激的話語或是諷刺性語言等等來刺激學生;此外，對于小學生所犯的錯誤，教師也應當站在其自尊心的角度，單獨與之進行溝通，進而了解學生為何會出現錯誤的行為，進而進行引導，避免在集體環境中進行言語過激的批評。

（3）溝通過程注意細節

第一，尊重學生。

溝通亦是了解的一個過程，因而在與學生的溝通過程中，無論是學生犯錯還是與學生日常交流的過程中，通過有效的溝通，教師則能夠了解學生內心的真實想法，每個學生都有其自身的認知與判斷能力，在這一方面，教師應當尊重學生的想法，讓學生完整的表述自己的想法與內容，在此過程中，假使學生的想法教師并不認同，但仍需避免對學生想法一刀斬斷，而是可以以適當的方式表述出教師自身的觀念，給學生提供一定的參考，為學生提供更多的思路，使得學生進行判斷與選擇，如此一來，則能夠在引導學生的同時有效避免學生想象力與創造力的遏制。

第二，關愛學生。

對于小學生而言，融入情感教育是非常重要的，尤其是對于犯錯或是性格較為個性的小學生而言，更需要教師的關心與愛護，這對于小學生健康心理的塑立具有重要的作用。由于班級中的學生人數居多，因而其性格亦是千差萬別，很多學生性格的缺陷往往受家庭因素較多，其主要原因是缺乏關愛。因此，教師在與小學生進行交流時，還應當關注學生各個方面，尤其需要教師真切的表現出對學生的關心與愛，除實際行動之外，簡單的語言關心亦是非常重要的。

（4）溝通范圍

第一，班級內部溝通。

在班主任班級管理的過程中，為促進和諧的班級關系，教師還應當鼓勵小學生之間相互溝通交流，增進學生與學生之間的朋友關系，幫助學生運用正確的溝通方式進行交流。一方面，不僅能夠促進班級的和諧發展，使得教學環境得以優化;另一方面，對于小學生的成長教育亦是能夠建立健康的心理教育，使得小學生學會溝通的同時，學會尊重他人、關心他人、平等的對待他人等等，從而對于小學生的綜合素質得以潛移默化的培養。因此，作為班主任教師，對于小學生之間的溝通亦應當加以鼓勵與溝通藝術的培養，其對于學生的成長具有良好的促進作用。

第二，與家長之間溝通。

新型的教學觀念中，還提出了家校合作的這一觀點，事實上，這是教育過程中的必然條件，只有全面的教育學生才能夠有效的使得教育過程得以發揮，僅僅只是教師的教導，但回家后又是另一幅狀態則毫無意義，因此，在溝通范圍中，班主任作為小學生的主要管理對象，還應當對于學生的家長定期進行溝通交流，使得家長能夠全面掌握學生的學習狀態以及教師的教育內容，并與教師共同努力為學生建立良好的成長環境。在此過程中，教師要注意與家長的良性溝通，站在家長的角度與其進行和諧、耐心的溝通，并注意溝通態度，從而使得相互間加深其理解，更好的促進小學生的教育培養。

（5）溝通藝術——趣味溝通

除上述內容之外，教師還應當結合小學生的性格特點進行溝通，也就是說，避免形成成人之間的溝通形式，在溝通過程中，轉變自身的角色，以小學生年齡的溝通方式進行溝通，增加語言的趣味性，即幽默與風趣，與此同時，還需要結合小學生所了解的一切內容與之進行溝通，比如小學生喜歡看動畫片，教師在溝通中則可以以此為借鑒，將卡通形象融入到溝通內容當中，從而與小學生產生共鳴，使得學生有交流下去的欲望，對教師的教導加以理解并贊同，使得教師能夠更好地進行班級的管理。

3. 結束語

綜上所述，溝通方式具有多用方法，但合理利用好的溝通方式則是尤為重要的，亦是對于教師能力的考察，只有全面綜合的優化溝通，才能夠使得溝通具有效果，尤其對于班主任而言，溝通藝術更是及教師專業素養的必備技能之一。因此，班主任應當在管理小學生的過程中，注意運用良性的溝通語言，站在小學生的角度，并結合小學生的心理活動特點進行溝通，尊重、贊賞、關愛并寬容對待學生，同時以朋友的身份與學生建立平等關系從而進行交流，以風趣幽默的語言和諧的與小學生進行溝通，如此一來，才能夠使得學生體會到教師的良苦用心，才能夠將教師的循循善誘聽得進去，再來調整自身的行為方式等等，使得小學生亦能從教師良好溝通中學會理解他人、尊重他人，進而促進學生的綜合發展。

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