數字經濟背景下天津市外貿型中小企業數字化轉型研究

作者簡介：張卓群（2001-），女，漢族，河南周口人。主要研究方向：企業管理。

摘要：外貿型中小企業數字化轉型是天津市在數字經濟時代社會經濟高質量發展中的重要議題。天津市外貿型中小企業數字化轉型的基礎較好，但仍然面臨基礎設施、人才資源、營商環境等方面的困難，需要從供應鏈系統優化、科技轉型人才培養、營商環境改善等方面探索數字化轉型路徑。

關鍵詞：數字經濟;中小企業;數字化轉型;路徑

伴隨AI、5G、區塊鏈等技術的迅猛發展，數字經濟異軍突起，企業發展迎來新的變革時代，數字技術為產業賦能，推動企業數字化轉型，為社會經濟高質量發展注入新動能。國家“十四五”規劃中明確提出“加快數字化發展”，數字化轉型已經成為企業，尤其是中小企業的必由之路。天津市作為重要的港口城市，外貿占GDP比重較大，同時外貿型中小企業又是天津市外貿型企業的主力軍。因此，天津市外貿型中小企業的數字化轉型，成為降低企業成本、提升出口競爭力的重要選擇，研究和探索數字經濟背景下天津市外貿型中小企業數字化轉型路徑是亟待解決的重要課題。

1 相關研究綜述

外貿型中小企業的數字化轉型，就是通過數字化技術，從企業的外貿模式、組織架構、企業文化等方面為切入點，尋求推動質量、效率與產業鏈的變革的新的商業模式。需要將企業內部的每一條生產線、工藝過程與管理決策流程相結合，對收集的數據及時的加以整合與分析，搭建企業獨立的數據庫平臺，最終達到提高協同效率的目的。

陳道志（2018）認為，解決企業數字化轉型的問題需要一種全面的方法來解決數字基礎設施，技能（包括數字技能），對數字經濟的信任以及總體經濟框架條件。劉禹君（2019）認為，需要消除障礙，降低貿易相關成本，全球范圍內促進企業數字化貿易發展。周彩艷（2019）認為，需要通過推廣良好的電商企業商業標準來增強商業道德。劉俊艷（2020）認為，先進管理技術的缺失是造成企業數字化轉型失敗的主要原因。程惠（2020）認為，制約天津市外貿企業轉型的關鍵因素是企業的自有資金不足。李紹良（2020）認為，在云計算時代的第一個十年，企業需要緊跟數字化轉型的浪潮，推動數據在轉型中的應用，而這就需要企業增加對專業互聯網人才的培養。

另外，學者們也從多個角度提出數字經濟時代推動下企業數字化轉型的路徑。鄔小霞（2020）認為，企業不僅要在數字經濟的驅動下實現數字化轉型，還要為數字經濟的應用創造條件，并提出技術創新、供應鏈智能管控等數字化轉型策略。李剛等（2020）認為，企業的數字化轉型需要抓住新冠疫情帶來的機遇，并從企業外部與內部兩個方面提出舉措，加強對數字化信息平臺的構建。

2天津外貿型中小企業數字化轉型的現狀

2.1天津市數字經濟的發展現狀

近年來，天津數字經濟通過“引進來”和“走出去”，大數據、人工智能、數字內容、網絡安全等特色產業加速向“一帶一路”沿線國家拓展，對外貿易進出口總額超過7000億元人民幣，屢創新高，數字經濟產業創新中心等新增長點正在形成。

（1）數據平臺建設方面。累計開放21個主題、53個市級部門、567個數據集、569個數據接口，數據總量近7000萬條，總訪問量超過800萬次。

（2）營商環境建設方面。在《中國省份營商環境研究報告2020》中，天津營商環境指數為 51.76，全國排名第18，處于中等水平（B級），遠低于其同年人均GDP排名（第7）。

2.2天津外貿型中小企業數字化轉型中的供應鏈現狀

對數據的處理能力是外貿企業數字化轉型的關鍵。在數字化供應鏈系統中，對數據的收集、鏈接和解讀是連接外貿企業與客戶互動的關鍵。天津市已經形成了外貿、航空航天、鋼鐵、化工等產業集群，各行業的大規模循環經濟產業鏈條日趨完備。但是，存在的問題依然突出：

（1）在數字基礎設施方面。對數字協同、網絡智能等處置行業的供應鏈成本控制程度較低，數字化效率較低;

（2）在數據平臺共享方面。外貿型中小外貿企業未能有效調動各價值鏈環節的社會化資源，敏捷度和匹配效率較低。

（3）在外貿產品生產方面。未能實現對供應鏈“生產”、“流通”、“服務”等各個環節的重構和優化。

以上問題需要國家積極推動金融供給側結構性改革，定向引導銀行等金融機構對中小外貿企業“定向澆灌”，從而對解決中小外貿企業供應鏈需求問題提供有力支持與保障。

2.3天津外貿型中小企業數字化轉型中的人員認知現狀

外貿企業的數字化轉型不僅僅是組織與供應鏈系統的轉型，更是在企業人員認知層面的轉型。當企業包括管理層、股東、企業員工在內的所有人員在對企業現有模式較為熟悉的條件下，往往較難跨越固有模式。

（1）對數字化轉型的認知存在誤區

當前外貿企業人員誤將數字化轉型理解成“高科技”、“高技術”，實際上，數字化是對企業數據全方位的自動化、智能化、生態化處理，而非僅僅對數字化軟硬件的研發與應用。

（2）對科技創新的認知的實踐不足

對于中小企業的組織者與領導者而言，科技創新能力仍然不足，在貿易方式上仍以一般貿易為主，只有極少數外貿企業采用“租賃貿易”或“數字貿易”的方式。

3天津外貿型中小企業數字化轉型的難點

3.1系統數字化賦能基礎建設程度較低

隨著天津市更多的外貿企業數字化轉型的逐步深入，數字化從外貿企業個體上升到服務貿易產業協同升級上，傳統的供應鏈已經不能滿足多節點立體的價值鏈網絡。中小外貿企業的業務特點是“小而精”，且出口產品較為單一，中小企業處于某一產業鏈中的一個環節上，若有供應商因疫情原因短時間無法正常供貨，則依賴消費的中小型外貿企業會在與其上下游企業價值交換過程中受阻。

數字化轉型的特質主要有易變性、不確定性、復雜性、模糊性，面對外部環境，中小外貿企業沒有認識到對多元化能力的打造，即敏捷、精益、智慧、柔性。外貿型中小企業僅依據既有IT架構進行業務拓寬與管理模式升級，但往往會導致不能同時滿足外貿業務靈活多變，領域之間無法使實現互聯互通以及對精益柔性的需求。

3.2數字化科技創新數據人才量質不足

在天津市外貿型中小企業中，科技數據人才占比普遍低于10%，部分甚至低于5%，科技數據人才是數字化轉型成功的根基，在對外貿產品的數字化投入中明顯不足，組織整體數字商較低，對外貿易部門提不出高價值的科技要求。

在外貿型中小企業中容易出現被動接單、外包管理、以事務性開發為主的現象，這就對招募到科技人才產生阻力。作為港口城市天津，在全社會各類企業和金融機構對科技數據人才爭奪日益激烈的今天，外貿型中小企業如何發揮企業現有資源優勢，持續吸引和保留科技人才，是企業面臨的客觀難題。

3.3補充自有資金不足的市場環境欠缺

資金是影響外貿型中小企業持續經營的重要因素。外貿型中小企業的資金主要獲得方式為自有資金的積累，而天津市外貿型中小企業的自有資金不足，綜合授信是外貿企業的最廣泛應用的融資方式。

由于外貿型中小企業所能提供的抵押品不足或沒有第三方擔保機構的背書，企業向銀行提出再貸款申請較困難，且企業數字化轉型所需要的研發、生產、制造費用較高，由此影響到了外貿型中小企業數字化轉型中的軟硬件產品創新升級。

4推進天津外貿型中小企業數字化轉型的路徑

4.1以企業內部管理系統為抓手，優化供應鏈系統

（1）加速推進云ERP系統建設

積極推動傳統ERP向云ERP轉變。ERP系統是從供應鏈角度去優化外貿企業的現有資源，以數字化的系統管理思想為企業員工與決策層提供數字化管理方式。

與傳統的ERP系統不同的是，云ERP系統從架構角度，外貿企業需要在內部搭建統一的數據模型與統一的數字化分析平臺;在部署模式上，需要實現從“以客戶為中心”到“以用戶（包括企業上下游供應鏈上的所有合作伙伴、企業管理者、員工等與外貿企業有關的所有人員）為中心”的轉變，從用戶在特定場景下的特定需求出發，結合整體的體驗感，設計用戶場景，優化云基礎設施，實現從混合云到多云的遷移，將多云應用于不同的用戶訴求，實現快速響應的數字化計算;從產品模塊角度，結合外貿企業早期的ERP產品，通過外部的并購與內部的研發，創新性進行“數字化+前端+中后端”業務，如打造高性能外貿企業專屬數據庫與進行人工智能大數據分析等。

（2）拓展供應鏈數據驅動方式

數據是數字化供應鏈的生命線，認識到這些數據的價值對企業全方位的數字化轉型尤為關鍵，供應鏈的數字化將在未來將成為主導模式。數字化供應鏈除了在搭建企業內部的云ERP系統外，在其他領域也有應用趨勢。

在外貿型中小企業運營過程中，數字化供應鏈可以通過對企業進出口業務做優化，確定供應鏈中的哪些環節可以降低成本、實時對會造成企業低效率的流程做監控、分析測算物流環節的有效性。

數字化供應鏈可以識別和分析高績效企業員工，改善員工的日常工作表現。在價值獲取上，運營平臺時遇到的技術問題，可以通過手機、平板、電腦或特殊設備在任何時候任何地方通過視頻訪問到遠程專家團隊。

4.2以培養數字化轉型人才發力，提升人才庫效能

（1）加強數字化技術人才的培養

在天津中小外貿企業數字化轉型中，新興數字技術、互聯網、云、大數據、AI、loT、5G等專業技術領域不斷拓展，需要專業的互聯網人才來解決。高校是創新的源泉，也是數字化轉型領域招賢納士的一片沃土，依靠天津職業教育的優勢，構建人才庫，依據外貿型中小企業在數字化轉型中的不同要點，加強對專業人才的培養，以提升企業的核心競爭力。

（2）重視外貿企業管理者的開發

在天津市外貿型中小企業數字化轉型進程中，往往存在遇到轉型方式較多而不清楚從哪個環節作為切入點的困境。在外貿企業有限的資源條件下，需要企業一心實現變革。相關領導者需要突破原有思維模式的瓶頸，提升并統一思想，將企業所有力量聚集在一起明確分工，綜合利用各種數字技術為企業制定合理的發展目標，抓住數字化轉型的跨界機遇，為外貿企業解決問題、創造價值、提升企業業績。

（3）改變數字化轉型的簡單認知

對外貿型中小企業在數字化轉型應該著眼于整個部門即全局的系統性賦能，這就需要外貿企業打造對內對外運營領域的全方位數據共享平臺，如圖，通過海量數據的匯集及時地進行大數據獲取，進而通過有效的計量模型對企業工作開展智能化的預測、識別與決策。以外貿企業的跨境電商平臺為例，通過對目標用戶信息的獲取更加精準的發現并識別潛在用戶，對潛在用戶進行精準畫像，并實時監測用戶需求的變化，進而在出口產品多元化、出口產品采購、業務模式上做調整。

4.3面向外貿型中小企業主體，創造優質營商環境

（1）降低外貿型中小企業的融資門檻

天津市商務局與中國進出口銀行天津分行等政策性金融機構需要出臺相關政策，鼓勵天津市外貿企業搭建數字化平臺，降低外貿型中小企業的融資門檻，對具有高成長能力的天津市外貿型中小企業提供企業數字化轉型信保服務，簡化短期出口貿易手續，通過專項再貸款、再貼現的方式降低企業的融資門檻，搭建融資平臺。

（2）依托“一帶一路”政策，發展創新型數字化產品

作為主要港口城市，緊隨“一帶一路”政策發展的趨勢，加快口岸轉型升級和出口產品結構優化調整。天津外貿型中小企業通過與“一帶一路”沿線國家達成合作，創新性開發數字化產品，發揮B2C跨境電商的作用，將跨境運輸、移動支付、跨境物流、海關進出口等相關數據納入共享數據庫，并通過數字化分析擴大服務業開放，實時優化產業結構，共同打造“一帶一路”數字經濟新發展模式。

結語

天津市外貿型中小企業數字化轉型是數字經濟時代的必然選擇。

（1）為促進天津市外貿型中小企業更多地參與全球價值鏈，在出口方面，可以直接從事國際生產網絡（通過出口供應中介）或間接地參與（通過向當地的跨國企業和較大的國內公司提供出口產品）。通過獲得具有價格競爭力的進口以及通過國際貿易提供的新資本產品中體現的新技術，或者從國際領先公司轉讓技術等方法，從全球價值鏈中受益。

（2）優化數字經濟時代外貿型中小企業發展的營商環境。加強天津市政府部門的支持幫助中小外貿企業克服監管和采購障礙，建立機會平等的透明的商業環境，支持中小外貿企業數字化轉型升級。

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