探究職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程的一體化教學(xué)模式

梁丹（鶴壁技師學(xué)院）

■ 引言

基于當(dāng)前各個(gè)行業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求，各大職業(yè)院校都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行了完善，課程的教學(xué)模式也隨之發(fā)生改變，必須要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，老師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入到自主學(xué)習(xí)狀態(tài)中，同時(shí)根據(jù)企業(yè)的工作實(shí)際流程來(lái)鋪排自己的教學(xué)規(guī)劃和進(jìn)度，讓學(xué)生通過(guò)小組方式來(lái)完成最終任務(wù)。如此，既能夠讓學(xué)生學(xué)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又能夠運(yùn)用課程的技能，增強(qiáng)其實(shí)際操作能力和職業(yè)適應(yīng)力，為其日后踏上工作旅程奠定根基。

■ 高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）教學(xué)模式比較僵化

伴隨著現(xiàn)代化課程改革的演變和優(yōu)化，學(xué)生的教育教學(xué)方式也隨之更新變革，比如云課堂、產(chǎn)教融合實(shí)習(xí)基地等。我國(guó)傳統(tǒng)教育模式當(dāng)中，通常是以老師為主，老師教授，學(xué)生只需聽(tīng)講。在這種模式下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)也是通過(guò)黑板演示的形式進(jìn)行講授，缺乏必要的實(shí)踐性。而現(xiàn)代化教育多離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)、多媒體等手段，也是當(dāng)代教育、社會(huì)需求所決定。而這種全新的教育教學(xué)方式、設(shè)備等的引入需要耗費(fèi)大量錢財(cái)，不少職業(yè)院校因?yàn)橘Y金匱乏無(wú)法引進(jìn)先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)備，體驗(yàn)式教學(xué)就成了一句口號(hào)。在單一被動(dòng)的教學(xué)模式下，很多學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程提不起興趣，感覺(jué)枯燥乏味，教學(xué)目標(biāo)難以完成。

（二）老師專業(yè)素養(yǎng)偏低，亟待提升

如今很多全新的教育理念、方法層出不窮，但部分職業(yè)院校依舊延續(xù)傳統(tǒng)教學(xué)模式，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量和水平無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)。老師一方面要具備深厚的學(xué)術(shù)功底、廣闊的學(xué)術(shù)視野，另一方面又要把握教育發(fā)展的脈搏，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特征，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)教學(xué)理念和運(yùn)用先進(jìn)教學(xué)手段來(lái)提升課堂質(zhì)量，這樣才能不斷提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，高質(zhì)完成教學(xué)任務(wù)。相關(guān)調(diào)查顯示，很多職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷老師因?yàn)榻虒W(xué)任務(wù)較多，所以沒(méi)有充足的時(shí)間關(guān)注和投身于自身專業(yè)素養(yǎng)的提升，教學(xué)方法和理念不能及時(shí)與時(shí)代接軌，以至于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)停滯不前。

（三）教學(xué)環(huán)境亟待改善

教學(xué)模式的改善和發(fā)展是需要良好的教學(xué)環(huán)境來(lái)支撐。可如今職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)未得到足夠的重視，具備市場(chǎng)營(yíng)銷課程專用實(shí)驗(yàn)室的院校少之又少。在這些實(shí)驗(yàn)室中，有的配套設(shè)備比較落伍，有的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)定沒(méi)有和實(shí)際教學(xué)結(jié)果相關(guān)聯(lián)，換言之實(shí)驗(yàn)室如同虛設(shè)。即使部分職業(yè)院校軟硬件兼具，教學(xué)環(huán)境契合，但也因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的運(yùn)行需要耗費(fèi)大量金錢，加上成本的折損，使得學(xué)校和企業(yè)的合作渠道無(wú)法長(zhǎng)久建立，依據(jù)企業(yè)的要求展開(kāi)人才培育所必需的交互式信息基礎(chǔ)不夠充足，所以沒(méi)辦法確保教學(xué)質(zhì)量、人才培育方式的標(biāo)準(zhǔn)化。

（四）校外實(shí)踐成效比較甚微

為了解決學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)訓(xùn)條件等不充足的問(wèn)題，很多職業(yè)院校會(huì)設(shè)立校外實(shí)訓(xùn)基地。不過(guò)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期合作來(lái)看，校外實(shí)訓(xùn)基地的作用發(fā)揮并不大，只是一個(gè)實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，并沒(méi)有切實(shí)的成效反饋。有許多企業(yè)不允許校外實(shí)踐學(xué)生了解和參與核心模塊事務(wù)，害怕企業(yè)機(jī)密被泄露，這也使得學(xué)生到企業(yè)沒(méi)辦法直接接觸和了解崗位的真實(shí)性。很多到營(yíng)銷部門實(shí)習(xí)的學(xué)生沒(méi)辦法對(duì)接精準(zhǔn)客戶，自然無(wú)法了解和學(xué)習(xí)與客戶的交往之道，實(shí)習(xí)成效大打折扣。

■ 一體化教學(xué)法模式的實(shí)踐措施研究

一體化教學(xué)模式指的是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，該模式打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式束縛，注重理論指導(dǎo)實(shí)踐、學(xué)生在實(shí)踐中鞏固理論，以理論來(lái)總結(jié)歸納實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷一體化教學(xué)主要可采取下述幾點(diǎn)措施：

（一）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

興趣是最好的老師。職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷老師可以借助于學(xué)生比較偏愛(ài)的方式展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。像是企業(yè)營(yíng)銷觀念課程教授中，為了讓學(xué)生更好地知曉現(xiàn)代營(yíng)銷概念，老師可以實(shí)行模擬銷售實(shí)訓(xùn)，把學(xué)生進(jìn)行分組，一組學(xué)生充當(dāng)顧客，其他學(xué)生充當(dāng)銷售人員，這些小組學(xué)生依次抽取不同的營(yíng)銷理念，比如生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、市場(chǎng)營(yíng)銷等。老師幫助學(xué)生以書本道具來(lái)進(jìn)行了解，然后加以模擬，并進(jìn)行實(shí)際演練的比對(duì)，最終讓學(xué)生感受到市場(chǎng)營(yíng)銷理念的卓越，再把該理念結(jié)合到實(shí)踐中，完成教和做的統(tǒng)一。

（二）重視學(xué)生的實(shí)操能力，建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)（過(guò)于簡(jiǎn)單，補(bǔ)充，加大這個(gè)的篇幅，寫詳細(xì)如何搭建網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)）

一體式教學(xué)注重空間和時(shí)間的同步一致，而這也需要教學(xué)場(chǎng)地的一體。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，老師幾乎是沒(méi)辦法把科目前后知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)訓(xùn)練，只能片面化訓(xùn)練。為了解決這一問(wèn)題，職業(yè)院校可以組織技能節(jié)，或者舉辦精彩營(yíng)銷商貿(mào)購(gòu)物節(jié)，打造真實(shí)化的營(yíng)銷氛圍，為學(xué)生創(chuàng)造營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。在該平臺(tái)上，把所學(xué)的理論知識(shí)、實(shí)踐能力串聯(lián)運(yùn)用其中，借助于對(duì)店鋪的營(yíng)運(yùn)了解，來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的具體工作有實(shí)際清晰的認(rèn)知，從而提升學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手、應(yīng)用能力。

比如舉辦各種技能大賽，針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可以設(shè)計(jì)企業(yè)管理沙盤模擬課程，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查分析，可以設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)課程，針對(duì)品牌策劃可以設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)課程，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，系統(tǒng)化針對(duì)性地提高學(xué)生的實(shí)踐技能。通過(guò)這些技能大賽來(lái)吸引社會(huì)關(guān)注度，吸引企業(yè)達(dá)成贊助合作，建立校企合作模式，企業(yè)提供或者搭建產(chǎn)品運(yùn)作營(yíng)銷平臺(tái)，給出相關(guān)的產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目標(biāo)等各種要求，而學(xué)校則運(yùn)用實(shí)訓(xùn)課，來(lái)組織學(xué)生開(kāi)展和完成企業(yè)要求的各類任務(wù)，像銷售產(chǎn)品、展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)廣告宣傳語(yǔ)、策劃新產(chǎn)品上市營(yíng)銷方案等，一方面符合實(shí)訓(xùn)需求，另一方面也接觸到企業(yè)豐富的資源、資料，讓學(xué)生切身實(shí)地地感受到營(yíng)銷工作的組織和開(kāi)展。

（三）重視學(xué)生的主體地位，發(fā)揮老師的引導(dǎo)作用

現(xiàn)代化教育教學(xué)理念獲得極大的更新，即以學(xué)生為中心，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中也要秉持這一教學(xué)理念。尤其職業(yè)院校學(xué)生多數(shù)自身能力不高，學(xué)習(xí)注意力不集中，恒心毅力多有欠缺，更需要老師引導(dǎo)學(xué)生來(lái)提升和改善。比如老師可以把市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)、技能劃分成多個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生一步步一點(diǎn)點(diǎn)去完成。當(dāng)完成一小枝節(jié)后，學(xué)生會(huì)建立一定的自信心，也有更多的勇氣和動(dòng)力完成接下來(lái)的任務(wù)。在該過(guò)程中，老師一定要注意對(duì)一些大任務(wù)進(jìn)行精細(xì)的劃分。例如研究用戶購(gòu)買行為時(shí)，可以讓學(xué)生先初步了解用戶購(gòu)買行為的迥異，并研究各個(gè)行為類型，給出相對(duì)應(yīng)的接待方式。所以任務(wù)精細(xì)劃分為“調(diào)查企業(yè)特定用戶購(gòu)買類型”“角色扮演”（待客）兩部分。另外，還要注意任務(wù)難易程度的合理化鋪排，從簡(jiǎn)單漸漸到復(fù)雜，從容易漸漸到困難，調(diào)查用戶購(gòu)買類型屬于簡(jiǎn)單的分析，接待客戶則兼具溝通技能、營(yíng)銷實(shí)際能力鍛煉等多方面，要求更高更復(fù)雜。

（四）重視考核評(píng)價(jià)體系的健全

市場(chǎng)營(yíng)銷課程包含有理論、實(shí)踐兩大部分。傳統(tǒng)的教學(xué)考核制度當(dāng)中，更看重理論考試，而對(duì)實(shí)踐教學(xué)的全周期過(guò)程沒(méi)有相應(yīng)的體現(xiàn)與反應(yīng)，這對(duì)學(xué)生以理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力培養(yǎng)非常不利。而且還會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成偷懶的習(xí)慣，不少學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，考前抱佛腳，以取巧心理來(lái)對(duì)待學(xué)習(xí)，沒(méi)有足夠的毅力、認(rèn)真的態(tài)度和專業(yè)責(zé)任心。而在市場(chǎng)營(yíng)銷一體式教學(xué)模式中，考核評(píng)價(jià)體系比較全面綜合，個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度也是被考核的重要部分，課堂實(shí)訓(xùn)任務(wù)、考勤、課堂問(wèn)答、作業(yè)等都是考核評(píng)價(jià)的構(gòu)成部分，而且占比達(dá)到六成多，這也就意味著如果學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，是沒(méi)辦法通過(guò)考核等。另外四成考核評(píng)價(jià)則是期末考核。因此想要獲得較好的考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，必須要全面重視理論、實(shí)操能力、素養(yǎng)等多方面。老師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程也要多加留心，將形成性評(píng)價(jià)和期末終結(jié)性評(píng)價(jià)統(tǒng)一起來(lái)，這樣才能更精準(zhǔn)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

（五）加強(qiáng)校企的緊密合作

實(shí)行實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)，要做到走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的統(tǒng)一，讓學(xué)生更真切地感受到營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)律與本質(zhì)。學(xué)校可以運(yùn)用課余時(shí)間聘請(qǐng)合作企業(yè)家來(lái)學(xué)校講課分享，給學(xué)生提供一個(gè)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)。同時(shí)還可以派遣學(xué)生到企業(yè)里參加企業(yè)職員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、市場(chǎng)分析、營(yíng)運(yùn)管理等多項(xiàng)活動(dòng)，令校企合作的價(jià)值發(fā)揮到極致。最后，要加大實(shí)戰(zhàn)型師資隊(duì)伍的建設(shè)力度，鼓勵(lì)老師多參與實(shí)踐培訓(xùn)，比如到企業(yè)中掛職實(shí)踐，參與營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。也可以提倡老師建立微型企業(yè)，更好地增強(qiáng)老師的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)力，從而提高教學(xué)水平。

■ 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，一體式教學(xué)方法打破了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的一統(tǒng)結(jié)合，更好地發(fā)揮出學(xué)生的主體作用，讓老師改變身份，以引導(dǎo)者的角色來(lái)推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，師生共同在學(xué)、做過(guò)程中達(dá)成最終教學(xué)目標(biāo)，大大提升教學(xué)質(zhì)量，也有效地培育了學(xué)生的實(shí)踐能力，為社會(huì)、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的人才。