高校輔導員學生工作中精細化管理模式的應用研究

向洛

（成都錦城學院，四川 成都 611731）

精細化管理是從企業管理領域發展出的管理思想和技術，其運用規范化、標準化的手段，讓組織中的每個單元準確、高效地協同運作。近年來，這一理念也被引入高校，在學生工作領域得到了一定運用。在高校的各項工作中，輔導員這個崗位的工作有著舉足輕重的地位，并且起到了重要的作用，是溝通教師與學生的重要紐帶，同時也是各行政部門聯系學生的重要平臺?？梢哉f，高校的輔導員老師不僅要協調日常的教學活動，而且還要管理學生的生活起居。輔導員與學生有著密切的接觸，其工作的成效如何，對于大學生的成長成才有著關鍵性的作用，同時也會從多方面影響整個高校的運行與發展。我們將精細化管理與輔導員學生工作的具體實際結合起來，探索一種精細化管理模式，有助于推動學生工作的可持續發展。

一、精細化管理模式應用于學生管理的必要性

（一）高校學生管理工作應用精細化管理模式是思想政治教育的必然要求

眾所周知，高校的輔導員是行政工作崗位中的重要一環，與教師、大學生和各職能部門都有著密切的聯系，在教育、管理、服務等各個方面都發揮著重要的作用，特別是在大學生的思想政治教育方面。作為一名督導員，要想各方面工作都發揮出應有的效果，就需要采取科學的管理方式與手段，有效的應用精細化管理的模式，引導大學生在日常的生活和學習中形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。就目前狀況來看，隨著世界范圍內經濟合作的不斷加強，各國之間的聯系也隨之增多，也包含意識形態方面的交流。其中，西方一些大國的不良思潮不斷涌現，特別是拜金主義、利己主義層出不窮，嚴重影響著大學生正確意識形態的形成，在一定程度上沖擊著社會主義核心價值觀，這對于新時期大學生身心健康發展來說，是十分不利的。鑒于此，作為高校的輔導員，一名一線教育管理工作者，應當在大學生的成長成才全過程中發揮積極的作用，順應時事，守“正”創“新”,及時轉變傳統的思想政治教育模式，結合新時期的國家教育政策，采用科學的、精細化的管理模式，做好大學生日常生活和學習的教育管理工作。值得注意的是，所開展的教育活動要重點突出教育的針對性，因“事”而做，因“材”施教，著重發揮、突顯教育的實效?？梢?，在高校的學生管理工作中，采用精細化的管理模式是思想政治教育的必然要求，有著舉足輕重的作用與現實意義。

（二）高校學生管理工作應用精細化管理模式是尊重學生主體地位的重要體現

在任何教育管理活動中，學生都應當處于主體地位，應當充分發揮學生的主動性，從主觀上引導學生做學習和生活習慣的守“責”人。作為一名一線的教育工作者來說，高校的輔導員要在具體的管理工作中，充分尊重大學生主體，首先要全面的了解大學生，始終堅持以學生為本，以大學生的實際思想狀況和學習能力為基礎，采取具有針對性的辦法與對策，及時幫助大學生調整狀態，最終實現大學生的全面發展，完成既定的教育管理培養目標。可以說，高校的輔導員是大學生在校生活階段最親近的人，同時也是長期與大學生接觸的一線工作人員，通過日常的工作經驗總結不難發現，傳統的粗放型的教育管理方式存在著一定的劣勢，對于新時代的大學生已不再完全適用了，若是不能及時調整，對于教育管理的效果來說，就會大打折扣。針對于這樣的現實工作狀況，高校的輔導員要想取得良好的工作效果，就需要以新時代“00”后大學生實際狀況為根本，以大學生的主體需求為目標，貼近大學生、走入到大學生學習和生活之中，制定出符合當前大學生特點的、精細化的培養人才方案。這樣具有針對性的管理辦法，有步驟、有計劃地開展與實施，使得管理實效能夠得到切實的發揮，幫助大學生查擺問題，進而有意識的改正自己的缺點，不斷地完善自己，最終培養出優秀的大學生。

（三）高校學生管理工作應用精細化管理模式是建立良好師生關系的基本保障

在大學階段，輔導員是大學生重要地成長伙伴。大學四年，也是人生非常關鍵的階段，是明確樹立遠大理想的重要時期。大學生當步入大學的校門開始，第一個接觸的就是輔導員老師，大學四年的點滴生活，也無不與輔導員老師密切聯系。具體來說，當大學生有生活中的困難時，會尋求輔導員的幫助；當大學生在學業中出現迷茫時，會尋求輔導員的指導，聽取輔導員的意見；當大學生獲得成功、充滿喜悅時，也會與輔導員分享。這樣來看，輔導員和大學生有著良好的師生關系，是開展各項工作的重要保障，是輔導員實施有效的管理工作的基礎。大學生信賴輔導員，能夠將自己的真實思想狀況向輔導員表述，輔導員通過自己的工作經驗和人生閱歷，為大學生指明前進的方向。值得一提的是，作為一名高校的輔導員來說，在具體的、實際的工作中，面對大學生多方面的事務，要做到分類指導，采取精細化的管理模式，這種具有針對性的教育方法，能夠使得管理取得實效。最終，輔導員通過科學的精細化的管理模式的應用，能夠有效地對大學生進行分類指導。比如說在思想教育方面，幫助大學生疏導不良的情緒，引導大學生樹立起積極向上的人生態度；在學業指導方面，幫助大學生端正學習態度，針對學習有困難的地方提出合理化的建議，給予學習方法上的指導；在安全教育方面，嚴格要求大學生遵守學校的規章制度，避免違規違紀事件的發生；在就業指導方面，幫助每一個大學生做好職業生涯規劃，以自身的人生閱歷教育學生少走彎路?？梢?，在校大學生有了輔導員老師全面的服務管理工作作為保障，對于大學生自身的成長成才來說，有著至關重要的作用。

二、在學生管理中應用精細化管理模式的有效對策

（一）規范學生工作的流程標準

輔導員對學生行為進行精細化管理，最重要的是根據每項管理工作的具體要求，制定有關的規章制度，貫徹精細化管理的目的和要求。例如，輔導員在組織制定班干部選舉制度、優秀宿舍評選制度、貧困生認定機制、優秀學生評選制度、黨員發展制度的時候，要根據實際情況明確各工作環節的目的、要求、條件、操作規程、完成時限以及責任人，實現工作任務量化、工作職責明確，從而保障工作流程的標準化。例如，輔導員對于高校學生在生活中可能遇到的意外傷害或疾病等突發狀況，擬定就醫指南，其內容涉及事件處置流程、緊急處置的常識、醫療機構的聯系方式、具體位置、相關費用的報銷、聯系學生父母、陪護工作等。

（二）突出各個環節的責任落實

大學生行為管理是輔導員管理工作與大學生自我管理的結合，僅僅依靠輔導員自身是難以做好的，要突出各個環節的責任落實，保證學生的參與。學生干部是學生行為管理的重要參與者，是輔導員做好學生工作的重要保障。這就要求我們在精細化管理模式中，強調并落實管理責任。在學生日常行為管理的過程中，我們要借助完善的規章制度細化每個工作環節，明確輔導員、學生干部以及普通學生所承擔的工作和責任。要按照事事規范、要求嚴格、問題落實、反饋完善的精細化管理要求，審視所有工作環節的所有細節，并加強對職責落實狀況的監督管理，及時對工作成效進行評估和總結，使精細化管理得到落實。例如，在對學生開展綜合測評的工作中，班委會要負責公示同學們的出勤狀況、獎懲狀況、學習成績、參與活動情況、競賽成果等，而且要對公示的內容負責。每位同學則根據評價辦法開展自我測評，對測評的結果負責。班干部組織全班針對自我測評的結果開展互評，并對相互評價的結果負責。輔導員按照測評辦法對結果進行匯總并嚴格審核，尤其是要審核加減分項目，再上報給院系，對測評的最終結果負責。

（三）實現各項制度的公開透明

在推進精細化管理的過程中，輔導員要建立及時、透明的日常工作交流與監督平臺，讓廣大學生掌握和監督每項學生工作的精細化管理狀況，從而發揮學生的主體作用，調動他們參加精細化管理的主動性。輔導員可以通過社交媒體或網站發布相關通知或文件，宣傳學生管理的各項制度、流程以及考核要求，這樣不但有助于同學們掌握和學習學生行為規范以及具體要求，也有利于他們辦理具體事務時，有明確的規則可循，充分發揮學生干部的功能，真正實現學生自我管理。這不僅能夠顯著減輕輔導員的工作壓力，而且保障了學生管理的公平性，從而促進了精細化管理的有效性。

（四）提高就業指導服務的層次性

在大學生就業指導工作中實施精細化管理，首先要通過完善的就業指導課程、職業生涯規劃課程等，按照學生在不同階段的實際情況給予有針對性的指導。例如，對于剛剛入學的新生而言，輔導員應當注重協助學生轉變角色，逐步培育職業意識，引導他們制定個人職業發展方向。而對于二年級同學而言，輔導員應當指導他們掌握每個專業發展的現狀和市場需求，并鼓勵他們積極參加社會實踐活動，提升學生的專業技能和綜合素養。對于三年級學生來說，輔導員要注重協助他們明確就業方向，加強對本專業知識的學習，繼續參加與專業有關的社會實踐。對于臨近畢業的學生，輔導員則要重點指導他們了解本專業的就業形勢的方向，掌握當前的就業政策，指導學生開展畢業實習等。輔導員在為同學們提供職業指導的過程中，要按照學生不同階段的發展需求、就業興趣、就業能力以及面臨的困難，向他們提供個性化的咨詢服務和資源匹配，從而實現對學生的精細化培養，這樣不僅能夠達到幫助學生成功就業的目的，而且還可以協助他們找到未來的發展方向。

三、結語

在高校的各項工作中，輔導員的工作尤為重要，不僅起到聯系和紐帶的作用，而且對于大學生成長成才來說，發揮著重要的引領功能。這是因為，高校輔導員管理的方式方法如何，將直接影響各項事務的進展程度，同時對于大學生的發展來說，起著至關重要的作用。作為一線的教育工作者來說，高校的應當提高認識，牢固樹立起精細化管理模式的理念，及時將粗放型的管理模式轉變為精細化的管理方式，不斷建立健全精細化管理的制度，并有效應用具體方法。值得注意的是，在整個教育管理的過程中還要注重反饋，做到“全過程”“全方位”反饋，切實提高大學生管理工作實效性的發揮，最終為大學生的綜合發展保駕護航，以期滿足未來社會發展對于實用型人才的需求。