師范生溝通與表達能力現狀及提升路徑

熊雅麗

（湖南幼兒師范高等專科學校，湖南 常德 415000）

2012 年12 月，教育部頒布了《教師專業標準》，標志著我國在教師專業化的道路上又向前邁進了一大步。《標準》在教師專業能力這一維度就溝通與表達提出教師自身在教育教學工作中的語言運用，要符合學生的身心特點，并能通過有效的溝通與交流建立與學生、同事、家長之間的良好關系。①由此看來，溝通與表達能力是師范生必備的能力，更是作為一名優秀教師所必備的核心能力與基本能力。

一、基本情況分析

（一）師范生溝通與表達能力普遍較弱

近年來，師范院校學生的素質呈整體下滑的趨勢，文化底蘊不深厚，邏輯思維不清晰等原因，使得大部分師范生口語表達能力未達到《教師專業標準》中的要求。在對學生的訪談中問及“你認為自己是一個健談的人嗎？”時，大部分學生表示平時很少主動與人溝通，渴望與人交流但又覺得難為情。由此可見，很多學生存在著不同程度地溝通障礙，缺乏系統的表達技巧。在對教師的訪談中問及：“本班學生在課堂上口語表達能力如何？”時，很多教師一致表示，學生參與課堂討論與交流的積極性不高，且表達時往往抓不到重點，缺乏條理性。大部分學生不愿意表達自己的想法，恐懼或排斥課堂表達。

（二）師范生的溝通與表達缺乏系統的指導

師范生溝通與表達能力的培養是一個復雜的系統工程。然而，當前許多師范院校卻并未提供系統的指導。以我校為例，師范生專業能力培養課程設置時并未開設專門的演講與口才、溝通與表達、口語交際等課程。溝通與表達能力的培養，只是將其貫穿到其他人文課程及第二課堂之中的。語文教學是培養學生溝通與表達能力的重要途徑，但由于課堂時間有限，受教學計劃安排的影響，學生參與系統的交流討論時間也極其有限。此外，普通話課程中對學生語音有系統的訓練，但是重在糾正學生的普通話發音，很少涉及到表達與溝通。因此，師范生溝通與表達的培養不能僅限于某門課程的“夾縫”里，這是遠遠不夠的。

（三）多數師范生缺乏交際與溝通途徑

調查顯示，溝通與表達途徑的單一，是阻礙學生口語表達與溝通能力提升的關鍵。以湖南幼專為例，作為師范院校，我校一些課程中會給學生上臺試講的機會，但由于一個班人數多，時間短等問題，導致65% 的學生失去上臺試講的機會，30% 的學生抓住了試講的機會，但僅一次試講并不能提升其口語表達與溝通能力，5% 的學生甚至連正式發言的機會都沒有過。可見，學生的溝通與表達的途徑和鍛煉機會非常少。大部分學生反映，課堂上一般都是教師講、學生聽，很少有交流討論。偶爾有，大家也不積極主動。平時，校園活動雖然很多，但很多人極少參加，活躍分子是固定的少數人。打開師范生溝通與表達的通道，讓更多學生受益，勢在必行。

（四）眾多師范生缺乏溝通與表達的主動性

溝通與表達是人的主觀性活動，主動參與口語訓練實踐對于師范生溝通與表達能力的提升有著很大的影響。但由于種種原因，許多學生欠缺這方面的主動性。以湖南幼專為例，80%的學生表示不愿也不敢主動在公眾場合發表見解，往往總是等到被動點名后才硬著頭皮發言。13.2% 的學生表示缺少必要的溝通技能，怕自己說出來的話沒有條理、不夠精彩不但不被對方認可反而遭受嘲笑。在與學生交流與訪談中了解到5%的學生表示溝通與交流必要性不大，他們將自身處于自我封閉的狀態，在主觀上有意回避語言交流。

二、師范生溝通與表達能力缺失的原因剖析

（一）傳統文化的影響

儒家傳統文化觀念崇尚“君子欲訥于言而敏于行”，反感“巧言令色”，以含蓄訥言為美德，視能言善辯為油滑，加上歷史上每每有“禍從口出”的故事，遇事三緘其口，明哲保身便成為人們的習慣，這也潛移默化地影響了學生說話的心理定式。②然而，時代在變，社會在進步，若想在人才濟濟的人潮中脫穎而出，必須擺脫那些不利于積極表達的心理定式，無論是課堂還是生活中，都應抓住鍛煉語言表達的機會。作為一名師范生將來必將走上教師這個崗位，與學生、家長、同事的溝通是必不可少的，需利用語言這一交流工具，建立和諧、積極向上的交流群。

（二）應試教育的影響

在應試教育背景下，學生考高分才是王道。注重課堂內對書本知識的學習，卻忽視了基本能力的提高，忽視了課外對綜合素質的訓練。以語文課堂教育為例，語文這一學科素養主要包括聽、說、讀、寫、書這幾方面，但為應付考試，往往突出“讀”“寫”這兩方面要素，忽視甚至忽略了“聽”“說”這兩項基本技能對于學生潛移默化的影響。其中“說”的終極目的就是在于和人的交流，因此學習語文要學會怎么說話。而“說”是“寫”的基礎，除了口頭表達，還要學會怎么將你心中所想表達出來，須知，口頭表述和書面表達并不是完全統一。在“說”與“寫”的過程中掌握學習方法，形成自己獨特的思維品質，提升自己溝通與表達能力。作為教師，能夠清晰、準確地傳達指令，能夠利用語言的魅力引領學生進入知識的海洋，領略經典文本的迷人之處，是離不開語言表達的。

（三）相關課程的缺失

語言表達是專業性較強的一門學問，涵蓋語言學、邏輯學、心理學、社會學等多個學科的內容。在一般高校中類似于“普通話口語”“口才訓練”“演講與口才”“交際口語”這類的課程往往只是零星地出現在學校公選課菜單中，甚至處于一種“可開可不開”的境地。③對于師范生而言，溝通與表達能力的培養是一個復雜的系統工程，僅憑幾節選修課萬萬不能達到提升溝通與表達能力的效果。

（四）學生自身因素的影響

伴隨教師行業越來越專業化，一個合格的教師不僅要有專業知識的積累，還必須具備與這一職業相應的專業技能。而作為高校師范生，學生還未意識到“師范”二字的重量，還未從高中課堂中的莘莘學子的角色中轉變出來，認為上課認真聽講，未來就能做一位好老師。在訪談那些上課積極發言，踴躍表達自己觀點的學生中，發現他們對自己的角色有準確的定位，能夠克服內心的畏懼，能夠抓住每一次發言的機會鍛煉自己口語表達。而那些在課堂上始終保持沉默的學生，大部分認為，把老師所講的知識點記熟就可以了，至于表達沒有什么必要，害怕表達欠缺遭受白眼，這種過于重視他人評價的心理，導致發言恐懼，使得學生在為時不多的課堂表達上，都無法抓住機會鍛煉自己的溝通與表達能力。

三、師范生溝通與表達能力提升的路徑

（一）更新教育理念，在教學中創造溝通與表達機會

高職教育人才的培養是以職業崗位能力和素質要求為目標，培養適應社會需要，尤其是適應相應專業職業崗位工作需要的人才。教師職業的特殊性，要求教師通過“言傳身教”來促進學生身心健康發展，通過言語溝通與交流教育引導學生是最基本的教師能力，也是優秀教師應該具備的核心素質。師范院校應該樹立以職業需求和學生需求為導向，以課堂實踐為載體，學練結合的教育理念。注重突出師范生溝通與表達能力培養目標，精選符合學生專業發展的口語表達能力訓練內容。與此同時，轉變教學方式，在教學過程中有目的的創設情境，培養其在特定情景中的溝通與表達能力。

（二）完善課程體系，在理論學習中習得溝通與表達技巧

調查研究顯示，師范生溝通與表達能力欠缺，部分原因是因為缺乏系統的指導。針對教師職業的特殊性，應該通過課程體系建設為師范生打造一套體系完整的溝通與表達能力訓練課程，一方面體現師范院校的教育特色，另一方面科學地對師范生進行針對性的培養。而一套系統的訓練課程前期必須注重學生基礎語音問題，在此基礎上教授學生口語表達與溝通時的方法與技巧，追求語言藝術表現力。當然，作為師范院校，必須兼顧學生的專業及社會需求，為其開設一些實用口語類課程，包括面試求職、競選演說、教師口語藝術等課程。只有進一步完善課程體系，有規律、有計劃、有目的地對學生進行訓練，才能有效提高師范生的溝通與表達能力。

（三）多方聯動創設情境，在實踐中提升溝通與表達能力

師范生溝通與表達能力的提升是一項系統工程，需要多方面聯動。社會、學校、家庭、個人都是這其中非常重要的一環。以社會層面為例，語言的使用者是人，人的語言活動離不開社會團體。所以，師范生溝通與表達能力的提升不能局限于課堂，教師要引導學生走出課堂，到社會上去錘煉。如適當的布置口語交際作業，鼓勵學生大膽地與他人接觸、交流，潛移默化中提高自己的溝通與表達能力。以學校層面為例。首先，師范院校應將學生溝通與表達能力的培養納入人才培養方案，完善課程體系。除了現有的普通話、教師口語等課程外，還應補充口語交際、演講與口才等課程。其次，組織豐富多彩的交際活動，在活動中鍛煉和提升學生的溝通與表達能力。如演講比賽、辯論比賽等。此外，還可組織學生定期參加社會實踐活動。湖南幼專學子服務社區“四點半學校”的志愿者活動，讓一批又一批學生的溝通與表達能力在實踐中得到迅速提升。

隨著中國特色社會主義建設進入新時代，“強國必先強師”的理念更加深入人心。針對教師職業這一特質，新時代也賦予教師更新更高的要求，其中語言表達能力與良好的人際溝通能力仍然是最基本的教師能力，也是優秀教師應該具備的核心素質。這要求各師范院校在緊追時代步伐的同時，仍然要緊抓師范生自身的專業素養，只有穩扎穩打，理性應對發展中的各種問題，才能做好現代轉型。

注釋：

①教育部正式公布《小學教師專業標準（試行）》（2011 年 12 月 12 日）.

②李海超.大學生語言表達能力現狀分析及策略[J].高教發展與評估,2009,25(06):100-104+112.③溫艷玲.淺談大學生語言表達能力的培養[J].教育與職業，2007(4)；17.172.