混合式團隊教學模式在《品牌營銷》中的探索與實踐
——基于陜西開放大學的實踐與思考

李廣宇 衛 潔（陜西開放大學）

隨著開放教育教學改革的全面深化，各級開放大學將如何實現網上教學由個人組織向團隊共同組織方向發展作為教學模式改革的重點。陜西開放大學是陜西省從事遠程成人高等教育的最大教學實體，經過40年的發展，已建立依托互聯網平臺的學歷教育學習“立交橋”，結合國家開放大學提出的“六網融通”遠程教學模式，以課題為抓手，以提高教學質量為目標，組建了專業教學團隊，積極探尋后疫情時代適合成人教育學生學習需求的人才培養途徑，探索與實踐以成人教育學生自主學習為中心，通過網絡課程教學團隊開展教學并提供服務支持的混合式團隊教學模式。

■ 混合式團隊教學模式建立背景

新冠肺炎疫情發生以來，為響應國家教育部“停課不停學”的號召，陜西開放大學依托豐富的在線學習平臺，將線上線下教學完美結合，實現平臺、教師、學習者和學習資源四大元素的聯動，顛覆“課上教授+課下作業”的傳統教學模式，提升學生學習興趣、參與度和學習效果。同時，學校同超星、智慧樹等優質在線學習平臺保持了良好的合作關系，開展了不同類型的合作，培養了一批有著豐富線上資源制作能力和教學能力的師資隊伍。這些資源都為混合式團隊教學模式的實踐、推廣打好了基礎。

《品牌營銷》是陜西開放大學成人高等學歷教育市場營銷專業的核心課程之一。在大眾創新、萬物互聯的時代，營銷已從單純的產品銷售發展到戰略營銷和品牌營銷，從微觀營銷發展到全方位的宏觀營銷階段，品牌營銷在企業發展中發揮著不可取代的作用。品牌營銷在后疫情時代如何創造新的價值鏈，是市場營銷專業《品牌營銷》課程教與學的核心問題。

■ 傳統《品牌營銷》教學中存在的問題

（1）工學矛盾突出，主動學習意識不強。成人高等教育學生多數為半工半讀，部分學生不能按時參加學校組織的教學環節；自主學習意識淡薄，沒有課前預習，課后復習的學習習慣，以被動學習為主，對于學習評價和期末測評也是應付了之。（2）專業素養差距較大。《品牌營銷》課程與實際工作背景聯系緊密，操作性非常強，了解國內外行業發展狀態與熱點案例對專業學習幫助巨大。但是，由于成人教育學生基礎知識參差不齊和對專業興趣不一，部分學生沒有主動了解和學習行業發展動態的習慣，僅靠教師講授無法很好實現專業知識理解與專業視野開拓。（3）學習參與度不高。《品牌營銷》課程知識涉及面廣，教學內容豐富，部分學生學習仍以教師講授為主導，理論學習處于被動狀態，重難點知識理解困難；實踐環節需要以大量的理論知識和實踐經驗為支撐，部分學生難以獨立解決實踐問題，因而學習參與度不高。

■ 混合式團隊教學模式設計思路

（一）目標定位

陜西開放大學成人高等教育課程教學團隊的建設目標是，以學生自主學習為中心，以課程資源建設與混合式團隊教學為核心，以提高教學質量和教學效果為主要任務，建立和優化成人高等教育系統師資教學團隊，探索基于專業發展特色與趨勢的團隊教學運行機制，在教學實踐中創新與豐富課程教學資源，不斷提高成人高等教育協同教學與支持服務能力，促進陜西開放大學成人高等教育與社會進步的融合發展。

（二）課程教學策略

組建與優化課程教學團隊，形成以學生自主學習為中心，以課程教學團隊組織教學過程為核心，提供教學服務支持為輔助的全新混合式團隊教學策略。將傳統的教學思維模式、個體封閉的教學形式和單一的教學方式轉變為團隊協作、多角色參與、線上線下結合的教學形態，如圖1所示。

■ 混合式團隊教學模式教學實踐

（一）學生活動

陜西開放大學成人高等教育混合式教學團隊教學模式通過陜西開放大學移動互聯網教學平臺，倡導學生積極參加互動學習與討論，提升學生自主學習積極性，在實際研討中增補相關知識，拓寬知識面。通過形式多樣的過程性考核，學生完成對知識掌握的自我評估，學生有計劃的完成課程學習任務后，通過課程綜合考核實現課程學習效果的認定與評價。

（二）團隊教學活動

《品牌營銷》課程教學團隊主要圍繞課程資源建設、團隊教學、考核評價和支持服務四個方面開展教學活動[1]。

1.課程資源建設

教學團隊根據行業發展與工作崗位需求優化教學方案，及時更新與完善網絡平臺教學資源。課程教學團隊根據教材內容，完成品牌概述、發展、推廣、傳播、營銷與整合六個模塊的資源建設。每個模塊資源建設和更新均包括：課程學習資源，知識鏈接與拓展，章節復習，熱點案例等。根據學生導學討論與答疑時產生的共性問題，生成新的互動性資源。課程資源建設應廣泛吸收行業專業要素，包含更多的專業內容，傳遞更多的行業信息。

2.團隊教學

以《品牌營銷》課程六個教學模塊為基本教學單元，教學團隊根據模塊內容，進行導學引領與理論知識講授，設計導學驅動任務，通過課程任務驅動、導學引領、疑難知識輔導答疑、互動性教學實踐，實現以學生為中心的學習模式。

以《品牌營銷》課程第四章《品牌整合傳播》中的第三節《消費傳播》為例。本節學習的知識分為消費傳播的構成、消費傳播的法則和消費傳播的禁忌。要求學生掌握消費傳播的的含義、分類、原則和禁忌等。導學任務驅動要求學生了解消費傳播的形式與內容，并通過小組討論探討消費傳播幾種形式的優缺點。講授知識以消費傳播的內涵為導入點；消費傳播分類通過小組討論結果對導學部分知識進行梳理，主要講解三種傳播方式的表現形式，如廣告傳播中的發散式、專一式和定向式，進一步鞏固導學內容；消費傳播法則主要圍繞整合、體驗、積累和關聯四個方面講授；消費傳播禁忌通過案例《我國汽車品牌忠誠度》開展教學，分析了解消費傳播的禁忌，進一步加深對消費傳播的理解。通過案例學習與測評，不僅深化了對相關概念的理解，通過小組合作方式提升了參與課程的主動性[2]。

3.團隊協作

混合式團隊教學模式打破傳統講授模式，將成人高等教育中各個教學環節由團隊成員分工完成，團隊成員通過協作完成《品牌營銷》的課程導學、課程輔導和支持服務實現相互融通的教學過程。在此過程中，團隊必須明晰工作職責與內容分工，設置合理的團隊工作流程與任務完成截點，形成行之有效的團隊教學工作機制。在本章節的學習中，學生在課前應完成規定的任務驅動，積極參加小組討論。課程責任教師負責對學生開展集中教學輔導，工作重點是講解梳理共性問題和難點知識；支持服務教師負責開展課程網絡教學設計、學習質量評價和課程考核工作[3]。另外，團隊成員應積極開展教科研活動，通過課程教學模式創新，推動教學模式改革與發展。

（三）課程考核

《品牌營銷》課程考核應綜合考慮學生學習的共性與差異性，課程考核設置為終結性考核和過程性考核兩個部分[4]。過程性考核主要涉及導學、教學和實踐環節，導學部分主要考評是否完成相應的導學要求，是否積極有效參與互動討論環節和實踐環節；學習過程主要考評學生過程學習質量和參與程度。終結性考核是對學生課程學習的總體評價和認定，即在學生完成規定性學習任務后進行課程考評。

■ 混合式團隊教學模式實踐反思

傳統成人高等教育教學模式是以班級為單位開展面授教學，不同的主講教師對教學內容的理解和把控存在差異，班級學生專業認知亦存在差異，導致知識傳遞與獲取必然存在差異。混合式團隊教學模式由團隊成員共同負責教學內容的統一傳遞，實現了優質教學資源的共享與共建，實現了教學體系的統一性和輸送完整性，在輔導答疑過程中實現了差異化教學的完整性與公平性。混合式團隊教學模式突出學生自學、探索和解決問題，自主學習通過網絡平臺不受時間與空間的限制，通過導學引導學生探索專業熱點，尋求更高的目標，極大的提升了學生學習的自主性與積極性。混合式團隊教學模式體現的是團隊智慧，通過團隊協作實現更高水平的教學水準，通過不斷完善與更新教學資源，實現更好的教學效果。在團隊化的教學支持服務過程中，滿足了學生多樣化的學習需求，體現以學生學習為中心的教學服務意識與水平。