新常態(tài)下員工職業(yè)培訓(xùn)及素質(zhì)提升探討

楊佳惠

（湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410015）

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新階段。經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式由高速發(fā)展變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入深水區(qū)，國(guó)際國(guó)內(nèi)大環(huán)境風(fēng)云變幻。這導(dǎo)致我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐加快，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移時(shí)間線越來(lái)越短，供給側(cè)改革全面推進(jìn)。這就對(duì)傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單技能勞動(dòng)密集型員工需求造成極大的沖擊，需求量大大減少。同時(shí)，也對(duì)擁有專業(yè)知識(shí)，適應(yīng)當(dāng)下變革趨勢(shì)的新型人才需求量井噴式的增加，越來(lái)越受到企業(yè)管理層的重視和青睞。故在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)變革新常態(tài)背景下，打造一支擁有新時(shí)代前沿尖端技術(shù)的人才，適應(yīng)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)背景變革的人員隊(duì)伍是當(dāng)下企業(yè)所必須，是現(xiàn)代化企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)性動(dòng)力。對(duì)新時(shí)代企業(yè)員工培訓(xùn)的模式探索，落腳點(diǎn)應(yīng)該放在人才培訓(xùn)的手段以及對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)變革背景下對(duì)人才需求的調(diào)查，還包括后期培訓(xùn)成果的跟蹤調(diào)查和評(píng)估。本研究旨在對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)培訓(xùn)的辨證批判，從而發(fā)現(xiàn)新常態(tài)下培訓(xùn)人才的方法以及提升員工素質(zhì)的渠道，以此為當(dāng)下企業(yè)培訓(xùn)員工提供參考。

1.當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

員工培訓(xùn)是指企業(yè)或者其他雇人單位為轉(zhuǎn)換企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而以再教育等手段將當(dāng)下的一些新理念、新模式、新技能傳授給公司的在職員工。這樣一種模式對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展起到了極大的作用。

企業(yè)員工的技能培訓(xùn)分類：企業(yè)員工的培訓(xùn)類型大致分為以下幾類。按照技能的培訓(xùn)大致可分為兩類，一類是技能和知識(shí)培訓(xùn)，另一類則是員工的素質(zhì)和作風(fēng)培訓(xùn)。按照人員的劃分可分為兩類，一類是基層在崗員工的素質(zhì)和技能培訓(xùn)，另一類則為技術(shù)人員的再教育和高層管理干部理念更新培訓(xùn)。在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)趨勢(shì)下，企業(yè)培訓(xùn)員工大致可從以下幾個(gè)方面實(shí)施。一則為細(xì)化員工分類，最好為每一個(gè)員工按照其自身的特點(diǎn)和所在的崗位提供個(gè)性化培訓(xùn)定制。即區(qū)分生產(chǎn)員工、技術(shù)員工和管理員工的三大類區(qū)別。個(gè)性化培養(yǎng)方案可在這三個(gè)大綱的背景下進(jìn)行靈活化調(diào)整，一則避免了同質(zhì)化教育培訓(xùn)下個(gè)人技能的同質(zhì)化趨向，二則提升了受教育的效果，從而提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)中為保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也仔細(xì)將培訓(xùn)模式劃分為入企導(dǎo)向培訓(xùn)、在崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)以及離產(chǎn)脫崗培訓(xùn)四種。第一種和第二種較適合初入企業(yè)的新職員以及基層工作人員，且尚處于試驗(yàn)階段。由于我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)間并不長(zhǎng)，且加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反應(yīng)和體現(xiàn)周期制約，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)目前并未形成大規(guī)模完整的學(xué)習(xí)體系，故一二學(xué)習(xí)方案仍然停留在探索模式，尚需要時(shí)間才能形成體系。在企業(yè)員工招新時(shí)期，可與其簽訂3—4年的中短期合同，并與其實(shí)施在崗培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，待其發(fā)展成熟時(shí)，再加以難度更高的專業(yè)技能培訓(xùn)，并在其中貫穿企業(yè)文化輸入，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，在銜接專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期續(xù)約，以此保障企業(yè)的正常更新?lián)Q代和新老交接，維持企業(yè)正常運(yùn)行。最后，離產(chǎn)脫崗培訓(xùn)是指某員工技能在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)十分成熟，為適應(yīng)企業(yè)外部的環(huán)境變化以及學(xué)習(xí)當(dāng)下前沿技術(shù)，企業(yè)可與高校或者其他機(jī)構(gòu)合作，以脫產(chǎn)外派的形式對(duì)該員工進(jìn)行培訓(xùn)，以此增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)員工的素質(zhì)培訓(xùn)分類：除去企業(yè)員工的技能培訓(xùn)，企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)也同樣重要。一個(gè)企業(yè)，外在的競(jìng)爭(zhēng)力在于其企業(yè)的技術(shù)能力競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)資本豐盈程度競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)的戰(zhàn)略定位總體考量。但是一個(gè)企業(yè)的文化軟實(shí)力仍然不容小覷，如華為的狼性文化競(jìng)爭(zhēng)，為華為這個(gè)企業(yè)的年輕化、競(jìng)爭(zhēng)化、活力化提供了保障。故一個(gè)企業(yè)的文化軟實(shí)力建設(shè)仍然重要，而這個(gè)突破口就在于對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)教育。

企業(yè)員工的素質(zhì)教育可包含許多種定義，一則為企業(yè)文化傳輸。文化作為一種精神力量，能夠在人們認(rèn)識(shí)世界，改變世界的過(guò)程中轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，成為人們變革世界的巨大物質(zhì)力量，對(duì)人產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。故企業(yè)文化對(duì)個(gè)人的影響是極大的，一個(gè)企業(yè)的文化若為正能量，就能激發(fā)員工的斗志，以此提高企業(yè)的效能。二則為企業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)，企業(yè)道德操守等底線文化，為員工樹(shù)立底線思維，強(qiáng)調(diào)紅線不能觸碰，觸碰必觸電，加強(qiáng)員工的道德底線建設(shè)與提升員工的素質(zhì)素養(yǎng)。三則為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。當(dāng)下，隨著源自個(gè)人的趨勢(shì)愈發(fā)興起，導(dǎo)致個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系并不容樂(lè)觀，故打造一個(gè)充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)為大勢(shì)所趨，也是保證一個(gè)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的必備內(nèi)容。企業(yè)可開(kāi)展企業(yè)團(tuán)建文化節(jié)等多項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和合作，打造一個(gè)寬松、輕松、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì)文化，讓每一個(gè)員工都具有歸屬感。

企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)常規(guī)劃：通過(guò)分析相關(guān)企業(yè)的培訓(xùn)報(bào)表，我們可以得出一些結(jié)論，即企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)常并非類似于全日制學(xué)校似的培訓(xùn)，而是更傾向于靈活制的培訓(xùn)，即根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的運(yùn)行狀況，以及相關(guān)培訓(xùn)的內(nèi)容變化，故時(shí)間安排可調(diào)整為1個(gè)月至12個(gè)月不等。如上述所說(shuō)的入門(mén)員工培訓(xùn)、新晉升員工的培訓(xùn)、崗位調(diào)動(dòng)、新興職業(yè)培訓(xùn)等，這類屬于在原有基礎(chǔ)上變動(dòng)較大的崗位，需要較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)可安排為脫崗長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)，而且可委托相關(guān)高校以及機(jī)構(gòu)委托培訓(xùn)，并且為提高員工的學(xué)習(xí)積極性，可提供基本工資以保障員工的生活水準(zhǔn)。而且為保證學(xué)習(xí)效果，可定期檢查抽查，而且可采取實(shí)踐加學(xué)習(xí)的模式，保證學(xué)習(xí)為實(shí)踐服務(wù)。另一種為企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)類培訓(xùn)。這類培訓(xùn)可安排在其休閑時(shí)間培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中可適當(dāng)減輕其工作量，并且由于培訓(xùn)時(shí)間較短，可在公司內(nèi)部安排相應(yīng)培訓(xùn)，以此提升培訓(xùn)效率，并且保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.企業(yè)員工的培訓(xùn)措施

我國(guó)現(xiàn)階段處于高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩，經(jīng)濟(jì)由勞動(dòng)密集型為主的量式發(fā)展轉(zhuǎn)為知識(shí)密集型為主的質(zhì)的飛躍性發(fā)展的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考量的情況下，不能僅限于培訓(xùn)時(shí)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，更多地應(yīng)該注意即通過(guò)人員的技術(shù)培訓(xùn)，可提升員工的創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)人員的文化培訓(xùn)，可提高員工的凝聚力。

建立正確的建設(shè)方法，側(cè)重于員工的技術(shù)培訓(xùn)：新常態(tài)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變動(dòng)究竟在何處？即需求側(cè)變革引發(fā)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，最終倒逼企業(yè)提升技術(shù)水平，以此應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。故企業(yè)員工培訓(xùn)，應(yīng)該首要的是厘清主體責(zé)任，誰(shuí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容？首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)事宜進(jìn)行統(tǒng)一管理，其次，應(yīng)該將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，層層壓實(shí)責(zé)任，這樣才能盡量避免企業(yè)培訓(xùn)變成空話，培訓(xùn)時(shí)效落實(shí)不到位的情況。其次應(yīng)當(dāng)重視市場(chǎng)調(diào)研，研究當(dāng)下市場(chǎng)的需求和未來(lái)市場(chǎng)的導(dǎo)向，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)分析的背景下，制定詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，以市場(chǎng)需求為綱領(lǐng)，即市場(chǎng)需要什么，我們就生產(chǎn)什么的宗旨，制定相關(guān)計(jì)劃。并且要以市場(chǎng)前沿技術(shù)，當(dāng)下尖端科技為導(dǎo)向，大力提高企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的知識(shí)含量，以此適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)趨勢(shì)下的相關(guān)需求。并且在以上基礎(chǔ)上，還需要配套相關(guān)的部門(mén)，即新興研發(fā)小組等組織，讓企業(yè)人才學(xué)有所用，學(xué)能致用，而不是停滯于原有崗位的舊需求，失去企業(yè)員工培訓(xùn)的意義。

拓展培訓(xùn)內(nèi)涵，提升軟實(shí)力建設(shè)：在注重對(duì)企業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的人文內(nèi)容培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)的凝聚力往往是通過(guò)過(guò)硬的技術(shù)基礎(chǔ)加上相當(dāng)?shù)奈幕泴?shí)力建設(shè)而成。若只注重企業(yè)硬實(shí)力的建設(shè)，忽略企業(yè)員工軟實(shí)力的建設(shè)，會(huì)使企業(yè)人員人心渙散，長(zhǎng)此以往不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一方面可打造企業(yè)文化，即用相應(yīng)的文化屬性建設(shè)企業(yè)的文化內(nèi)涵，如華為公司重點(diǎn)突出其狼性文化，寓意競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，如此便可保障企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)性，也可使公司年輕化，活力化。故企業(yè)可用相應(yīng)的文化寓意，以此打造擁有企業(yè)文化的員工團(tuán)隊(duì)。如此，一可提升員工的工作效率，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，二則可通過(guò)相似的文化，增加員工之間的文化認(rèn)同，以此增強(qiáng)員工的凝聚力。另一方面可增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷，如在員工培訓(xùn)的時(shí)候，可提供基本工資或者不減薪培訓(xùn)，如此可減少企業(yè)培訓(xùn)員工時(shí)所遇的阻力，還可融洽企業(yè)和員工之間的關(guān)系?；蛘咂髽I(yè)員工在培訓(xùn)后落實(shí)到工作崗位上，促進(jìn)公司的發(fā)展，公司可加大表彰力度，以此增加員工學(xué)習(xí)的積極性，以及增加員工對(duì)于公司的認(rèn)同感。還有應(yīng)該注重對(duì)員工的底線思維培訓(xùn)。即時(shí)刻告誡員工，不能伸手碰紅線，碰線必觸電！一個(gè)公司的口碑，往往是因?yàn)橐粌蓚€(gè)員工的違規(guī)操作而崩塌的，故提升員工的整體素質(zhì)，對(duì)營(yíng)造公司的內(nèi)在氛圍以及公司的整體口碑有著非同小可的意義。

完善內(nèi)外聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)多方合作：對(duì)于培訓(xùn)員工而言，單單靠企業(yè)自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故還需加強(qiáng)多方協(xié)作，打造多方主體聯(lián)動(dòng)，共同培養(yǎng)企業(yè)員工。首先，可與政府相關(guān)部門(mén)合作。政府對(duì)于企業(yè)而言，作用非同小可，若當(dāng)?shù)卣艹雠_(tái)相關(guān)員工培訓(xùn)政策，則可降低企業(yè)與其他主體聯(lián)動(dòng)時(shí)的阻力，提高多方主體合作時(shí)乙方合作的層次。同時(shí)，企業(yè)還可加強(qiáng)與高校的合作。眾所周知，高校作為我國(guó)學(xué)術(shù)的前沿陣地，擁有雄厚的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)轉(zhuǎn)變有更為清晰的認(rèn)識(shí)。若能借助高校的學(xué)術(shù)實(shí)力，對(duì)本企業(yè)員工加以委培，必然能夠提升企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和相關(guān)效益。再者還可加強(qiáng)與同質(zhì)公司或者是國(guó)內(nèi)龍頭公司之間的合作，以此通過(guò)合作的模式，將本公司的員工送往其公司學(xué)習(xí)，了解當(dāng)下龍頭公司的相關(guān)模式，以此提升本公司的管理水平與技術(shù)水平。

3.結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新階段的背景下，應(yīng)該抓住經(jīng)濟(jì)變革的機(jī)遇，打造一支擁有新時(shí)代前沿尖端技術(shù)的人才，適應(yīng)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)背景變革的人員隊(duì)伍。若需實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，拓展企業(yè)員工培訓(xùn)的科目，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的壁壘，提升企業(yè)員工培訓(xùn)的效能，以此應(yīng)對(duì)新常態(tài)下的大環(huán)境變革。在強(qiáng)化企業(yè)員工職業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)，也要注重企業(yè)員工的素質(zhì)提升，以員工專業(yè)技能增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)變革的沖擊，以加強(qiáng)企業(yè)員工素養(yǎng)打造凝聚力強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化。