陌生人交往中存在的問(wèn)題及其倫理構(gòu)建

河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)馬克思主義學(xué)院 王鳳

當(dāng)代，隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快及社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，人們之間的關(guān)系也由原來(lái)的熟人關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)為現(xiàn)代的陌生人之間的交往關(guān)系。這種交往不僅發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中，還出現(xiàn)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中。在陌生人交往過(guò)程中存在著偶然性和不確定性，由此引發(fā)了許多的倫理問(wèn)題，如信任問(wèn)題、見死不救以及冷漠旁觀等。因此，必須正視陌生人的存在及其交往中存在的問(wèn)題，努力構(gòu)建和諧的陌生人倫理關(guān)系，不僅引導(dǎo)著個(gè)人行為的有序發(fā)展，也為改善當(dāng)今社會(huì)所凸顯的倫理問(wèn)題提供了思路，還無(wú)疑推進(jìn)了當(dāng)代城市文明建設(shè)和社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。

1 陌生人倫理的概述

所謂陌生人指的是擁有不同的文化背景，也不屬于血緣關(guān)系以及業(yè)緣關(guān)系等熟人關(guān)系之外的人際交往關(guān)系[1]。現(xiàn)代陌生人倫理與古代的路人偶遇型倫理關(guān)系有相似之處，是對(duì)那些不經(jīng)常或不必然發(fā)生聯(lián)系的人們的稱謂。陌生人之間的交往已經(jīng)成為現(xiàn)代人與人交往過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，它不同于以往的親人之間或者朋友之間的熟人倫理關(guān)系。古代社會(huì)主要以血緣關(guān)系和家庭關(guān)系最為重要，人們之間的交往多為熟人之間的交往，當(dāng)時(shí)，受地域、交通工具等條件的限制，人們僅限于自己生活的村子及附近活動(dòng)，并沒有過(guò)多的陌生人交往。陌生人的關(guān)系也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如父子、兄弟以及夫妻等親人之間的交往，也不如族人、鄰里、朋友之間的關(guān)系。古代對(duì)于陌生人交往關(guān)系的關(guān)注較少，在古代，只是有些思想家主張建立一種相互尊重、彼此忍讓、互相幫助、濟(jì)危扶困的關(guān)系，還有的提出對(duì)待路人應(yīng)當(dāng)要向?qū)Υ约旱募胰恕⑴笥岩话悖贿^(guò)都沒有給出具體性的規(guī)范。

進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后，原來(lái)熟人之間的交往方式或者群體的生活模式逐漸被打破，陌生人開始涌入我們的生活，已然構(gòu)成了我們生活的一部分。我們每個(gè)人幾乎每天都要與不同的路人（陌生人）進(jìn)行不同形式的交往，人們不再像傳統(tǒng)親人之間的交往方式一樣，有更多的人從農(nóng)村走進(jìn)城市尋求新的生活方式。在陌生人之間的交往過(guò)程中存在著道德排他主義，就是我們?cè)趥惱砩钪袝?huì)優(yōu)先考慮自己、家人和朋友，對(duì)他人尤其不認(rèn)識(shí)的陌生人表現(xiàn)出冷漠、懷疑、拒赤或極度的不信任，阻礙著社會(huì)的合作與交往。因此規(guī)范陌生人之間的倫理關(guān)系及其相互對(duì)待準(zhǔn)則還是十分有必要的[2]。由此，對(duì)陌生人的認(rèn)識(shí)不再是簡(jiǎn)單的認(rèn)知問(wèn)題，需要形成不同于熟人社會(huì)的特殊道德思維和行為方式，從而構(gòu)建和諧有序的陌生人倫理關(guān)系。

2 現(xiàn)代陌生人倫理缺失的原因及表現(xiàn)

2.1 公共場(chǎng)所陌生人倫理失范頻發(fā)

陌生人的交往多發(fā)生在公共場(chǎng)所，公共場(chǎng)所是公眾從事社會(huì)生活的各種場(chǎng)所的總稱，是提供公眾進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、文化、社交、娛樂、體育、醫(yī)療、旅游和滿足部分生活需求所使用的一切公用建筑物、場(chǎng)所及其設(shè)施的總稱。其中，公眾是指不同性別、年齡、職業(yè)、民族或國(guó)籍、不同健康狀況、不同人際從屬關(guān)系的個(gè)體組成的流動(dòng)人群。在公共場(chǎng)所中，陌生人交往所凸顯出的倫理問(wèn)題是十分明顯的，如商場(chǎng)、公交車及公路上等，當(dāng)嶄新的陌生人社會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，人們表現(xiàn)出極大的不適應(yīng)和行為上的被動(dòng)性。

公共場(chǎng)所陌生人交往的不確定性和偶然性是產(chǎn)生陌生人倫理缺失的重要原因之一。陌生人之間的交往偶然性、流動(dòng)性比較大且相遇時(shí)間較為短暫。由于陌生人之間交往的偶然性，人們?cè)谶M(jìn)行交往之前并不知道在活動(dòng)或外出的時(shí)候能遇見什么樣的人，完全不了解對(duì)方的情況和底細(xì)，也不知道對(duì)方有哪些社會(huì)關(guān)系。在公共領(lǐng)域的人們彼此之間不認(rèn)識(shí)，人們之間難以建立持久而穩(wěn)固的社會(huì)聯(lián)系，這就容易造成對(duì)陌生人利益的有意或無(wú)意的忽視，或當(dāng)人們看到陌生人的利益被侵犯時(shí)常采用審慎甚至旁觀的態(tài)度。這導(dǎo)致了陌生人倫理失范頻繁發(fā)生，給整個(gè)社會(huì)以及陌生人之間的交往倫理構(gòu)建帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，如“2018年10月發(fā)生的公交車墜江事件”、頻繁發(fā)生的“碰瓷”事件以及網(wǎng)約車事件等。近些年發(fā)生的這些事件都有明顯的共同之處：發(fā)生在公共領(lǐng)域及陌生人交往過(guò)程中，這給人們的生活甚至生命帶來(lái)了不可預(yù)知的影響，更加影響整個(gè)社會(huì)的和諧氣氛的形成。

2.2 網(wǎng)絡(luò)虛擬空間陌生人倫理失范問(wèn)題

隨著科學(xué)技術(shù)的革新和網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給人們獲取信息、分享生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也隨之帶來(lái)了不少的倫理問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的不斷發(fā)展，使社交網(wǎng)絡(luò)成為個(gè)人信息溝通的主要方式，個(gè)人使用社交網(wǎng)絡(luò)具有多種目的：休閑、維持現(xiàn)有社會(huì)關(guān)系、建立新社會(huì)連接、緊追時(shí)代潮流，抑或獲取社會(huì)信息等；也重塑著人們的交往方式、思維方式等，并對(duì)人們的社會(huì)心理和行為規(guī)范都有著重要影響。

在這樣的背景下，許多網(wǎng)上軟件應(yīng)運(yùn)而生，這些軟件雖然豐富了人們交友的方式，但在虛擬世界中人們之間顯然是陌生的、不認(rèn)識(shí)的，由此而引發(fā)的社會(huì)倫理問(wèn)題也是層出不窮的，如網(wǎng)絡(luò)欺詐行為、人肉搜索以及網(wǎng)絡(luò)不文明用語(yǔ)等。由于網(wǎng)上交往缺乏明確的倫理規(guī)范和管理機(jī)制，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行陌生人交往時(shí)，人們言語(yǔ)的隨意性及網(wǎng)上不文明行為層出不窮，導(dǎo)致人們自身道德觀念和道德意識(shí)降低。下面分析一個(gè)案例：丁香小慧，“史上最惡毒后媽”事件，丁香小慧深受重傷而被各大網(wǎng)站、知名論壇所關(guān)注，而一篇名為《史上最惡毒后媽把女兒打得狂吐鮮血》的帖子更是被瘋狂轉(zhuǎn)貼。最終，當(dāng)?shù)鼐降贸鼋Y(jié)論并通報(bào)：“丁香小慧”并未受后母虐待，此事才得以平息。近兩年來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)輿論暴力”頻繁出現(xiàn)，這種輿論是針對(duì)陌生人而進(jìn)行的，因此不會(huì)感到道德上的壓力，這體現(xiàn)了對(duì)陌生人的極端的不尊重，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的陌生人倫理問(wèn)題更應(yīng)引發(fā)我們的深刻反思。

2.3 對(duì)陌生人的不信任、冷漠

道德排他主義的存在，使人們產(chǎn)生了對(duì)陌生人的不信任、冷漠。道德排他主義指的是在倫理生活中優(yōu)先考慮自己、家人和朋友，對(duì)他人尤其是匿名的陌生人表現(xiàn)出懷疑、拒赤或極度的不信任。當(dāng)陌生人之間進(jìn)行交往時(shí)，人們的行為方式更多從自身利益出發(fā)，人們往往通過(guò)自己得到的實(shí)際利益來(lái)證明自己的獨(dú)立存在。使得陌生人倫理缺失愈加嚴(yán)重，進(jìn)而造成陌生人倫理關(guān)系的信任危機(jī)，無(wú)論是在社會(huì)公共場(chǎng)所還是職場(chǎng)中，倫理規(guī)范更多的被利己滿足所代替，他人則被作為一個(gè)完全異己的存在被排斥在倫理對(duì)象之外。

陌生人之間的交往是短暫的，在短暫的交往過(guò)程中，我們對(duì)陌生人往往表現(xiàn)出不信任甚至冷漠。對(duì)陌生人的不信任、冷漠是陌生人倫理缺失的具體表現(xiàn)。當(dāng)年“小悅悅事件”發(fā)生后18位路人冷漠地走開，人們所顯示出來(lái)的冷漠感是我們所無(wú)法想象的。在匆忙的交往中人們對(duì)彼此的印象并不深刻，當(dāng)陌生人深陷困境需要救助時(shí)，某些旁觀者的消極觀望和冷漠心理，不僅反映出人們心目中陌生人倫理的嚴(yán)重缺失，也折射出“陌生關(guān)系”本身所特有的短暫性和脆弱性的特質(zhì)。

現(xiàn)代許多生活在都市的人們住在同一棟樓，雖然彼此之間離的特別近，但心靈的距離卻是越來(lái)越遙遠(yuǎn)。人與人的交往是心與心的交往，心靈之間的疏遠(yuǎn)表現(xiàn)一種對(duì)他人的冷淡、不關(guān)注。我們很多人都知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，但是當(dāng)人們面對(duì)陌生人時(shí)我們就不能明確自己的行為了。“這主要在于我們沒有感同身受，和陌生人之間沒有建立起感情聯(lián)系。”[3]我們自然不會(huì)對(duì)陌生人產(chǎn)生信任感，進(jìn)而造成陌生人倫理關(guān)系的信任危機(jī)，相互的不信任使得對(duì)陌生人的態(tài)度是冷漠的，從而形成一個(gè)惡性循環(huán)，徹底擊垮陌生人社會(huì)的倫理規(guī)范的建立，造成陌生人倫理的嚴(yán)重缺失。

3 陌生人倫理構(gòu)建的途徑

在現(xiàn)代社會(huì)中，正確處理好陌生人之間的交往關(guān)系和倫理關(guān)系尤為重要。積極探究有利于解決陌生人倫理缺失問(wèn)題的路徑,為建構(gòu)和諧有序的陌生人倫理關(guān)系做出必要的倫理探索，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)倫理秩序的重構(gòu)。

首先，應(yīng)該正視陌生人的存在，承認(rèn)陌生人存在的合理性與陌生關(guān)系的意義。畢竟，陌生人的流動(dòng)性和暫時(shí)性導(dǎo)致了彼此之間信任危機(jī)的產(chǎn)生。在公共交往實(shí)踐和生活中，我們彼此互為陌生人，擁有共同的倫理期待和道德訴求，都希望對(duì)方可以尊重和重視“我”的存在。在與陌生人的交往過(guò)程中，要做到“不傷害”“不歧視”“不排斥”等基本的道德規(guī)范。當(dāng)面對(duì)利益問(wèn)題時(shí)，人們不能只考慮自己的利益，更要考慮陌生的他人的訴求和利益。

當(dāng)在公共場(chǎng)所與陌生人之間進(jìn)行交往時(shí)，應(yīng)該遵守基本的道德規(guī)范和秩序。加強(qiáng)對(duì)整個(gè)社會(huì)成員的道德教育，使社會(huì)中的個(gè)人熟知社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容和意義；明確在交往的過(guò)程中我們各自都承擔(dān)著自己的道德義務(wù)與責(zé)任，把陌生人當(dāng)成與自我等同的平等主體看待。對(duì)待陌生人應(yīng)當(dāng)做到尊重對(duì)方、以禮相待；當(dāng)遇到他人需要幫助時(shí)，給予對(duì)方更多的幫助、為他人提供便利，而不是冷漠的走開，杜絕“小悅悅悲劇”的再次上演，積極構(gòu)建陌生人倫理的行為方式和道德觀念，接納和關(guān)懷我們身邊的每一個(gè)陌生人，必須從我做起，從現(xiàn)在做起。

其次，從制度方面入手。第一，建立健全網(wǎng)絡(luò)法制體系。完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的立法，擴(kuò)大侵權(quán)責(zé)任法的囊括范圍。在立法的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法的力度，一方面，建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察隊(duì)及網(wǎng)民舉報(bào)機(jī)制，對(duì)清查的人員要加以處罰；另一方面，不定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡查與抽查，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制教育，普及網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)等。第二，做好網(wǎng)絡(luò)道德引導(dǎo)。一方面，樹立良好網(wǎng)絡(luò)道德風(fēng)范，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣和環(huán)境；另一方面，建立良好的道德約束機(jī)制。利用網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮輿論的積極作用，給予網(wǎng)民正確的引導(dǎo)，使群眾自發(fā)對(duì)不良信息及傳播者進(jìn)行譴責(zé)。第三，完善網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范和監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和各種App的管理，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行全方面的徹底的整改。對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審查、過(guò)濾，同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)信息渠道的監(jiān)督與規(guī)范，從而建立開放統(tǒng)一、競(jìng)爭(zhēng)有序的網(wǎng)絡(luò)公共生活，提高人們內(nèi)在的道德意識(shí)和公德意識(shí)，為陌生人倫理的構(gòu)建提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。第三，應(yīng)當(dāng)追求“善”的倫理秩序。每個(gè)人生活在社會(huì)中，必須以善作為自己行事的最高標(biāo)準(zhǔn)。在眾多“我”的社會(huì)中，尊重其他“我”的地位和尊嚴(yán)，這種倫理的必然性引領(lǐng)我們做的“應(yīng)當(dāng)”，即應(yīng)當(dāng)做什么、怎么做，才能使自己為人的同時(shí)又尊重別人；同時(shí)，尊重其他“我”就是尊重我自身。以此來(lái)化解陌生人倫理關(guān)系中存在的信任危機(jī)，建立陌生人之間的相互信任，從而減少甚至杜絕陌生人倫理缺失事件。

在追求善的倫理秩序的同時(shí)，應(yīng)該開展關(guān)于陌生人的相關(guān)知識(shí)教育：對(duì)陌生人的信任教育和公共安全教育。關(guān)于信任教育是要求我們對(duì)陌生人持一種信任的態(tài)度。每個(gè)人在與陌生人進(jìn)行交往時(shí)都有從認(rèn)知到建立信任關(guān)系的一個(gè)過(guò)程，人們將這種關(guān)系進(jìn)行傳播，構(gòu)成了現(xiàn)在的陌生人的關(guān)系。其實(shí)，人與人之間的信任是一種相互的關(guān)系，在陌生人進(jìn)行交往的過(guò)程中信任擔(dān)負(fù)著重要的作用。因此，在進(jìn)行信任教育時(shí)，可以借助一些案例來(lái)傳播陌生人之間的友愛行為，如生活中的見義勇為等正能量的行為。再者就是進(jìn)行公共安全教育。與陌生人的相遇具有偶然性和不確定性，應(yīng)進(jìn)行必要的安全教育，提高人們對(duì)潛在危險(xiǎn)的評(píng)估以及判斷，掌握安全行為的知識(shí)和技能，使我們對(duì)陌生人有更多的了解和信任，形成相互認(rèn)同的價(jià)值基礎(chǔ)，從而構(gòu)建良好的陌生人倫理。

當(dāng)今的社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型期的陌生人社會(huì)不同于熟人社會(huì)的特點(diǎn)，一些特定的社會(huì)問(wèn)題和矛盾逐漸凸顯，影響了社會(huì)的有序運(yùn)行。在此背景下，建設(shè)良好的公共道德秩序就有了重要的價(jià)值。構(gòu)建和諧的陌生人倫理關(guān)系，可以使人獲得更加和諧、安穩(wěn)的社會(huì)生活，使得社會(huì)人際關(guān)系更加和諧，社會(huì)秩序更加有序，有利于我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。