基于網絡熱詞的倫理思考及規(guī)范研究

河北經貿大學馬克思主義學院 周思源

語言既是時代的影子，也是大眾美德的一面鏡子。隨著網絡技術的高速發(fā)展和廣泛應用，在大數據背景下海量網絡信息應接不暇，公眾參與社會熱點事件傳播和評議已成為一種常態(tài)，各種社會輿論和社會心理隨之形成，聚焦于社會輿情事件的網絡熱詞應運而生。網絡熱詞作為在虛擬空間的一種特殊語言變體，反映受眾對社會生活的感悟，折射特定時期人們的價值取向和道德觀念，成為語言倫理研究的熱門話題。

1 網絡熱詞概述

網絡熱詞作為一種新興的網絡文化現象和社交工具，日漸成為我們日常生活不可或缺的一部分。自2008年網絡熱詞這一概念得到社會認同和推廣后，“山寨”“表哥”“蒜你狠”“硬核”“十四億護旗手”等網絡熱詞屢見不鮮，令人應接不暇。

關于網絡熱詞的定義，學術界從不同的角度對其進行探討，但目前并沒有達成統(tǒng)一、權威的概括及認證。借助前人的研究成果，筆者認為廣義的網絡熱詞不能粗略定義為網絡上使用的語言，它經歷“網絡新詞——網絡流行語——網絡熱詞”的演變，需滿足以下幾點要求：第一，網絡熱詞應該同時具備“網絡”和“熱”兩個基本元素。“網絡”要素說明它起源于網絡，由網民自主創(chuàng)造；“熱”要素說明它流行度高且為大眾熟知，能產生巨大社會反響。第二，依托一定的新聞事件和熱點話題，能記載歷史、傳遞民意。第三，在虛擬網絡交流中起中介作用。基于此，筆者將網絡熱詞界定為網民以網絡主體身份在虛擬空間自主創(chuàng)作、反映網民對一定時期社會事件或社會現象的態(tài)度和見解，并被大眾廣泛認同和使用的詞或句子。網絡熱詞的核心價值是表達民意，發(fā)揮服務民生傳遞民情的社會效能。

2 網絡熱詞的倫理向度

根據2020年國家互聯網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第45次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中的相關數據：截至2020年3月，我國網民規(guī)模達9.04億；互聯網普及率為64.5%；即時通信用戶規(guī)模達8.96億，占網民整體的99.2%[1]。上述內容反映了人們對網絡的依賴程度越來越高，高度依賴性也為網絡熱詞革新提供更廣闊平臺，并使其隨現實社會的變化不斷更新。在網絡熱詞的實際應用中，35.09%的網絡熱詞是網民揉合使用外來詞“音”“義”結合、漢語同音詞、數字縮寫、字母諧音等組合而成。從倫理學的角度來看，這彰顯了網絡熱詞參與主體言語自主性更強；道德體系開放范圍更廣，道德意識自律性更高等倫理向度。

2.1 網絡熱詞道德主體的自主性趨勢更強

年輕人作為網絡熱詞的使用主體，具有開放的思維能力和創(chuàng)新能力，加上求新求異、彰顯個性的心理，展現出依賴性低、自主性強的行為特點，這為網絡熱詞主體道德意識的覺醒創(chuàng)立條件。在網絡熱詞交際中，參與主體處于“真空”狀態(tài)，擺脫了“熟人社會”的身份制約，性別、家庭出身、種族、健康狀況等自然的和非自然的特征都被隱匿，剩下的只是一個自主、自如的自我。這既有利于網絡熱詞參與主體脫離“社會負擔”，準確判斷自我道德需求，培養(yǎng)個體道德意識，又促使他們從容自在地參與到網絡生活中，逐漸確立道德主體地位。

2.2 網絡熱詞道德體系的開放性范圍更廣

網絡是一個開放的環(huán)境，網絡熱詞不屬于某一個人或某一個團體，它是大眾共享的交流工具。值得一提的是，網絡熱詞道德體系的開放性特征與道德本體的規(guī)范性從表面看是矛盾的，道德的開放性要求打破現存的框架和范疇，道德本體的規(guī)范性制約道德主體開放行為，但實際上兩者是統(tǒng)一的，道德的開放建立在道德規(guī)范基礎上，沒有一定的規(guī)范，開放就會迷失方向，呈現無序狀態(tài)；同時道德規(guī)范的目的是道德開放，唯有開放才能讓網絡熱詞順應多元化發(fā)展趨勢。在互聯網技術背景下，開放的道德體系構成多元化的“網絡共同體”，擁有不同的價值觀念、接受不同道德教育的人交織在一起，有力沖擊陳腐、保守、非理性的道德規(guī)范。

2.3 道德意識的自律性要求更高

現實社會是一種“熟人社會”，人們大多數時間都是在與熟識的人打交道，而在以陌生人為主導的網絡社會，熟人社會的道德防線崩塌，他律道德失去效用。粗俗、古怪以及非理智的網絡熱詞給傳統(tǒng)語言的純潔性帶來了巨大沖擊，網絡主體之間的匿名性導致語言暴力，極大地破壞了網絡熱詞傳播環(huán)境的輕松氛圍。鑒于公眾對網絡熱詞的關注度高，網絡熱詞社會影響范圍廣，因此，加強主體自我約束是十分必要的。當道德主體意識到憑借個人良知厘清自己真實道德需要，堅守慎獨，自愿檢驗和糾正個人德行時，人就由道德他律轉入道德自律。

3 網絡熱詞折射的倫理問題

網絡熱詞作為網絡語言的一個分支，以其靈活多變的構詞方式極大地豐富和發(fā)展網絡語庫。同時，大量偏離常規(guī)語素的詞匯使用也為網絡熱詞的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，尤其是消極低迷的網絡熱詞暴露出的倫理問題更不容小覷，具體表現在：

3.1 網絡熱詞主體人際關系冷漠

網絡的迅速發(fā)展改變了人們的交流方式，人與人的溝通由線下轉為線上，從有聲交流變?yōu)槲淖纸涣鳎覀儫o法感受到任何的喜怒哀樂與人情冷暖。透過以網絡為背景的網絡熱詞，更能清楚地看到網絡主體人際關系的淡漠。以“雨女無瓜”為例，因其諧音同“與你無關”相配，表達高冷神秘，常用于回懟或調侃別人，符合大眾的社會心理和社會現狀，迅速在網絡走紅，成為“2019年度十大網絡熱詞”之一。隨著城市化進程加快，人們生活崇尚自由獨立，高樓大廈隔開了人與人之間的距離，即使住對門也最多只是點頭之交。加上互聯網的出現改變了傳統(tǒng)交流方式，在網上人們聊得熱火朝天，見面時卻低頭不語。與“雨女無瓜”相類似的“友誼的小船說翻就翻”“低頭族”“扶不扶”等詞在網絡上廣泛傳播，體現網絡主體人際關系疏遠、沖突甚至冷漠的現象正逐漸取代鄰里和睦、重親情孝道的優(yōu)良傳統(tǒng)。

3.2 網絡主體缺乏責任意識，貪圖物質享受與精神文明素養(yǎng)欠缺相矛盾

青年人是網絡熱詞的主要參與群體，他們高喊追求自由、張揚個性，無視本應遵守的社會規(guī)范和應承擔的社會責任，對粗俗、消極被動的網絡熱詞視而不見。尤其是在當今社會，快手、抖音等短視頻APP中炫富斥貧現象盛行，極大地損害了青年人的精神世界，帶有自諷情節(jié)和貧窮歧視的網絡熱詞隨處可見。看到手機里豪華求婚視頻，單身青年自黑“我不配擁有愛情”；聽說別人取得驕人成績自稱“我酸了”；面對一無所有的自己，自我調侃為“光想青年”。青年一代基于他們父輩、祖輩辛苦努力的財富積累，逐漸習慣了衣食無憂相對安逸的生活，羨慕“土豪”“富二代”，無視“三無男”“矮窮矬”，這一系列的網絡熱詞是當今社會經濟高速發(fā)展與文化復興背景下，青年群體在社會人物質需求與心理訴求不平衡的體現。

3.3 網絡熱詞傳播媒介道德缺失

對于網絡媒體來說，點擊率與訪問量的高低直接決定其在行業(yè)內的存亡，如何吸引用戶的眼球是網絡媒體的首要任務。有些媒體在報道社會新聞和熱點事件時，利用抓人眼球的網絡熱詞進一步夸大事件，新聞失真報道，引發(fā)眾人的關注。以“染色饅頭”為例，該事件起端是某家超市售賣添加防腐劑、著色劑的饅頭，揭露食品安全問題。有些媒體在報道該事件時，擴大事件影響范圍，聲稱這種“染色饅頭”在多處饅頭加工所都存在，借助大眾的恐慌心理引起事件關注度。在我們?yōu)g覽網頁時，偶爾會跳出某些推銷廣告，他們借用抓人眼球的網絡熱詞進行虛假宣傳，如“官宣！XX降價了”“XX美容，讓你站C位”“佛系女孩看過來”等話語，這些網絡媒體將網絡熱詞作為營銷手段，有失團體公信力，違背職業(yè)道德規(guī)范。

4 網絡熱詞的倫理構建

伴隨“互聯網＋語言”的發(fā)展，各類信息應接不暇，語言形式獨具特色，使得人們對倫理道德問題產生更新的認識。網絡的開放性、交互性和匿名性需要語言主體具有一定的語言倫理意識，能在社會熱點事件評價中規(guī)范個人話語行為。網絡熱詞倫理要構建以真、善、美為準則的價值取向，以便營造良好的網絡熱詞發(fā)展氛圍。

4.1 求真——消除網絡熱詞失真?zhèn)鞑ィ瑢崿F話語增值

在網絡熱詞產生及應用過程中，存在網絡主體摻雜個人感情、傳播媒介惡意夸大事件負面影響的現象。這違背網絡社會理性交往或溝通的真實性原則和誠信原則，社會學家哈貝馬斯在論述個體交往行為與社會關系時指出，“一個追求溝通的行為者必須和他的表達一起提出三種有效性要求，即：所作陳述是真實的；與一個規(guī)范語境相關的言語行為是正確的；言語者所表達出來的意向必須言出心聲”[2]。真實性要求網絡熱詞參與主體傳遞的事件信息真實，發(fā)表的言論客觀公正且不摻雜個人感情，不虛構、不夸張。此外，語言表達不僅是簡單地陳述事實，充當信息傳遞的載體，而是依靠語境表達觀點，網絡熱詞制造者需了解事件全部經過，結合當時情景形成理性的網絡語言，而非斷章取義，刻意截取有趣的內容博人眼球。就真誠性而言，一切虛偽、蒙騙或操縱話語的行為都應受到指責。“求真”要求網絡熱詞傳播者準確反映客觀事實，既不歪曲事實也不傳遞虛假信息。根據格萊斯“合作原則”，網絡熱詞傳播者要用確切的語言提供適量真實、緊扣事件內容的信息，尤其是“質的準則”強調禁止傳播自知是虛假的話。無論是官方媒體還是自媒體，都應強調事件的本質并構建真實的關系結構，合理利用網絡熱詞的文化傳播功能。

在社會事件輿情演變過程中，非理性的網絡熱詞常被別有用心者利用，同時又被不明真相者傳播，進而導致事態(tài)惡化。“流言惑眾”“夸大其詞”以及“眾口鑠金，積毀銷骨”等無不折射出非理性網絡熱詞對話語真實性的違背，求真的準則一方面可以促進網絡熱詞制造者說真話講事實；另一方面，可約束網絡熱詞傳播者的行為，傳遞真實話語，實現話語增值。

4.2 同善——構建網絡熱詞主體倫理觀念，增強責任意識

“善”既是倫理學重要研究對象，也是人類價值體系中重要的倫理觀念。“同善”思想最早可以追溯到孟子“人之性善也，猶水之就下也。人無有不善，水無有不下”的性善說，結合“兼所愛”，在宋以后發(fā)展為“天人一身”的“大身”觀。“大身”以自我的擴充為基礎，“同善”則體現為人與人互愛。在“同善”理念下,“親親為大”與“愛人為大”的理念得到統(tǒng)一。等差之愛與博愛在目的上趨于一致[3]。這與“推己及人”“親仁善鄰”的思想是一致的。“同善”倫理對于增強網絡熱詞主體責任意識具有一定的實踐意義。

馬克思認為，人的本質不是單個人所固有的抽象物，而是一切社會關系的總和，人的本質特征體現為社會屬性。人是社會的人，在一定政治經濟條件下受倫理道德準則的約束。網絡熱詞參與主體的話語表達同樣受道德制約，在個人層面，“同善”倫理要求網絡熱詞制造者通過內省自然而然地推己及人，將社會責任和擔當意識視為內化于心的道德自律要求，自覺抵制暴力語言、謠言，使用“善語良言”，擇善而從、不善則改；在社會層面，網絡熱詞傳播者必須自覺承擔凈化網絡話語環(huán)境的責任，弘揚積極的網絡熱詞，杜絕曲解網絡熱詞文化內涵；網絡安全監(jiān)管部門對網絡言論有追責義務，監(jiān)督并刪除虛假網絡熱詞宣傳的言論，引導廣大網民特別是青年網民崇德向善，以“求真”理念為基礎，實現“同善”的價值追求；在全球領域，借助互聯網背景下“地球村”的能動性，將中華文化中的“同善”倫理推廣到全球文明對話框中。

4.3 塑美—重構網絡熱詞主體人際關系，塑造和諧網絡空間

在“真善美”語言倫理三位一體價值建構中，“美”是網絡主體人際關系氛圍美的基礎，也是網絡空間和諧美的重要維度。習總書記指出，網絡空間是億萬民眾共同的精神家園。“家園之美”在于網絡空間環(huán)境良好，人際關系和諧，滿足人本己因素的“在家”感。網絡熱詞發(fā)展過程中，網絡主體實際上是以語言為核心的交往者，倘若主體間關系冷淡，勢必削弱網絡空間和諧美。網絡中的每一個個體都不能完全脫離他者而存在，只有交流才能使主體對客體有較為全面和客觀的認識。營造和諧美好的網絡空間環(huán)境，重構網絡熱詞主體間相互尊重、相互信任的對話機制是“塑美”的重要策略。網絡個體在踐行“求真”“同善”原則時理應承擔“塑美”的使命，理性表達自我情感，在自我和他者的溝通中真誠對話，獲取彼此的認同與尊重，實現主體間平等協調的和諧之美。

網絡熱詞倫理構建是真善美的有機統(tǒng)一。“真”中有“善”、“善”中有“美”，將“求真、同善、塑美”融為一體探討網絡熱詞倫理建構，有利于進一步拓寬網絡熱詞倫理建構的研究路徑，增強網絡熱詞參與主體的社會責任意識，更好地實現網絡熱詞的道德引導功能。