從一家二級(jí)醫(yī)院視角看青年人才長(zhǎng)程培養(yǎng)

文/夏春萍 顧思浩 趙立莉

建立一套既符合人才成長(zhǎng)規(guī)律，又契合醫(yī)院發(fā)展需求的青年人才長(zhǎng)程培養(yǎng)模式，才是二級(jí)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的源泉和動(dòng)力。

公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，人才是根本動(dòng)力，近幾年我國(guó)公立醫(yī)院人力資源管理水準(zhǔn)整體較以往有了很大提升，但部分醫(yī)院尤其是二級(jí)及社區(qū)醫(yī)院在青年人才培養(yǎng)方面尚未形成系統(tǒng)的培養(yǎng)模式。加強(qiáng)青年人才培養(yǎng)是公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“盤(pán)活”現(xiàn)有人才，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要措施之一。

基于此，本文從一家二甲綜合性醫(yī)院（上海市松江區(qū)泗涇醫(yī)院）的視角，對(duì)二級(jí)醫(yī)院青年人才成長(zhǎng)模式進(jìn)行了闡述。該院通過(guò)連續(xù)兩屆系統(tǒng)的優(yōu)秀青年培養(yǎng)計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)青計(jì)劃”），建立起一套既符合人才成長(zhǎng)規(guī)律，又契合醫(yī)院發(fā)展需求的青年人才長(zhǎng)程培養(yǎng)模式，不斷拓寬青年人才成長(zhǎng)通道，加強(qiáng)醫(yī)療人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)提升公立醫(yī)院人力資源管理水平。

跳出傳統(tǒng)人才培養(yǎng)管理機(jī)制

受現(xiàn)代醫(yī)院管理理念的不斷沖擊，近20年來(lái)醫(yī)院管理模式由過(guò)去經(jīng)驗(yàn)式、家長(zhǎng)式的傳統(tǒng)管理模式發(fā)展到了如今系統(tǒng)性、科學(xué)性、規(guī)范性的制度化科學(xué)化管理模式，在三級(jí)醫(yī)院已經(jīng)得到了明顯體現(xiàn)。而二級(jí)醫(yī)院卻由于醫(yī)院管理者管理理念的相對(duì)局限性和專業(yè)管理人才的匱乏，科學(xué)化的管理模式尚未得到全面踐行，經(jīng)驗(yàn)管理仍然是我國(guó)二級(jí)醫(yī)院管理的主流。

尤其是在青年人才培養(yǎng)方面依舊存在諸多問(wèn)題。首先，缺乏系統(tǒng)的青年人才培養(yǎng)計(jì)劃。一是每年只選送1～2名優(yōu)秀青年參加衛(wèi)生健康委系統(tǒng)層面舉辦的短期（1～2周）青干班脫產(chǎn)理論培訓(xùn)，參加的人員非常有限，短期培訓(xùn)的效果不突出；二是在醫(yī)院舉辦中層干部培訓(xùn)的時(shí)候邀請(qǐng)少數(shù)青年后備人才一起參加，無(wú)非是階段性地聽(tīng)?zhēng)状沃v座，收效甚微。大部分的二級(jí)醫(yī)院都沒(méi)有針對(duì)本院青年人才的系統(tǒng)性培養(yǎng)計(jì)劃，缺乏長(zhǎng)期性、前瞻性、統(tǒng)籌性和延續(xù)性，影響醫(yī)院人才培養(yǎng)工作的開(kāi)展和醫(yī)院遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次，青年人才培養(yǎng)評(píng)估、反饋和使用機(jī)制不完善。青年人才的培養(yǎng)、使用是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，尤其是醫(yī)務(wù)青年人才，一方面要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、精湛的醫(yī)療技術(shù)，另一方面還要學(xué)習(xí)科學(xué)的醫(yī)院管理知識(shí)，是一個(gè)長(zhǎng)期長(zhǎng)程的培養(yǎng)。目前現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)青年人才培養(yǎng)只有前期的培訓(xùn)教育、掛職鍛煉等，缺乏過(guò)程跟蹤、中期評(píng)估、終期反饋，使用機(jī)制也不夠完善。同時(shí)，目前醫(yī)院對(duì)青年人才的培養(yǎng)僅限于共性化的培養(yǎng)，而忽略了個(gè)性化的培養(yǎng)，使青年人才的潛能沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)和利用。

由此可見(jiàn)，二級(jí)醫(yī)院急需一批年輕的管理者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和接受現(xiàn)代醫(yī)院管理模式，從而逐步替換目前二級(jí)醫(yī)院相對(duì)滯后的經(jīng)驗(yàn)式管理模式。

立新醫(yī)務(wù)青年長(zhǎng)程培養(yǎng)模式

意識(shí)到人才培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的重中之重后，某二甲綜合性醫(yī)院破舊立新，建立起了一套既符合人才成長(zhǎng)規(guī)律，又契合醫(yī)院發(fā)展需求的青年人才長(zhǎng)程培養(yǎng)模式。長(zhǎng)程培養(yǎng)模式首先將長(zhǎng)程培養(yǎng)與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。制定《優(yōu)秀青年人才培養(yǎng)計(jì)劃管理辦法》，在全院范圍內(nèi)選拔了一批具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀青年，以兩年為一周期實(shí)施“優(yōu)青計(jì)劃”，長(zhǎng)程培養(yǎng)模式有效避免了人才培養(yǎng)的階段性、片段式。為每位學(xué)員制定個(gè)性化成長(zhǎng)規(guī)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉、動(dòng)態(tài)管理、科學(xué)考核等方式，提高青年人才的思想政治、業(yè)務(wù)技能、管理水平等綜合素養(yǎng)能力，培養(yǎng)青年人才成長(zhǎng)為政治上靠得住、業(yè)務(wù)上撐得起、作風(fēng)上過(guò)得硬的中堅(jiān)后備力量。

其次，業(yè)務(wù)精進(jìn)與管理水平相結(jié)合。落實(shí)定期談心談話、傳幫帶和季度例會(huì)制度，除了業(yè)務(wù)上的精進(jìn)要求，同時(shí)給予每位培養(yǎng)對(duì)象管理崗位學(xué)習(xí)、進(jìn)修、掛職鍛煉等機(jī)會(huì)。培養(yǎng)對(duì)象有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)院務(wù)會(huì)、參與科室管理、參加院內(nèi)外的各種培訓(xùn)講座，以自己的興趣愛(ài)好為出發(fā)點(diǎn)擔(dān)任醫(yī)院社團(tuán)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，以不斷提升綜合能力。對(duì)列入計(jì)劃的培養(yǎng)對(duì)象實(shí)行日?？己?、中期考核和終末考核，考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)等，對(duì)未通過(guò)考核的評(píng)估者，實(shí)行談話、再激勵(lì)或者退出培養(yǎng)計(jì)劃。

再次，自我管理與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)相結(jié)合。為了鼓勵(lì)青年醫(yī)學(xué)人才之間相互交流，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)每位優(yōu)青的積極性，讓其能夠從團(tuán)隊(duì)中汲取工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)行班委輪崗制，形成一個(gè)自我管理團(tuán)隊(duì)。再根據(jù)優(yōu)青的特長(zhǎng)與愛(ài)好，下設(shè)運(yùn)動(dòng)小組、考研小組、科研小組、讀書(shū)小組、手工小組、視頻小組等若干團(tuán)隊(duì)，通過(guò)開(kāi)展“線上+線下”形式的活動(dòng)，對(duì)優(yōu)青的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、應(yīng)變能力、社交能力等進(jìn)行培養(yǎng)，進(jìn)一步提高其綜合素質(zhì)。

最后，導(dǎo)師引領(lǐng)與醫(yī)院文化相結(jié)合。對(duì)后備人才實(shí)行“導(dǎo)師制”培養(yǎng)，由3位院部領(lǐng)導(dǎo)分組結(jié)對(duì)幫扶，通過(guò)傳、幫、帶全程參與優(yōu)秀青年的培養(yǎng)和管理。準(zhǔn)確把握青年人才的思想動(dòng)態(tài)，了解其工作、生活中的困難，給予適當(dāng)幫助和指導(dǎo)。實(shí)行導(dǎo)師制，也使得良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、醫(yī)院精神、醫(yī)院文化得以薪火相傳。

這樣的青年長(zhǎng)程培養(yǎng)模式，在實(shí)施了兩年后，取得了可喜的成效。醫(yī)務(wù)青年充滿熱情和激情，能力得到肯定、成績(jī)受到表?yè)P(yáng)、職位得到晉升，青年干部的個(gè)人價(jià)值得到具體體現(xiàn)。

在創(chuàng)新、完善優(yōu)青培養(yǎng)機(jī)制的過(guò)程中，醫(yī)院始終堅(jiān)持以人為本，將青年人才培養(yǎng)選拔作為一項(xiàng)事關(guān)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措抓實(shí)抓好。在黨組織的思想引領(lǐng)下，首批納入培養(yǎng)計(jì)劃的7名優(yōu)秀青年不但注重政治理論學(xué)習(xí)以提升思想水平，也注重臨床業(yè)務(wù)知識(shí)的更新學(xué)習(xí)來(lái)跟上時(shí)代的步伐。通過(guò)專項(xiàng)培養(yǎng)，他們不負(fù)組織厚望整體素質(zhì)明顯提升，在各自的崗位上發(fā)揮出色，目前已有兩位同志被提拔為重要崗位中層干部，兩位同志被推薦為委副科級(jí)后備干部和區(qū)優(yōu)秀青年干部，還有3位擔(dān)任二級(jí)黨支部的支部委員。強(qiáng)烈的成才和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的愿望得以實(shí)現(xiàn)，他們便以更大的熱情投入到工作中，影響和帶動(dòng)更多的人為醫(yī)院發(fā)展做出奉獻(xiàn)。

第二批優(yōu)青計(jì)劃的14人是通過(guò)科室推薦、個(gè)人自薦、組織考察選拔出來(lái)的，醫(yī)院將“調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性”作為重點(diǎn)。第一，個(gè)人樹(shù)立了正確的價(jià)值觀念，以對(duì)社會(huì)對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)來(lái)衡量自身的價(jià)值；第二，對(duì)自己的學(xué)識(shí)和潛能有了正確的評(píng)估，明確發(fā)展方向；第三，注重自身修養(yǎng)的全面提升，既向書(shū)本學(xué)習(xí)又向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不斷把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中，做到了專與博的統(tǒng)一，求知與修身共進(jìn)步，唯實(shí)唯干、克難奮進(jìn)的奉獻(xiàn)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，爭(zhēng)先恐后地沖在危急難險(xiǎn)的第一線，在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下、醫(yī)院升級(jí)評(píng)審和創(chuàng)建區(qū)域性醫(yī)療中心工作中，他們都發(fā)揮著中流砥柱的作用。

經(jīng)驗(yàn)與啟示

重視人才培養(yǎng)的個(gè)性化與差異性。二級(jí)綜合性醫(yī)院開(kāi)展青年人才培養(yǎng)與梯隊(duì)建設(shè)的最終目的是為了更好地滿足醫(yī)院各崗位對(duì)人才的需求。在實(shí)踐中綜合性醫(yī)院對(duì)人才的需求存在較大的差異性，所以，在制定青年人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)將綜合性醫(yī)院的多層次需求考慮進(jìn)來(lái)，同時(shí)根據(jù)不同醫(yī)務(wù)服務(wù)崗位需求制定差異化的培訓(xùn)計(jì)劃，從而保障培養(yǎng)計(jì)劃能夠具有針對(duì)性和有效性，杜絕因?yàn)槊つ康囊坏肚惺脚嘤?xùn)而造成綜合性醫(yī)院人力資源的浪費(fèi)。

將人才培養(yǎng)與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。黨的十九大報(bào)告將實(shí)施“健康中國(guó)”戰(zhàn)略納入國(guó)家整體發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)籌推進(jìn)，并作出了全面部署，對(duì)我國(guó)公立醫(yī)院的發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義。加強(qiáng)公立醫(yī)院人力資源管理和醫(yī)療專業(yè)人才培養(yǎng)，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展有著至關(guān)重要的意義和作用。我國(guó)公立醫(yī)院應(yīng)準(zhǔn)確把握人力資源管理創(chuàng)新和效益提升、持續(xù)發(fā)展等之間的關(guān)系，在優(yōu)化完善過(guò)程中提出多樣化可行的策略，在靈活運(yùn)用的同時(shí)持續(xù)提高人力資源管理的水平，培養(yǎng)大批高素質(zhì)、高水平的醫(yī)療專業(yè)人才和管理人才，確保醫(yī)院日常醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)高效開(kāi)展，在增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力過(guò)程中走上長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展道路，將醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)推向更高的發(fā)展階段，助力和諧社會(huì)建設(shè)。

營(yíng)造醫(yī)院文化，堅(jiān)持文化引領(lǐng)。醫(yī)院文化的建設(shè)是在日積月累中形成的，可以用主題活動(dòng)、榜樣激勵(lì)、考核評(píng)估等多種方式，通過(guò)寓教育于管理、寓教育于醫(yī)療活動(dòng)的形式實(shí)施。醫(yī)院的文化分為物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化等層面。重視醫(yī)院的文化建設(shè)，就是要整合醫(yī)院文化建設(shè)的各個(gè)層面，形成醫(yī)院的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)文化對(duì)青年的導(dǎo)向激勵(lì)與約束功能。依靠潛在的文化形態(tài)去管理是管理的高層次。醫(yī)院要形成自己特色的文化體系，文化的建設(shè)要上升到制度層面、形成員工認(rèn)同和遵循的價(jià)值體系。

總之，醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，甚至需要醫(yī)院幾代人不斷的堅(jiān)持和努力，但是一旦形成醫(yī)院的文化品牌，就會(huì)成為醫(yī)院發(fā)展不竭的源泉和動(dòng)力。面對(duì)新一輪醫(yī)改的挑戰(zhàn)，作為區(qū)級(jí)公立醫(yī)院要充分認(rèn)識(shí)人才培養(yǎng)的重要性，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新和完善人才培養(yǎng)的新思路、新理念，建立常態(tài)化長(zhǎng)效的人才培養(yǎng)體制機(jī)制，有目標(biāo)有計(jì)劃地對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)，盯緊環(huán)節(jié)，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，從而促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。