李佳翔
(無錫科技職業(yè)學(xué)院,江蘇 無錫 214028)
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)之中,顛覆了許多傳統(tǒng)行業(yè)的管理和運(yùn)營思維,這在電商行業(yè)中體現(xiàn)得尤甚。
在電子商務(wù)運(yùn)營過程中,會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)包括以下。
1.與行業(yè)動(dòng)態(tài)相關(guān)的數(shù)據(jù)
行業(yè)數(shù)據(jù)是觀察行業(yè)動(dòng)向的風(fēng)向標(biāo),百度指數(shù)、阿里數(shù)據(jù)等都是常見的能夠用來獲取和分析行業(yè)數(shù)據(jù)的指數(shù)工具,電商領(lǐng)域的商家利用這些工具,能夠非常便利地獲取到數(shù)據(jù)披露、分析、診斷、建議、優(yōu)化、預(yù)測等一站式數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù),從而了解所處行業(yè)在當(dāng)下的最新動(dòng)態(tài),以及自身在行業(yè)中所處的狀態(tài),以便于對經(jīng)營策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
2.與市場趨勢相關(guān)的數(shù)據(jù)
電商運(yùn)營過程中,需要及時(shí)掌握市場趨勢,這樣才能便于對市場的需求和某些商品銷售趨勢做出合理的估計(jì)與預(yù)測。搜索指數(shù)、成交量等,就是典型的與市場趨勢相關(guān)的數(shù)據(jù)。
3.與市場細(xì)分相關(guān)的數(shù)據(jù)
除了行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場趨勢的相關(guān)數(shù)據(jù),類似商品類目和人群偏好這樣的市場細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù),則可以進(jìn)一步幫助電商企業(yè)去了解與自身經(jīng)營商品相關(guān)聯(lián)的類目,明確主營商品選擇范圍,對不同消費(fèi)者的消費(fèi)特征做更加深入的了解。
通過數(shù)據(jù)分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的信息,一方面能起到診斷作用,幫助電商企業(yè)找到問題的源頭和解決的方法;另一方面運(yùn)用數(shù)據(jù)對商品或活動(dòng)做出合理判斷,起到預(yù)測的作用,具體的價(jià)值體現(xiàn)在以下。
1.精準(zhǔn)市場定位
借助信息采集和數(shù)據(jù)挖掘,通過足夠量的樣本分析,就能夠支撐電商企業(yè)進(jìn)行市場定位,針對電商企業(yè)后續(xù)開拓市場非常重要。
2.優(yōu)化市場營銷
電商企業(yè)需要通過獲取和分析市場信息,在掌握商情動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,能知曉自身商品的競爭地位,消費(fèi)者的價(jià)值取向與需要,從而優(yōu)化現(xiàn)有營銷策略,實(shí)施更加精準(zhǔn)化地營銷和客戶服務(wù)。
3.助力企業(yè)收益
通過需求預(yù)測、細(xì)分市場和敏感度分析等環(huán)節(jié)地?cái)?shù)據(jù)分析,推進(jìn)企業(yè)效益管理地目標(biāo),助力企業(yè)收益的最終達(dá)成。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大量經(jīng)濟(jì)獨(dú)立女性的出現(xiàn),以及對時(shí)尚和潮流的追捧,使得電商平臺(tái)的女裝獲得了迅猛的發(fā)展。有數(shù)據(jù)顯示,女裝市場從2017年的3220億擴(kuò)大到2019年的4966億,短短兩年銷售額就增加了近2000億。雖然市場規(guī)模和開發(fā)潛力巨大,但市場的選擇仍需謹(jǐn)慎,在類目繁多的女裝市場中,女裝電商企業(yè)如要想要提高成功的概率,就必須對女裝市場進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,從而找到屬于自己的機(jī)會(huì)市場。
站在電商女裝企業(yè)的角度,要對整個(gè)行業(yè)進(jìn)行分析,進(jìn)而找到數(shù)據(jù)自己的市場機(jī)會(huì)和突破口,需要有明確的分析思路,可以總結(jié)為5W2H,如下圖1所示。

圖1 5W2H分析思路
What:是要解決什么的問題,這里可以具體考慮到未來企業(yè)的品牌定位,市場機(jī)會(huì)如何,比如設(shè)定要實(shí)現(xiàn)銷售額八千萬的目標(biāo)。
Why:是說明為什么,為什么要進(jìn)行女裝行業(yè)的分析,是為了能夠在后續(xù)提升企業(yè)的競爭力,具體提高銷售額。
Who:分析的對象是誰?既然有喲啊實(shí)現(xiàn)銷售額八千萬的目標(biāo),那么哪些銷售額已經(jīng)超過八千萬的電商企業(yè),他們的店鋪,包括店鋪內(nèi)的爆款商品,就是我們主要分析對象。
Where:從何分析呢?可以從女裝機(jī)會(huì)類目下手,著重在增量市場,和女裝品牌Top10的企業(yè)或店鋪。
When:選擇怎樣的時(shí)間周期?我們可以借助生意參謀,獲取到近兩年的數(shù)據(jù),作為我們分析的樣本。
另外兩個(gè)H,一個(gè)是Howmuch從勞動(dòng)成本和時(shí)間成本的角度考慮投入,另一個(gè)是Howtodo具體分五步走著手收集數(shù)據(jù),進(jìn)行分析。
有了分析明確的分析思路后,為了能夠?qū)﹄娚膛b行業(yè)有個(gè)全面的了解,主要借助生意參謀來獲取有價(jià)值的信息,進(jìn)行具體的大盤分析,尋找企業(yè)可能的機(jī)會(huì)。
根據(jù)2017年到2019年,女裝市場大盤交易金額可見,其增長速度連續(xù)兩年超過15%,可以判斷系增量市場。
通過二級(jí)類目市場份額的分析,如圖2所示,2019年連衣裙是最大的二級(jí)類目,該類目全年銷售額超過了700億元,占市場總規(guī)模的15%。

圖2 女裝二級(jí)類目市場份額及相對份額
根據(jù)圖3,對比女裝二級(jí)類目下的有交易賣家數(shù)和平均交易金額可以看出,褲子、連衣裙、T恤、套裝/學(xué)生制服/工作制服,這四個(gè)類目賣家數(shù)最多,競爭相對激烈;而唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝、婚紗/旗袍/禮服、皮草這三個(gè)類目的競爭相對較小,且平均交易金額高,可作為機(jī)會(huì)類目。

圖3 女裝二 級(jí)類目下有交易賣家數(shù)和平均交易金額
在三個(gè)機(jī)會(huì)類目中,再把交易金額與年增長率(表1所示)二者結(jié)合來看,皮草的交易金額超過唐裝/民族服裝/舞臺(tái)服裝和婚紗/禮服/旗袍,且屬于增量市場,但增速放緩。子類目民族服裝/舞臺(tái)裝交易金額較大,且連續(xù)兩年保持了極高的增長率,發(fā)展迅猛,因此民族服裝/舞臺(tái)服裝為最佳機(jī)會(huì)類目。

表1 交易年增長率
通過上述對與行業(yè)大盤數(shù)據(jù)的整體分析,能夠幫助電商女裝企業(yè)找到了機(jī)會(huì)類目,也就是找到了可以進(jìn)入的機(jī)會(huì)市場。當(dāng)然,行業(yè)分析只是一個(gè)開始,如果想要更加精準(zhǔn)有效地開展電商運(yùn)營,獲得理想收益目標(biāo),還需要在后續(xù)進(jìn)一步對市場趨勢和特點(diǎn)、熱銷屬性、人群分析、店鋪及地域分布等數(shù)據(jù)信息的深度挖掘和分析。