“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)教育”背景下“市場營銷學”課程教學改革*

鄭軍婷 （陜西科技大學經(jīng)濟與管理學院）

2014 年9 月在夏季達沃斯論壇上，李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，2015 年李克強總理在政府工作報告又提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，2018 年9 月18 日，國務院下發(fā)了《關于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級版的意見》，提出強化大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和實踐課程納入高校必修課體系。2016 年12 月習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要用好課堂教學這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發(fā)展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應?！薄笆袌鰻I銷學”是高校經(jīng)濟類專業(yè)的公共基礎課，也是其他專業(yè)的通識課，在國家提倡全國高校學生參加互聯(lián)網(wǎng)+ 大賽和對大學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的大背景下，市場營銷學成為越來越多大學生所青睞的課程之一。在“市場營銷學”教學過程中怎樣培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新思維及良好的思政素養(yǎng)，提高學生分析問題、解決問題的能力，為學生未來的就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、深造提供一定的理論和實踐支持，這是“市場營銷學”任課教師應該深思的問題。在2019 年10 月《教育部關于一流本科課程建設的實施意見》中提出一流本科課程建設的原則中包括提升高階性、突出創(chuàng)新性、增加挑戰(zhàn)度等，根據(jù)教育部一流本科課程建設中的要求，結合當代大學生運用和接受新媒體的現(xiàn)狀，筆者認為在互聯(lián)網(wǎng)時代“市場營銷學”教學應從以下四個方面進行改革。

一、教學理念改革：變教師主動教為學生主動學

在傳統(tǒng)的教學理念中，教師處于主導地位，教師主動教學，學生被動學習的現(xiàn)象比較多，課堂教學過程中經(jīng)常出現(xiàn)“滿堂灌”現(xiàn)象，學生學習的積極性、主動性、創(chuàng)新性思維很難得到更好的發(fā)揮。在互聯(lián)網(wǎng)時代的大學教育中，由于大學生接觸信息比較多，使用新媒體的頻率也比較高，如何在教學中讓大學生主動學習，從低頭族變?yōu)樘ь^族，從被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習，這需要教師改變教學理念，要以教育服務的提供者的角色出現(xiàn)，從教師主導地位變?yōu)橐詫W生為主教師為輔，通過調(diào)查學生學習需求，并根據(jù)學生的需求來設計教學內(nèi)容、引導學生參與學習，提高學生主動學習的積極性。

授人以魚不如授人以漁，教師在教授學生知識的同時，更要激發(fā)學生自主學習的意識，讓學生愿意學、主動學習新的營銷知識和討論營銷熱點問題，學生從被動學到主動學的轉(zhuǎn)換需要教師在教學過程中進行改革。具體而言，為了鼓勵學生創(chuàng)新性思維的展開，在教學過程中，除了營銷課程中的教學理論內(nèi)容外，教師應積極引導學生組隊參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目和互聯(lián)網(wǎng)+大賽項目以及營銷策劃類競賽，并且根據(jù)參加情況在市場營銷課程考核中給予一定的比例的獎勵分；與此同時不斷激發(fā)學生對營銷新熱點問題的探討，組織不定期的熱點問題討論，這樣學生積極主動學習營銷的興趣就會提高，變學生被動到學生主動學習新知識，達到以賽促學、提升高階性的教學目標。

二、教學內(nèi)容改革：引導并滿足互聯(lián)網(wǎng)時代大學生的學習需求

“市場營銷學”的傳統(tǒng)教學內(nèi)容包括營銷分析、STP 戰(zhàn)略的制定、4P 策略的制定等，但這些分析、戰(zhàn)略策略的制定大多數(shù)基于傳統(tǒng)的企業(yè)，和目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷狀況有一定的差異。隨著企業(yè)及個人運用新媒體營銷案例的不斷出現(xiàn)，以及互聯(lián)網(wǎng)+大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的拓展，“市場營銷學”課程教學內(nèi)容需要進行改變。在教學內(nèi)容中首先增加數(shù)字化時代的營銷是很有必要的，這樣可以使市場營銷教學內(nèi)容緊跟市場營銷環(huán)境的變化；其次由于許多大學生對互聯(lián)網(wǎng)+大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有很大的興趣，可以在教學內(nèi)容中將這些大賽項目內(nèi)容和營銷理論有效結合起來，滿足學生對此類營銷知識的需求；最后在互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的全球化趨勢比較明顯，全球化過程中本土企業(yè)的營銷策略的啟示也是學習營銷課程時需要特別掌握的內(nèi)容。除此之外，為了滿足學生未來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、深造等方面的需求，教學內(nèi)容可以在STP 戰(zhàn)略和4P 策略中和學生的自身情況相結合部分增加相應的自我營銷以及創(chuàng)業(yè)成功的案例，以此提高學生理論聯(lián)系實際的能力。

在進行教學內(nèi)容改革過程中，除了增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、新媒體、全球化等內(nèi)容外，高?！笆袌鰻I銷學”教師還要考慮增加思想政治理論方面的內(nèi)容。一方面，“市場營銷學”和思想政治課程可以融合的點是非常多的，另一方面高校學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、未來職業(yè)生涯中的經(jīng)濟行為等都和自身的思想政治素養(yǎng)有著極為密切的關系，因此，在高校學生世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵階段，引導學生在良好的思想政治意識的基礎上建立科學的三觀理念，為學生在未來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、深造過程中樹立遠大的理想、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和奉獻精神指引方向。在具體課程改革過程中，通過分析營銷理論和思政要素融合之處，在授課的過程中將思政內(nèi)容有效地進行傳播，引導學生在提高專業(yè)理論和實踐能力的同時，提升自己的思政素養(yǎng)，如通過《大國外交》《創(chuàng)業(yè)英雄匯》《大國工匠》等視頻的觀看及討論，給學生傳遞勇于創(chuàng)新、腳踏實地、為國奉獻的思想意識，為課程思政改革提供一定的基礎。

三、教學手段改革：從傳統(tǒng)線下課堂教學到線上線下混合教學

在市場營銷課程的傳統(tǒng)教學中，主要使用板書教學或者板書+PPT 教學，在互聯(lián)網(wǎng)應用不十分廣泛的時代這種教學手段效果比較好。但隨著互聯(lián)網(wǎng)應用不斷拓展，新媒體層出不窮，線上優(yōu)秀的教學資源越來越多，傳統(tǒng)教學手段的缺陷就逐漸顯現(xiàn)，這導致市場營銷學教學效果不太理想。而今年由于疫情的影響，高校許多課程都運用線上教學方式，在線上教學過程中，學生通過互聯(lián)網(wǎng)進行師生互動、生生互動，就“市場營銷學”課程而言，比線下單純課堂教學的效果要更好一些。

由于市場營銷環(huán)境不斷變化，營銷熱點問題層出不窮，網(wǎng)絡營銷案例也不斷出現(xiàn)，線上優(yōu)質(zhì)教學案例及教學資源獲取的機會越來越多。鑒于此，在“市場營銷學”以后的教學中教師應該主動采取混合教學方式，這樣可以將線上教學資源和線下課堂教學結合起來，實現(xiàn)線上優(yōu)質(zhì)教學資源共享，同時運用MOOC、微課、SPOC、雨課堂等新的教學資源和教學手段，將營銷的熱點問題以短視頻、微課等方式展示出來，引導學生主動進行線上預習、學習，激勵學生積極參與課堂教學及課后討論，提高學生學習的主動性和積極性，激發(fā)學生創(chuàng)新性思維，使師生互動、生生互動成為教學常態(tài)化，并且可以建立起和諧、積極上進、活躍的課堂氛圍，以提升課程教學效果。

四、教學方法改革：開啟創(chuàng)新式教學和學習設計

傳統(tǒng)的市場營銷教學中使用案例教學法比較多，這種方法通過讓學生對經(jīng)典的成功和失敗的案例進行分析，來對營銷理論知識和實踐的結合有更深的認識。在這種案例教學法下，相關案例的難易程度以及和課程理論在內(nèi)容上的匹配程度很難掌握，同時學生學習的主動性也不強。因此，在實際的市場營銷課程教學中，結合營銷課程的理論內(nèi)容和相關案例，并且關注市場環(huán)境中不斷出現(xiàn)的熱點問題，可以使用情景教學法、任務驅(qū)動教學法、項目討論法等來進行教學，以提高學生學習的主動性和積極性，激發(fā)學生的創(chuàng)新性和參與意識。

在實際教學過程中，在講授STP 戰(zhàn)略時可以使用任務驅(qū)動法，讓學生結合自身實際，對未來創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、深造中的STP戰(zhàn)略進行制定，通過任務的制定、完成、總結的過程來改變學生的學習狀態(tài)，使學生主動構建探究、實踐、思考、運用的學習體系，使學生擁有學習的主動權，激發(fā)學生的求知欲望；在促銷策略中人員推銷的教學過程中，可以采用情景教學法引導學生進行模擬推銷，激發(fā)學生學習興趣，提高學生分析問題解決問題的能力，同時可以將直播帶貨等熱點問題引入到課堂討論中，讓學生通過理論和實踐的結合來對熱點問題進行分析及預測，提高學生對專業(yè)知識的運用能力；與此同時，教師在教學過程中可以進行不斷的教學創(chuàng)新，如建立學生課程微信群，使用課程微信群進行課程素材分享、拓展資料上傳以及優(yōu)秀學生作品推廣等，提高學生學習興趣，激發(fā)學生學習的主動性和積極性，使學生之間相互學習、相互合作成為常態(tài)，以此提高“市場營銷學”教學效果。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代，市場環(huán)境不斷發(fā)生變化，新的營銷熱點和模式不斷出現(xiàn)，大學生接受新媒體及新知識的主動性增強，可供選擇的教學內(nèi)容和媒體不斷增加，因此對教學內(nèi)容和教學模式也有了更多更高的要求，市場營銷學教師只有通過對大學生學習需求的調(diào)查研究，設計出滿足大學生對市場營銷課程學習內(nèi)容及學習手段等方面需求的教學模式，引導學生積極主動學習新知識，提高學生思政素養(yǎng)、專業(yè)理論水平及實踐能力，才能在營銷課程教學中達到比較滿意的效果。