電力營銷管理中電費電價分析方法探究

曾曉琴

（國網湖南省電力有限公司新化縣供電分公司，湖南 新化 417600）

目前，隨著電力市場競爭愈發激烈，電力企業需要加強對電力營銷的重視，進一步強化電力營銷管理力度，提高電力企業的核心競爭力，在市場競爭中獲取更多的發展機會。因此，電力企業需要結合企業運營的實際情況，制定出合理有效的營銷方案和措施，提高自身的經濟效益和社會效益。而電費和電價作為電力企業中重要的發展因素，要加強對二者的分析與研究，有序開展電力營銷管理相關工作，提高工作質量和工作效率，為實現電力企業的健康與穩定發展提供基礎保障。

一、電力營銷管理中電費電價的相關概述

（一）電力營銷管理分析

實際上，電力營銷管理發展時間相對較短。而在電力生產和供電系統建設逐漸完善的影響下，電力企業在營銷管理上打開了發展的新局面。同時，用電用戶對于供電需求及要求發生了改變，需要通過有效的電力營銷管理，能夠提高用電用戶的滿意度，并提升電力企業的社會形象。在開展電力營銷管理的過程中，需要積極轉變管理理念和運營思路，通過對用電用戶需求的掌握和了解，制定出多樣化的服務方案，從而提高電力企業的服務質量，實現電力企業最大化的經濟效益和社會效益。而電力營銷管理對于電力企業發展而言，是滿足用戶需求的關鍵途徑，也是增強電力企業綜合實力的重要基礎。在電力產品營銷策略和營銷方案中，需要將服務的附加價值凸顯出現，以提高營銷服務質量為核心內容，提高電力及電能產品的銷售量。

（二）電力營銷管理中電費和電價的構成

眾所周知，在其他產品營銷的過程中，其產品定價需要就其生產、運輸及銷售等多個環節因素進行成本分析和研究，并結合市場的發展情況進行明確。而電力資源作為國家發展的關鍵資源，對其電力價格等進行一定的限制和規定。目前，電力是根據分級管理情況進行不同定價的。而電費是根據用電用戶性質及分類等情況進行明確。目前，為了能夠提高用電用戶的滿意度，并保證用戶體驗感，很多地區的價格按照季節性和峰谷電價進行，從而實現電力企業的健康穩定發展。

（三）電力營銷管理中電費電價分析方法

在電力營銷管理中，需要就電費及電價等進行分析和研究，為電力營銷工作的開展提供基礎依據。很多時候，電費電價的分析與研究多是通過綜合指數分析的方式進行，以此來保證相關數據信息的有效性和真實性。

首先，在電力企業中，營銷實際狀況會對售電情況產生不同程度的影響。在電力營銷管理中，電費電價分析具有一定的專業性和特殊性。在對電費電價數據進行統計和分析的過程中，需要就綜合指數等為基礎，通過對同度量因素的整理和分析，實現數據之間的有效轉化，進而為電費電價分析提供基礎依據。同時，在定量分析的過程中，電力營銷管理人員需要對綜合指數的變化趨勢進行了解和掌握，保證電費電價及其質量指標的明確性，進一步提升電費電價的準確性和有效性。在電力營銷管理過程中，要加強對相關分析數據的綜合利用率，并根據電力企業的發展需求和情況，對電力銷售收入變化進行分析和研究，從根本上提升電力營銷管理的工作效率。其次，電費電價的變化也會對電力企業售電收入產生影響。很多時候，在對電費電價分析的過程中，多會以相同因素作為指標。為了能夠提升電力營銷管理的合理性，需要及時把握營銷活動中能夠影響電力收入的各類因素，并對相關數據進行綜合性的分析和研究，推動電力營銷管理中電費電價工作的開展。最后，對于電力營銷管理而言，多因素分析的方法能夠提高電費電價分析的準確性和合理性。需要根據營銷管理的實際情況，在多種因素的基礎上，實現對電費電價的分析，及時把握電費電價變化趨勢，強化電力營銷管理力度。

二、電力營銷管理中電費電價分析過程中的問題

（一）電費電價分析數據不夠精確

在電力營銷管理中，對于電費電價分析的數據主要是來自營銷部門的收費、用戶繳費等方面。而實際反饋出的信息是以月度為單位用電用戶的用電量及繳費金額等。實際上，在對電費電價分析的時候，其數據來源不夠精確和完善，沒有特定時間內用電負荷以及用電量變化相關的數據信息，導致在分析工作開展的時候，容易受到很多因素的影響，降低了分析的有效性和合理性，并對電力營銷管理工作的開展造成不同程度的影響。另外，在進行電費電價分析的過程中，數據信息不夠準確會影響到電力營銷方案的制定，也會降低電力營銷管理水平。

（二）電費電價分析營銷策略單一

目前，在很多電力營銷管理中，對于電費電價分析的營銷策略相對單一，無法充分發揮出電力營銷管理的重要作用和價值，從而對電力企業的發展產生了不同程度的影響。同時，由于電費電力分析營銷策略的單一化，導致電力營銷方案的有效性和針對性不強。另外，在開展電力營銷管理的過程中，沒有對用電用戶的潛在需求進行了解和分析，也沒有及時對大型用電用戶的發展提供專屬營銷方案，導致營銷管理水平不夠高，也在很大程度上影響到了電力營銷管理工作的開展。

三、電力營銷管理中電費電價分析方法及策略

（一）建設信息化電力營銷數據庫

為了能夠強化電力營銷管理力度，提高對電費電價分析水平，需要就實際情況，建立完善有效的信息化營銷數據庫，為營銷相關工作的開展提供基礎依據。在信息化電力營銷數據庫的基礎上，能夠幫助電力營銷部門獲取所需數據及信息，并保證數據的時效性和真實性，進一步實現對電力產品銷售情況的實時掌握。首先，可以通過信息化技術手段和互聯網技術，加強對用電數據的收集和整理，并掌握用電量的變化趨勢。其次，通過對數據的傳輸與共享，能夠隨時了解用戶的用電情況和繳費情況，并根據用電用戶的不同特點和類型，完善電力營銷數據庫。

（二）全面滿足不同類型用電用戶的需求

在電力營銷管理中，以信息化管理數據庫為基礎，全面了解并分析不同類型用電用戶的需求和特點，掌握用電用戶的用電規律。同時，結合以上信息，實現對用戶用電潛在需求的預測和分析，制定出對應的電力營銷管理方案，明確營銷計劃，進一步提高電力營銷的針對性和真實性。另外，在進行電力營銷管理的過程中，需要對特殊性用電用戶的具體情況進行掌握，提高用電方案的科學合理性。

以某供電局為例，2020年6月的售電量增加，但是其整體售電收入偏低，其中原因在于當前月份中農業排灌用電量增加。目前，由于對用電用戶需求的分析和了解，促使售電結構發生了一些變化和調整。而在當年7月，其整體的售電量由于空調等的大量使用導致大幅度增加，并提高了整體的銷售收入。

（三）提高服務水平

在電力營銷過程中，營銷服務水平和服務質量是非常重要的。電力企業需要加強對營銷服務的關注和重視，并增強電力營銷過程中的互動性，提高電力營銷管理水平，促進電力企業的可持續發展。在具體的電力營銷過程中，需要通過有效的交流與溝通，及時掌握用電用戶的需求，并了解用電用戶對電力產品的期望，為后續制定個性化的電力營銷方案提供基礎依據。同時，在互動的過程中，還能夠挖掘潛在用戶，提高電力產品的銷售量，保證電力企業的經濟效益。所以說，在加強電力營銷管理電費電價分析的過程中，需要重視服務工作，不斷提升服務質量和服務水平，了解收集用電用戶對電力營銷工作的意見及建議，積極改善當前電力營銷管理內容，充分展現出電力營銷管理的作用與價值，增強電力企業的綜合實力。

四、結束語

綜上所述，對于電力企業而言，為了能夠保證電力企業的經濟效益和社會效益，需要加強對電力營銷管理的關注與重視，并做好電費電價的分析工作。因此，要及時了解當前電費電價分析過程中的問題，提高分析數據的準確性，優化電力營銷策略。同時，在開展電力營銷的過程中，需要結合電力企業的發展需求以及用電用戶的實際需求，制定出合理有效的電力營銷方案，并保證電力營銷方案的針對性和有效性，保證用電用戶的滿意度。