劉 柯,張香萍
(安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 文學(xué)院,安徽 蚌埠 233000)
寫作與溝通是一門理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的課程,在講授寫作理論之后,需緊跟著實(shí)踐環(huán)節(jié),這樣學(xué)生才容易用理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)的寫作與實(shí)踐課程根據(jù)學(xué)校新經(jīng)管的發(fā)展需要,依托本校學(xué)生的專業(yè)設(shè)置,主要講授實(shí)用寫作理論,進(jìn)行應(yīng)用文種的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)用文體的寫作和在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體中溝通交流的能力。課程性質(zhì)的定位決定該課程實(shí)踐環(huán)節(jié)在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中具有舉足輕重的地位,需要大量的實(shí)踐鍛煉[1]。在面授教學(xué)中,安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐鍛煉十分方便,每一步驟也都是按照課程計(jì)劃的教學(xué)設(shè)定按部就班地有序展開,但如果突遇特殊情況,教師無法進(jìn)行線下授課,課程又必須正常進(jìn)行,就不得不進(jìn)行線上教學(xué)。安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)在2020年第一學(xué)期,進(jìn)行了全方位的線上授課,2020年第二學(xué)期又實(shí)行了線上和線下相結(jié)合的教學(xué)模式。目前也是線上和線下相結(jié)合的混合式教學(xué),對(duì)于這類實(shí)踐性極強(qiáng)的課程而言,線上教學(xué)和實(shí)踐模式有很多不能相容的地方,如何克服困難,合理展開教學(xué)實(shí)踐,成為擺在教學(xué)工作者面前的一道難題。在沒有任何前人研究成果或教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行借鑒指導(dǎo)的情況下,一切只能借助學(xué)校現(xiàn)有資源進(jìn)行整合、利用、摸索出一整套能夠行之有效的教學(xué)模式。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的線上教學(xué),一個(gè)學(xué)期的線上和線下相結(jié)合的教學(xué),發(fā)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式實(shí)施的可行性、特點(diǎn)、途徑、優(yōu)勢(shì)及不足,從而發(fā)現(xiàn)數(shù)字化時(shí)代新的實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施能夠高效有力地進(jìn)行寫作與溝通課程的教學(xué),最大限度地滿足學(xué)生學(xué)習(xí)及實(shí)踐的需求,展示出課程本身蘊(yùn)含的特質(zhì)。
以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段的新媒體時(shí)代的到來,對(duì)傳統(tǒng)的寫作與溝通課程提出了新的要求[2],知識(shí)傳授和技能培訓(xùn)同等重要,所以學(xué)校的寫作與溝通課程特意安排實(shí)踐環(huán)節(jié),線下進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)十分方便,利用本市的一些實(shí)習(xí)單位和學(xué)校各個(gè)教輔部門,分批安排學(xué)生進(jìn)行譬如公務(wù)文書寫作、宣傳稿的寫作、會(huì)務(wù)實(shí)踐、各種活動(dòng)的事前策劃、事中突發(fā)問題的處理、事后的總結(jié)和歸納,教師和學(xué)生互動(dòng)頻繁,實(shí)時(shí)指導(dǎo),能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的實(shí)踐狀況,更好地完成教學(xué)。但是倘若遇到特殊情況,如教師請(qǐng)假、惡劣環(huán)境導(dǎo)致學(xué)生無法前來實(shí)踐等,無法進(jìn)行線下教學(xué),線上教學(xué)就提到了日程,就需要利用新媒體技術(shù)和學(xué)生進(jìn)行溝通和互動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐,以期達(dá)到良好的效果。
線上實(shí)踐教學(xué)模式雖不及線下的效果,但也有實(shí)行的可能性和可行性。首先,學(xué)習(xí)通、騰訊課堂、釘釘在線等信息化時(shí)代的軟件教學(xué)媒介為線上實(shí)踐教學(xué)提供了極大的互動(dòng)平臺(tái)和空間,可以隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交流指導(dǎo)。有了及其便利的線上交流平臺(tái),就為線上實(shí)踐教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。師生可以通過信息技術(shù)完成既定的要求,以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。其次,線上實(shí)踐教學(xué)是否可行最主要的還是教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和指導(dǎo),在實(shí)施過程中互動(dòng)的廣度和深度,以及學(xué)生的配合默契程度,雖然是紙上談兵,但練得多、練得廣,終究可以讓學(xué)生習(xí)慣成自然、身臨其境、代入式地融合進(jìn)具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)校用的較多的線上教學(xué)平臺(tái)是學(xué)習(xí)通,輔助于騰訊課堂、QQ群、微信群等溝通工具,共同進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)。最后,無論使用何種教學(xué)手段和教學(xué)工具,教師的指導(dǎo)方案,和學(xué)生的互動(dòng)交流頻率、廣度、深度,學(xué)生的配合默契度最為重要,需要教師先根據(jù)線上現(xiàn)有條件,制定出切實(shí)可行且行之有效的方案、督促學(xué)生按時(shí)保質(zhì)完成,及時(shí)跟進(jìn)了解學(xué)生的完成情況,提供后續(xù)的批閱和指導(dǎo)。因而指導(dǎo)方案為第一要?jiǎng)?wù),經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的摸索,教師依據(jù)現(xiàn)有條件,已經(jīng)有了一整套線上實(shí)踐模式的教學(xué)方案,并付諸實(shí)施,證明了線上實(shí)踐教學(xué)的可行性。另外,學(xué)生的自律配合也十分重要,線上畢竟沒有線下教學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)感,學(xué)生易產(chǎn)生虛幻不真實(shí)的感覺,參與動(dòng)力不足會(huì)導(dǎo)致無法按時(shí)完成實(shí)踐過程,教學(xué)計(jì)劃可以通過提高實(shí)踐分值、縮短實(shí)踐時(shí)長、增加實(shí)踐次數(shù)來進(jìn)行調(diào)整,使學(xué)生保質(zhì)保量完成教學(xué)安排。
經(jīng)過線上教學(xué)中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的各方面反饋,發(fā)現(xiàn)線上實(shí)踐教學(xué)具有可行性,在無法線下實(shí)踐的情況下亦能夠科學(xué)合理地開展,并且能夠取得較好的教學(xué)效果。所以對(duì)于寫作與溝通課程來說,可以實(shí)施線上和線下相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式。
第一,依托傳統(tǒng)實(shí)踐平臺(tái),充分利用校內(nèi)辦公場(chǎng)所和本市實(shí)習(xí)基地,加之各種線上教學(xué)平臺(tái),分章分節(jié)分文種制定出線上線下實(shí)踐教學(xué)的細(xì)節(jié)方案,督促學(xué)生按進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)完成,利用線上和線下各自的優(yōu)勢(shì),以保證教學(xué)效果。
先以學(xué)習(xí)通線上教學(xué)平臺(tái)為支撐,在每一節(jié)課前布置學(xué)生完成預(yù)習(xí)、簽到點(diǎn)名學(xué)生的到課情況、進(jìn)行視頻錄課方式(這一環(huán)節(jié)根據(jù)具體情況也可以線下進(jìn)行)進(jìn)行課程講解,這些線上教學(xué)等同于非實(shí)踐課程的線上教學(xué)模式,都可以正常順利地展開。基礎(chǔ)知識(shí)講授完畢,即可制定出實(shí)踐環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)。比如公務(wù)文書的講授,在知識(shí)面授結(jié)束后,線下教學(xué)就會(huì)安排學(xué)生到各學(xué)生社團(tuán)、各個(gè)學(xué)院、學(xué)校各行政部門進(jìn)行實(shí)踐,收發(fā)文件,閱讀評(píng)價(jià)已發(fā)公文。在學(xué)生社團(tuán)中,學(xué)習(xí)草擬通知、通報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等常用公文,鍛煉學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。線下進(jìn)行的同時(shí),要求學(xué)生個(gè)人通過視頻傳送的方式來開展,先設(shè)置情境,例如讓學(xué)生扮演某縣中學(xué)校辦秘書角色,向縣教育局?jǐn)M制請(qǐng)示,要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并拍照上傳,學(xué)生僅僅利用所在場(chǎng)所的一方書桌,就可以完成。進(jìn)行類似線上實(shí)踐時(shí),線上情境設(shè)置十分關(guān)鍵,可以通過上傳視頻的方式給學(xué)生展示中學(xué)校園全貌、校辦辦公場(chǎng)景,向?qū)W生提供教育局的辦公職能規(guī)范、校辦秘書職責(zé)要求,努力制造現(xiàn)場(chǎng)感,最終通過知識(shí)傳授和現(xiàn)場(chǎng)感覺,寫出完整規(guī)范的行政公文,這種線上實(shí)踐省時(shí)省力,能夠讓指導(dǎo)教師深入了解學(xué)生的方方面面的細(xì)節(jié),觀察到學(xué)生的思緒、書寫以及最后的成文。線下實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)感強(qiáng),學(xué)生能將具體公文和現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合,還可以學(xué)會(huì)與人溝通交際的能力,但教師無法面面俱到,事無巨細(xì),了解學(xué)生的掌握情況。線上線下結(jié)合,學(xué)生學(xué)以致用,教師隨時(shí)指導(dǎo),效果良好。
第二,對(duì)于特有文種,指導(dǎo)學(xué)生選取指定主題,用視頻方式進(jìn)行線上實(shí)踐,再結(jié)合線下實(shí)踐,讓學(xué)生嘗試同一文種不同主題的實(shí)踐練習(xí),這種線上線下相結(jié)合的實(shí)踐探索既能讓學(xué)生有新鮮感,又能鞏固寫作文種基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。教師在線下面授時(shí)忽略的學(xué)生的各種情緒和情感,在線上視頻中都可以得以觀察,更有利于教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)。
在演講稿寫作的學(xué)習(xí)中,就可以很好地體現(xiàn)出線上線下相結(jié)合的這一特點(diǎn),在基礎(chǔ)知識(shí)講解完畢后,務(wù)必要安排演講稿的寫作實(shí)踐環(huán)節(jié),一般會(huì)組織學(xué)生在全班面前演講自己所寫的歡迎詞、歡送詞、辯論稿等常用的演講稿,大家在一次次的上臺(tái)演講和聽取別人的演講中加深對(duì)這一文種的理解。除此之外,可以利用線上實(shí)踐,讓學(xué)生的演講對(duì)象小型化,以宿舍同學(xué)或家中親人為演講對(duì)象,或者只是一個(gè)人對(duì)著鏡頭的演講,演講對(duì)象發(fā)生改變,演講心態(tài)也會(huì)和線下多人場(chǎng)合時(shí)的心態(tài)不同,主題也相應(yīng)發(fā)生了改變,可以特定在親情、友情、健康、家庭等方面,也可以是學(xué)生自選角度,在演講稿的撰寫、表達(dá)、交流等方面都會(huì)和線下傳統(tǒng)實(shí)踐模式有所不同,學(xué)生可以上傳演講視頻,由教師發(fā)布于班級(jí)平臺(tái),每位同學(xué)都可以觀摩、學(xué)習(xí)、討論、碰撞,產(chǎn)生共鳴,共同進(jìn)步。
第三,線下實(shí)踐一般適合大型化的實(shí)踐鍛煉,線上實(shí)踐適用于小型化的實(shí)踐練習(xí),有的還可以進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)倆的視頻教學(xué)指導(dǎo),兩種實(shí)踐模式都是讓學(xué)生進(jìn)入教師根據(jù)文種需求所設(shè)置的實(shí)踐情境,完成指定文種的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
線下實(shí)踐可以利用教室或辦公室,組織學(xué)生參與鍛煉,實(shí)用寫作中公文實(shí)務(wù)是最適合線下模式的,將學(xué)生分派到校內(nèi)各辦公場(chǎng)所,學(xué)習(xí)公文處理的程序,也可以到本市的工廠企業(yè)進(jìn)行相關(guān)實(shí)踐。線上實(shí)踐則更具體化,能夠讓教師參與其中,甚至教師本人就是學(xué)生的實(shí)踐對(duì)象。當(dāng)然,這種線上教學(xué)方式比較考驗(yàn)授課教師的耐心和責(zé)任心,譬如,在講授消息稿的寫作時(shí),需要了解采訪技巧,可以課前要求學(xué)生確定采訪主題并擬制采訪提綱,安排教師和學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的視頻,教師扮演受訪者,接受學(xué)生的采訪,在視頻過程中,根據(jù)采訪過程中出現(xiàn)的各種情況,及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),十分具有針對(duì)性,采訪結(jié)束后,學(xué)生根據(jù)采訪內(nèi)容來寫作消息稿,時(shí)效性、真實(shí)性、客觀性都能得到保證。這一文種的在學(xué)習(xí)時(shí),也可以采取學(xué)生和學(xué)生之間的視頻溝通和互動(dòng),學(xué)生之間組成小組,共同選取消息稿的主題,相互通過視頻采訪,寫作消息稿。再如調(diào)查報(bào)告的寫作,也可以實(shí)行線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,學(xué)生在教師指導(dǎo)下,成立調(diào)研小組,選定調(diào)研主題,制作調(diào)查問卷,選擇問卷人群,發(fā)放回收問卷,學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中和選定的問卷人群面對(duì)面接觸溝通,既鍛煉了交流溝通的技巧,又培養(yǎng)了與人相處、接人待物的能力。線下調(diào)研需要投入的人力物力相對(duì)都較多,規(guī)模也相對(duì)比較大。調(diào)查問卷的線上實(shí)踐規(guī)模則相對(duì)線下調(diào)研要小,只需利用網(wǎng)上發(fā)送和回收問卷的方式來完成,但在這種實(shí)踐模式下,選取的調(diào)研對(duì)象可以來自不同地域,人員結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜,所獲信息更加豐富,線上線下各有利弊,需要同一調(diào)研小組通進(jìn)行溝通,共同完成一個(gè)調(diào)研任務(wù),進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
第四,加強(qiáng)與本市實(shí)踐基地的聯(lián)系,及時(shí)溝通,根據(jù)需求進(jìn)行線上線下實(shí)踐安排,以達(dá)到學(xué)生實(shí)踐鍛煉的目的。
在寫作與溝通課程實(shí)踐模式環(huán)節(jié),一直強(qiáng)調(diào)實(shí)景教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),在校園環(huán)境和學(xué)生群體中,營造出課上講授的各種文種需要的氛圍,給學(xué)生一種真實(shí)感。所以在本市都建有特定的實(shí)踐基地,平時(shí)教師會(huì)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,組織學(xué)生進(jìn)行觀摩和實(shí)踐。但如果在特殊情況下,無法進(jìn)行多人聚集和大規(guī)模集體活動(dòng),則可以修改既定方案,改全班同學(xué)的觀摩為小范圍、少人數(shù)的實(shí)踐教學(xué),或者純粹的線上實(shí)踐,亦能取得良好的教學(xué)效果。
例如在講授求職信的寫作和求職禮儀時(shí),既可以聯(lián)系本市一些企業(yè)單位進(jìn)行實(shí)踐,在企業(yè)人事部門進(jìn)行人員招聘時(shí),會(huì)安排全體學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀摩,但如果在學(xué)習(xí)該課程的學(xué)期,企業(yè)沒有招聘活動(dòng),這種實(shí)踐模式就無法開展,則教師會(huì)聯(lián)系實(shí)踐單位,進(jìn)行雙方的線上模擬,由企業(yè)提出招聘要求,在校效仿效企業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng),讓每一位同學(xué)扮演不同角色,進(jìn)行虛擬招聘,最后讓實(shí)習(xí)企業(yè)公布結(jié)果及錄用緣由。線上招聘在仿效過程中,教師可以時(shí)刻提醒學(xué)生關(guān)注課堂講授的知識(shí)點(diǎn),運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中去,整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)下來,學(xué)生新鮮感和責(zé)任感增強(qiáng),將課本課堂知識(shí)身體踐行,甚至比到真實(shí)的企業(yè)實(shí)習(xí)效果更好。這種實(shí)踐教學(xué)途徑可以廣泛地運(yùn)用到需要小范圍人員參與的文種學(xué)習(xí)中,在求職信的寫作、求職禮儀的培養(yǎng)、策劃案的寫作、會(huì)務(wù)安排等環(huán)節(jié)中,都采用了這種方式,學(xué)生既完成了書面寫作,也通過身體力行,深刻理解了這些文種寫作和溝通中需要注意的方方面面,通過實(shí)際鍛煉,掌握了相關(guān)知識(shí)和要點(diǎn),整個(gè)教學(xué)有序展開,效果良好。
線上和線下相結(jié)合的方式可以根據(jù)現(xiàn)有要求,利用現(xiàn)實(shí)條件,既可以有場(chǎng)景氛圍,讓學(xué)生有實(shí)踐的現(xiàn)場(chǎng)感,又可以體現(xiàn)個(gè)性化,讓每個(gè)學(xué)生都能直接和教師進(jìn)行直接溝通。兩種方式靈活運(yùn)用、互相配合、取長補(bǔ)短,順利完成寫作與溝通課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
既然線下實(shí)踐教學(xué)具有實(shí)施的可行性,教學(xué)工作者不禁思考線上和線下相結(jié)合的實(shí)踐模式會(huì)不會(huì)比單純的線下實(shí)踐效果要好,經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的摸索,發(fā)現(xiàn)只要充分利用線上和線下各自的優(yōu)勢(shì),線上線下相結(jié)合進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)具有靈活性強(qiáng)的特點(diǎn),能夠全面展示學(xué)生的個(gè)性,體現(xiàn)學(xué)生的不同風(fēng)格,也更有利于師生之間的互動(dòng)和交流。
傳統(tǒng)的線下實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的,原本實(shí)踐環(huán)節(jié)就是需要加大溝通的廣度和力度,甚至要求人數(shù)的規(guī)模越大越好,在較大規(guī)模的人員溝通中能夠更好地鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、交流能力、處理應(yīng)急問題的能力。線下實(shí)踐在主題選擇上較為廣闊,也更接近現(xiàn)實(shí)生活,學(xué)生的寫作視野不會(huì)受限,利于和社會(huì)接軌,能夠很好地完成各種主題的實(shí)用文種寫作,對(duì)學(xué)生未來的職業(yè)生涯也能做出較為堅(jiān)實(shí)的鋪墊。
線上實(shí)踐教學(xué)模式也有線下所不具備的優(yōu)勢(shì)。高等教育線上教學(xué)模式是數(shù)字化時(shí)代發(fā)展的一種趨勢(shì)[3],即使沒有特殊情況也應(yīng)大力提倡線上教學(xué),線上線下相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式,具備單純線下所沒有的優(yōu)勢(shì),是傳統(tǒng)面授課堂教學(xué)發(fā)展的必要階段。首先,線上實(shí)踐可以隨時(shí)隨地進(jìn)行,不受時(shí)空的限制。正常實(shí)踐教學(xué)期間,都有眾多的學(xué)生同時(shí)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),需要和實(shí)習(xí)單位反復(fù)聯(lián)絡(luò)溝通,耗費(fèi)大量的前期準(zhǔn)備時(shí)間和精力。進(jìn)行線上實(shí)踐時(shí),人員的安排都相對(duì)簡單,只需要教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)溝通,只要溝通頻繁,結(jié)果就比較高效。其次,師生的互動(dòng)頻繁,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的問題并快速解決,由于溝通的小型化和細(xì)節(jié)化,使得教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)更貼合學(xué)生個(gè)性,當(dāng)然,這需要教師具備高度的責(zé)任感和十分的耐心,個(gè)案教學(xué)會(huì)大量增加,需要了解每一類學(xué)生甚至每一個(gè)學(xué)生的風(fēng)格特點(diǎn),對(duì)于教師來講,會(huì)增加工作難度和強(qiáng)度,但學(xué)生的學(xué)習(xí)效果會(huì)更高效。再次,線上實(shí)踐教學(xué)更強(qiáng)調(diào)小型現(xiàn)場(chǎng),對(duì)場(chǎng)所、物品等實(shí)踐硬件要求會(huì)大大降低,也會(huì)減少實(shí)踐成本,運(yùn)行起來更加方便。
線上線下相結(jié)合進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)在未來寫作與溝通課程中是務(wù)必采取的一種教學(xué)模式,兩者互為補(bǔ)充,揚(yáng)長避短,原先由于在特殊情況下不得不采取的線上實(shí)踐教學(xué)模式在被動(dòng)中為安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)寫作與溝通課程提供了另外一種思路,各地高校因地制宜開展的形式多樣的線上教學(xué),也為本校的線上教學(xué)也提供了幫助。學(xué)生在線學(xué)習(xí)的參與度、學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)滿意程度都較高、教師在線教學(xué)能力和信息技術(shù)運(yùn)用能力均有提升[4]。所以在未來的教學(xué)活動(dòng)中,寫作與溝通課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)仍然會(huì)考慮線上和線下相結(jié)合的教學(xué)模式,努力規(guī)避兩者的缺點(diǎn),充分發(fā)揮線上和線下各自的優(yōu)勢(shì),把實(shí)踐教學(xué)做到完美,給學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺(tái)。
佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)2021年5期