大數據時代高校學生管理工作信息化建設現狀及建議探討

陳軍

摘? 要：隨著我國國民經濟的不斷發展，飛速發展的網絡技術也帶來了海量的信息數據。在大數據時代，高校需要跟隨時代步伐，尋找新的方向和技術，利用網絡信息技術的優勢，建立完善的學生信息管理體系和監督平臺。本文對高校在大數據時代面臨的學生管理工作的問題現狀進行了討論，并提出了相對應的解決措施，希望能在信息管理方面提供一些思路，以提升高校的綜合實力。

關鍵詞：大數據;高校信息化管理;建議

中圖分類號：TP3;G647? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）38-0046-03

高校作為重要的社會機構之一，承擔著教授學生知識文化、提高學生專業技能、培養國家優秀建設人才的社會作用。在課程教育之外，高校的學生管理工作也與學生群體密切相關。在社會信息化的大環境下，傳統的管理方法和工作方式已無法滿足現階段的學生管理工作的實際要求，建設學生管理工作的信息化體系，將大數據概念融入高校學生管理工作體系，利用信息化技術全面規范學生管理工作標準，提高高校管理效率，不僅是適應時代發展趨勢的必然要求，也是高校自身綜合改革的迫切需要。

一、大數據背景下的高校管理工作現況

全網時代，高校學生的學習、生活和工作都無法離開網絡，信息化平臺技術擁有極高的社會價值和經濟價值。大數據和網絡信息化相關的使用場景也覆蓋了學生生活的方方面面，高校學生管理工作已經具備了運用大數據技術管理的環境，數據分析的技術要求也更加迫切。例如，無論是學生還是老師，無論是高校管理工作人員還是生活服務人員，日常的工作、生活、學習都十分依賴網絡，智能手機和筆記本電腦也已經成為每個人不可或缺的溝通工具和生產工具，在使用過程中產生的各類文字、聲音、圖片等海量信息，都直觀地反映了學生群體的日常生活、思想理念、情感走向、行為動態等豐富的信息，這些信息對學生管理工作的決策擁有巨大的參考價值[1]。因此，對這些海量信息的整理、分析并得出科學合理的結論，并且能夠視覺化地直觀呈現出來，成了目前高校管理工作面臨的熱點難題。科學精準的大數據分析技術，可以分析出不同學生的性格特點，有助于高校學生管理工作有效服務于不同個性的大學生，關注每一個微觀個體。比如管理工作者可以利用手機信息和學生群體常用的社交軟件，如QQ、微博、微信、BBS等，了解校園實時話題，關注學生的討論和看法;運用高校網絡和學生信息數據了解學生的行為和需求，進行整合分析，為學生的學習和生活提供個性化服務。高校管理工作隊伍也應該提高自身的業務水平，結合以往的工作經驗，在海量大數據信息中挖掘有效信息，科學篩選，通過數據分析反映出的結果指導學生工作的決策，能夠提高學生管理工作的效率，這也是當前高校學生管理工作中的另一難點。

二、大數據背景下的高校管理工作的不足

（一）管理工作者對信息化管理形式的認識不足

在高校自身綜合改革進程中，學生管理工作方式的改革已經受到各高校領導和學生工作主管部門的高度重視，部分高校推進實施了成效顯著的相關項目，如購買成熟的信息管理軟件或委托第三方進行自主開發管理軟件，結合各自高校的實際情況，建立符合各高校具體需求的信息化管理平臺，目前已基本實現自動化辦公。雖然已初步建立信息化管理工作體系，但在實際操作過程中，高校管理隊伍中的部分人員對信息化管理工具和網絡技術認識不足，導致在行動上沒有充分發揮出信息化管理系統的優勢。也有管理人員認為手寫面授的傳統管理形式比新型的信息化管理形式更符合高校學生管理的要求。還有一部分高校學生管理工作者認為自己的計算機操作水平不足，無法靈活運用高校學生管理信息化系統，對這一新事物望而生畏。

（二）管理工作者對信息化管理形式的系統操作能力不足

以前的高校信息管理模式需要完全依靠人工去收集、統計和傳遞學生管理所需的基礎信息，常常耗時長、重復率高、人力需求量大且易出錯，整體的工作效率較低，在大部分情況下，高校管理隊伍常常困于信息收集階段的重復勞動中。高校引進信息化管理平臺之后，管理人員可以利用技術平臺提高信息收集階段的工作效率，將更多的時間和精力投入提高自身業務水平之中，增強數據搜集能力，加強數據分析能力，有針對性地對具體實際情況開展工作，游刃有余地處理大量的基礎信息，提高作為學生管理工作者的專業服務水平。目前多數學生管理工作者不熟悉信息化系統的功能操作，認為信息化系統使得管理工作較之以前更加煩瑣和復雜，對學生管理信息化系統專業知識的學習和提升的意愿也不夠強烈和積極，導致在某個階段內，信息化管理系統的工作效率反而低于傳統管理模式。

（三）管理工作者對信息化管理形式的數據處理能力不足

高校學生信息化管理系統需要軟件技術的支撐，現階段的相關軟件設備功能較為單一，不同的數據要求不同的軟件提供，不同的應用軟件又要求不同的操作技能，因此直接購買使用的管理軟件，可能會影響其他類數據的相互轉換，如果沒有嚴格科學的數據收集和分析過程，將收集到的數據直接輸入，會影響數據分析得出有效的結論。目前，高校信息管理工作的數據收集仍多采用傳統的抽樣調查的形式，在數據實用性上有所欠缺，不利于學生管理工作的進步。在收集學生群體相關信息的工作中，會產生大量的數據信息，有文檔、表格、圖片、音頻、視頻等各式各樣的非結構化數據信息，還有郵件、網頁、數據庫等各種未經分類的原始數據信息，這些數據信息又沒有系統地進行歸類存檔分析，處于數據處理和分析能力初級階段的高校幾乎無法處理這些海量的數據信息[2]。

（四）管理工作者的數據搜集與分析能力不充足

一方面，盡管高校中大部分的學生管理工作隊伍能夠接受信息化管理的工作模式，運用新的工作方法，但高校掌握的技術手段卻仍屬于初級階段，只能處理那些較簡單的或較易辨識的數據信息，對大數據的收集、存儲、分析及視覺化呈現的技術能力仍不足，無法充分運用數據分析技術的優勢，為高校學生管理工作的決策行為提供數據支持。另一方面，高校又很難大量投入人力和財力對學生管理工作進行專業的數據挖掘和整理，導致運用大數據分析學生的學習生活狀態和滿足學生個性化發展需求成為現階段學生管理工作的瓶頸。

三、大數據時代背景下高校信息化管理建設的建議

（一）加強高校管理人員與時俱進的管理意識

社會經濟不斷發展和高校的擴招使得學生管理工作面臨著新的挑戰。高校管理人員必須更新自己的管理觀念，認識到信息數據時代的新要求，利用數據收集和數據分析能力，更有效和更規范地開展學生管理工作，在大量的信息數據支撐下，了解學生群體的興趣愛好、身心健康、性格特點等全方位的信息，對不同的學生采用不同的管理方式。加強高校管理工作隊伍的能力建設，發揮高校教師的個人專長，在個人擅長的領域為大數據時代的高校學生管理體系建設做出相應的貢獻。

（二）拓展信息化管理系統的功能，不斷提高信息化程度

目前，各高校已搭建好學生信息管理的基礎系統，應該追求更完善的信息化體系，考慮本校實際情況和本校學生的需求特色，從頂層設計規劃高校管理信息平臺，對平臺的投入、建設和管理標準進行統一規范，系統地提高高校學生管理的信息化水平，用發展的眼光和全面的視角指導高校信息化管理平臺的推動過程，避免“信息孤島”，突破數據挖掘處理的技術難題，保障信息安全，掌握信息安全技術，輔以相對應的行政管理體系，加強信息平臺監督機制，防治學校信息系統被惡意入侵或信息泄漏等現象的發生[3]。高校管理工作隊伍應加強信息化工作意識，掌握信息化管理系統的操作方法，充分利用數據技術的特點，拓展信息化管理體系的觸角，用熟練的技術和豐富的工作經驗，提高高校日常事務的管理效率。

（三）完善信息化管理系統，構建完整的監督平臺

網絡技術的飛速發展促進了社會進步，完善的信息化管理平臺可以提供強大的數據參考和技術支持。因此，高校可以邀請學生成員加入高校學生管理工作隊伍中，提高學生對信息技術的重視程度，讓學生了解和熟悉相對應的高校網絡信息管理平臺，在實際操作中學習網絡知識。高校可以邀請相關專家和教師給學生培訓網絡技術相關的知識技術，幫助學生理解充分利用網絡的重要性，讓高校信息管理人員一起提升網絡信息管理能力和對網絡信息的數據分析能力，便于充分發揮大數據對學生信息管理的優勢。基于對學生信息安全的考慮，高校務必建立和完善嚴格的信息管理體系和監督機制，更好地發揮信息管理平臺對學生管理工作的促進作用，尤其是在學生身體健康、心理健康、感情狀況發生較大波動時，及時加強與學生的溝通交流，科學合理地為學生服務。高校學生信息管理系統和監督平臺務必保證學生的利益，維護學生群體的隱私權，才能得到學生群體的支持和配合，為提高學生管理工作的效率打好實施基礎。

（四）運用大數據技術，構建“大數據大學工平臺”

高校信息管理工作不僅是為了應對諸如課程安排、學生班級管理等這類基礎的信息，更應該深入學生生活的方方面面，從寢室生活、圖書館活動、上課頻率等具體事件的數據信息中，觀察學生的學習生活狀態，如發現學生上課頻率或去圖書館的頻率過低，可能無法完成學習任務，就需要將掛科可能性較高的學生名單發送給輔導員，要求輔導員進行引導。在大數據技術運用方面，高校還可以通過網站瀏覽點擊率了解學生群體的興趣愛好偏向，選取合適的主題來舉辦相關活動，吸引更多學生參與;也可關注校園內部論壇近期的話題熱點，同時收集學生群體對近期突發事件的討論觀點，及時作出回應和處理。高校應創立高校管理平臺的主網站，完善主網站的各大主題版塊，如國家發展規劃版塊、科學技術版塊、民生版塊、社會新聞版塊等，從多維度引導學生群體的關注焦點，引導學生群體關注國家發展、追求真善美的美好品質，加強學生群體的思想建設，為國家發展培養棟梁之材[4]。隨著時間的推移，數據管理會在高校管理工作中扮演越來越重要的角色，為高校學生管理工作做出重要貢獻。

（五）利用大學平臺，提升高校管理團隊的信息化技能

身處信息時代，每個人都必須掌握最基本的信息處理能力，高校管理團隊也應該順應時代潮流，不斷增強信息化技能。一方面，輔導員可定期組織沙龍等各種形式的交流會，加強溝通聯系，分享各自的信息化工作經驗和實際案例，在鮮活的實際案例中加強對信息化管理的理解;另一方面，組織專家講座，就大數據時代的信息化發展狀況舉行專題報告，加強信息化意識建設，選派學工隊伍的骨干力量外出學習，再回到高校在學工隊伍中分享大數據理念及相關技能等[5]。在大數據時代背景下，高校學生管理工作隊伍要與時俱進、革新思想，主動學習相關技能，利用大數據技術優化高校的學生管理工作機制。

四、結語

大數據時代是信息化的時代，高校需要積極構建信息化管理平臺，利用數據技術對學生信息進行便利且高效的現代化管理，完善學生管理工作體系，滿足高校的發展新要求。學生管理工作可以吸納學生成員，推進信息管理的具體化，對在管理工作中遇到的具體問題進行大數據技術分析，在鍛煉學生管理水平的同時全面了解全校學生信息的整體樣貌。總之，從各高校的實際出發，追隨大數據時代的浪潮，不斷完善高校管理信息化平臺，提升高校的信息分析處理能力，協助高校做出更具戰略價值的決策，有助于加強高校的綜合實力。

參考文獻：

[1] 邵玉霞. 解讀大數據時代高校學生管理工作信息化建設現狀與對策[J]. 電子世界，2019（23）：64-65.

[2] 高建瓴，韓毓璐. 基于任務驅動的數據庫系統原理課程的改革與實踐[J]. 新型工業化，2020，10（09）：155-159.

[3] 嚴凰，文志軍. 大數據時代高校學生管理工作信息化建設的特征和策略[J]. 陜西教育（高教），2020（01）：34-35.

[4] 楊陽，蘇力. 大數據背景下高校學生管理工作的信息化建設探討與對策[J]. 課程教育研究，2019（03）：195.

[5] 李楠. 高校學生管理模式的建構——基于學習型組織[J]. 山西財經大學學報，2021，43（S1）：69-72.

（薦稿人：宋磊，福建江夏學院副教授）

（責任編輯：羅欣）