新時代高校留學生輔導員職業素養提升的路徑探析

王瑾

摘? 要：作為與外國留學生日常交流最多的人員，留學生輔導員的教育、管理和服務水平直接關系到留學生的學習、生活狀態，直接影響留學生知華、友華的能力和意愿。當前留學生輔導員職責定位模糊、隊伍成員來源復雜，尚未形成與國內輔導員一致的職業化、專業化隊伍的建設路徑。本文將“四有”好老師的要求融入高校留學生輔導員職業素養提升的過程，以做好來華留學生“引路人”為導向，從思想、道德、技能、育人四個方面探討留學生輔導員職業素養的提升路徑，為打造專業化的留學生輔導員隊伍建言獻策。

關鍵詞：留學生輔導員;來華留學生;職業素養;四有好老師

中圖分類號：G645? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）38-0147-04

我國自2016年起就已經成為亞洲最大的留學生目的國，2018年留學生超過49萬人，遍布五大洲，分別在我國一千余所高校學習，學歷人數占比超過52.44%[1]。當前，我國來華留學事業進入一個新的發展階段，從擴大留學生規模進入提質增效、質量優先的新階段。新時期來華留學教育旨在服務國家外交，培養知華友華的高素質國際人才，留學生輔導員在完成這個根本任務上發揮著主力軍的作用。然而，當前留學生輔導員在隊伍專業化建設方面仍然面臨諸多困境，留學生輔導員的職能定位含糊不清。本文基于對留學生輔導員職業素養的內涵與要求分析，探討提升留學生輔導員職業素養的實踐路徑。

一、當前留學生輔導員專業化建設面臨的困境

隨著留學生隊伍的日益龐大，留學生教育管理及服務面臨更加嚴格的挑戰和要求。留學生輔導員工作內容繁雜，既要負責留學生的日常事務辦理，又要完成學生的思想教育和心理疏導，更重要的是要傳播好中國文化，講好中國故事。但當前留學生管理教育及服務仍然面臨諸多困境。

（一）職業發展路線模糊，缺乏自我職業認同

當前留學生輔導員通常歸屬于國際交流合作處、國際教育學院、海外教育學院或繼續教育學院，普遍為新成立的部門。留學生輔導員的工作中，由于管理與教育之間的界限相對模糊，導致留學生輔導員自身的職業發展路線不甚明確。大部分高校對于國際教育學院與其他學院的趨同化管理水平不夠，造成留學生日常工作更加繁雜，留學生輔導員疲于處理本應由專門機構處理的具體事務，超出為留學生管理、教育和服務的工作區間。再加上自身崗位晉升、管理和學術的發展方向、職稱評定政策等方面，并不像國內學生輔導員一樣有明確的路線，部分高校仍然招聘無正式編制的人事代理人員作為留學生輔導員，導致留學生輔導員普遍存在對自身工作崗位認可度不高、對自身的職業認同感不強的問題。

（二）職業素養與崗位需求不匹配，缺少技能提升路徑

相比國內學生，留學生群體有明顯的特殊性。不同的文化背景、生活環境、工作內容，給留學生輔導員日常教育和管理帶來巨大挑戰。留學生輔導員不僅要有較高的外語水平，還要具備持續學習、了解留學生國家文化背景和風俗習慣的能力;既要有高超的人際交往和溝通能力，又要有極強的危機敏感性;既要有強大的多任務并行處理能力，又要會泄壓、調整不良情緒和負面影響。作為一名思政教師，需要積極學習，提升自己的思想政治修養，努力講好中國故事，做好中外文化交流使者。

二、留學生輔導員的職能定位

《高等學校輔導員職業能力標準》概述了輔導員八大職業功能，《學校招收和培養國際學生管理辦法》中指出了留學生輔導員的工作職責，覆蓋了除黨建團建工作以外的全部中國學生輔導員的職能，要求留學生輔導員做好國際學生學習、生活相關的信息、咨詢、文體活動等方面的服務工作[2]。進一步明確留學生輔導員的職能定位，有利于留學生輔導員明確自身發展路線，找到職業認同，進而幫助其提升職業素養。

（一）留學生日常事務的管理者

留學生輔導員是外國學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，工作內容包含思想政治教育和服務管理兩大部分，是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分。留學生輔導員作為高校輔導員的重要成員，兼具思政教師、行政管理人員和外事干部三重身份[3]。留學生輔導員工作對象是外國留學生，其工作職責與國內學生輔導員具有差異性，其工作內容兼具跨文化交流特點和外事工作性質。一方面，與國內學生輔導員工作內容存在共性，留學生輔導員要承擔學習管理、宿舍管理、心理健康教育與咨詢、就業升學指導、文體活動等常態化管理工作;另一方面，針對留學生這一特殊群體，留學生輔導員還需負責來華留學申請手續、招生錄取、簽證及居留許可證辦理、來華留學保險、體檢、治安管理等差異性工作，負責留學生的心理健康引導，提升學生的法律意識，要與轄區派出所及出入境保持良好的溝通和聯系，做好留學生管理服務工作。

（二）中外文化交流的促進者

來華留學事業是我國教育對外開放事業的重要組成部分，是中外人文交流的橋梁，是國際經濟發展的推手，是構建人類命運共同體的有力支撐。當前“留學中國”已成為品牌，中國成為亞洲最大的留學目的國。來華留學生作為中外交流的重要成員，具有獨特的優勢，是中外交流的橋梁和紐帶。留學生輔導員是增進國際學生與中國學生認識、建設跨文化交流通道、構建中外人才培養機制的重要依托，是促進中外文化交流最有力的踐行者，是增進中外友誼的紐帶和使者。通過向國際學生教授中國文化、習俗、法律等方面的知識，有利于國際學生了解中國國情、認識中國特色，幫助他們快速融入中國社會、適應生活環境;另一方面，基于自身對外國文化的認識、國際留學資源與校友資源的掌握、跨文化交流思維和外國語言的優勢，組織各種形式的跨文化交流活動，增進國內學生對于外國社會與文化的認識，促進交流與理解。

（三）中國故事的傳播者

國際學生教育事業的直接目的是服務于國家外交，加強國家友好往來，促進文化交流和互鑒。2021年5月31日，習近平總書記在主持十九屆中央政治局第三十次集體學習時強調，“講好中國故事，傳播好中國聲音，展示真實、立體、全面的中國，是加強我國國際傳播能力建設的重要任務。”這也是留學生輔導員的核心職能。留學生輔導員與外國學生接觸得最多，其價值觀念、一言一行，都會直接影響留學生對于中國文化、中國精神的認識。在中國概況、思想理論課程的教授中，講好中國歷史文化、當下中國國情、中國對外政策、偉大復興的中國夢的實質，是留學生輔導員的必修課。在“一帶一路”建設、“構建人類命運共同體”的國際大背景下，留學生輔導員作為外國學生了解中國的啟蒙導師，對于展現中國負責任大國形象、表現中國人民艱苦奮斗和頑強拼搏的精神風貌以及展示“四個自信”，起著至關重要的作用。

三、“四有”好老師融入留學生輔導員職業素養的內涵和要求

習近平總書記在與北京師范大學師生代表會談時提出做“四有”好老師的標準，即“有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心”，這四點要求也為留學生輔導員的培養和發展指明了方向。將“四有”好老師內涵融入留學生輔導員職業素養提升的過程，既是適應新時期我國教育對外開放的需要，也是實現來華留學生培養目標的需要，更是滿足留學生輔導員自身成長的需要。“四有”好老師的要求，與留學生輔導員的職業素養要求具有內在的一致性和契合性。

職業素養概括地說包含職業思想（意識）、職業道德、職業技能和職業行為習慣四個方面[4]。本文重點從這四個方面，對留學生輔導員職業素養的內涵和要求展開分析。

（一）職業意識：有堅定的理想信念

新時代高等教育的初心和使命，是解決“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”這一根本問題，這也為來華留學教育指明了方向。作為高校教職隊伍中特殊的一員，留學生輔導員面向的外國學生群體，他們有著與中國學生不同的生活環境、文化背景和宗教信仰。留學生輔導員容易接觸到不同發展程度的國家地區形態各異的發展道路、政治體制和生活方式，受到各種意識形態的沖擊、物質至上及享樂主義的誘惑。因此，留學生輔導員必須具備堅定的理想信念，有清醒的職業意識，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加深對中國特色社會主義道路的認識，加強對于“四個自信”的認同，提高對于國內外新變局、新形勢的政治敏銳性，強化對于自身職業身份的認可。只有自身有深厚的政治理論知識，擁護黨的領導，用實際行動捍衛中國道路和中國信念，才能感染和引導更多的外國留學生，使其真正實現知華、友華、愛華。

（二）職業道德：有崇高的道德情操

甘于奉獻、不求回報，是作為一名留學生輔導員崇高而神圣的自我修養。作為教育者，傳道、授業、解惑的過程中，無不體現著個人的道德情操。作為管理者，留學生輔導員工作內容繁雜、沒有真正“工作時間和工作地點”的限定，而且由于地域、文化不同帶來諸多沖突和困難，給留學生的管理和服務帶來諸多挑戰。再加上高校教師普遍待遇低于職業預期，容易導致留學生輔導員工作壓力巨大、職業倦怠、應付了事等情緒滋生。這些情況的出現將直接關系到留學生對來華學習生活的總體印象，影響國家來華事業的大局。因此，留學生輔導員必須時刻努力提高自身道德修養、謹言慎行、身體力行，用實際行動積極引導留學生成為中國特色社會主義道路的擁護者。

（三）職業技能：有扎實的專業學識

留學生輔導員承擔了留學生的中國文化和中國國情教育、思想政治教育、心理健康教育、國內法律法規普及、創新創業技能培訓、輿情控制與突發事件處理等多學科知識技能的傳授，外事學生事務管理等多方面的教育與管理專業內容，需要具有扎實的知識儲備、科學的教育理念、深厚的教育管理能力，進而為培養熟悉中國情況、對華友善的留學生提供專業的理論和實踐支撐。此外，留學生輔導員還需要教育和指導留學生群體形成自我管理、自我服務的能力，抓好校園文化建設，組建并指導學生社團的發展。這些方面的能力涉及社會學、政治學、心理學、管理學等諸多領域，要求留學生輔導員必須具備極強的學習能力、扎實的專業學識與技能，才能在繁雜的事務中有力推進通識教育和中國傳統文化教育，培養出更多專業技能強、管理水平高、熱愛中國的留學生人才，進而服務于國際合作。

（四）職業行為習慣：有責任心、仁愛之心

留學生輔導員工作內容和職責“圍繞留學生、關愛留學生、服務留學生”，遵循各國文化“和而不同、求同存異”原則，尊重文化多樣性，對待留學生要做到一視同仁、客觀公正，做留學生成長道路上的知心朋友和人生導師。在日常的管理、教育工作中，只有將責任心與仁愛之心轉變為職業習慣，想學生之所想，急學生之所急，傾聽他們的心聲，才能從學生的角度考慮問題，真正走進外國留學生的內心世界，融入他們的群體的同時也讓他們真正融入中國社會。要有意識地培養留學生的感恩意識，將中國優秀傳統文化通過言傳身教展現給他們，教育留學生關心他人、關心社會、關心國家，更好地為社會發展和國際間的友好合作和交往服務。

四、以“四有”好老師為導向，留學生輔導員職業素養提升的實踐路徑

留學生輔導員以“四有”好老師為導向，做來華留學生成長成才的引路人和知心人，做理想信念堅定、道德情操高尚、專業技能出色、育人水平高超的教育者和管理者。依據相關輔導員工作的指導文件，結合新時期習近平總書記談及好老師的重要論述和習近平向世界講好中國故事的思想，本文著重從以下四方面對高校留學生輔導員職業素養的提升要點展開分析。

（一）有堅定的理想信念，以思想育人為導向，成為留學生思想理念的引領者

以思想育人為導向做好來華留學生“引路人”，堅定的理想信念是留學生輔導員職業素養的根本。

來華留學生思想教育是來華留學教育的重要環節，是做好國際學生招生、教學、管理與服務工作的有力保障。高校輔導員肩負著思想理論教育和價值引領的重要任務，留學生輔導員作為高校輔導員群體的一部分，以堅定的政治立場與黨中央保持高度一致，堅持黨對教育事業的全面領導，落實立德樹人根本任務。幫助廣大青年學生扣好人生第一粒扣子是新時代高校輔導員的初心和使命。幫助來華留學生樹立正確的價值觀和理想信念，立足國際視野，發揮中華優秀傳統文化的引領作用，是學校立德樹人的使命，也是留學生輔導員擔當時代責任的使命。

留學生輔導員、留管干部是思想教育的執行者、實施者，更是引導者、指導者，其思想教育主體是外國留學生，是留學生在華留學期間的良師益友。堅持立德樹人的根本任務，以培養知華、友華、愛華的國際友人為育人目標，服務學校國際化辦學，堅守服務國家外交大格局，構建人類命運共同體。把握來華留學生教育的方針政策和法律法規，針對留學生思想特點，結合國際形勢和中國國情，以多種形式和途徑開展留學生思想教育工作。通過開學入學教育系列活動、思政教育講座、傳統文化系列講座、紅色文化講座、黨風廉政講座，將思想政治教育融入留學生教育教學的各個環節。作為紐帶和使者，留學生畢業后可以較好地擔負起本國與中國交流的使命，為增進我國與其他國家間的友誼做出貢獻。

（二）有高尚的道德情操，以道德育人為導向，成為留學生道德品質的培育者

以道德育人為導向做好來華留學生“引路人”，崇高的道德情操是留學生輔導員職業素養的前提。

留學生輔導員是留學生接觸最為緊密的中國人，是留學生認識中國的第一媒介，直接或間接反映著中國人的形象、思想觀念、行為方式，擔當著一定的社會責任和國家使命。留學生輔導員要嚴格遵守教師職業道德規范和輔導員工作要求，愛崗敬業、關愛學生、為人師表，做好學生學習的模范和榜樣，用自身言行舉止潛移默化地影響、引領學生。

（三）有出色的專業技能，以文化育人為導向，成為留學生素質提升的推動者

以文化育人為導向做好來華留學生“引路人”角色，出色的專業技能是留學生輔導員職業素養的根本。

來華留學生來自不同的國家，有著不同的家庭背景、學習經歷、宗教信仰、生活習俗、性格特點，存在文化差異和思維差異，這需要留學生輔導員具有一定的綜合文化知識、良好的外語溝通水平、較強的跨文化交際能力、全面的組織領導能力，需要一支專業化、職業化、規范化的留學生輔導員隊伍。

文化育人是來華留學生教育管理的關鍵舉措。為了幫助來華留學生盡快適應在華生活和學習[5]，并克服文化差異帶來的問題和困擾，留學生輔導員有責任有義務幫助其掌握中國法律法規、校規校紀、國情校情，感知中華優秀傳統文化和風俗習慣，感受當下真實的中國社會環境、經濟狀況和文化理念，客觀、正確地講述中國故事，傳遞中國聲音，弘揚中國精神。一是通過社會實踐、企業參觀和中國文化體驗等活動，引導留學生全面客觀地了解中國國情，真實地感受中國社會經濟發展，深切地體驗中國風土人情和文化傳統，感知中國，讀懂中國。二是深入開展留學生素養提升項目，通過留學生中華經典誦讀、舞龍體育文化課、國際文化節、足球籃球國際友誼賽、赴企業社會實踐等系列活動，全面提高留學生培養質量，推動來華留學教育管理水平的提升。三是加強“過五關”指導，即“語言關”“生活關”“文化關”“專業關”“身心關”，使留學生高質量完成學業。

（四）有高超的育人水平，以管理育人為導向，成為留學生成長成才的指導者

以管理育人為導向做好來華留學生“引路人”角色，高超的育人水平是體現留學生輔導員職業素養的關鍵要素。

以生為本，科學管理，關注個體差異，用心培育學生。來華留學生來自不同的國家，信仰、風俗習慣、家庭條件既有群體特征性，又具有文化差異性和個體獨立性。留學生輔導員要堅持以學生為中心，以學生需求為導向，以解決問題為目的，同時要充分發揮學生的主觀能動性，充分發揮學生會干部作用，實施“自我管理、自我教育、自我服務”的“三自”管理模式，培養學生良好的行為習慣，提升學生自身綜合能力，培養德智體美勞全面發展的高素質人才。

有責任和仁愛之心，堅持生活關愛，體現中國溫度。留學生輔導員應加強人文關懷，切實守護來華留學生的身心健康和生命安全。定期走訪留學生公寓，與留學生親切交談，了解留學生日常學習、生活和思想狀況。科學指導留學生掌握心理調適方法，定期開展留學生心理健康團輔教育活動，積極引導學生及時調整負面情緒、擁有健康積極的心理狀態。留學生輔導員用真心真情、細心愛心責任心去培養、管理和教育留學生，使留學生切實地感受到中國人的友好和善意、包容與開放，真正地愛上中國，真正成為知華友華的國際人才。

參考文獻：

[1] 中華人民共和國教育部. 2018年來華留學統計[EB/OL]. （2019-04-12）[2021-08-26]. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/201904/t20190412_377692.html.

[2] 中華人民共和國中央人民政府. 教育部公布《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》[EB/OL]. （2017-10-05）[2021-08-26]. http：//www.gov.cn/xinwen/2017-10/05/content_5229685.htm.

[3] 吳文浩，謝志芳. 教育對外開放進程中國際學生輔導員的角色定位與角色實現[J]. 黑龍江高教研究，2020（10）：35.

[4] 李一聰，劉民樂. 高校輔導員職業素養的構建及對大學生思想政治教育工作的作用[J]. 長春師范大學學報，2021，40（03）：149.

[5] 魯燁. 國際化視域下留學生輔導員職業能力標準建構[J]. 世界教育信息，2018（16）：27.

（薦稿人：董良峰，徐州工程學院國際教育學院直屬黨支部書記、副院長，副研究員）

（責任編輯：陳華康）