綠色人力資源管理對旅游酒店業環境績效的影響分析

摘要：旅游酒店業的長遠健康發展，離不開有效的環境績效實踐。綠色人力資源管理理念，就是基于環境績效需求，以人力資源為依托來提高旅游酒店環境績效水平，實現友好型酒店管理模式，真正落實環境績效價值。

關鍵詞：綠色人力資源管理;旅游酒店業;環境績效;培訓

綠色人力資源管理，通過實施環境績效培訓、實踐與考核，讓綠色理念滲透到每個酒店管理細節中，優化酒店運營環境，促成酒店綠色戰略發展目標的實現，強化酒店綠色管理能力，讓旅游酒店獲得新的活力。

一、綠色人力資源管理價值

綠色人力資源管理，是基于人力資源管理模式來強化綠色戰略的途徑。隨著國家可持續發展方針的落實，各行各業都要注重低碳環保效應，這就需要企業能夠積極融入低碳經濟環境，并從人力資源角度來實現這個目標。對于旅游酒店而言，綠色經濟是促進酒店長遠健康發展的重要驅動力。人力資源戰略與綠色戰略的結合，可以讓酒店以人為本，推動整個企業去認知和實踐綠色發展。旅游酒店將綠色理念注入管理當中，通過構建環境績效模式，讓酒店經營管理人員以及普通員工，都能夠在履行本職工作的同時，自覺去實踐低碳、綠色這樣的目標。作為旅游酒店來說，利用人力資源管理戰略，將這些綠色理念和工作方法，作為績效管理的一個重要組成部分，將綠色意識和行為與績效相掛鉤，通過人力資源管理途徑，讓員工基于培訓學習、工作實踐，達到綠色低碳目標，實現旅游酒店環境保護要求，減少酒店運營過程中的不利環境影響。

二、綠色人力資源管理在旅游酒店業環境績效方面的實施路徑

（一）人力資源培訓中強化綠色環境績效

綠色人力資源管理中，需要結合旅游酒店的特點，從培訓層面來強化綠色環境引導和績效實施。培訓是人類資源的重要工作內容，面對酒店員工進行培訓時，需要積極融入綠色理念，讓員工能夠基于綠色培訓，了解和認知綠色環境管理的重要性。環境績效不是一個口號，而是需要真正地落實到具體工作當中。每個酒店員工都是綠色環境績效的執行者，因此培訓也要注重實效。在培訓管理中，需要根據旅游酒店行業的發展目標，制定有效的培訓方案。培訓方案中要強調綠色環境內容，如環境保護知識、低碳節能技能等，讓環境績效實施有所依托。旅游酒店業員工，需要在本職工作中來完成綠色環境績效，那么就必須具備相應的技能，如在工作細節中發現與綠色環境要求不符的情況，如酒店運營中的資源浪費等。很多酒店會為客人提供一次性用品，如果沒有樹立良好的綠色節約意識，酒店員工在配備用品時，就會出現多余用品未及時回收的情況，這就是一種環境績效的不利影響。通過培訓，可以提高酒店員工的綠色環境意識，在工作中主動去執行綠色績效要求，降低環境損害狀況。

（二）人力資源實踐中完成綠色環境績效

旅游酒店業的環境績效目標實現，需要每個人的積極參與和實踐。在綠色人力資源管理中，需要為員工提供更加充分有效的條件，讓員工愿意去實踐綠色目標。酒店環境是員工工作的環境，在環境績效實施中，要最大程度地調動員工熱情，因此綠色人力資源管理，可以將一些員工可以參與的活動納入其中。通過豐富的活動來讓環境績效更好地落實。綠色環境績效活動，可以通過樹立典型標兵、進行綠色環保排名、優秀員工宣講、資源節約競賽等形式進行。這些主題鮮明、形式多樣的綠色環境活動，可以讓酒店員工在積極參與過程中，加深綠色環境績效的認知，增強綠色環境績效的體驗。如在資源節約競賽中，可以從員工日常工作角度出發，在工作過程中去主動防止浪費，提高工作環境整潔干凈程度等。如在酒店運營中，減少不必要的電能消耗，辦公室無人時主動關閉照明燈，大力推行無紙化辦公等。

（三）人力資源考核中關注綠色環境績效

旅游酒店人力資源管理，要注重綠環境績效的卡破和。在考核管理中，建立全面有效的考核體系，將相關的綠色環境內容都納入其中。考核工作要建立量化指標，量化指標可以更好地進行考核評價，也能夠體現出公平和公正，容易被員工所接受。在考核過程中，要注重考核方法和效果，應當以激勵為主，處罰為輔，這樣能夠在旅游酒店管理中，形成積極正面的綠色環境績效氛圍，讓員工接受和肯定這樣一種人力資源管理模式。綠色環境績效的實施，可以從物質獎勵和精神獎勵兩方面同時進行，如環境績效考核排在前列的員工，或者在環境績效方面做出卓越貢獻的員工，可以將獎勵通過薪酬獎金形式發放，并且對于持續完成綠色環境績效指標的員工，可以得到更多的晉升機會，這樣可以激勵更多酒店員工的積極參與，對于改善和優化酒店綠色環境起到很好的推動作用。

結束語：

綠色人力資源管理，是一種新的管理思路，在旅游酒店業環境績效方面起到積極的推動效果。綠色人力資源管理的目標和宗旨，是通過人力資源手段來優化酒店環境，實現酒店節約、環保等具體方針戰略要求，提高酒店可持續發展能力與核心競爭力。

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作者簡介：申琳琳（1983.2-）漢?山東，女，學士，副教授，海口經濟學院，時代旅航管理學院教師。