淺談大數據平臺下公共圖書館與綜合檔案館信息服務

杜蓮麗

摘要：近年來，隨著我國經濟實力快速發展、科學技術的不斷進步，同時為滿足及建設全面小康社會的要求，公共圖書館作為目前國民綜合素質提升的重要場所，加強其數據化、智能化建設很有必要。由此，本次進行公共圖書館建設時，重點結合大數據平臺，并就綜合檔案館的信息服務水平加以提升，旨在為國家科學文化及信息服務成效優化帶來參考。

關鍵詞：開通運營;電子信息化;大數據調查

公共圖書館與綜合檔案館是我國科學文化事業、信息服務的基本。傳統的數據管理方式在大數據的出現了短板，對重要數據進行可控化處理，建立信息服務化和管理平臺，發展創新信息化服務單一化。在電子產品，開發網絡化社交平臺，開展信息服務，運用信息服務平臺進行信息快速發布和提升服務質量的趨勢下。公共圖書館與綜合檔案館信息服務、內容單調化和信息服務區域存在差異等問題。

一、大數據平臺下公共圖書館、綜合檔案館的信息服務對比分析

圖書館是收集、整理、保管和利用書刊。為一定社會的政治、經濟服務的文化教育機構。這是90年代人們對圖書館的認知，是教育文化的概括。服務方式分為信息分類制定和信息主動推送服務，靠著這兩種服務方式，只針對檢索內容信息和查閱信息方向，進行領域化歸類，向讀者提供所需要的信息。綜合檔案館館藏的來源多樣化，提高了檔案管理的效率、方便資源的管理，也使保存檔案方面具有穩定性。綜合檔案館的檔案管理能力強，可以準確地、大量的提供信息，同時也為經濟和社會的發展提供強有力的保障。然而綜合檔案館的缺點也是很明顯的，比如現有檔案規章制度的落后、全宗數量逐漸減少、文書檔案比例偏大，在部分地區存在大量的“高齡檔案”，導致在信息服務上出現信息落后的畫面。公共圖書館出現觀念落后，服務意識淺薄，在服務需求上脫節，針對性不強。館藏文獻利用率低，文獻的存在價值沒有完全轉化成生產力和高質量的信息服務，在信息服務能力上的培養不夠，為用戶不能提供保障信息。

二、大數據平臺下公共圖書館、綜合檔案館開通和運營現狀

（一）公共圖書館的開通和運營現狀

根據國家文化總局調查，2018-2021年，全國公共圖書館館數以正比不斷上升。2018年，我國公共圖書館館數有4516個，發展至2021年，我國公共圖書館館數已經達到了4921個，相對于2018年，館數增加了405個。此結果表明我國對全民文化水平重視程度不斷提高，而公共圖書館作為人民文化產業的重要核心組成，必然會實現高速有質的飛躍。根據《2021-2023年中國公共圖書館運營管理及發展模式分析報告》顯示，從現在到2023年，全國公共圖書館館數將增加到5110個。在發展過程中，應著重控制發展質量，避免信息化泛濫等一些列問題。

（二）綜合檔案館的開通和運營現狀

根據大數據調查，在2018年時，收集我國各地區各類檔案得出，綜合檔案館是社會極為需要的一種文化領域，承擔著存放社會記錄、文化記錄等重要檔案記錄的存放機構;對社會公眾服務創新發展起到帶頭作用。在此期間，我國館數達到 146個，覆蓋了21省市，主要以浙江、深圳、上海這三個地區開館。通過數據可分析，綜合檔案館從2018年的146家到2021年的256家，增長率450%，從之前的覆蓋4個省市到現在的23個省市，全國開通率大大提高。綜合檔案館的建設，成功讓國民清晰了解和認識到國家、社會發展進程。

（三）快速發展型式

過快的建設會影響部分公共圖書館和綜合檔案館，沒有完全落實建設和全方位信息服務，在最基礎的方案上進行改動，推出創新概念，調動社會人員力量等。在信息服務方面要做好全面的建設化管理，達到人人服務到、人人都了解、人人均可查，全方位覆蓋，充分利用好資源。

三、大數據平臺下公共圖書館、綜合檔案館信息服務發展建議

針對、詮釋、簡單、威望、高效、檢索最基本的評價標準，對反饋的服務信息積極記錄，并提取重要意見，開會商討，注重使用的評價。綜合檔案館和公共圖書館是國家基本信息中心，是我國的公共資源，在滿足需求同時，要更好宣傳;同時定期進行查閱利用情況調查，及時根據利用者需求擬定規范合理流程，滿足使用者基本查閱需求，做到使用者需要什么可以查到什么。利用現代化電子信息，創建公共圖書館公眾號和綜合檔案館公眾號，提供高端的服務平臺。在公眾號上，必然要活躍積極地開發線上服務，努力拓展新奇內容，提高使用者的興趣，也可以組織各類活動，進行投票或者參與答題，吸引使用者積極參加線上活動。綜合檔案館公眾號也要有新奇的活動，如：介紹博物館的特色，古代特色戰爭、中國近代史的發展等一系列活動，開發新的內容是進步的開端。對于公共圖書館信息服務的提升可以去開發新型服務，實現信息資源化，讓管理員充分利用開發互聯網資源，加強自身特色數據庫的建設，并開展定向信息服務。綜合檔案館信息服務的提升建立標準、規范的體系，同時要完善檔案安全措施，提高技術高質量信息服務，將科技化，網絡化添加到信息服務當中。

結束語：

公共圖書館和綜合檔案館要系統化，基礎化提升服務，滿足利用者的查閱需求，全力發展科學化、電子化信息服務。同時要加強信息服務態度，完善查閱利用原則，不斷升級綜合檔案館的信息服務功能，利用好豐富的館藏資源和網絡信息資源。全面發展公共圖書館和綜合檔案館，積極反饋使用建議，不斷完善方案，傳承發揚歷史文化。

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