“互聯網+”時代高校教學管理工作的轉型思考

許愛瓊

(廣東培正學院管理學院，廣州 500830)

“互聯網+”時代的來臨不僅改變了信息傳播方式，同時給高校教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰。高等院校是培養高級實用型人才的重要機構，而教學管理工作是確保教學秩序和教學質量的關鍵性保障因素。近年來，傳統教學管理工作(檢查教學文件、學生評教、隨堂聽課、學生信息反饋)的弊端日益暴露，不僅與時代發展產生背離，而且極大制約了其核心功能的實現。為此借助和依托“互聯網+”時代的優勢，推動“互聯網+”與教育的深度融合，必將會提升現有教學管理工作效率與質量。當然目前“互聯網+教育”模式的融合還不成熟，各種阻力依然存在，這就需要高校轉變工作理念，加快高校教育信息化建設，做好轉型攻關工作的各項準備，力爭物聯網、移動互聯網、大數據云計算技術能夠與教學管理工作深度融合，最終推動教學管理水平和教學質量的全面提升[1]。

1 高校教學管理工作概述

不同高校之間的教學管理工作模式、內容、制度不同，但是其作用都趨于一致，是發揮保障教學工作正常有序進行的職能作用。一般來講，教學管理工作大致包括科研管理、教學質量管理、實踐教學管理、考務管理、日常教學管理、學籍管理等。其中科研管理包括組織相關學術講座、教師論文發表統計、課題申報及立項等；教學質量管理包括教學質量監控、考試公平制度；實踐教學管理包括實習、實驗、畢業論文；考務管理包括期末考試、各種補緩考、計算機水平考試、英語四六級考試、試卷工作等；日常教學管理包括教學檢查、學分制的考核、排課及調停課、教材建設、教學計劃等；學籍管理包括在校情況清查統計、畢業生學籍處理、注冊新生學籍等。

2 高校教學管理工作現狀分析

2.1 教學管理觀念相對滯后

目前，高校教學管理理念依然滯后，傳統根深蒂固的思維模式占據著主導地位。首先，表現為仍沿用以往單一的管理模式，不尋求改革與突破，教學管理注重權威性和服從性，師生之間存在巨大隔閡與對立[2]。其次，教學管理方式枯燥乏味，缺乏對學生的需求和關注點的迎合改變，仍以教學管理者為主體，脫離時代發展的步伐，致使學生的積極性受到打壓。最后，師生之間缺乏有效的溝通，教學管理工作不重視對學生個性發展的培養。

2.2 教學管理機制機械化嚴重

隨著“互聯網+”時代的高速發展，大學生對于網絡和智能設備的依賴隨之提升，教師的權威地位受到了明顯的削弱，這就需要高校在教學管理過程中采取與之對應的改進策略，既能保障高效利用互聯網的優勢和資源，又可以滿足學生多元化的需求，進而避免學生成為互聯網的盲從者。然而保守和機械式的教學管理工作，忽視了對學生學習興趣和潛能的激發，加之教學機制靈活度不足，最終導致管理工作整體水平的下降。

2.3 教學管理隊伍跨界思維意識不足

高校教學管理工作中管理者的管制范圍相對廣泛，教學培養設置剛性較強，教學培養與課程設置缺少彈性空間，學生作為被動的執行者，缺乏話語權，必須遵從規定來接受教學管理的內容。例如學生缺少對課程選擇的權力。與此同時，教學管理隊伍的素質水平和專業水平與教育的普及化、開放化脫節，跨界思維意識不足[3]。甚至一些管理人員對教學管理工作知之甚少，缺乏理學、管理學和教育學方面的專業知識，以至于無法提出可行的創新性意見。如果長此以往，教學管理工作將會停滯不前。

2.4 信息化管理意識薄弱

通過調查發現，高校教學管理并沒有實現教學服務功能，學習狀況的評價過于單一。評價內容和學習體系尚未健全，為此學生應用型綜合素質很難培養。此外，教學管理工作信息化管理意識薄弱，傳統思維定限嚴重，教學管理層次依然處于低級階段，簡單的信息交流和存管環節占據著主導地位，為此對現有教學管理工作進行轉型任務十分緊迫[4]。

3 “互聯網+”時代為高校教學管理帶來的機遇

3.1 有利于思維轉變方面的創新

“互聯網+”時代，媒體類型和技術手段均得到了前所未有的升級，進而體現出精準、集約和人性化的特征。尤其是數字化技術的傳播，更能夠突顯出核心價值與創新。這就為高校教學管理工作的轉型賦予了生機和活力。在“互聯網+”的影響下，有助于高校教學管理體系完善，進而全方位實現“以人為本”的教學目標。在“互聯網+教育”的合力之下，高校教學管理工作勢必會從思維理念方面著手，從而為管理信息化創新工作提供堅實的基礎保障。

3.2 創新高校教學管理模式

隨著高等教育改革的深入，在持續擴招的影響下，國內各大高校教學管理工作變得日趨復雜和繁瑣，不僅工作效率難以保證，而且導致學生怨聲載道。通過實施教學管理信息化的標準制度，以及在高校教學管理平臺中引入創新的手段，能夠降低管理人員工作強度的同時，還可以顯著提升管理的工作水平和效率，此外還可以為教學質量分析提供精確數據來源，這也正是現代化信息教學管理模式的優勢所在[5]。

3.3 提高教學服務質量

“互聯網+教學管理”是時代發展的必然趨勢，具有注重用戶體驗的特征，為此可以提供更加優質的服務。眾所周知，學生是教育改革的主體。高校教學管理轉型創新更要以此為標準，秉承以學生為本的原則。通過“互聯網+教學管理”，教學管理的針對性更加清晰，教學內容和方法的選擇也會日趨多元化和人性化，例如移動教學、遠程教學、微課、翻轉課堂的出現，改變了傳統教學管理的時空性限制，使得整體教學服務質量能夠得到本質的提升。

3.4 有助于精細化管理

高校教學管理工作十分龐大，所涉及的領域也相對復雜。一旦出現管理細節方面的紕漏，都會對教學工作產生不同程度的影響，進而阻礙其順利開展。而“互聯網+”時代有助于高校教學管理工作精細化開展和實施，尤其是在部分管理流程、細節中，能夠提供明確化、規范化的方案和舉措，為此管理質量得到前所未有的提升。

3.5 可以實現資源共享

“互聯網+教學管理”能夠彌補傳統教學中的不足，通過整合和優化高校教學資源和任務，從而實現信息共享的服務功能。學生可以在網絡化教學管理平臺中查詢學校、教師、學生的相關信息，并提出優化建議和意見，進而為促進教學管理工作的轉型提供源源不斷的支撐[6]。

4 “互聯網+”時代高校教學管理工作的轉型策略

4.1 充分利用網絡新技術

“互聯網+”時代的高校教學工作，需要教師與時俱進地做好教學的設計和開發，做好信息化教學的組織和促進工作。同時還需要掌握計算機和網絡新技術，根據授課對象高效圍繞知識體系對教學素材和資源進行選擇，確保動畫、視頻、音頻、圖片資源等輔助資源能夠滿足教學和應用型人才培養的需求。此外還需轉變課堂教學模式，最大限度確保學生的主體地位，使學生能夠在信息化教學模式下更加積極主動學習。

4.2 大力完善信息系統軟硬件建設

“互聯網+教育”已經成為一種趨勢和必然，為此高校應緊跟互聯網技術潮流，快速適應互聯網更新速度快、時域性強以及靈活性高的特征，大力完善信息系統軟硬件建設，做好網絡基礎建設的更新工作[7]。同時還要開放信息資源與數據資源，及時更新系統升級，提高數據提取能力，打破軟硬件資源“孤島”現象，確保相應的軟硬件管理系統能夠更好地為師學生服務，并在教學質量監督和課堂管理方面發揮最佳優勢。

4.3 構建專業化的管理隊伍

高校應該重視教學管理隊伍的建設問題，努力打造素質好、效率高的師資力量，這樣才會為“互聯網+”下教學管理改革奠定基礎。首先，教學管理人員應該加強學習，進一步提升自身的綜合素質和專業技能，加大對計算機和互聯網知識的應用。其次，高校應該對教學管理人員創設交流機會，根據管理人員工作的特征和需求，開展實用性強的培訓活動。最后，高校要從長遠利益出發，構建專業化的管理隊伍，定期舉辦業務和技能活動，制定嚴格的績效懲罰制度，積極推進教學管理人員能夠持續提升管理水平。

4.4 優化學生管理模式

為了提高高校教學管理水平，應該加快指導和監督機制的建立，充分調動教師的服務意識和學生的學習熱情，將學習的主動權落實到位，循序漸進提升大學生自我管控能力。其次，依托先進的互聯網技術完善信息處理能力，靈活運用大數據和云計算技術優勢，根據學習的內容篩選，提高信息處理的能力，促進特有知識庫的形成。此外，教學管理還需要制定科學的方案，盡快培養學生交流互動能力，實現知識的溢出效應。

4.5 注重教學效果的跟蹤反饋

“互聯網+”時代，為教學評價與考核提供新的平臺，尤其是大數據化使得評價系統更加立體化和全方位，質量考核也日趨完善、客觀和公正。為此教學管理轉型工作還需要加強對教學效果的跟蹤反饋，結合多樣化的課程考核方式，進行深度的發現與對比分析，最終實現教學效果的核心轉變[8-9]。

總之，隨著“互聯網+”時代的到來，對于高校教學管理工作產生了巨大的沖擊，為此高等教育應該順應時代的變化，抓住機遇，加強與“互聯網+”的深度融合，時刻以學生為中心，積極創新工作方法，要努力掌握與積極拓展技術信息，形成彈性的教學管理制度，推進教學信息化的建設，提高教學管理工作的效率和水平，最終完成學校特色的“互聯網+”教學管理模式的轉型。