小學班主任在班級管理中溝通的藝術

耿國娥

小學班主任既是學校的骨干老師，擔負著學校重要的教課任務，又是學生的主心骨，擔負著家長的職責。要做好一名班主任，既要讓學生好好學習，又要和睦相處，既要班級團結凝聚有力，又要做好交流和溝通。作為一個班主任，必須有良好的溝通藝術，和家長溝通，和學生溝通，和任課老師溝通。會溝通，很多問題會迎刃而解，班主任是連接學校、老師、家長的一座橋梁。班主任老師必須要架好這一座橋梁，做一個會溝通、交流的班主任。

一、和學生溝通講藝術

隨著多媒體技術的發展，學生的視野不斷開闊，知識量也在不斷擴大。作為班主任老師要想管理好一個班級，必須組建一支良好的班委隊伍。和班委成員進行溝通要講藝術，讓每一個班委成員都發揮應有的作用，履行職能。班委是老師的得力助手，能夠輔助老師管理班級，所以，班主任老師必須組建一支優秀的班委隊伍，并且對班委成員進行培訓。在筆者剛入職的時候，有一位學生學習不好但管理能力特別強，人緣特別好，于是他被選為了班長。他當選班長后，變得特別驕傲，好多學生說班長傲慢，于是筆者就找班長談話。首先，肯定了他的能力，表揚他是一個很有能力很有人緣的人，會成為老師的得力助手；其次，明確指出了他的缺點，告訴他既然是班長，就必須團結同學，為大家服務，不能驕傲。正是因為筆者講究了談話的藝術，這個學生欣然接受了建議。在之后的表現中，他和同學們和睦相處，成了班主任的得力助手。

如何教育幫助后進生是每個班主任最頭疼的問題。調皮愛搗蛋是大多數后進生的共性。作為小學班主任，必須樹立班中無差生的理念，公平公正地對待每一個學生，和后進生溝通交流要講方式方法。后進生自身有自卑感，作為班主任老師必須講究方法，打開后進生的心結，幫助他們不斷進步。班里有一名學生，每天都是姍姍來遲，蓬頭垢面，對同學也不友好，學習成績排在全班末尾，各科任課老師都不喜歡他。作為班主任老師，筆者做了全面的調查。原來這名學生的父母離異，他跟著爺爺奶奶生活，爺爺奶奶年齡大了不能夠很好地照顧和約束他，因此感染了很多不良習氣。孩子還小，父母離異的問題是一個很敏感的話題。說輕了起不到應有的效果，說重了會讓孩子更加傷心難過。經過再三斟酌和思考，筆者利用中午的時間把孩子請到了自己家里和女兒一塊吃中午飯。這位學生看到筆者家里的溫馨場面，竟然悄悄地流淚了，不自覺地把自己所有的家庭狀況全盤托出。于是，筆者就下定決心想盡辦法走進這個孩子的心里，他值日的時候，筆者故意和他一塊打掃衛生，他擦黑板的時候，筆者走到他身邊幫他。經過不斷的接觸，筆者和他成了好朋友。筆者感覺時機成熟了，就和他進行了一次真摯的情感交流。筆者告訴這名學生，父母的離異給他幼小的心靈是造成了傷害，但是生活還要繼續，他應該轉變觀點，用自己的努力證明給父母、同學、爺爺奶奶看，讓他們知道自己是一個堅強、懂事的孩子，這樣，未來會很光明。經過交流之后，學生逐步發生了變化，和同學們接觸多了、話也多了，人也變得活潑了，遲到的現象也少了，學習成績也提高了。

老師和學生溝通必不可少，在溝通過程中，老師必須講方法講藝術。

二、和家長溝通講方法

每個學生的家庭背景不一樣，每個家長的教育方式也不一樣。家長把孩子交到學校，班主任責任重大，必須了解每一個孩子的習性和特點，學會和家長進行溝通交流。

每一位家長都有自己的性格。班主任和家長進行溝通交流的時候，一定要不急不躁，尤其是他們的孩子在學校出現問題的時候，與孩子家長溝通更要做到穩重。把問題說清楚，把道理講明白，告訴他們孩子的成長需要時間。在成長的過程中，孩子會遇到各種各樣的問題，家長必須克服困難，讓孩子快樂健康地成長。筆者曾經遇到過這樣一位家長，在四年級的時候，兩個男學生吵了架，其中大個男生把小個男生推倒了。小個學生的家長來到學校里一定要見大個子學生的家長，并且揚言要當面給他的孩子討回公道。遇到這樣的家長，作為剛入職的筆者確實感到很棘手，擔心把家長叫在一起真的打起來了怎么辦？筆者把這位家長請到辦公室里，給他端水，讓他坐下，認認真真地給他分析了他的孩子在學校里的表現。筆者盡量地表揚這名學生。當家長聽到班主任不斷贊揚自己的孩子，火氣慢慢地消了。筆者告訴這位家長說，老師已經嚴厲地批評了大個男生，也告訴了他的家長，讓大個男生寫書面檢討。經過調解，最后這位家長覺得筆者說的有道理，也不再堅持面見另一位家長，還表示理解小孩的成長需要時間，在成長的過程中確實會經歷很多事情，孩子之間盡量讓孩子自己去解決，家長盡量不插手，給孩子一個充分成長的空間。

這件事情讓筆者明白，每一個孩子都是家長的掌上明珠，當自己的孩子受到委屈的時候，有些家長也會不理智，但是作為老師必須想辦法和家長進行溝通，動之以情，曉之以理，讓家長明白孩子的成長過程中會不斷受到挫折，遇到困難，家長要讓孩子學會自己成長。

三、和任課老師溝通講技巧

每位班主任除了要對班級有整體的了解，還要對每位學生的獨特性有所了解。班主任是聯結學生和任課老師之間的一座橋梁，協調任課老師和學生之間的關系。有的任課老師任課的班級比較多，不可能對每個學生都進行仔細了解，這就需要班主任把班里有特殊情況的學生給任課老師做介紹，讓任課老師做到心中有數，在上課的時候特別關注這些學生。有的學生和任課老師發生矛盾，這就需要班主任從中協調。班里有一個學生特別固執，一點委屈都不能受。有一次上音樂課時說話，老師沒有調查清楚就批評了他，他很不服氣，在課堂上就和老師頂起來了。老師很生氣，學生很委屈。課后，筆者把學生叫到了辦公室，又到了音樂老師的辦公室，把學生的情況跟音樂老師做了具體的介紹，當音樂老師聽完學生的情況后笑了，原諒了這名學生。筆者又指出了學生的缺點和優點。當學生聽完班主任的話之后，認識到老師做的是對的，馬上去向老師道歉。這一件事情就這樣圓滿解決了。

要做好一名小學班主任，必須學會溝通，要有溝通的藝術，要藝術性地和學生進行溝通，有技巧地和家長溝通，有方法地和任課老師溝通。只有做好交流，做好溝通，才能做一個合格的班主任。