媒介可供性視角下兒童有聲讀物APP的發展策略

王希賢

摘 要：隨著媒介融合縱深化發展，深耕垂直領域的代表——兒童有聲讀物，成為新的藍海空間。本文以“喜馬拉雅兒童版”APP作為兒童有聲讀物的代表，從媒介可供性理論的分析視角解構“喜馬拉雅兒童版”APP的設計邏輯，在其發展實踐中的創新與挑戰的基礎上構建兒童有聲讀物APP未來的發展策略。

關鍵詞：媒介可供性;兒童有聲讀物;喜馬拉雅兒童版;設計邏輯;發展策略

中圖分類號：G206.2 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1672-8122（2021）11-0021-03

2020年6月30日，中央全面深化改革委員會第十四次會議審議通過了《關于加快推進媒體深度融合發展的指導意見》，會議強調，推動媒體融合向縱深發展。在此背景下，有聲讀物得到了迅速發展，深耕垂直領域的代表——兒童有聲讀物，成為新的藍海空間，嵌入新媒體技術的移動終端產品受到廣泛的歡迎。而這種轉向智能化、移動化、社交化及場景化的兒童有聲讀物APP其背后的設計邏輯是如何創造更豐富的功能以影響用戶的感知與實踐的，可以發掘媒介可供性理論框架對兒童有聲讀物出版理念的啟發和邏輯指導作用，并在此基礎上拓寬兒童有聲讀物APP的想象空間及版圖意識。

“喜馬拉雅兒童版”APP就是頭部有聲讀物平臺喜馬拉雅FM垂直細分化發展的代表產物，是其專門為兒童精心打造的移動終端產品。它不同于同潮流中的“白手起家”的“凱歌講故事”，其是在基于原有平臺成熟的版塊分區內容的引流與再次深耕，保留原有平臺智能推薦的個性化機制，并邀請更多專業機構入駐，多維度豐富平臺內容。自2019年正式上線以來，“喜馬拉雅兒童版”APP下載量超過10萬，在IOS系統中教育類APP排行榜中僅次于“凱歌講故事”，成為兒童有聲讀物APP發展中一匹后來居上的“黑馬”。因此，本文以“喜馬拉雅兒童版”APP作為兒童有聲讀物的代表，從媒介可供性理論的分析視角解析“喜馬拉雅兒童版”APP的設計邏輯，以此構建兒童有聲讀物APP未來的發展策略。

一、媒介可供性理論來源與發展

媒介可供性理論是在可供性理論上的專業化發展。美國心理學家詹姆斯·吉布斯于1978年將“可供性”的概念定義為生物（或行為主體）在物理環境中潛在的各種行動的可能性，它源自主體對效用的主觀感知與技術的客觀品質之間的作用，一般存在于主體的主觀解釋和客觀物質屬性之間。傳播學者則更進一步強調了關系視角下的可供性，主要圍繞個人或群體展開，強調其效用的主體間性。美國傳播學者安德魯·理查德·施洛克提出了“傳播可供性”的概念，認為其是指對效用的主觀感知和改變傳播實踐或習慣的技術客觀品質之間的相互作用，強調社會和行為主體之間的微觀層面的互動[1]。隨著可供性理論在傳播學中的應用愈發深入，學者羅納德·賴斯等人正式提出了“媒介可供性”的概念，指在媒介潛在的特性（或功能及局限）之下，與行動者的需求或目標有關的，并且行動者在特定語境下感知到的、可以使用一種或多種媒介展開行動的潛能之間的關系[2]。潘忠黨則進一步把媒介可供性分為生產可供性、社交可供性和移動可供性三個維度，成為媒介可供性研究的基礎框架[3]。該框架下的三個維度將作為進一步闡釋喜馬拉雅兒童版APP內在邏輯創新之處的支撐。

二、媒介可供性視角下“喜馬拉雅兒童版”APP設計邏輯的業態創新

（一）生產可供性：“PGC+UGC”模式賦能用戶，盤活盈余資源 ?克萊·舍基在《認知盈余》一書中認為，人們喜歡消費，也喜歡創造和分享，這種意愿既無關金錢，也無關功名[4]。生產可供性作為滿足用戶媒介使用實踐中能動性需求的主力，主要包含可編輯、可審閱、可復制、可伸縮、可關聯五個方面。互聯網時代的微粒化社會下，“喜馬拉雅兒童版”APP延續了“PGC+UGC”的生產模式，平臺通過降低自己的生產門檻，匯集社會中草根生產者和專業生產者的力量，一方面不斷邀請更多專業兒童讀物專業機構的入駐，另一方面不斷完善“朗讀背誦專區”上兒童與家長可自主參與有聲讀物創作的體驗，并且創造更靈活的組織機制，如可以將自己有聲讀物創作上傳打分并排名，用戶得以主動參與知識的開發、編審、審閱、搬運乃至直接創造生產，以更大的自由度使用媒介[5]。在此過程中用戶可獲得多重滿足，彼此創造共同價值，平臺可共享的資源從而得到極大豐富。

（二）社交可供性：傳播嵌入情感關系網，實現即時互動 ?社交可供性可分為可致意、可傳情、可協調、可連接四個方面。這四個方面都是社交媒體時代情感屬性的凸顯，嵌入社交網絡的傳播其實質是一種關系傳播[6]。用戶在使用“喜馬拉雅兒童版”APP的過程中，聽完的有聲讀物或自己朗誦的成品都可以即時分享在朋友圈，抒發此刻心中感受，同時用戶的朗誦作品也可以公開進入排行榜排名并對其他用戶的作品進行點贊，最終排名由打分和點贊數加權構成，需要用戶彼此之間的積極互動，可在平臺中構筑更多細分化的圈層。由此，媒介不僅是人的延伸，更是人情感和意識的延伸，“喜馬拉雅兒童版”APP所生產的兒童有聲讀物也將成為人們建構社交關系的傳送帶，而相反地，其對于用戶社交情感需求的滿足也增強了平臺的用戶黏性。

（三）移動可供性：場景化精準服務需求，提升用戶體驗 ?隨著移動載體的普及，人們的閱讀需求日益碎片化，場景化成為閱讀產品未來重要的轉向。移動可供性就可以理解為可攜帶、可獲取、可定位及可兼容四個方面。大數據技術的應用使得智能媒介移動定位的即時獲取成為可能，“喜馬拉雅兒童版”APP根據算法所繪制的用戶畫像，將線下場景細分為睡前、學習、早讀等，結合用戶當下需求進行個性化推送。與此同時，平臺將許多線下實體出版的繪本書籍內容進行可視化呈現，繪本中添加互動動畫與朗讀配音，而一些學習類的兒童教輔則制作成有聲版的精選練習，方便用戶搭配使用，體現了可兼容性，在信息技術的支撐下，實現有聲讀物的場景化和智能化的多元態呈現，從而提升用戶的閱讀體驗。

三、媒介可供性視角下兒童有聲讀物APP的發展策略 ?“喜馬拉雅兒童版”APP的發展實踐中體現了以媒介可供性理論框架為依據的邏輯創新，由此在兒童有聲讀物市場迅速占據一席之地。但同時，其目前發展進程中對于媒介可供性的挖掘仍然不夠，如用戶參與生產方式單一化，用戶參與生產的版權及隱私缺乏完善的制度保障，各版塊付費內容沒有構建互動評論區，用戶難以選擇合適內容等的問題層出不窮，作為有聲讀物未來不可否認的利基市場，兒童有聲讀物APP需要從“喜馬拉雅兒童版”APP的創新與挑戰中獲得啟示，從媒介可供性的不同維度以及提升可供力出發，更好地構建自己未來的發展策略。

（一）融合思維下一體化生產流程的搭建

媒介融合縱深化發展的背景下，兒童有聲讀物APP除了對內容來源的拓寬，更應該注重生產流程一體化中組織機制的改革。平臺需要開放更多用戶參與內容生產，并且對其中的精品化內容可以建立相應的專區，例如，知乎的“鹽選專欄”點贊與評論數高的作品可被平臺收納在該專區中，并設置付費閱讀門檻，在平臺中建立用戶自產自銷的生態閉環，最大程度上激活個人的創作力。除此之外，使用兒童有聲讀物平臺的用戶的隱私權應該受到合理機制的保障，特別是對兒童來說，其個人化信息以及聲音應該需要區別于成年人更完善的保護。而對于用戶使用平臺所創作的有聲讀物的版權來說，區別于傳統媒介內容生產，其實質是在已有文化作品的基礎上用自己的聲音形成的二次創作并可通過社交媒體進行廣泛傳播，所以首先需要的就是平臺制定出能夠合理界定二者版權界限的相關準則，其次可以建立知識共享性協議，在該框架內作者能夠保留幾種基本權利，促進創意作品在互聯網和社交群體中流動，避免知識產權糾紛。因此，未來兒童有聲讀物APP的內容生產需要在融合思維的指導下以更多靈活的機制搭建一體化的生產流程。

（二）社群經濟下多樣化圈子的培養

兒童有聲讀物APP社交可供性目前仍止步于與社交媒體的連接，缺乏平臺內在圈子的培養。互聯網時代，區別于地緣和血緣，趣緣將成為連接人們的關鍵[7]。對于低齡兒童來說，軟件使用者主要為父母，如果孩子年齡一致，父母在使用APP時的興趣點會非常相似，此時如果可以在平臺上對某個有聲讀物以評論或私聊的方式進行互動交流并且優化平臺聊天界面，增強聊天入口的便捷性，從而幫助使用平臺的父母拓展自己的社會關系，并進一步發展成為以某個興趣基點為核心的圈子，將在增強用戶黏性的同時凝聚成平臺內容售賣的目標群體。同時，平臺社群可以植入微博、微信等社交媒體中已經成熟化的社群，如學校的家長群、育兒群等，以此豐富平臺中的社群類型，并借由強弱關系網絡嵌入平臺內部提升舉辦線上線下會員性活動的便利性，不斷擴大兒童有聲讀物平臺社群的影響力，打造平臺經濟。

（三）技術注入下沉浸化氛圍的打造

智能傳播時代的到來，技術不可否認地成為任何事物前進路途中的助力器。傳統頭部有聲讀物APP也出現了越來越多以AI智能聲音制作成的內容產品，用戶可以選擇自己喜歡的聲音，目前兒童有聲讀物仍然比較固定化，用戶選擇余地較少，未來AI語音模擬的加入無疑將成為必然，并且在算法對用戶畫像的精準繪制下可以結合使用兒童的性別、年齡、興趣及所在場景等進行個性化的匹配，拓寬有聲讀物的可選擇范圍，從而改善用戶使用體驗。除此之外，虛擬現實技術對兒童類有聲讀物有著更加特別的意義，其呈現方式打破了時空的限制，可以打造出立體化和沉浸化氛圍，而這種“仿真”的多維度知識傳遞將相較于原有方式更容易觸達處在身心發展關鍵期的兒童的認知學習系統中，幫助兒童有聲讀物實現常識性知識的普及以及兒童心智啟蒙這樣功能性的價值。因此，人工智能技術應該被積極地應用到兒童有聲讀物平臺的發展中，以技術的超前性滿足兒童這一特定對象更多潛在性的需求。

四、結 語

兒童有聲讀物APP作為有聲讀物細分化發展的風口，以媒介可供性的視角可以更好地透視其現行設計邏輯并為其構建相應的發展策略。但需要認識到，媒介可供性理論視角是動態發展的，未來兒童有聲讀物的前進路程更需要我們結合不斷變化的宏觀環境，以市場中最新的變化與反饋去不斷優化其前進路徑，以此實現更加持續性的發展，并能夠給予其他類別有聲讀物細分市場構建的啟示。

參考文獻：

[1] Schrock A R. Communicative Affordances of Mobile Media： Portability， Availability， Locatability， and Multimediality[J].International Journal of Communication， 2015， 9（1）：1229-1246.

[2] Rice R E， Evans S K， Pearce K E， et al. Organizational Media Affordances： Operationalization and Associations with Media Use[J].Journal of Communication，2017， 67（1）：106-130.

[3] 潘忠黨，劉于思. 以何為“新”？“新媒體”話語中的權力陷阱與研究者的理論自省——潘忠黨教授訪談錄[J].新聞與傳播評論， 2017（1）：2-19.

[4] （美）克萊·舍基著.胡詠，哈麗絲譯.認知盈余：自由時間的力量：creativity and generosity in a connected age[M].北京：中國人民大學出版社，2012.

[5] 王軍.媒介可供性視角下出版知識服務產品的設計邏輯及其應用策略[J].出版發行研究，2020 （10）：55-61.

[6] 喻國明，趙睿.媒體可供性視角下“四全媒體”產業格局與增長空間[J].學術界，2019（7）：37-44.

[7] 喻國明，曾佩佩，張雅麗，等.趣緣：互聯網連接的新興范式——試論算法邏輯下的隱性連接與隱性社群[J].新聞愛好者， 2020（1）：9-13.

[責任編輯：楊楚珺]