供電企業電力營銷管理的現狀及對策

陳艷秋

摘要：目前供電企業在經濟發展以及日常運營中，其行業規模和發展規模越來越大，很多問題也逐漸出現，同時新形勢背景下對供電企業提出的要求也越來越高。供電企業不僅在日常運營和發展中科學、合理的結合市場發展現狀，還要展開針對性的營銷策略，這樣才能夠讓供電企業在新形勢電力市場營銷體系中實現穩定、可持續發展的長遠目標。為了電力體制能夠進一步的深化改革，改善電力行業傳統的壟斷地位，解決科學發展所帶來的深層次問題和矛盾，以便于電力行業更好更快的發展，對于新形勢下電力市場營銷體系中存在的問題進行探討和研究、對電力市場的營銷管理機制進行完善和改革、轉變傳統營銷理念，對于供電企業來說有著重要的意義。

關鍵詞：供電企業;電力營銷管理;現狀;對策

有效應用電力系統營銷管理方法不但能提高供電企業生產和工作效率，還能充分利用電能資源創造經濟收益。在新時期電能市場不斷變化的背景下，用戶對電能的需求愈發趨于多元化，需要供電企業積極處理營銷管理和電力系統運行中存在的問題，不斷優化電力營銷管理系統和方法。

1電力系統營銷管理中存在的問題

1.1供電企業營銷意識薄弱

如今隨著企業體制改革，供電企業在國家引導下逐步放棄壟斷地位，開始參與市場競爭，電力市場開拓勢在必行，但企業內部受固有思維限制，營銷意識相對薄弱。而且這一問題不僅停留在基層員工身上，同時出現在領導層、管理部門，甚至各級銷售單位，營銷意識的缺乏與薄弱，已經嚴重限制了電力產品的宣傳與電力市場的開拓。

1.2缺乏專業營銷人才

隨著新時代電力市場與營銷環境的改變，電力營銷對營銷人員提出了更高要求，營銷人員除了要對電力產品、市場環境有足夠的了解，同時還要具備營銷思維，善于發現市場需求、充分利用各類營銷手段、積極轉變營銷方式等，但當前供電企業內不僅營銷人員相對缺乏，同時現有的營銷人員專業能力也難以適應市場需求。專業營銷人才的缺乏不僅限制了電力市場的開拓，而且對供電企業可持續發展產生影響。

1.3市場營銷手段比較落后

在新的發展環境下，我國的國際市場越來越大，經濟市場環境也越來越好，不斷涌現的新能源企業對我國傳統供電企業帶來了嚴重的影響。部分供電企業開始意識到應該利用市場營銷手段提升自身的市場競爭力。但是由于長期的壟斷，許多供電企業仍缺乏對市場營銷方式的有效認識，導致所運用的市場營銷手段比較落后，無法采取有效的市場營銷手段促進企業的可持續發展。例如，在進行營銷工作時，供電企業一般只以電費收取情況來確定企業的發展定位，沒有詳細地規定電費在企業發展中的定位以及相對應的工作內容，難以符合新時代供電企業的發展要求。

2供電企業電力營銷管理的有效方式

2.1革新電力營銷管理的理念

在社會快速發展的時代背景下，電力市場不斷改革，電力營銷管理工作要在電力營銷管理的理念方面進行創新，因為傳統的電力營銷管理理念已經難以適應新時代發展的要求，無法滿足電力市場的實際發展需要。供電企業要推動自身的發展必須要對營銷管理的理念進行革新，搶占市場先機，由供電企業的領導層認識到營銷管理工作的重要作用，將領導層管理人員的帶頭指導作用發揮出來，對于現有的營銷管理理念進行更新和實時的創新，真正加入電力市場的實際研究中來，對電力市場的發展動向形成全方位的掌握和把控。結合市場的需求，對管理理念進行更新，在創新電力營銷管理理念時，要定期組織和開展針對企業電力營銷人員的宣傳和在教育活動，強化宣傳教育的力度，使供電企業的營銷管理人員樹立起創新認知，強化管理意識和創新意識。

2.2提高電力營銷人員的素質

電力營銷工作對工作人員有著較高的要求，營銷人員在具備良好工作素質的同時，還需掌握大量的營銷專業知識。電力系統營銷工作的特點是時間短，有部分工作人員缺乏工作經驗，對營銷專業知識不夠了解，營銷水平得不到提高。在開展相關工作前，供電企業一定要對營銷人員展開定期培訓，加強培訓力度，提高營銷人員的整體能力，從根本上保證營銷工作的順利開展。供電企業需積極引進高質量的營銷人員，為營銷團隊注入活力，經驗豐富的工作人員可以帶動整個團隊，壯大營銷隊伍。除了工作經驗與整體素質以外，營銷服務意識也十分關鍵，作為一名合格的營銷工作人員，要保持良好的服務意識，優先考慮用戶的需求，為其提供用電服務，拉近供電企業與用戶之間的距離，才能實現持續的發展。

2.3健全營銷管理機制

建立健全監督管理和營銷管理機制，采用精細化管理理念和模式，充分發揮用電市場的導向作用，完善供電合同管理，加大供電企業內部各組織部門之間的溝通交流力度，保證電力營銷理念的有效落實;強化電力營銷過程中人員的監督管理，提升其電力營銷的專業素養，保證其嚴格按照有關規定開展電力營銷，牢牢抓住市場需求，杜絕惡意競爭，科學地進行電力市場開拓，以不斷提高營銷管理水平，并通過優質的產品和服務贏得廣大群眾的認可。

2.4積極引入信息化技術

在現代化科技水平不斷提升的背景下，信息化技術逐漸在各行業領域中發揮了重要促進作用，將信息化技術與電力營銷管理進行有機結合，有助于創新與優化管理模式。以網絡平臺為基礎開展電力營銷宣傳活動時，還能有效管理電力營銷用戶的個人信息，從而精準分析用戶的個性化需求，進一步拓寬供電企業的業務發展渠道。另外，有效應用信息化技術還能在一定程度上推動電力營銷管理趨于自動化，進一步拓展電力營銷的覆蓋范圍，充分發揮電力營銷管理的最大化價值。

3結語

綜上所述，在社會主義市場經濟體制不斷改革深化的新時期，供電企業在電力營銷管理過程中只有不斷創新營銷管理理念，開展精準的市場調研活動，強化自身的競爭意識和風險防控意識，建立健全營銷管理機制，并采用精細化管理模式，培養高素質的營銷人才和管理人才，才能保證電力營銷管理理念緊跟時代發展步伐，滿足買賣雙方對電力的使用需求，幫助供電企業樹立良好的企業形象，從而不斷提高供電企業的核心競爭力，推動電力行業的持續發展。

參考文獻

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