基于需求幅度理論的開放大學老年教育服務型課程建設策略研究

王瑞華

摘 要：需求幅度理論為開放大學老年教育服務型課程建設提供了理論構架，該文以該理論為指導，分析國家開放大學老年教育服務型課程存在的問題，建設的意義以及服務型課程建設具備的優勢，進一步提出了國家開放大學老年教育服務型課程建設的策略，圍繞老年人的學習需求，以“健康、參與、保障”為目標設計志愿服務型課程，在部分課程任務中設置志愿服務模塊，以社區教育為項目服務平臺實現教育資源建設與共享。

關鍵詞：需求幅度理論? ?老年教育? ?課程體系? ?開放大學

中圖分類號：G648? ? 文獻標識碼：A

Abstract： The Demand Range Theory provides a theoretical framework for the construction of service-oriented curriculum of geriatric education in open universities. Under the guidance of this theory， this paper analyzes the problems existing in the service-oriented curriculum of geriatric education in national open universities， the significance of construction and the advantages of service-oriented curriculum construction， and further puts forward the strategies for the construction of service-oriented curriculum of geriatric education in national open universities， Based on the learning needs of the elderly， the volunteer service courses are designed with the goal of "health， participation and security"， and volunteer service modules are set in part of the course tasks. Community education is used as the project service platform to realize the construction and sharing of education resources.

Key Words： Demand Range Theory; Education for the aged; Curriculum system; Open university

《老年教育發展規劃（2016—2020年）》明確指出在教育服務導向層面要引導和開展老年志愿服務、積極開發老年人力資源，為其參與經濟社會活動搭建平臺、提供教育支持。在課程設計層面要鼓勵老年人利用所學所長積極服務社會、奉獻社會。在重點推進計劃中規劃了“遠程老年教育推進計劃”，以開放大學為主體建設老年開放大學，開發整合遠程老年教育多媒體課程資源”，以及規劃了“老有所為計劃行動”，即建立由離退休干部、專業技術人員及其他有所專長的老同志組成的老年教育兼職教師隊伍、廣泛開展老年志愿服務活動。

老年教育之父麥克拉斯基在1971年提出需求幅度理論，該理論認為老年教育應滿足老年人應付日常生活、表現個體、服務他人、產生影響和自我超越等五個層次的學習需求。潘冬艷（2017）[1]結合該理論框架與我國臺灣地區學者魏惠娟構建的“老年教育課程四層次”模型，對國開老年教育課程體系中的應付型、表現型、服務型、影響型、超越型課程進行了分析，其中應付型課程是老年人為了生活要學習的基本知識或技能，如家庭保健、投資理財等;表現型課程是老年人基于興趣愛好參加的課程，如書法繪畫、娛樂健身等;服務影響型課程包括服務型課程和影響型課程;超越型課程是以滿足老年人自我超越需求而開設的課程，如生命故事，生命價值等。

在需求幅度理論框架下，該研究認為，國開老年教育課程建設應在應付型、表現型課程基礎上逐步延展至服務型、影響型、超越型課程，其中服務型課程建設在這一過程中起著重要的銜接作用，能夠充分發揮老年人力資源的作用，為有志愿服務社會的老年學習者提供專業的指導，這部分人群當中包括且不局限于離退休干部及專業技術人員。

1 開放大學老年教育課程發展現狀

1.1 課程體系以信息化時代老年學習者應付型、表現型需求為導向

老年開放大學“銀發學院”下設書法、繪畫、音樂、舞蹈、健康、生活、農耕、美食、綜合這9個學院，開設課程主要有書法繪畫、生活休閑、公民素養、文化體育、養生保健、隔代教育、投資理財、文學歷史、技能學習等主題，課程資源具有信息化、共享化等特點。潘冬艷（2017）指出老年開放大學在線課程中應付型課程比例為21.6%，表現型課程比例為78.4%。應付型課程、表現型課程占比較大，服務型課程、影響型課程占比偏少，沒有超越型課程，原因是由于我國老年教育“娛樂、休閑”化導向所致，以及傳統文化中“安享晚年”“頤養天年”等觀念存在[2]。

1.2 課程目標設定以“健康”“保障”為主，對標“參與”較為缺乏

課程目標是課程體系構建的重要部分，是學習者在參與課程學習的過程中對獲取知識、具備能力，形成態度的期待。課程目標是檢驗學習者學習效果、評估課程內容、評估學習成果的基本標準。《老年教育發展規劃（2016—2020年）》明確規定了老年教育要以積極應對人口老齡化、實現教育現代化，要滿足老年人多樣化學習需求、提升老年人生活品質、促進社會和諧為目的。所以老年教育課程目標必須緊緊圍繞積極老齡化社會所關注的“健康、參與、保障”這3個方面。”健康指通過幫助老年人減少疾病以延長老年人社會參與的時間。參與指老年人參與社會經濟、文化和精神活動為家庭、社區和社會作出貢獻。保障指通過支持家庭和社區照料生活不能自理的老年人。國開老年教育課程資源以提高老年人生活質量，指導居家適老化、社區養老指導為主，缺乏以指導“老年人服務他人”為教學目標的部分。

1.3 課程內容滿足信息時代老年時期基本生活與社會的需要，缺乏個性化

老年教育課程內容服務于老年人生活中的衣食住行，來源于老年人社會化的各種學習需求，這些內容以知識、經驗、技能、態度、觀念等形式存在，課程內容的設定，是根據老年教育規律、老年學習規律對各種形態的內容進行再選擇、再組織、再整合的過程。國開老年教育課程內容滿足了老年學習者在文化學習、養生保健、心理健康、閑暇生活、家庭理財等方面的需求，但內容同質化多，缺乏個性化。

2 開放大學建設老年教育服務型課程的意義

2.1 服務國家養教結合的老年教育發展戰略

全國老齡工作委員會辦公室于2018年發布的數據顯示：到2022年，我國將進入“急速人口老齡化階段（2022—2036年）”，老年人口數量將從2.68億人增至4.23億人。社會面臨著巨大的養老壓力：人口紅利減退、醫療開支增多、養老機構供不應求、老年大學報名火爆“一座難求”。

現今社會，傳統家庭養老格局已經發生變化，養教結合的老年教育模式已經逐步形成。教養結合模式指的是在對老年人進行身心照料的基礎上，在提供基礎養老措施的基礎上，注重老年人教育，實行養老與教老的結合。教養結合的實現主要通過以機構、社區、家庭、組團為主要形式的養老模式和以機構、社區、學習團體為主要形式的老年教育模式相結合，改善老年人生存環境與教育環境，達到提升老年人生活質量，提高老年人生命活力的目的。目前社區養老逐步成為趨勢，但隨著老年人口數量增大，社區服務資源有限，大多數社區只能為老年人提供基礎性的扶助資源，老年人社會參與的意愿較難實現，社區老齡事業發展的深度受到限制。因此服務型課程建設能從教育的視角鼓勵老年人以居民社區為基本活動范圍，從事志愿服務活動，為志愿服務提供專業技能培訓，滿足老年人服務型課程的需求，進而實現在養老服務中融入老年教育，以老年教育為立足點提升養老服務質量，實現養與教的融合。

2.2 重視老年學習者服務社會、促進社會和諧的需求

麥克拉斯基的需求幅度理論認為，服務型需求是人具有的通過幫助他人、服務社會來實現自我價值的傾向或欲望。社會中的一部分老年人有一種想要服務他人、奉獻社會的傾向，并且希望自己的行為能夠對社會有所貢獻。

與長期單獨在家的老人相比，經常接觸社會，參與各種活動的老人心理更加健康，身體能得到更多的鍛煉，這部分老年群體的醫療支出也相對較少。在志愿服務活動中，老年群體比年輕群體擁有更多的時間和閱歷，是開展社區活動、參與居民社區組織管理的優質人力資源，這部分資源有效地利用不僅是對老年人“服務社會”這一需求的重視，也能展現老年人社會經驗豐富、樂于與人溝通的積極面向，使他們成為社會組織的有力助手。

2.3 為老年志愿者提供志愿服務的知識與技能支持

學習專業的志愿服務技能，以科學的方法管理志愿服務活動，是老年學習者志愿服務有效發展的必經之路，志愿服務科學與有效才能使得受助對象得到真正的幫助。每位老年人都有自己的特長，使自己的特長在志愿服務中得到有效發揮，即避免了志愿者服務熱情的浪費，又使得寶貴的老年人力資源能得到有效地分配。

隨著時代的進步，人們對志愿服務的形式、內容和質量都提出了更高的要求，越來越多的老年志愿者也意識到需要通過專業的課程學習來彌補自身知識水平及實踐能力的欠缺。老年學習者是志愿服務課程學習的主體，因此必須充分考慮老年學習者的學習需求、能力特質、知識結構、興趣愛好和思想境界等設計符合學習需求的志愿服務課程活動、環節[3]。志愿服務知識學習、課程活動方式的設計應以老年人需求和能力特點為中心，讓老年人更明確自己在志愿服務過程中的職責與技能要求。

3. 國家開放大學建設老年教育服務型課程的優勢

3.1 圍繞學習者需求進行的課程設計，能使老年學習者提升更快

老年開放大學課程設計由課程團隊圍繞課程目標和教材章節，針對不同學習者進行設計。研究團隊成員由課程主持教師、輔導教師、技術支持人員組成。課程團隊基于互聯網開展線上線下混合式教學，教學形態既有線上教學，又有面對面教學，教師在教育技術和教學模式方面都具有豐富的經驗，課程平臺研發，制作開發課程資源、網絡平臺運行等方面都有先進的技術保障。

老年教育是教育事業的重要組成部分，是成人教育的特殊形式，是終身教育的最后一個環節。國家開放大學主動服務國家繼續教育、終身教育的發展戰略，教學與服務圍繞成人學習需求展開，國開在線課程受眾面廣，學習者具有一定的信息化學習基礎，增加學習服務型課程后將使想要“服務他人、奉獻社會”的老年學習者得到更快的提升[4]。

3.2 國開系統優勢有利于統籌優秀教師資源

老年開放大學是全國唯一可以形成線上與線下，跨省、市、區地域限制的辦學實體，傳統老年教育在時間、空間、對象、系統等方面的局限可以徹底跨越。教師是教學活動的執行者，國家開放大學辦學系統歷經四十年的發展，錘煉出一批既有學科教學經驗又具備遠程教育經驗的師資隊伍，這些教師不斷傳承繼續教育、終身教育教學理念，在持續積極探索遠程教育教學模式的過程中，在開放教育發展的不同階段都能利用各種媒介參與教育與技術的深度融合，在當前老年教育服務型課程的開發和運行的過程中能迅速適應信息化時代“線上線下融合”環境，展現優秀教師資源的聯動效應，引領優質服務型課程資源建設。

3.3 網絡技術平臺支持“線上線下融合”教學活動的開展

老年開放大學基于國開云平臺開展互聯網教育，教學平臺由政府主導、扶持。國開互聯網教育手段包括遠程教育技術、大數據、云教室、直播課堂、學習網等，與傳統老年大學教學模式相比，能夠充分發揮互聯網遠程教學的優勢，將線上服務型課程學習與線下社區教育緊密結合起來，真正達到線上學習資源與線下實踐資源的聯動。老年學習者既能基于學習網跨越時間、空間學習服務型課程知識，又能將學習到的知識、技能應用到社區服務中。

3.4 社區教育與開放教育的融合，提高教育資源整合與利用率

社區教育是運用本社區教育文化資源，面向本社區公民，以促進該社區居民發展與社區發展為目標的教育活動。社區教育在經濟、政治、工業、商業等各種社會活動形式與各種教育目標之間始終保持著密切的聯系，在教育的連續性、教育手段的多樣性，以及教育與社會各部門的合作方面都能發揮引領作用。社區教育的開展主要基于社會基層治理層面，以滿足社區建設和社區居民終身學習需求作為目的，社區教育的對象限定于特定區域范圍，對學習資源的針對性有較高的要求。在當今教育技術信息化、智能化時代，社區教育的發展必須建立在以信息技術為基礎，以多層次教育資源整合共享為渠道，以線上線下教育融合發展為形式的開放教育實體上。

4? 需求幅度理論理念下國開老年教育服務型課程建設的主要對策

4.1 圍繞老年學習者服務社會的學習需求，加強課程體系建設

以老年學習者的學習需求為導向，由具備專業知識和經驗的人員擔任教師，課程內容除休閑娛樂、健康保健等內容之外，包含退休準備、職業教育、志愿服務、社會工作等方面，逐步推進到自我超越、回顧生命等更深層次。形成學習需求多主題、多領域、全方位的課程體系，為老年人教育持續發展提供有力支持。

4.2 以“健康、參與、保障”均衡發展為目標設計服務型課程

首先，幫助老年學習者樹立積極的學習觀念，獲取社會服務知識，保持生命活力，提升社會參與和自我實現的意愿與能力。其次，以網絡學習活動平臺為媒介、老年大學學習活動為行動契機，增加老年人社會參與的機會，實現老年人社會活動參與度，提升老年人精神生活品質、促進社會和諧。最后，將課程導向提升到服務、奉獻層面，人生價值層面，提升課程維度。

4.3 以“積極老齡化” 為課程設計目標，設置服務型課程及內容要素

積極老齡化指老年人的健康、參與和保障達到最佳的過程，強調老年人應持續參與社會經濟、文化等公眾事務。黃燕東（2016）[5]認為在老年教育課程設計在社會層面應幫助老年人具備社會參與、經濟資助、適應社會變化、人力資本再利用等能力。老年教育服務型課程應包含服務技能、志愿服務方法、志愿服務禮儀、志愿團隊管理、老年人力資源等專項內容，這些內容的表現形式有兩種，一是開設服務型專項課程，如志愿服務技能培訓、社會工作方法、志愿服務禮儀、助老志愿團隊管理、老年人力資源開發等[6]。另一種是在非服務型課程（如科學普及、健康教育）中嵌入志愿服務模塊、任務、計劃，同時通過居民社區志愿服務活動服務社會，例如：華錦社區“巧姐姐”老黨員志愿服務隊，就是通過串珠藝術品教學為全職母親和殘疾人提供就業培訓。

4.4 依托社區教育搭建社區老年人信息化志愿服務平臺

社區老年教育是社區教育和老年教育的結合體，2020年2月，中共中央、國務院頒布《中國教育現代化2035》，明確指出要“擴大社區教育資源供給，加快發展城鄉社區老年教育”。開放大學是我國社區老年教育發展的主要承擔者，基于網絡教育教學系統開展遠程化區域性教育教學活動，利用移動互聯網絡、數字化學習平臺對數字化學習資源進行創建與整合，以社區教育為依托搭建老年人志愿服務項目平臺[7]。社區是老年志愿服務活動的主要活動場所，社區所轄范圍內居民情況最為熟悉，開放大學可以結合社區教育，支持社區逐步建立老年人志愿服務數據庫，參照社區居民需求服務清單，一方面通過安排不同特質的老年人提供相關服務以解決居民需求;另一方面吸引更多老年人參與到志愿服務中，為老年人參與社會服務與社區服務搭建信息化志愿服務平臺[8]。

5 結語

老年教育服務型課程建設需要重視分析老年學習者學習需求和特點，以需求幅度理論為指導框架，通過統籌國開系統課程資源、教師資源、實踐資源滿足老年學習者服務社會的需求，通過開發整合遠程老年教育多媒體課程資源落實國開老年教育目標，通過構建老年人志愿服務平臺促進社區老年教育事業科學發展，為我國實現教育現代化、建設學習型社會提供動力。

參考文獻

[1]潘冬艷.需求幅度理論視閾下老年教育課程體系的檢視與構建——以國家開放大學老年開放大學為例[J].職教論壇，2017（6）：73-77.

[2]謝立黎，陳民強.美國老年志愿服務制度、實踐與啟示[J].中國志愿服務研究，2021，2（1）：1-22，201.

[3]韓娟.積極老齡化理念下的老年教育課程建設策略[J].廣州城市職業學院學報，2021，15（1）：70-74.

[4]程仙平，張翼翔.老年數字化學習支持服務的困境與進路[J].成人教育，2021，41（9）：46-50.

[5]黃燕東.老齡教育與老年福利[M].杭州：浙江工商大學出版社，2016.

[6]周康，劉建清.日本和我國臺灣地區老年教育經驗及啟示[J].高等繼續教育學報，2020，33（2）：69-74.

[7]鄭新. 老年大學教育對學員幸福感的影響及動態演變研究[D].秦皇島：燕山大學，2020.

[8]吳雨桐，何紅，周晨.基于終身教育的老年開放教育體系構建研究[J].黑龍江教師發展學院學報，2021，40（2）：148-150.