同事排斥對員工創造力的影響研究
——一個被調節的中介模型

白 靜，潘小莉

（華南理工大學 工商管理學院，廣東 廣州 510641）

一、引 言

21 世紀以來，在復雜多變的外部環境以及日趨激烈的競爭中，企業作為市場行為的主體，提升自身的創造力，構建創新驅動型企業已經得到廣泛認同［1］。而提升企業創造力往往需要員工的積極參與，提出各種新想法、新理念，為企業創新提供不竭動力［2］，因此，如何激發員工創造力已經成為企業人力資源管理實踐關注的重要問題。

員工創造力，是指員工關于產品、服務、流程和程序的新的有用想法的產生［3］。目前，國內外對員工創造力影響因素的研究可以凝練為三類：員工個體因素、組織情境因素以及兩者的交互作用［4］。但總體而言，現階段大部分研究聚焦于影響員工創造力的積極因素［5］。然而，研究發現消極因素對人的影響往往比積極因素更加強烈且持久［6］，Zhou等［7］學者也建議應補充關于組織中的消極因素對員工創造力影響的研究。因此本研究將聚焦于組織中的消極情境因素——職場排斥對員工創造力的影響。

作為組織情境中的消極因素，職場排斥是辦公室“冷”暴力的一種常見形式，在許多組織中都普遍存在［8］。已有研究發現，職場排斥會引發員工消極的情緒和工作態度，導致反生產行為，降低員工的組織認同感［9］。而職場排斥來源的不同對員工的影響也可能存在差異，如Li和Tian［10］發現主管排斥對員工建言行為有顯著的負向影響，而同事排斥與其不相關。與西方文化情境不同，我國的權利距離較大，領導者的權威地位更加突出，這也導致員工對同事和領導有不同的互動方式，因此在中國情境下，更加有必要區分主管排斥與同事排斥對員工行為影響的差異［11］。……