高校線上學習情況調研及改善建議

（嘉興南湖學院 浙江·嘉興 314001）

近年來，由于互聯網產業的快速發展，與教育的融合也逐步深入，已有大量學者對線上教育問題進行諸多研究，其板塊已初具雛形。去年年末伴隨著疫情的暴發，全國大多數地區被迫線下停工停學，大多數高校學生也由線下轉為長期的線上學習。在線上學習的實踐過程中發現了許多尚未解決的問題。例如，線上學習對學生的高自制力間接導致學習效率降低、線上教學平臺發展存在不完善的地方等等，學生線上學習的狀態并沒有達到非常理想的效果。本課題組基于以上問題做出了調查研究，以期為大學生線上學習提供參考。

1 大學生線上學習調研情況

1.1 大學生線上學習意愿度較低和自主學習能力較差

本課題組在200名大學生中進行了問卷調查，研究結果表明在線上學習意愿度調查中有的學生表明更傾向于進行線上學習，也有部分的學生表示愿意在疫情后時代進行線上下混合學習。根據調查結果可知，大部分學生愿意繼續利用線上資源進行學習。根據調查表明，在表明愿意進行線上學習的大學生群體中，認為線上學習的優勢有可自由支配時間多、教學視頻可以反復觀看、時間地點無拘束、教學資源豐富等，是一個可利用的現代化教育工具。然而從對研究學生個體意愿度出發，再結合我們所進行的調研訪談中收到針對線上學習情況的問題反饋有如下幾個影響線上學習質量的問題：

（1）大多數學生使用電子設備是以娛樂為主，在進行網絡學習過程中容易分心；學生反映一天內過多使用電子產品，眼睛易疲勞，易造成注意力下降等問題，在線上學習的過程中，學生的持續學習意愿度逐漸降低。

（2）網絡直播授課對學生自主學習要求高，不僅需要課前預習，課后鞏固內容，而且還需要學生擁有實時參與的能力。且單純網絡學習難以進行小組交流，僅通過文字交流存在理解差異，會造成學生因無法參與課堂而造成學習目標不明確、課程參與度降低等問題。

（3）部分課程存在形式主義問題，例如部分實踐課程無法達到教學目標、部分課程環節設置與實際不符，線上課堂難以達到教學目標。另外沒有紙質教材及教輔資料，學生無法獲得與課程相應匹配的教材資源，造成學習被動。多年線下學習產生的被動性和依賴性使學生無法良好適應線上虛擬學習的環境，更習慣于傳統課堂的學習者對于線上學習的主動性較差，集中度低。

1.2 大學生線上學習受限于設備和平臺

（1）平臺網絡狀況不穩定會影響教學進度。目前線上授課的直播平臺正處于初步發展階段，而因疫情導致社會對網絡直播學習平臺需求量爆發式的增長，平臺技術更新存在延后性，因此技術與需求并不匹配。導致同一時段大規模的用戶涌入，平臺一時無法容納，卡頓閃退等問題將會相繼出現。并且平臺都普遍存在網絡狀態不夠穩定的現象，易出現延緩卡頓情況，影響學生線上課堂的學習連續性。

（2）平臺操作方便程度對線上學習也存在影響。學生對于各大軟件的前期使用不熟悉，平臺操作存在問題。不同任課老師可能會選擇不同教學平臺，學生對一些教學工具不了解。線上采用錄播課的形式可以供學生自行復習，也是線上學習的優點之一，但是也存在視頻資源無法緩存或者頻繁出現壓縮問題。

（3）部分學生對平臺的教學資源的可信度存在懷疑。互聯網環境的確提供了大量可供選擇的學習資源，但也存在版本陳舊，魚龍混雜的情況，尤其是在沒有匹配相對應的課本的條件下，大部分學生學生很難甄別學習資料的可信度。

（4）學生使用的設備情況對線上學習的影響。部分學生缺少必要的學習設備，學生用來線上學習的設備不同，清晰度存在差異，無法保證學習的效果。線上學習設備雖然可以滿足隨時隨地就能學習的需要，但是完全依托于網絡的存在，導致某些未通網的偏遠地區學生無法進行正常的學習。

1.3 大學生線上學習師生交互較差

（1）學生遇到問題無法及時的解決。首先網絡教學存在教師對于教學內容、課程主題、課程目標、課程內容傳達不明確的情況。不同于線下，僅通過視訊，無疑存在交流屏障。

（2）自主學習缺乏教師的監督指導。在線上學習中，教師對于監督方面的交互行為主要有：設置考勤、布置作業、話題討論、布置課堂任務、引導討論等。以上這些監督方法，大部分只流于表面，起不到實質性的監督作用。無法注意到學生之間的個體差異，教師很難因材施教。

（3）缺乏學習氛圍。缺乏傳統的線下教學所營造的學習氛圍，學生在長時間的線上學習過程中很容易引起疲勞的狀態，在學習的實際學習過程中導致他們的學習投入度和積極性不高。

（4）師生互動出偏差，尤其是在互動教學淪為機械重復，教學效果不良，尤其是在非面對面交流的情況下設置小組討論以及難易度不等的問題互動，只是形式上的假完美。

2 建議

基于調查結果顯示的內容，我們分別針自我意愿度、平臺資源體驗以及師生交互三個內容給出了以下建議：

2.1 針對學生自制力方面的建議

2.1.1 加強自制力和自主學習能力

根據我們的數據顯示，部分學生表明在線上學習期間自制力不高，容易沉迷于電子設備，上課時常使用電子設備進行娛樂活動，學習積極性較低，大部分學生未制定良好的學習計劃。線上學習習慣是指通過線上學習過程中經過反復練習形成并發展成為一種個體需要的自動化學習行為方式。所以我們的建議是：大學生在進行網課學習時，應該要培養良好的線上學習習慣，增強自身抗干擾能力，在課上減少不必要的網絡使用時間；相比較線下學習，線上學習較為松弛，因此應該用更嚴謹的態度來對待線上課堂，要堅持不遲到早退，提前制定學習計劃，課后堅持鞏固練習，對所學的知識能夠進行階段性的理解和反思，對時間有一個合理的安排。

2.1.2 開展網絡學習小組，進行線上自習室

針對于部分學生反映的線上單人學習積極性較差，思維不夠開拓的問題，我們建議可成立線上學習小組，這有利于學生交流問題；正所謂“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，線上學習小組的成立可以提高學生的學習興趣和學習效率，通過組內成員的集思廣益，可以開拓學習思維，進行多維度的討論，組內成員可以相互討論，互提問題，解決在學習過程中遇到的“疑難雜癥”；合作性學習的展開也可以在學習中相互監督，查漏補缺。

2.2 針對平臺和設備存在的問題提出建議

（1）加快平臺建設。線上學習的平臺需加大資金的投入，進行技術革新，引入高端人才，線上學習也可能成為未來學習的一個主要方向，政府可以加強對此類產業的扶持，提供一系列的優惠政策，促進平臺的發展；加強平臺的終端性能，減少卡頓及閃退等現象。

（2）平臺功能設計方便簡潔。平臺頁面設計在不影響主要功能的前提下可以進行一些設計，但最好趨于簡潔化，使其使用能夠較為便捷，平臺還應該制作平臺的使用手冊使老師和學生能在短時間能學會操作；加強平臺功能的開發，設置多種教學模式，如錄播、一對一、一對多等。

（3）及時擴充更新學習資源。平臺可以引進多種版本的教學材料，使得學生能夠精確查找所需。目前線上的課程資源良莠不齊，規范性得不到保障，基于學生對其學習資源質量的憂慮，我們認為首先應該要加強對線上課程資料質量的監管，對于劣質資料要采取取締、下架等措施，制定合理的獎懲制度。

（4）為學生學習做好多方面準備。教師授課時可采用直播錄像形式，在固定平臺上傳教學課件和課后作業，即使設備條件出現問題時，學生也可以在之后的任意時間觀看錄像進行學習，提高信息傳達和接受的效率。

2.3 針對線上學習師生交互問題的建議

（1）要增加課堂交互性，教師首先應該轉變教學模式，相比于線下的直接對話，線上教學更應該突出重點、明確學習目的，引導學生進行有意識的知識側重點討論。部分教師上課只是對著課件朗讀，與學生互動很少，這種情況教師可以在課堂上積極展開討論互動，例如分組討論、提問等形式，也可以讓學生自己動手查閱資料，使學生加深對某一知識點的記憶，并且及時對學生存在疑問的地方進行答疑解惑。教師與學生可以多多利用網絡平臺進行課后的溝通交流，對存在的問題進行及時的反饋。

（2）老師必須在課前熟悉平臺的操作，做好教學設計、設置互動流程，結合學生課后學習完成情況及掌握程度，做出課程設置的改變，更加貼合學生學習進度。針對線上學習時間的固定性，教師應該要將重難點內容作為直播或錄播進行課程講解，其余內容可置于案例討論或課后作業，供學生課后思考，此種做法，可以更加有效的利用課堂時間，使得學習效率最大化。

（3）學生在屏幕前學習興趣不高，教師可以營造考級考證的緊張氛圍來激發學生的學習熱情，學生也可以根據自己的需求對重點內容來向老師提問請教。教師的講課風格也可以稍作改變，不再像線下一樣只是講知識重點，也可以講一些生活中的例子，用幽默風趣的語言講述出來以提高學生的聽講熱情。

（4）網課背景下的班級管理虛擬化易造成學習氛圍較差，班級同學可以制定課堂要求細化并制定相應的獎懲機制，發動學生討論、收集意見并最終達成共識。增加課堂的儀式感，可以上課前播放一些音樂，完善教學細節。