以學生為中心教育質(zhì)量文化建設研究與實踐

周樹堂 頡潭成 王淑敏

（1.河南科技大學；2.三門峽職業(yè)技術學院 河南 洛陽 471000）

隨著高等教育的普及化，高等教育的內(nèi)涵式發(fā)展不僅需要外部質(zhì)量制度約束，更要靠深層次的質(zhì)量文化，喚起廣大師生的積極性、主動性，形成凝聚力和推動力，以內(nèi)生的質(zhì)量文化推動教育內(nèi)涵式發(fā)展。[1]高等院校教育質(zhì)量文化建設作為高等教育保障體系的基礎與命脈，對教育事業(yè)的未來具有重要的促進作用。[2]河南科技大學在辦學理念中融入了以學生為中心的質(zhì)量文化精神，在頂層規(guī)劃中滿足了學生學習發(fā)展需求，在制度建設上體現(xiàn)了學生參與主動權，在人才培養(yǎng)模式改革和教學方法手段改革上注重學生學習效果，在質(zhì)量保障體系中彰顯了質(zhì)量文化特點，自上而下、由點及面、全員參與、營造氛圍，形成特色。

一、堅持立德樹人，健全教學質(zhì)量標準

學校堅持立德樹人根本任務，堅持以“學生中心、產(chǎn)出導向、持續(xù)改進”工作理念，將教育質(zhì)量文化建設和推進“四個回歸”相結合，制定了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革引領工程實施方案》《卓越人才培養(yǎng)專業(yè)創(chuàng)優(yōu)工程實施方案》《一流課程創(chuàng)優(yōu)培育工程實施方案》等切實可行的工作方案，著力實施“六大工程”。一是圍繞教學效果，強化頂層政策導向。修訂了《學校內(nèi)績效津貼分配實施方案》《教學優(yōu)秀獎評審與管理辦法》等，把教學質(zhì)量和學生學習結果作為教師績效考核、職稱晉升、評優(yōu)評獎、津貼分配的第一標準，充分激發(fā)教師教學積極性，營造教師熱愛教學、傾心教學的教風。二是圍繞培養(yǎng)目標，建立健全質(zhì)量標準。制定和完善了《一流專業(yè)建設質(zhì)量標準》《優(yōu)質(zhì)課程建設質(zhì)量標準》《實踐教學質(zhì)量標準》《課外培養(yǎng)建設質(zhì)量標準》等14個文件，實現(xiàn)了教育教學全過程、全環(huán)節(jié)質(zhì)量標準的全覆蓋。三是圍繞教學改革，全面規(guī)范教學管理。制定了《“課程思政”教育教學改革實施意見》《教學名師、河洛名師評選實施意見》《干部聽課制度》等文件，加大教學方式改革和學生考核評價方式改革力度。通過建立健全各類規(guī)章制度，強化制度保障，切實讓學生忙起來，教師活起來，管理嚴起來，讓“以學生為中心”教育質(zhì)量文化內(nèi)化成為全校師生的共同價值追求和自覺行為。

二、注重學風建設工程，夯實教育質(zhì)量文化堅實基礎

學風建設是教育質(zhì)量文化建設一部分，優(yōu)良學風的形成過程也是教育質(zhì)量文化逐步深化的過程。學校成立了校院兩級學風建設工作指導委員會，通過組織制度夯實學風建設基礎。設計了課外培養(yǎng)六大模塊，規(guī)劃了課外培養(yǎng)十二條路徑，提出了四種素質(zhì)培養(yǎng)目標和十種能力培養(yǎng)目標，系統(tǒng)構建了課外培養(yǎng)新方案。修訂了《學生德智體綜合測評辦法》《“科大之星”評選辦法》《“免監(jiān)考榮譽班級”管理實施辦法》等爭先創(chuàng)優(yōu)文件，引導、規(guī)范、激勵學風建設。鼓勵教師開展翻轉課堂、“雨課堂”等教學方法改革，吸引學生回歸課堂，提高了“到課率”和“抬頭率”，以優(yōu)良教風帶動了優(yōu)良學風。建立學籍預警機制，要求學業(yè)導師和輔導員及時掌握學生學習困難程度并分析原因，精準分類、制定計劃、聯(lián)系家長、建立檔案，采取學業(yè)導師、學習小組和學困生“一對一”“多對一”等方式開展針對性幫扶，通過精準幫扶激發(fā)了學生學習動力。開展了“樂學工作坊”“學風建設月”主題活動，推動學風建設工作常態(tài)化、品牌化；發(fā)揮前期“導師來了”“農(nóng)創(chuàng)書院”等一大批學院特色品牌引領示范作用，營造了濃厚的學風氛圍。

三、實施質(zhì)量保障體系，助推教育質(zhì)量文化內(nèi)涵建設

(一）構建科學的工作機制，為教育質(zhì)量文化建設提供組織保障

知識是高等教育的根基，高等教育質(zhì)量管理不能簡單地以技術問題來看待，也需要一些制度和體系保障。[3]學校實施質(zhì)量保障“一把手”工程，強化組織保障。橫向層面構建了教學質(zhì)量保障聯(lián)席會議機制，定期組織教務處、學生處、招生就業(yè)處、校團委、后勤管理處等職能部門召開聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決教學過程中存在的突出問題；縱向層面建立了學校、學院、基層教學組織、教師、學生等微觀質(zhì)量監(jiān)督與評價機構，執(zhí)行“五級聯(lián)動”工作機制，促進了教育質(zhì)量文化建設的公開性、全員性、參與性、積極性。

（二）改進質(zhì)量保障體系運行模式，完善教學質(zhì)量保障體系薄弱環(huán)節(jié)

學校在“立體式雙閉環(huán)”質(zhì)量保障體系（如圖）運行的基礎上，深入貫徹落實“以學生為中心”理念，對部分關鍵信息點進行了改進。

1.教學督導完成“兩個循環(huán)”，集中關注學生學學習效果

教學督導從過去單純的聽課、教學資料檢查等轉變?yōu)槊嫦蚪虒W全過程，從人才培養(yǎng)方案、教學大綱、課堂教學、實踐教學等多環(huán)節(jié)進行督導。第一個循環(huán)是從培養(yǎng)目標入手，倒推畢業(yè)要求、培養(yǎng)方案、教學大綱、課程建設，即教學反向設計是否合理；第二個循環(huán)是從課程評價入手，看每個課程是否達到課程所要求的教學目標，包括知識目標和能力目標，逐步到課程體系能否達到畢業(yè)要求的目標，畢業(yè)要求與培養(yǎng)目標達成度是否科學合理，即正向目標達成是否有效。

2.構建可持續(xù)改進的專業(yè)評估、課程評估體系

為落實教育部“建金專”“建金課”“建高地”，打造“金課”，淘汰“水課”要求，根據(jù)一流本科專業(yè)建設“雙萬計劃”專業(yè)評估體系和省教育廳專業(yè)評估體系，建立了河南科技大學專業(yè)評估體系，定期評估，推動專業(yè)內(nèi)涵建設。根據(jù)一流課程建設“雙萬計劃”課程評估體系，以質(zhì)量為導向建立課程建設激勵機制，以課程考核改革為導向強化師生互動、生生互動，以激發(fā)學習動力和專業(yè)志趣為著力點完善過程評價制度，建立河南科技大學課程評估體系。現(xiàn)已形成了多樣化人才培養(yǎng)新模式，如機電工程學院的“全面貫徹OBE理念，持續(xù)推進CDIO三級項目教學體系”，車輛與交通工程學院的“基于大學生方程式汽車大賽的卓越工程師人才培養(yǎng)”，馬克思學院的“大思政教學理念”等。

河南科技大學“立體式雙閉環(huán)”教學質(zhì)量保障體系如圖1所示。

圖1 “立體式雙閉環(huán)”教學質(zhì)量保障體系

（三）實現(xiàn)“三大平臺”信息一體化，優(yōu)化教與學生態(tài)結構

以提高教學質(zhì)量為目的，改善教學管理系統(tǒng)平臺、學生管理系統(tǒng)平臺、教學資源管理系統(tǒng)平臺等信息化硬條件；搭建了信息化教學大賽、微課大賽、課堂創(chuàng)新工作坊等學習交流平臺，激發(fā)了教師提升信息化水平的熱情，提升了教師信息化軟實力；依托“我i科大”，推進“三大平臺”信息深度融合；充分發(fā)揮本科教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)報告、本科教學質(zhì)量報告、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告、各類督導檢查結果的作用，實現(xiàn)了對質(zhì)量信息的及時統(tǒng)計匯總和有效分析。通過多元化質(zhì)量信息反饋，以學生為中心，持續(xù)改進的人才培養(yǎng)方案和人才培養(yǎng)模式，持續(xù)改進教學方法手段，持續(xù)完善制度建設，持續(xù)推進質(zhì)量文化理念，優(yōu)化了教、學生態(tài)機構。

四、完善體系建設策略，緊扣教育質(zhì)量文化時代脈搏

（一）精準施策網(wǎng)上教學

為應對疫情對教學帶來的新挑戰(zhàn)，學校多部門聯(lián)合聯(lián)動，形成“三早、三重、一確保”工作思路。

1.“三早”，即早謀劃、早組織、早演練

一是早謀劃，科學制定預案。學校召開疫情防控、教學工作等網(wǎng)絡視頻專題會議20余次，全力確保本科教育教學工作。二是早組織，協(xié)同聯(lián)動護航。教務處聯(lián)合網(wǎng)絡信息中心、現(xiàn)代教育技術中心等堅守責任、周密部署、聯(lián)動響應，組織了多場信息化教學和遠程直播教學培訓，全面支持師生利用信息技術手段推進線上授課、學習，組織教師在學校在線開放課程平臺新建課程670門，全力護航網(wǎng)絡教學工作。三是早演練，盡心盡責保障。鼓勵授課教師選擇在線課程教學、混合式教學、互聯(lián)網(wǎng)指導學生自主學習等方式開展教學，并要求每位任課教師課前建立師生聯(lián)系。教師積極準備課程應急預案，提前進行課堂演練，并通過學習平臺、微信、QQ群等聯(lián)系學生，確保了每一位學生進課堂。

2.“三重”，即重過程，重質(zhì)量，重提高

一是重過程，確保線上線下等效。積極打造“開學第一課”，全校共有12799名師生通過學校在線開放課程平臺、24800余名師生通過視頻點播系統(tǒng)收看了教育廳制作的必修課和選修課。廣大任課教師通過采用精心安排教學內(nèi)容、有效利用各種授課平臺、靈活設計教學任務點、實行錯峰上課、強化師生互動、引導學生進行自主學習、及時布置作業(yè)并限時提交等手段和方式確保線上教學效果。二是重質(zhì)量，實現(xiàn)全線多方位質(zhì)量監(jiān)控。實行日報制，每日匯總在線教學運行數(shù)據(jù)，形成《在線教學情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》日報制和周報制。開展調(diào)查問卷，開展了《疫情期間在線教學問卷調(diào)查表》6次，其中面向全體學生3次（39256人次）、全體開課教師2次（1106人次）、全體信息員1次。形成《在線教學質(zhì)量周報》，綜合分析日報表、周報表、調(diào)查問卷結果和學院總結，每周撰寫《在線教學質(zhì)量周報》。三是重提高，持續(xù)改進措施。目前主要存在教學平臺網(wǎng)絡擁堵問題突出、師生互動效果欠佳、學生學習狀態(tài)難以監(jiān)控、平臺服務水平有待提升等問題。學校堅持問題導向，依據(jù)問題開展專項調(diào)查，引導教師“教”和學生“學”，以學生為中心緊緊圍繞“質(zhì)量”，多措并舉提升在線教學平臺各項性能，保證線上教學質(zhì)量。

3.“一確保”，即確保學生學習成效

學校牢牢樹立“以學生為中心”理念，各項工作圍繞“以學生為中心”展開，不斷加強“以學生為中心”教育質(zhì)量文化建設，確保學生網(wǎng)絡在線學習實質(zhì)等效。

（二）科學謀劃工作方案

1.理論教學實現(xiàn)錯峰式、小班化，交替式、混合式授課

疫情特殊時期，為降低人員密集度，學校統(tǒng)籌安排學生上課、飲食、體育活動等。按照醫(yī)學類學生、畢業(yè)生、非重點疫區(qū)學生、疫區(qū)學生分批返校，實現(xiàn)錯峰式開學。按照每個教學班不超過80人原則，實現(xiàn)小班化上課，降低學生聚集度。按照教學進度統(tǒng)一管理，拆分后的小班學生一半教室集中授課，另一半在宿舍網(wǎng)絡在線聽課交替進行，實現(xiàn)交替式上課。按照疫情防控盡量不集中原則，在線下面授開課的同時，仍要求教師使用混合式網(wǎng)上授課模式進行課堂討論、答疑、作業(yè)布置等環(huán)節(jié)，引導學生自主學習，減少課堂面授學時。

2.考試方法實現(xiàn)創(chuàng)新式改革

疫情特殊時期，學校更加深入地推進考試方法改革，特別是針對部分8周結課的課程考試進行創(chuàng)新，加大過程化考核比例，以大作業(yè)、課程報告或網(wǎng)絡小組討論等非標準化考試形式進行，以減少人員密集，確保課程考試正常進行。

3.畢業(yè)設計（論文）實現(xiàn)網(wǎng)絡信息化管理

堅持既嚴格規(guī)范又靈活實施的原則，加強全過程管理。指導教師利用網(wǎng)絡、電話等現(xiàn)代網(wǎng)絡信息化工具強化對學生的遠程線上指導，每周不少于2次，每次1個小時，答辯形式采用了網(wǎng)絡視頻與現(xiàn)場答辯相結合的方式進行，答辯要求、程序與會議現(xiàn)場答辯實質(zhì)等效。

（三）全力發(fā)揮榜樣引領

1.開展精彩無“線”線上教學經(jīng)驗交流直播活動

學校定期開展了精彩無“線”線上教學經(jīng)驗交流直播活動，全面落實了省委高校工委“把災難當教材，與祖國共成長”主題教育活動，強化課程思政，積極推廣線上教學優(yōu)秀經(jīng)驗。

2.組織抗疫期間優(yōu)秀教學案例征集

積極組織了優(yōu)秀教師、優(yōu)秀課程團隊、優(yōu)秀學子、優(yōu)秀管理團隊等案例征集，組織編印《河南科技大學抗疫教學風采錄》，并推薦河南省教育廳十類優(yōu)秀抗疫典型案例，全面選樹典型，發(fā)揮榜樣力量。

3.全面宣傳引導

開展全面宣傳，如“‘停課不停教不停學’——我校線上教學紀實”“我校精彩無‘線’在線教學經(jīng)驗交流會開播”“大數(shù)據(jù)點贊我校線上教學成效”（網(wǎng)易新聞報道）等，積極傳播正能量，發(fā)揮榜樣作用，引領教學工作。

通過線上線下結合，課堂內(nèi)外結合，軟硬建設結合，河南科技大學“以學生為中心”教育質(zhì)量文化建設初顯成效，在推動學校建設和發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。學校順利通過教育部本科教學審核評估，12個專業(yè)通過專業(yè)認證。學校被授予“全國創(chuàng)業(yè)教育示范高校”“全國青年創(chuàng)業(yè)教育先進集體”“全國高校創(chuàng)業(yè)教育研究與實踐先進單位”“全國大學生KAB創(chuàng)業(yè)教育基地”“河南省首批雙創(chuàng)基地”等稱號。在第四屆中國“互聯(lián)網(wǎng)＋”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽國賽中，獲金獎1項、銀獎2項、銅獎3項，獲獎級別和數(shù)量位居全國高校前列、河南省首位。

新時代背景下，我國高等教育快速發(fā)展，高校人才培養(yǎng)質(zhì)量日益成為大眾關注的焦點，重塑以學生為中心的高等教育質(zhì)量文化，從理念、制度、行為和環(huán)境等各個方面出發(fā)，培育注重學生學習能力培育，強調(diào)為學生全面發(fā)展服務的質(zhì)量意識和質(zhì)量文化，并從技術層面上更新，從文化層面上開拓，完整體現(xiàn)高等教育質(zhì)量為本的豐富價值。在教育教學質(zhì)量保障體系建設中，積累深厚的質(zhì)量文化底蘊，樹立共同的質(zhì)量文化追求，促進高等教育的可持續(xù)發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高。[4]