新媒體時代民辦高校招生宣傳困境及改進(jìn)策略

吳 俊

（四川工商學(xué)院招生就業(yè)處，四川 成都 611745）

前言

進(jìn)入信息時代以來，新媒體應(yīng)運(yùn)而生。對于民辦高校來說，其在進(jìn)行招生宣傳過程中，可以充分發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)接口與廣大受眾之間實現(xiàn)信息的交互與共享，進(jìn)而使學(xué)生及其家長對于學(xué)校的基本背景有深層次的了解，同時也便于校方及時獲得學(xué)生的相關(guān)信息，為招生宣傳工作的高效完成提供保障。

1 新媒體的基本特點(diǎn)

新媒體的基本特征可以歸納為以下幾點(diǎn)：一是具有即時性特點(diǎn)。在新媒體時代，信息的傳播并不會直接受到時間和空間等方面的限制，人們通過借助新媒體，能夠以最短的時間實時獲取到世界各地不同的信息，這充分凸顯出其即時傳播的特性。二是互動性。相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體背景下，廣大受眾不再被動地接受相關(guān)信息，而是逐漸成為信息的傳播者或接受者，兩者之間的互動性也進(jìn)一步增強(qiáng)；三是共享性。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代背景下，新媒體的出現(xiàn)使人們在獲取信息過程中打破了地域等方面的局限性，大量的信息呈現(xiàn)出公開、共享等特點(diǎn)，一定程度上為人們獲取所需信息提供了很大的便利。四是多樣性。在新媒體時代，信息傳播打破了傳統(tǒng)媒體的單一化傳播特點(diǎn)，開始將文字、圖片、視頻和音頻等相結(jié)合，使得信息傳播的途徑呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)。

2 新媒體在民辦高校招生宣傳工作中的應(yīng)用優(yōu)勢

對于民辦高校來說，其在進(jìn)行招生與宣傳過程中，通過借助新媒體技術(shù)，具有以下優(yōu)勢：第一，具備多元化的傳播主體。在新媒體背景下，信息傳播呈現(xiàn)出開放性、共享性等特點(diǎn)，對于任何一所高校來說，在進(jìn)行招生宣傳工作中，都可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)信息的發(fā)布，個人既可以扮演發(fā)布招生信息的角色，又可以擔(dān)任招生信息的傳播者，這體現(xiàn)出傳播主體具有多元化的特征；第二，能夠及時進(jìn)行信息的傳播。民辦高校通過利用新媒體技術(shù)，能夠?qū)⑾鄳?yīng)的招生信息實時發(fā)布出去，使廣大受眾接收到更多具有權(quán)威性的、相對全面的信息，考生與家長只需借助手機(jī)，便可以及時查看最新的招生信息，無需再親自到現(xiàn)場或以電話的形式進(jìn)行確認(rèn)；第三，廣大受眾之間的參與互動性較強(qiáng)。在新媒體背景下，學(xué)生與家長在獲取相關(guān)信息方面，普遍具有多樣化或個性化要求，他們不再僅僅只是信息的接受方，而是希望能夠在獲取信息的同時，增進(jìn)與學(xué)校之間的互動交流，使信息更加具有價值；第四，信息傳播途徑具有多元化特點(diǎn)。對于民辦高校而言，其在進(jìn)行招生信息的發(fā)布時，可以首先利用新媒體技術(shù)進(jìn)行相關(guān)信息的處理與完善，并借助圖片、文字、音頻和視頻等相結(jié)合的方式，將最新的招生信息傳遞給受眾群體，使他們獲得全新的服務(wù)體驗。另外，民辦高校通過利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行相關(guān)招生信息的傳播，還能夠最大限度地實現(xiàn)信息的共享。

3 新媒體時代民辦高校招生宣傳面臨的困境

3.1 民辦高校對新媒體的運(yùn)用缺乏經(jīng)驗

近年來，民辦高校在進(jìn)行招生宣傳工作時，其所采取的宣傳手段逐漸由以往的傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)變，宣傳平臺的載體、技術(shù)支撐以及人才等方面也被提出了越來越高的要求。無論是我們經(jīng)常使用的微信、QQ，還是時下較為流行的抖音等短視頻平臺，對于招生宣傳部門和相關(guān)工作人員都具有較高的要求，要求他們應(yīng)對新媒體技術(shù)及工具等有一定的了解和掌握。然而由于在許多民辦高校，利用新媒體技術(shù)進(jìn)行招生宣傳工作的時間并不長，在運(yùn)用新媒體平臺進(jìn)行招生宣傳過程中普遍缺乏充足的經(jīng)驗，這無疑會對最終的招生宣傳效果造成不利影響。

3.2 海量信息極易影響考生選擇報考院校

進(jìn)入新媒體時代以來，民辦高校在進(jìn)行招生宣傳過程中，所擁有的信息資源越來越多，再加上數(shù)據(jù)更新速度比較快等，廣大考生與家長極易因受到海量信息的影響，在選擇報考院校時陷入難題。另外，從就業(yè)形勢方面來看，盡管《民辦院校促進(jìn)法》中有明文規(guī)定，民辦學(xué)校的受教育者無論是在升學(xué)、就業(yè)，還是在社會優(yōu)待等方面，均享受與同級同類公辦學(xué)校受教育者同等的權(quán)利。然而事實上，在當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境下，許多用人單位對于民辦高校畢業(yè)生普遍存在歧視行為，甚至對民辦院校畢業(yè)的學(xué)生抱有懷疑或不信任等心態(tài)，以致于大多數(shù)考生寧愿復(fù)讀，也不愿意選擇到民辦高校就讀。又由于不同高校的招生宣傳價值觀有所不同，也容易導(dǎo)致考生和家長在進(jìn)行報考院校的選擇時，做出多元化的選擇，從而無形中加大民辦高校的招生壓力。

3.3 民辦高校招生宣傳的信息化服務(wù)要求較高

在新媒體時代背景下，有關(guān)民辦高校的招生宣傳信息，考生與家長除了對相關(guān)內(nèi)容方面有較高的要求以外，對于心理、實時交流等服務(wù)方面也具有一定的要求。對于民辦高校負(fù)責(zé)招生宣傳的人員來說，其不僅僅要對本校的招生計劃、專業(yè)課程、學(xué)費(fèi)、實際的課時等進(jìn)行詳細(xì)介紹，還需要對不同專業(yè)的就業(yè)形勢等有一定的了解和掌握，并能夠與考生和家長之間進(jìn)行及時的溝通和交流，更好地促使服務(wù)實現(xiàn)無縫對接，使廣大考生及家長不同的服務(wù)需求得到滿足。然而在新媒體時代，民辦高校的招生宣傳工作面臨著重重阻礙，甚至導(dǎo)致民辦高校在招生宣傳過程中陷入惡性競爭。部分民辦高校由于招生工作比較混亂，也出現(xiàn)了許多亟待解決的問題，具體表現(xiàn)如下：一是虛假宣傳較為嚴(yán)重。為了盡可能地加深考生及家長對于民辦高校的印象，提高報考率，部分民辦高校往往會采取弄虛作假的方式，刻意夸大對學(xué)校師資、就業(yè)等方面的宣傳；一些學(xué)校還會選擇將招生工作交由代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，而這些招生代理為了最大限度地獲取高額回扣，會對學(xué)校的相關(guān)信息進(jìn)行作假等等。二是存在不正當(dāng)?shù)母偁帯２糠置褶k高校為了達(dá)到招生目標(biāo)，在進(jìn)行招生宣傳過程中，可能會適當(dāng)調(diào)低錄取門檻，以此吸引更多的考生報考該院校。一些學(xué)校會采用非正當(dāng)手段獲取到考生的相關(guān)信息，或者與其他高校之間互相詆毀，將其他高校的一些負(fù)面信息傳遞給廣大考生及家長，惡意夸大競爭對手的不足之處，如此一來，極易導(dǎo)致考生與家長做出錯誤的擇校選擇。

4 新媒體時代民辦高校招生宣傳的優(yōu)化措施

4.1 大力進(jìn)行招生宣傳渠道及宣傳內(nèi)容的創(chuàng)新

民辦高校在進(jìn)行招生宣傳工作時，既需要充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，又需要利用新媒體的優(yōu)勢，將兩者有效結(jié)合在一起，共同進(jìn)行民辦高校的招生宣傳。一方面，民辦高校可以利用傳統(tǒng)媒體，大力進(jìn)行現(xiàn)有招生宣傳渠道的拓展。比如開展現(xiàn)場咨詢會等，在具體實踐中對片區(qū)承包制加以優(yōu)化調(diào)整，促使現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T的整體服務(wù)水平得以提升，并為現(xiàn)場咨詢的考生及家長提供更加優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，進(jìn)而吸引到更多優(yōu)秀的生源選擇該院校。此外，民辦高校還可以借助校園開放日進(jìn)行宣傳。從某種意義來講，校園開放日能夠更加直觀地為考生和家長傳遞相關(guān)信息，他們只需走進(jìn)校園，走進(jìn)課堂，便能夠?qū)γ褶k高校及其實際的辦學(xué)狀況等有全面的了解。另一方面，民辦高校還可以借助新媒體平臺，不斷進(jìn)行招生宣傳渠道的優(yōu)化與調(diào)整。具體可以從三個方面著手：第一，注重完善的網(wǎng)絡(luò)招生宣傳體系的構(gòu)建。民辦高校可以借助學(xué)校官網(wǎng)，對招生部門的相關(guān)網(wǎng)頁功能加以升級，專門進(jìn)行溝通服務(wù)平臺的搭建，從而為考生所咨詢的信息能夠及時有效的獲取答復(fù)提供便利。同時還可以借助微博、微信、抖音等多媒體平臺，將學(xué)校的招生信息進(jìn)行大力推廣，對學(xué)校的相關(guān)專業(yè)、具體的師資狀況以及校園環(huán)境等進(jìn)行全面介紹；第二，加大媒體宣傳報道力度。對于民辦高校來說，在利用新媒體進(jìn)行招生宣傳過程中，可以積極與電子報刊、新聞網(wǎng)絡(luò)等媒體建立起合作關(guān)系，盡可能地設(shè)計一些具有深意的招生宣傳廣告，吸引媒體的關(guān)注，使他們能夠?qū)γ褶k高校的招生信息進(jìn)行實時的跟蹤與報道，進(jìn)而使民辦高校的招生宣傳達(dá)到事半功倍的效果；第三，將往屆畢業(yè)生的宣傳作用予以充分發(fā)揮。可以采用校友會等方式，邀請往屆優(yōu)秀的畢業(yè)生回到學(xué)校參加一系列活動，引導(dǎo)他們對自身的母校進(jìn)行宣傳，將母校的優(yōu)點(diǎn)及特征等傳達(dá)給考生及家長，從而吸引更多的考生選擇報考該院校。

4.2 不斷提高招生人員的媒介素養(yǎng)

對于廣大考生及家長來說，民辦高校每年的招生計劃、專業(yè)課程的設(shè)置情況以及錄取分?jǐn)?shù)線等，一直備受關(guān)注，而這些內(nèi)容的獲得還需要依靠民辦高校專門的招生人員的宣傳來實現(xiàn)，這就對民辦高校招生人員的媒介素養(yǎng)提出了較高的要求。招生人員在進(jìn)行招生宣傳過程中，除了應(yīng)具備強(qiáng)烈的媒介意識以外，還應(yīng)不斷突破傳統(tǒng)媒體的束縛，將新媒體運(yùn)用到民辦高校的招生宣傳工作中去，并對新媒體技術(shù)和新媒體平臺等有深入的了解和接觸。對于民辦高校來說，在選擇招生人員時，應(yīng)盡可能地選用一些具有較高知名度的宣傳人員。招生宣傳本身是一種廣告，倘若選擇一些具備專業(yè)化權(quán)威的人士利用新媒體平臺與廣大受眾進(jìn)行互動交流，不僅能夠使廣大考生及家長增強(qiáng)對民辦高校招生宣傳工作的信任度，還能提高對民辦高校的關(guān)注。此外，應(yīng)不斷進(jìn)行招生宣傳活動的創(chuàng)新。民辦高校的招生人員在對新媒體及現(xiàn)代學(xué)生進(jìn)行了解的同時，也應(yīng)做好對民辦高校招生宣傳的規(guī)劃工作，將民辦高校的基本信息充分凸顯出來。

4.3 注重新媒體服務(wù)水平的提升

一方面，應(yīng)不斷增強(qiáng)對信息化的積極探索。民辦高校在進(jìn)行招生宣傳工作時，應(yīng)充分結(jié)合新媒體時代的具體特征，對廣大考生及家長的社交偏好等予以充分考慮，有針對性的進(jìn)行信息化宣傳方案的制定。比如可以利用微信平臺進(jìn)行招生宣傳，將民辦高校自身的優(yōu)勢及特色等在平臺中凸顯出來，并對學(xué)校的基本信息加以系統(tǒng)介紹，并為考生和家長提供即時咨詢等多元化的服務(wù)。另一方面，可以結(jié)合不同考生的實際需求，為考生提供更加優(yōu)質(zhì)的招生宣傳服務(wù)。在民辦高校，生源至關(guān)重要。新媒體時代，民辦高校在進(jìn)行招生宣傳過程中，所使用的各類宣傳方式、宣傳信息等，都應(yīng)以學(xué)生的使用習(xí)慣或?qū)W生的訴求等為著眼點(diǎn)，盡可能地使廣大學(xué)生的多元化需求得到滿足。這就要求民辦高校在錄取工作前期，需要做好充足的宣傳服務(wù)工作，在錄取過程中及錄取之后，也應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，滿足學(xué)生的宣傳服務(wù)要求。比如部分民辦高校在錄取通知書上進(jìn)行了二維碼的設(shè)置，學(xué)生只需手機(jī)掃描二維碼，便可以獲取到所報考院校、院系的相關(guān)信息，并對學(xué)校的教學(xué)樓、食堂位置以及公寓分配等情況有基本的掌握。如此一來，不僅有助于促進(jìn)民辦高校整體報到率的提升，還能在一定程度上彰顯出其以學(xué)生為中心的人文情懷。

5 結(jié)語

總的來說，新媒體時代的到來為民辦高校進(jìn)行招生宣傳工作提供了很大的便利，民辦高校應(yīng)以傳統(tǒng)媒體為基礎(chǔ)，在進(jìn)行招生宣傳工作時，緊緊跟隨時代發(fā)展的潮流，借助新媒體技術(shù)的優(yōu)勢進(jìn)行招生宣傳，并對招生宣傳的手段進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以期促使民辦高校的總招生率及招生質(zhì)量得以提升。在實際的招生宣傳過程中，民辦高校也應(yīng)充分意識到新媒體時代給其招生宣傳工作帶來的挑戰(zhàn)，并采取行之有效的招生宣傳方案，為新媒體時代民辦高校有效進(jìn)行招生宣傳提供保障。另外，民辦高校的招生人員也可以充分利用新媒體平臺的優(yōu)勢，大力進(jìn)行招生宣傳渠道及宣傳內(nèi)容的創(chuàng)新，并不斷提升自身的媒介素養(yǎng)等，以便為廣大考生及家長提供更加多元化的咨詢服務(wù)。